Пишите info@trustsol.ru
Звоните +7 (495) 402 21 30
Мы открыты для вас с 9 до 21

ИТ обслуживание аутсорсинг

ИТ обслуживание, или аутсорсинг в сфере информационных технологий – сложный  и очень ответственный бизнес. Сфера услуг сама по себе очень нестабильная и сложная по функционалу и наполненности система, которая требует частого взаимодействия с заказчиком и ведение переговоров. Далеко не секрет, что большинство хороших ИТ специалистов не сильно успешны в коммуникациях, интровертированны и не склонны к большому количеству контактов – это и задает специфику сферы ИТ обслуживания.

Ведение такого бизнеса сложно представить без хорошей поддержки по подбору персонала, так как именно эти люди будут определять уровень предоставляемых услуг, а специфика области затрудняет и сильно сужает круг подходящих кандидатов. Кроме того , из-за динамичного развития технологий, персоналу потребуется постоянные обучение и развитие, что требует немалых затрат.

Ведение бизнеса усложняется рынком, на котором приходится работать, так как рынок b2b намного более требовательный и искушенный. Однако, это можно рассматривать и как положительный момент, так как клиенты более ответственно подходят к формированию своих запросов и также более ответственно относятся к своим обязательствам по договору.