Деятельность любой современной компании связана с автоматизацией бизнес-процессов, обработкой значительных объемов информации и персональных данных. Это неизбежно приводит к появлению ИТ рисков, которые могут оказывать существенное влияние на работу фирмы. В связи с этим возникает необходимость эффективного управления этими рисками и их минимизации.

Виды ИТ рисков

Для построения эффективного риск-менеджмента большое значение имеет правильная классификация ИТ рисков. В зависимости от разных признаков выделяют следующие основные категории:

• Операционные. Связаны с техническими ошибками, сбоями оборудования, аварийными ситуациями, некорректными действиями персонала, несанкционированным доступом.
• Технологические. Связаны с наложением внедряемых решений на информационные потоки и существующую инфраструктуру.
• Финансовые. Могут приводить к существенному ухудшению финансовых и бизнес-показателей деятельности компании при неправильном выборе ИТ-стратегии.
• Технические риски. Связаны с нарушением работы, поломками, сбоем оборудования.
• Риски оценки сроков. Возникают при нарушении плановых сроков внедрения каких-либо решений и проектов.
• Интеграционные. Возникают при внедрении новых систем, технологий, решений в существующую информационную инфраструктуру. Особенно характерны такие риски для крупных предприятий.
• Коммерческие. Связаны с платежеспособностью заказчиков, надежностью поставщиков, квалификацией подрядчиков и исполнителей, другими факторами.
• Риски отторжения продукта пользователями. Внедряемый новый продукт может быть непринят пользователями.
• Риски персонала. Связаны с опытом, квалификацией, профессиональным уровнем работников, а также с их другими качествами, которые влияют на результаты внедрения и эксплуатации информационных технологий.

Создание системы управления рисками

Для предотвращения информационных угроз на предприятии должна быть создана эффективно работающая система ИТ рисков. Она должна действовать непрерывно. В функции такой системы входит идентификация и анализ рисков, определения причин их возникновение, составление их подробного описания. После этого анализируются сценарии дальнейшего развития ситуации, определяется уровень рисков, проводятся мероприятия по их минимизации.

Система строится на трех уровнях:

• Первый уровень предусматривает разработку стратегии управления ИТ рисками, оценку управления при принятии решений. Предусматривается анализ управления рисками и их воздействия на состояние компании, определяется воспринимаемый фирмой уровень рисков.
• Второй уровень – тактическое управление. Он предусматривает создание и улучшение процессов, осуществление их общего руководства. На этом уровне определяет методология, утверждается концепция управления ИТ рисками. Здесь же выбираются показатели, которые характеризуют эффективность риск-менеджмента, определяются зоны ответственности, распределяются обязанности и ресурсыю
• На третьем уровне формируется концепция управления ИТ рисками. Она описывает цели компании, ответственность и обязанности, правила оповещения. Дается характеристика снижаемых рисков, описываются механизмы оперативного реагирования и т.д.

Эффективную систему управления ИТ рисками для вас разработает наша компания.