Вакансии

Проблемы с обновлением Kali Linux — утерян ключ подписи, доступен новый

Разработчики популярного дистрибутива Kali Linux из Offensive Security предупредили пользователей о возможных сбоях при обновлении системы. Причиной стала утеря ключа подписи, использующегося для проверки пакетов репозитория.

Утерянный ключ (ED444FF07D8D0BF6) не был скомпрометирован, однако из-за его недоступности компания создала новый (ED65462EC8D5E4C5). Он был подписан при помощи действующих подписей и опубликован через сервер ключей Ubuntu OpenPGP. Kali Linux временно приостановила работу репозитория 18 февраля, и его обещают разморозить в ближайшее время.

Пользователи, у которых в системе остался только старый ключ, могут получить ошибку обновления, связанную с отсутствием нового ключа. Чтобы избежать подобных сбоев, рекомендуется вручную загрузить обновлённую связку ключей:

sudo wget https://archive.kali.org/archive-keyring.gpg -O /usr/share/keyrings/kali-archive-keyring.gpg

Кроме того, доступны инструкции по проверке контрольной суммы и содержимого файла ключей. Альтернативой ручному обновлению может стать полная переустановка системы с новым образом, уже содержащим актуальные ключи.

Похожая ситуация уже возникала в 2018 году, когда истёк срок действия предыдущего ключа, и пользователям также приходилось обновлять его вручную.

Напомним, в марте была выпущена версия Kali Linux 2025.1a с обновлённым интерфейсом, новыми утилитами и улучшениями безопасности. Она стала повторным релизом после обнаружения критических ошибок в первой сборке.

Наверх

Мошенники используют бренд фонда «Защитники Отечества» для фейковых инвестиций

Специалисты по информационной безопасности компании F6 сообщили об обнаружении крупной мошеннической кампании, в которой злоумышленники используют имя государственного фонда поддержки ветеранов — "Защитники Отечества". Атака приурочена ко Дню Победы и нацелена на граждан, доверяющих государственным инициативам и патриотической тематике.

По информации F6, аферисты разработали серию поддельных сайтов, оформленных в едином стиле, которые обещают участникам баснословную прибыль — до 30 миллионов рублей — якобы за участие в "государственной социальной инвестиционной программе". Пользователю предлагается вложить деньги в акции отечественных компаний, участвующих в восстановлении и поддержке экономики, особенно в сфере обороны.

На сайтах размещены фальшивые отзывы "инвесторов", получивших якобы высокую прибыль, что должно создать иллюзию надежности. Далее потенциальной жертве предлагается ввести персональные данные — имя, фамилию и номер телефона. После этого с человеком связывается так называемый "личный менеджер" и начинает уговаривать его перейти к следующему этапу: внести средства и установить специальное "брокерское приложение".

На деле это приложение — вредоносное ПО, которое может получить полный доступ к устройству: перехватывать данные, списывать деньги с банковских счетов, а также собирать информацию из мессенджеров и электронной почты. В некоторых случаях пользователю дополнительно предлагают пройти "верификацию", отправив фото паспорта и селфи с документом — эти данные впоследствии могут быть использованы для оформления кредитов или других видов мошенничества.

Компания F6 оперативно передала сведения о мошеннических сайтах в Национальный координационный центр по компьютерным инцидентам (НКЦКИ), после чего доступ к этим ресурсам был заблокирован на территории России. Однако эксперты подчеркивают: злоумышленники могут быстро зарегистрировать новые домены, сохранив ту же схему обмана.

Это не первая подобная попытка — в октябре прошлого года была выявлена похожая кампания с использованием названия несуществующего "Спецфонда ВПК", где гражданам также предлагалось вложиться в инвестиции, якобы связанные с оборонной промышленностью страны.

F6 в очередной раз призывает граждан проявлять бдительность и не верить в предложения "быстрого обогащения", особенно если они связаны с государственными символами, темами патриотизма и социальной поддержки. Любая программа, обещающая высокие доходы за минимальные вложения и требующая передачи личных данных или установки стороннего ПО, должна восприниматься как потенциально опасная.

Перед любыми инвестициями или финансовыми действиями важно проверять информацию через официальные государственные источники или консультироваться с профессионалами. В случае сомнений — лучше отказаться от участия, чем подвергнуть себя и свои сбережения риску.

Наверх

Alibaba выпускает Qwen3 — новое поколение ИИ-моделей, конкурирующих с OpenAI и Google

Китайский технологический гигант Alibaba анонсировал семейство моделей искусственного интеллекта Qwen3, которые, по заявлению компании, соперничают, а в некоторых аспектах превосходят ведущие решения от OpenAI и Google .

Гибридный подход к рассуждению

Модели Qwen3 разработаны с использованием гибридной архитектуры, сочетающей режимы "мышления" и "не-мышления". Это позволяет моделям эффективно справляться как с простыми, так и с сложными задачами, оптимизируя использование вычислительных ресурсов. Некоторые версии Qwen3 также используют архитектуру смешанных экспертов (MoE), делегируя подзадачи специализированным подмоделям для повышения эффективности.

Масштаб и производительность

Семейство Qwen3 включает модели от 0,6 до 235 миллиардов параметров. Самая крупная модель, Qwen3-235B-A22B, показала высокие результаты в тестах Codeforces и AIME, опережая модели o3-mini от OpenAI и Gemini 2.5 Pro от Google. Однако эта модель пока не доступна публично. Наиболее мощная общедоступная версия, Qwen3-32B, демонстрирует конкурентоспособность с рядом фирменных и открытых моделей ИИ, включая R1 от DeepSeek и o1 от OpenAI.

Многоязычная поддержка и обучение

Модели Qwen3 обучены на массивном наборе данных объемом около 36 триллионов токенов, включающем учебные материалы, пары вопросов и ответов, фрагменты кода и данные, сгенерированные ИИ. Они поддерживают 119 языков, что расширяет их применимость в глобальном контексте.

Доступность и открытость

Alibaba делает большинство моделей Qwen3 доступными для загрузки по открытой лицензии через платформы Hugging Face и GitHub. Кроме того, они доступны у облачных провайдеров, таких как Fireworks AI и Hyperbolic.

С выходом Qwen3 Alibaba укрепляет свои позиции в области искусственного интеллекта, предлагая мощные и доступные инструменты для разработчиков и исследователей по всему миру.

Наверх

НАСА тестирует систему AWP для 3D-профилирования ветра — будущее точных прогнозов погоды

С осени 2024 года учёные из Исследовательского центра Лэнгли (NASA Langley Research Center) активно тестируют перспективную лазерную систему Aerosol Wind Profiler (AWP), которая может существенно изменить подход к метеорологическим прогнозам и климатическому моделированию. Новая технология основана на применении лидарных (LIDAR) методов и способна создавать трёхмерные карты движения воздушных масс с высокой точностью.

Суть технологии заключается в использовании лазерных импульсов, которые отражаются от аэрозольных частиц в атмосфере. Возвращённый сигнал анализируется с учётом эффекта Доплера, что позволяет определить скорость и направление ветра на различных высотах. По словам главного исследователя проекта Криса Бедки, получаемые данные заполняют критические пробелы в глобальном мониторинге ветров — особенно в тех регионах, где традиционные методы наблюдения, такие как радиозонды или спутниковая съёмка облаков и водяного пара, дают ограниченную информацию.

Одно из ключевых преимуществ системы AWP — её универсальность. Она может быть установлена на разных платформах: от спутников и пилотируемых самолётов до автономных дронов и стационарных наземных комплексов. Благодаря этому возможен непрерывный глобальный мониторинг атмосферы, включая труднодоступные и малонаблюдаемые области, такие как океаны и полярные регионы.

На сегодняшний день исследователи уже провели свыше 100 часов полётов с использованием AWP, включая миссии в условиях активных ураганов. Тестирования показывают, что система способна регистрировать изменения атмосферной динамики в реальном времени, что крайне важно для своевременного оповещения о надвигающихся штормах, ураганах и других экстремальных погодных явлениях.

Кроме метеорологии, технология может принести пользу и в авиации. Более точное моделирование потоков воздуха на маршрутах авиаперелётов позволит повысить безопасность полётов, оптимизировать траектории и сократить расход топлива, что в свою очередь снизит выбросы парниковых газов.

В ближайшие годы разработчики планируют расширить зону испытаний и интегрировать AWP в существующую инфраструктуру глобального мониторинга климата и погоды. Если технология докажет свою надёжность и эффективность в широком применении, это станет важным шагом в сторону более точных прогнозов и лучшего понимания климатических процессов на планете.

Наверх

5 примеров автоматизации для бизнеса: как улучшить работу компании

Как сделать бизнес эффективнее без увеличения штата сотрудников? Как сократить количество ошибок в работе и ускорить выполнение рутинных задач? Ответ очевиден — автоматизация. В современном бизнесе автоматизация процессов стала не просто модным трендом, а необходимостью для компаний, стремящихся развиваться и укреплять свои позиции на рынке. Использование автоматизированных решений позволяет экономить время сотрудников, снижать число ошибок в документообороте и операционной деятельности, а также значительно повышать общую эффективность работы. В этой статье мы рассмотрим 5 реальных примеров систем автоматизации, которые особенно популярны в России и уже доказали свою эффективность в самых разных сферах бизнеса.

Автоматизация бухгалтерии и финансов с помощью 1С:Бухгалтерия

Одним из самых известных и широко используемых инструментов для автоматизации бухгалтерских процессов в России является 1С:Бухгалтерия. Эта программа охватывает практически все аспекты работы бухгалтерии: от ведения учёта и расчёта налогов до подготовки регламентированной отчётности для контролирующих органов. Она позволяет автоматизировать процессы начисления зарплаты, учёта расходов и доходов, амортизации основных средств и многого другого.

Одной из ключевых причин популярности 1С является её полное соответствие российскому законодательству и регулярное обновление в соответствии с изменениями в нормативных актах. Кроме того, программа интегрируется с системами Федеральной налоговой службы (ФНС), что упрощает электронную подачу отчётности и минимизирует риск ошибок при сдаче документов.

На практике использование 1С:Бухгалтерии позволяет существенно ускорить работу бухгалтерского отдела. Например, автоматическое формирование бухгалтерского баланса, налоговых деклараций и другой отчётности экономит часы ручного труда, снижает вероятность человеческих ошибок и позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных аналитических задачах. Для бизнеса это означает не только повышение качества работы бухгалтерии, но и существенное сокращение финансовых рисков.

Управление продажами и клиентскими отношениями через Битрикс24

Эффективное управление продажами и взаимоотношениями с клиентами является основой роста любой компании. В этом бизнес-процессе отлично помогает Битрикс24 — одна из самых популярных в России CRM-систем. Она позволяет автоматизировать множество процессов в единой платформе:

• ведение базы клиентов и истории взаимодействия с ними;
• настройку воронок продаж и контроль этапов сделок;
• автоматическую отправку напоминаний менеджерам о лидах и задачах;
• создание маркетинговых рассылок и управление кампаниями;
• планирование встреч, звонков и совместной работы внутри команды.

Одной из причин популярности Битрикс24 является его универсальность: сервис доступен как в облачной версии (быстрый старт без вложений в инфраструктуру), так и в коробочной версии (с возможностью тонкой настройки под особенности бизнеса).

На практике автоматизация через Битрикс24 позволяет, например, организовать обработку заявок с сайта или социальных сетей без участия менеджеров на первом этапе. Клиенты получают мгновенный ответ, задачи распределяются автоматически, а система напоминает сотрудникам о необходимости последующих действий. Это снижает время реакции на обращения и значительно повышает конверсию продаж.

---

Автоматизация документооборота с помощью СКБ Контур (Контур.Диадок)

В условиях современных требований к скорости и безопасности бизнес-процессов бумажный документооборот становится всё менее эффективным. Отличным решением для его автоматизации является сервис Контур.Диадок от компании СКБ Контур. Эта система обеспечивает электронный обмен юридически значимыми документами между компаниями и с государственными органами.

Контур.Диадок автоматизирует такие процессы, как:

• отправка и получение электронных счетов-фактур, актов, договоров и других документов;
• подписание документов квалифицированной электронной подписью;
• хранение документации в электронном архиве с возможностью быстрого поиска;
• интеграция с бухгалтерскими системами (например, с 1С), что позволяет работать с документами прямо из привычных интерфейсов.

Популярность Контур.Диадок объясняется высокой надёжностью сервиса, соответствием требованиям законодательства о электронном документообороте (ЭДО) и удобной интеграцией с другими корпоративными системами.

В реальной практике это выглядит следующим образом: компания может оперативно согласовывать и подписывать контракты без пересылки бумажных копий по почте или курьером. Это не только ускоряет заключение сделок, но и существенно снижает затраты на печать, пересылку и хранение документов.

Автоматизация складского учёта и логистики с помощью МойСклад

Для компаний, работающих с товарами и поставками, особенно важна точность складского учёта и оперативное управление логистикой. В этом помогает сервис МойСклад — одно из самых популярных решений для малого и среднего бизнеса в России. С его помощью можно автоматизировать:

• учёт остатков товаров на складах и в магазинах;
• проведение операций прихода, отгрузки и перемещения товаров;
• обработку заказов клиентов и поставщиков;
• контроль доставки товаров и интеграцию с курьерскими службами;
• обмен данными с популярными маркетплейсами, такими как Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет.

МойСклад ценят за простоту использования, удобный интерфейс и возможность интеграции с другими сервисами, включая 1С и онлайн-кассы. Он помогает компаниям оперативно реагировать на изменения спроса и минимизировать ошибки, связанные с учётом товаров.

На практике автоматизация с помощью МойСклад позволяет предпринимателям всегда видеть актуальные остатки на складе, быстро оформлять заказы и контролировать процесс доставки. Это особенно важно для компаний, работающих в рознице, e-commerce и оптовой торговле, где скорость обработки заказов напрямую влияет на выручку.

---

Автоматизация бизнес-процессов сегодня — это не просто модный тренд, а необходимое условие для сохранения конкурентоспособности на рынке. Выбирая решения для автоматизации, важно ориентироваться на цели вашей компании, её масштаб и специфику отрасли. Начните с оптимизации одного ключевого процесса, например, бухгалтерии или продаж, и постепенно расширяйте автоматизацию на другие сферы бизнеса — это позволит вашей компании работать быстрее, эффективнее и увереннее двигаться к росту.

Наверх

Катастрофоустойчивость бизнеса: автоматизация резервного копирования для защиты данных

В условиях цифровой трансформации даже кратковременная потеря данных может привести к серьёзным финансовым убыткам, утрате доверия клиентов и репутационным рискам. Резервное копирование данных выступает ключевым инструментом защиты, позволяя сохранить важную информацию и оперативно восстановить бизнес-процессы после непредвиденных ситуаций. Автоматизация процессов резервного копирования обеспечивает высокую надёжность, снижает влияние человеческого фактора и ускоряет восстановление данных, что делает её неотъемлемой частью стратегии катастрофоустойчивости.

Что такое катастрофоустойчивость и резервное копирование?

Катастрофоустойчивость (Disaster Recovery) — это способность компании поддерживать критически важные бизнес-процессы и оперативно восстанавливать работу после сбоев, аварий и катастроф. В современном цифровом мире, где большая часть данных хранится в электронном виде, катастрофоустойчивость стала приоритетной задачей для бизнеса любого масштаба. Основная цель катастрофоустойчивости — минимизация времени простоя и потерь данных, что особенно важно для обеспечения непрерывности бизнеса (Business Continuity).

Резервное копирование данных (Backup) — это процесс создания копий важных данных для их сохранения в случае утраты или повреждения оригиналов. Оно включает регулярное сохранение файлов, баз данных и настроек систем на отдельные носители или в облачные хранилища. Резервное копирование позволяет быстро восстановить данные при сбоях, кибератаках, стихийных бедствиях и ошибках пользователей.

Важно понимать различия между резервным копированием и восстановлением данных:

• Резервное копирование (Backup) — процесс создания копии данных для их сохранности.
• Восстановление данных (Recovery) — процесс возвращения данных в рабочее состояние после сбоя.

Эффективная катастрофоустойчивость требует не только создания резервных копий, но и регулярного тестирования процедур восстановления данных. Это позволяет убедиться, что бизнес сможет быстро вернуться к работе в случае непредвиденных ситуаций.

Типы резервного копирования: что выбрать для бизнеса?

Правильный выбор стратегии резервного копирования зависит от потребностей бизнеса, объёма данных и допустимого времени простоя. Рассмотрим основные типы резервного копирования, их особенности, преимущества и недостатки.

1. Полное резервное копирование (Full Backup)
Полное резервное копирование создает копию всех данных, включая файлы, базы данных и настройки. Это самый надёжный, но и самый ресурсоёмкий метод.

Плюсы:

• Быстрое восстановление данных, так как всё хранится в одном месте.
• Простота управления копиями.
  

Минусы:

• Длительное время выполнения резервного копирования.
• Требует большого объёма хранилища.
  

Этот метод подходит для критически важных данных и используется реже, обычно в сочетании с другими типами бэкапов.

2. Инкрементное резервное копирование (Incremental Backup)
Инкрементное копирование сохраняет только те данные, которые изменились после последнего резервного копирования (полного или инкрементного). Это позволяет значительно экономить место и время.

Плюсы:

• Быстрое копирование и меньший объём хранилища.
• Подходит для частого резервного копирования (например, ежедневного).

Минусы:

• Восстановление данных занимает больше времени, так как нужно последовательно восстановить полное копирование и все последующие инкрементные копии.
  
• Идеально для динамических систем с частыми изменениями данных.

3. Дифференциальное резервное копирование (Differential Backup)
Дифференциальное копирование сохраняет изменения с момента последнего полного резервного копирования, что облегчает восстановление данных.
Плюсы:

• Быстрое восстановление (нужно только полное и одно дифференциальное копирование).
• Быстрее, чем полное копирование, но требует больше места, чем инкрементное.
  

Минусы:

• С ростом данных увеличивается объём резервных копий.
• Дольше по времени, чем инкрементное копирование.
  

Это оптимальный вариант для компаний, которым важно быстрое восстановление данных. 

4. Гибридные решения и облачные технологии
Современные решения часто используют комбинацию методов резервного копирования. Гибридные стратегии сочетают локальное и облачное хранение данных, что обеспечивает высокий уровень защиты.
Плюсы:

• Облачные копии защищены от локальных аварий.
• Можно быстро восстанавливать данные из локальных копий и использовать облако как резервный вариант.

Минусы:

• Зависимость от скорости интернета для облачных решений.
• Необходимость защищать данные в облаке от киберугроз.

---

Каждый метод резервного копирования имеет свои особенности, и правильный выбор зависит от критичности данных, бюджета и допустимого времени простоя. Компании часто используют комбинированные решения для обеспечения надёжной защиты и быстрого восстановления данных.

Проблемы ручного резервного копирования и преимущества автоматизации

Ручное резервное копирование данных может показаться простым решением для небольших компаний, однако на практике такой подход часто сопровождается множеством рисков и недостатков. Ошибки человеческого фактора, непоследовательность выполнения процедур и необходимость постоянного контроля делают ручное копирование неэффективным и ненадёжным.

---

Ошибки человеческого фактора и риски

При ручном резервном копировании сотрудники могут случайно:

• Пропустить запланированное копирование данных.
• Неправильно настроить резервное копирование или выбрать неверные данные.
• Потерять носители с копиями данных или ненадёжно их хранить.
• Пропустить обновление резервных копий после внесения изменений.

Эти ошибки могут привести к частичной или полной утрате данных, а в случае аварии — к длительным простоям бизнеса.

---

Преимущества автоматизированных решений

Автоматизация резервного копирования позволяет устранить недостатки ручного подхода и обеспечить надёжную защиту данных. Основные преимущества автоматизированных решений:

• Скорость и регулярность: Резервное копирование выполняется автоматически по заданному расписанию, что исключает человеческий фактор.
• Надёжность и минимизация ошибок: Системы автоматически проверяют целостность данных и уведомляют о возможных проблемах.
• Удобство управления: Современные решения предлагают централизованное управление, мониторинг и отчётность.
• Гибкость и масштабируемость: Возможность настроить разные типы резервного копирования (полное, инкрементное, дифференциальное) и адаптировать их под потребности бизнеса.
• Защита от угроз: Автоматизированные решения часто включают шифрование данных и защиту от вредоносного ПО.

---

Автоматизация резервного копирования обеспечивает уверенность в том, что данные защищены, а процессы восстановления чётко налажены. Это особенно важно для бизнеса, которому нужно поддерживать непрерывность операций и соответствовать требованиям законодательства в области защиты данных.

Лучшие практики катастрофоустойчивости и автоматизации резервного копирования

Для обеспечения высокой катастрофоустойчивости и надёжной защиты данных необходимо внедрять лучшие практики резервного копирования и восстановления. Это поможет минимизировать риски и обеспечить быстрое восстановление данных в случае аварии.

---

1. Регулярность резервного копирования

Периодичность резервного копирования должна соответствовать критичности данных и бизнес-процессов. Чем чаще обновляются данные, тем чаще нужно создавать их копии.
Рекомендации:

• Настройте автоматическое резервное копирование в режиме реального времени или с минимальными интервалами для критически важных данных.
• Для менее значимых данных достаточно ежедневного или еженедельного резервного копирования.
• Периодически проверяйте и актуализируйте политику резервного копирования.

---

2. Географическое распределение данных

Хранение резервных копий в нескольких географических зонах снижает риск потери данных при локальных катастрофах.
Что нужно учитывать:

• Настройте репликацию данных в разные дата-центры или облачные регионы.
• Используйте гибридные решения, сочетающие локальное и облачное резервное копирование.
• Регулярно проверяйте доступность удалённых копий.

---

3. Контроль и мониторинг копий

Эффективный контроль и мониторинг позволяют вовремя выявить проблемы и предотвратить потерю данных.
Как обеспечить контроль:

• Настройте систему уведомлений о состоянии резервного копирования.
• Используйте мониторинг в реальном времени и автоматические отчёты.
• Проводите регулярное тестирование резервных копий на целостность и доступность.
• Реализуйте автоматическую проверку успешности создания копий.

---

4. Документирование процессов восстановления

Документация помогает быстро восстановить данные в случае сбоя, даже если основной ИТ-специалист недоступен.
Что должна содержать документация:

• Подробное описание процесса восстановления данных.
• Контактные данные ответственных сотрудников и поставщиков ИТ-услуг.
• План действий при различных сценариях отказов.
• Периодичность обновления инструкций и обучения персонала.

Катастрофоустойчивость — это не просто опция, а обязательный элемент современной ИТ-инфраструктуры. Потеря данных может нанести серьёзный урон бизнесу, поэтому автоматизация резервного копирования — это ключевой шаг к защите информации и обеспечению непрерывности бизнеса. Компании, которые внедряют эффективные решения для резервного копирования, могут быть уверены в сохранности своих данных и готовы к любым неожиданностям.

Наверх

Почему антивируса недостаточно: комплексный подход к защите IT-инфраструктуры

В современном мире киберугрозы становятся все более сложными и изощренными, выходя за рамки классических вирусов и требуя новых методов защиты. Многие компании и пользователи все еще полагают, что установка антивируса — достаточная мера безопасности, однако это опасное заблуждение. Хакеры используют методы, которые легко обходят традиционные решения, включая фишинг, атаки нулевого дня и сложные вредоносные программы. В этой статье мы разберем, почему антивируса недостаточно и какие меры необходимо предпринять для полноценной защиты IT-инфраструктуры.

Современные киберугрозы и их эволюция

Киберугрозы постоянно эволюционируют, становясь более изощренными и опасными. Ранние компьютерные вирусы в основном создавались для разрушения данных или нарушения работы систем, но сегодня киберпреступники используют более сложные методы. Современные угрозы включают вирусы, трояны, руткиты, фишинговые атаки и эксплойты нулевого дня. Последние особенно опасны, так как используют неизвестные уязвимости в программном обеспечении до того, как производитель выпустит обновление.

Традиционные антивирусы часто не способны обеспечить надежную защиту от таких угроз. Они работают на основе сигнатур — заранее известных образцов вредоносных программ. Однако современные атаки могут быть полиморфными, что позволяет вредоносному ПО менять свою структуру и избегать обнаружения. Атаки нулевого дня и сложные угрозы (Advanced Persistent Threats, APT) требуют более продвинутых решений, которые традиционные антивирусы не могут обеспечить.

Элементы комплексной защиты IT-инфраструктуры

Для эффективной защиты IT-инфраструктуры недостаточно полагаться на один лишь антивирус. Необходим комплексный подход, который включает в себя многоуровневую безопасность, защиту конечных точек, управление уязвимостями и обучение сотрудников.

Многоуровневая безопасность (Defense in Depth)

Подход "глубокой защиты" предполагает использование нескольких уровней защиты, что позволяет минимизировать риски, даже если одно из звеньев цепи будет скомпрометировано. В рамках многоуровневой безопасности применяются следующие решения:

• Межсетевые экраны (firewall) и системы предотвращения вторжений (IPS/IDS): Защищают периметр сети, блокируя несанкционированный доступ и отслеживая подозрительную активность.
• Контроль доступа и управление привилегиями пользователей (PAM): Минимизирует риски, связанные с злоупотреблением учетными записями с повышенными привилегиями. Реализуются политики минимально необходимых прав и управления учетными записями.
• Мониторинг IT-систем: Системы управления событиями информационной безопасности (SIEM) и аналитики поведения пользователей и сущностей (UEBA) позволяют выявлять аномальные действия, анализировать инциденты и оперативно реагировать на них.

Защита конечных точек (EDR/XDR)

Традиционные антивирусы защищают устройства на уровне обнаружения вредоносного ПО, но этого недостаточно для борьбы с современными угрозами. Решения класса EDR (Endpoint Detection and Response) и XDR (Extended Detection and Response) обеспечивают более глубокий уровень защиты:

• Преимущества EDR перед антивирусом:
  • Обнаружение сложных атак и пост-инцидентное реагирование.
  • Возможность анализа цепочки атак (kill chain) и устранения последствий.
  • Прогнозирование угроз и проактивная защита.
• Примеры предотвращения угроз:
  • EDR-системы могут выявлять необычные действия, такие как попытки несанкционированного доступа или выполнение команд, характерных для хакерских атак.
  • XDR объединяет данные из разных источников (конечные устройства, сеть, серверы) для создания целостной картины атаки.

Обновление и патч-менеджмент

Необновленное ПО — одно из главных уязвимых мест в IT-инфраструктуре. Хакеры активно используют эксплойты для компрометации систем, не защищенных последними патчами безопасности.

• Уязвимости в ПО как лазейка для атак:
  • Регулярные уязвимости (CVE) в ПО предоставляют хакерам множество возможностей для атак.
  • Даже небольшие компании становятся жертвами, если не обновляют системы вовремя.
• Автоматизация обновлений:
  • Инструменты управления патчами (Patch Management) помогают своевременно устанавливать обновления на все устройства в сети.
  • Автоматизация позволяет минимизировать человеческий фактор и снижает риск незащищенности.

Обучение персонала и политика безопасности

Даже лучшие технологии не помогут, если сотрудники не понимают рисков и правил кибербезопасности. Человеческий фактор остаётся одной из главных уязвимостей IT-инфраструктуры.

• Как человеческий фактор остается главной уязвимостью:
  • Социальная инженерия, фишинг и мошенничество часто обходят технические меры защиты.
  • Неправильные действия сотрудников могут привести к серьезным последствиям.
• Практические советы по кибергигиене:
  • Регулярное обучение сотрудников распознаванию фишинговых писем и других угроз.
  • Создание и соблюдение внутренних политик безопасности (например, правила использования паролей).
  • Внедрение принципа минимально необходимых прав и многофакторной аутентификации.

Реальные примеры атак и последствия недостаточной защиты

Отсутствие комплексной защиты IT-инфраструктуры может привести к катастрофическим последствиям, что доказывают громкие кибератаки последних лет. Например, атака на компанию Maersk в 2017 году с использованием вируса-шифровальщика NotPetya обошлась в сотни миллионов долларов убытков. Вредоносное ПО проникло в систему через незащищенное программное обеспечение и быстро распространилось по корпоративной сети, парализовав деятельность компании.

Другой пример — инцидент с Colonial Pipeline в 2021 году, когда хакеры использовали уязвимость в учётных данных для доступа к сети, что привело к временной остановке поставок топлива на Восточное побережье США. Этот случай продемонстрировал, как кибератаки могут нанести ущерб не только бизнесу, но и критически важной инфраструктуре. Оба инцидента подчеркивают важность комплексного подхода, включающего не только антивирус, но и управление привилегиями, контроль доступа, мониторинг аномалий и своевременное обновление ПО.

---

Антивирусное ПО играет важную роль в защите IT-инфраструктуры, но в условиях постоянно меняющихся киберугроз оно не может быть единственным рубежом обороны. Комплексный подход к безопасности включает многоуровневую защиту, мониторинг, управление уязвимостями, обучение персонала и регулярное обновление ПО. Только интеграция различных мер безопасности позволяет эффективно противостоять сложным атакам. Постоянное развитие системы кибербезопасности, адаптация к новым угрозам и повышение осведомленности сотрудников помогут защитить бизнес от значительных финансовых и репутационных потерь.

Наверх

Кибератаки в 2024: рост фишинга, поддельные CAPTCHA и новые угрозы

Согласно отчету Positive Technologies, в четвертом квартале 2024 года количество кибератак выросло на 13% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Наибольший ущерб атаки нанесли бизнесу:

• В 50% случаев произошла утечка конфиденциальных данных;
• 30% атак привели к сбоям в работе систем;
• Частные пользователи чаще всего теряли деньги из-за мошеннических схем.

Как атакуют компании?

Основным методом взлома остаётся социальная инженерия (половина всех инцидентов). Главный канал для атак — электронная почта (84%). Через вредоносные письма злоумышленники распространяют:

• Шифровальщики (42%) — блокируют данные и требуют выкуп;
• Удалённые трояны (38%) — дают контроль над системой;
• Шпионские программы (20%) — воруют логины, пароли и финансовую информацию.

Новые схемы обмана

Киберпреступники постоянно совершенствуют методы:

1. Поддельные уведомления об увольнении — письма с вложениями, содержащими банковские трояны.
2. Документы с QR-кодами — при сканировании пользователь попадает на фейковый сайт, где происходит кража данных.
3. Вредоносные CAPTCHA — после "проверки" жертву просят вставить текст в командную строку, что приводит к заражению.

Как отличить фейковую CAPTCHA?

Настоящая система проверки никогда не требует:

• Ввода команд в терминал;
• Указания паролей, номеров карт или других личных данных;
• Скачивания файлов или установки программ.

Совет от экспертов: если после CAPTCHA вас просят выполнить подозрительные действия — это мошенничество. Оставайтесь бдительными и не поддавайтесь на уловки злоумышленников.

Наверх

Искусственные почвы для Арктики: российские ученые создали технологию для поглощения парниковых газов

Исследователи из РУДН совместно с коллегами из России и других стран разработали искусственные почвы — техносоли, которые поглощают углекислый газ и оксиды азота вдвое эффективнее, чем естественные почвы Арктики. Эксперимент в Апатитах, длившийся 14 месяцев, подтвердил их эффективность даже в суровых условиях.

Из чего сделаны техносоли?

Они созданы из природных материалов и промышленных отходов, адаптированных к холоду. Поначалу почвенным микроорганизмам не хватало азота и углерода, из-за чего поглощение газов шло медленно. Однако за год искусственные почвы накопили в два раза больше углерода, чем обычные.

Где их можно применять?

Ученые предлагают использовать техносоли для озеленения арктических городов — например, при создании газонов. Однако есть нюанс: в более теплом климате они могут выделять на 30% больше CO₂, чем в холоде. Поэтому исследователи планируют доработать состав и изучить долгосрочное влияние техносолей в разных регионах.

Этот метод может стать важным инструментом в борьбе с изменением климата, особенно в уязвимых арктических зонах.

Наверх

«WingedBull 01XS и 01XL: новые российские беспилотники, способные заменить вертолёты Ми-8»

Компания "Летающие грузовики" готовится к испытаниям новых тяжёлых транспортных беспилотников WingedBull 01XS и 01XL, которые в перспективе смогут взять на себя часть задач вертолётов Ми-8. Как сообщил генеральный директор компании Антон Блик, проектирование аппаратов близко к завершению, инвестор уже определён, а в ближайшие месяцы начнётся сборка первых опытных образцов.

Технические особенности дронов

Беспилотник WingedBull 01XL – это крупногабаритная модель с гибридной силовой установкой:

• Габариты: длина 14 м, размах крыльев 12 м
• Грузоподъёмность: до 750 кг
• Дальность полёта: 700 км
• Максимальная скорость: 400 км/ч
• Силовая установка: газотурбинный двигатель + шесть электромоторов
• Рабочий диапазон температур: от -55°C до +45°C

Младшая модель WingedBull 01XS отличается меньшими размерами:

• Габариты: длина 7 м, размах крыльев 6 м
• Полезная нагрузка: 250 кг
• Двигатели: два комбинированных ДВС
• Лётные характеристики (дальность, скорость, температурный режим) аналогичны 01XL

Преимущества разработки

Оба аппарата способны садиться на неподготовленные площадки, что расширяет их применение в сложных условиях. Разработчики заявляют, что эксплуатация этих БПЛА будет экономичнее, чем у традиционных вертолётов, однако конкретные цифры пока не приводятся.

Лётные испытания новинок запланированы на 2026 год. Если они пройдут успешно, беспилотники могут стать частью транспортной и логистической инфраструктуры, дополнив или частично заменив вертолётные перевозки.

Наверх

Сбой в App Store: Поиск не работает для части российских аккаунтов Apple

С 13 марта 2025 года российские пользователи начали сообщать о проблемах с поиском в App Store. По информации портала iPhones.ru, при попытке поиска приложений появляется сообщение об ошибке подключения, хотя остальные функции магазина, включая загрузку приложений, работают исправно.

Согласно опросу, проведенному iPhones.ru, около 15% пользователей столкнулись с этой проблемой. Примечательно, что сбой затрагивает только российские аккаунты Apple; владельцы учетных записей других стран не испытывают подобных трудностей. Проблема проявляется не только на iOS-устройствах, но и на компьютерах под управлением macOS. При этом остальные функции App Store функционируют нормально. Причины сбоя пока неизвестны, и официальных комментариев от Apple не поступало. Пользователи ожидают скорого решения проблемы от компании.

Ранее Apple удаляла из российского сегмента App Store некоторые VPN-сервисы и приложения СМИ, ссылаясь на требования российского законодательства. Компания объяснила, что несоблюдение этих предписаний могло бы привести к невозможности обслуживания App Store в России. На данный момент пользователи российских аккаунтов Apple продолжают испытывать трудности с поиском в App Store и надеются на оперативное устранение неполадок.

Наверх

Как контролировать качество работы IT-аутсорсинговой команды?

В современном мире IT-аутсорсинг стал неотъемлемой частью бизнеса, позволяя компаниям сокращать затраты и привлекать экспертов со всего мира. Однако передача разработки на аутсорсинг сопряжена с рядом вызовов, которые могут повлиять на качество и сроки выполнения проектов. Контроль качества работы удалённой команды становится критически важным, так как разница во времени, языковой барьер и различия в подходах к разработке могут привести к недопониманию, срыву сроков и снижению эффективности. Чтобы минимизировать риски и обеспечить успешное сотрудничество, заказчикам необходимо внедрять системные подходы к управлению качеством, начиная от контроля кода и заканчивая чёткой коммуникацией и прозрачностью процессов. В этой статье мы рассмотрим ключевые методики, которые помогут контролировать качество работы IT-аутсорсинговой команды, обеспечивая высокий результат даже в условиях удалённого сотрудничества.

Основные аспекты контроля качества работы IT-аутсорсинговой команды

Управление качеством работы удалённой команды требует комплексного подхода, который охватывает как технические аспекты, так и организационные процессы. Чтобы минимизировать риски и обеспечить успешное выполнение проектов, важно уделить внимание нескольким ключевым направлениям: качеству кода, соблюдению сроков и общей эффективности команды. Рассмотрим каждый из этих аспектов подробнее.

Контроль качества кода

Качество кода — это фундамент любого IT-проекта. Плохо написанный код может привести к увеличению затрат на поддержку, сложностям в масштабировании и частым ошибкам. Поэтому контроль качества кода должен быть одним из приоритетов при работе с аутсорсинговой командой. 

1. Во-первых, важно установить стандарты кодирования, которые будут едиными для всей команды. Например, для Python это может быть PEP 8, а для PHP — PSR. Такие стандарты помогают поддерживать единообразие кода, что упрощает его чтение и поддержку.

2.  Во-вторых, стоит использовать инструменты статического анализа кода, такие как SonarQube, ESLint или Pylint. Эти инструменты автоматически проверяют код на соответствие стандартам, выявляют потенциальные уязвимости и помогают находить ошибки на ранних этапах разработки.

3.  Третий важный элемент — code review. Регулярное проведение ревью кода позволяет не только находить ошибки, но и делиться знаниями внутри команды, что способствует её профессиональному росту.

4.  Наконец, нельзя забывать о тестировании. Unit-тесты, интеграционные тесты и нагрузочные тесты помогают убедиться, что код работает корректно и соответствует требованиям. Автоматизация тестирования значительно ускоряет этот процесс и снижает вероятность ошибок.

Контроль сроков выполнения задач

Соблюдение сроков — ещё один критически важный аспект работы с аутсорсинговой командой. Задержки в выполнении задач могут привести к срыву проекта и увеличению бюджета. Чтобы избежать этого, необходимо внедрить чёткие процессы управления временем.

Один из самых эффективных подходов — использование методологий управления проектами, таких как Agile, Scrum или Kanban. Эти методологии помогают разбивать работу на небольшие этапы, что делает процесс более прозрачным и управляемым. Например, в Scrum задачи распределяются по спринтам, что позволяет регулярно оценивать прогресс и вносить корректировки.

Чёткое планирование и постановка задач также играют ключевую роль. Такие практики, как Sprint Planning и Backlog Grooming, помогают команде понимать приоритеты и сосредотачиваться на самых важных задачах.

Регулярные отчёты и stand-up meetings позволяют отслеживать прогресс и оперативно решать возникающие проблемы. Например, ежедневные стендапы дают возможность каждому участнику команды рассказать о своих достижениях и трудностях.

Для удобства управления задачами можно использовать инструменты трекинга, такие как Jira, Trello или Asana. Эти платформы позволяют визуализировать процесс работы, назначать ответственных и отслеживать статус выполнения задач.

Контроль эффективности команды

Помимо качества кода и соблюдения сроков, важно уделять внимание общей эффективности команды. Это включает в себя не только скорость выполнения задач, но и качество взаимодействия между участниками проекта, а также удовлетворённость заказчика результатами работы.

Один из ключевых инструментов оценки эффективности — KPI (ключевые показатели эффективности). Например, можно отслеживать метрики скорости выполнения задач, количество закрытых багов или процент выполнения спринтов. Эти данные помогают понять, насколько команда справляется с поставленными целями и где есть возможности для улучшения.

Не менее важным является анализ коммуникации и прозрачности процессов. Удалённая работа часто сопряжена с трудностями в общении, поэтому важно убедиться, что все участники проекта имеют доступ к необходимой информации и могут оперативно решать возникающие вопросы. Регулярные встречи и открытые каналы связи помогают поддерживать высокий уровень взаимодействия.

Также стоит уделять внимание обратной связи как от команды, так и от заказчика. Регулярные опросы и обсуждения позволяют выявить проблемы на ранних этапах и оперативно внести корректировки. Это способствует не только улучшению качества работы, но и укреплению доверия между сторонами.

Методики контроля качества

Чтобы обеспечить высокое качество работы аутсорсинговой команды, необходимо внедрить системные подходы, которые позволят минимизировать риски и повысить эффективность. Рассмотрим основные методики, которые помогут достичь этой цели.

Автоматизация процессов контроля

Автоматизация — это один из самых эффективных способов повысить качество и скорость работы. Внедрение CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment) позволяет автоматизировать процессы интеграции и развёртывания кода, что снижает вероятность ошибок и ускоряет выпуск новых версий продукта.

Кроме того, важно автоматизировать тестирование и сборку. Инструменты, такие как Jenkins, GitLab CI или GitHub Actions, позволяют запускать тесты автоматически при каждом изменении кода, что помогает находить ошибки на ранних этапах.

Интеграция инструментов контроля качества в рабочий процесс также играет важную роль. Например, можно настроить автоматическую проверку кода на соответствие стандартам с помощью SonarQube или ESLint. Это позволяет поддерживать высокое качество кода без дополнительных усилий со стороны разработчиков.

Регулярный аудит и отчёты

Регулярный аудит — это ещё один важный элемент контроля качества. Проведение аудитов кода и процессов помогает выявить слабые места и внести улучшения. Например, можно анализировать метрики, такие как скорость разработки, количество багов или время, затраченное на выполнение задач.

На основе этих данных можно готовить отчёты для заказчика, которые помогут ему понять текущее состояние проекта и принять обоснованные решения. Прозрачность в отчётности укрепляет доверие и позволяет оперативно реагировать на изменения.

Коммуникация и прозрачность

Эффективная коммуникация — это основа успешного сотрудничества с удалённой командой. Использование современных инструментов для удалённой работы, таких как Slack, Zoom или Microsoft Teams, помогает поддерживать связь между всеми участниками проекта.

Регулярные встречи и обсуждения прогресса позволяют оперативно решать возникающие вопросы и согласовывать дальнейшие шаги. Например, еженедельные созвоны или ежемесячные отчёты помогают держать всех в курсе текущего состояния проекта.

Также важно уделять внимание документированию процессов и решений. Чёткая документация помогает избежать недопонимания и обеспечивает прозрачность в работе. Это особенно важно при смене участников команды или передаче проекта новым разработчикам.

Контроль качества работы IT-аутсорсинговой команды — это сложный, но необходимый процесс, который требует системного подхода. Сочетание автоматизации, чётких процессов и регулярной коммуникации позволяет минимизировать риски, связанные с удалённым сотрудничеством, и добиваться высоких результатов. Чтобы обеспечить успешное взаимодействие, важно инвестировать время в настройку процессов контроля качества, выбирать подрядчиков с прозрачными методами работы и богатым опытом, а также постоянно совершенствовать подходы к управлению удалёнными командами. Только так можно создать устойчивую и эффективную систему, которая будет приносить пользу всем участникам проекта.

Наверх

Кибербезопасность в IT-аутсорсинге: как защитить данные компании

В современном мире IT-аутсорсинг стал неотъемлемой частью бизнеса, позволяя компаниям оптимизировать затраты, привлекать экспертов со всего мира и сосредоточиться на ключевых задачах. Однако рост популярности аутсорсинга сопровождается увеличением рисков, связанных с утечкой конфиденциальных данных. Передача части бизнес-процессов внешним командам часто означает потерю полного контроля над информацией, что делает компании уязвимыми перед кибератаками и внутренними угрозами. В таких условиях защита данных становится критически важной задачей. Цель данной статьи — рассмотреть основные риски утечки информации при работе с аутсорсинговыми партнерами и предложить лучшие практики, которые помогут компаниям обеспечить высокий уровень кибербезопасности.

Не все компании уделяют должное внимание кибербезопасности при работе с аутсорсингом, что приводит к серьезным последствиям. Один из самых громких инцидентов произошел с Uber в 2016 году, когда хакеры получили доступ к данным 57 миллионов пользователей, воспользовавшись слабыми паролями и отсутствием двухфакторной аутентификации у одного из подрядчиков. Это привело не только к финансовым потерям, но и к значительному ущербу репутации.

Другой пример – утечка данных в Target в 2013 году, когда злоумышленники получили доступ к внутренней системе компании через незащищенный канал связи с IT-аутсорсером. В результате были украдены данные 40 миллионов банковских карт клиентов, что вынудило компанию выплатить сотни миллионов долларов штрафов и компенсаций.

Эти случаи показывают, что даже крупные корпорации могут стать жертвами атак, если не уделяют достаточного внимания мерам кибербезопасности.

Основные риски утечки данных при IT-аутсорсинге

Одной из ключевых проблем при передаче бизнес-процессов на аутсорсинг является недостаточный контроль над данными и процессами. Внешние команды часто работают удаленно, что усложняет мониторинг их деятельности и увеличивает риск несанкционированного доступа к конфиденциальной информации. Кроме того, если аутсорсер не соблюдает строгие политики безопасности, это может привести к случайным утечкам данных.

Еще один значимый фактор — низкий уровень подготовки специалистов по кибербезопасности. Разработчики и IT-специалисты могут не уделять должного внимания защите информации, используя слабые пароли, небезопасные подключения или ненадежные методы передачи данных. Особенно опасны уязвимости в каналах связи между компанией и аутсорсинговой командой: недостаточное шифрование, открытые API или слабые механизмы аутентификации делают данные легкой мишенью для атак.

Также следует учитывать риски, связанные с использованием сторонних инструментов и облачных сервисов. Если аутсорсер использует небезопасные платформы или сервисы, которые не соответствуют стандартам защиты данных, это может привести к компрометации информации. Дополнительную угрозу представляют и инсайдерские риски — злоумышленники внутри аутсорсинговой компании могут намеренно похитить или продать конфиденциальные данные третьим лицам. Все эти факторы требуют от компаний строгого контроля, надежных протоколов безопасности и внимательного выбора партнеров.

Лучшие практики по обеспечению кибербезопасности

Чтобы минимизировать риски утечки данных при IT-аутсорсинге, компаниям необходимо внедрять комплексный подход к кибербезопасности. Это включает в себя выбор надежного партнера, юридические меры, технические решения, строгий контроль доступа, мониторинг и обучение персонала. Рассмотрим ключевые практики, которые помогут защитить данные и избежать угроз.

• Выбор надежного аутсорсингового партнера

Первый шаг к обеспечению безопасности – тщательная проверка аутсорсера. Компании должны оценивать поставщика услуг по ряду критериев: наличие сертификаций (например, ISO 27001, SOC 2), опыт работы с конфиденциальными данными, репутацию на рынке и отзывы клиентов. Важно провести аудит их политик и процедур безопасности: какие механизмы защиты используются, как организованы контроль доступа и мониторинг, какие меры принимаются в случае инцидента.

• Юридические аспекты

Надежная правовая защита помогает минимизировать риски, связанные с утечкой данных. Компании должны заключать договоры с аутсорсером, где четко прописаны условия конфиденциальности, ответственность за нарушение безопасности и последствия утечек. Обязательным элементом сотрудничества должно быть подписание соглашения о неразглашении (NDA), которое юридически обязывает стороннего подрядчика не передавать и не использовать полученные данные в личных целях.

• Технические меры защиты

Для защиты данных необходимо применять современные технологии кибербезопасности. Важнейшие меры включают:

• Шифрование данных при передаче и хранении, что делает их недоступными для злоумышленников.
• Использование VPN и других защищенных каналов связи для работы с удаленными командами.
• Регулярное обновление ПО и систем безопасности для устранения уязвимостей.
• Политики резервного копирования и восстановления, позволяющие оперативно восстановить данные в случае сбоя или кибератаки.

• Контроль доступа

Ограничение доступа к данным – один из ключевых принципов информационной безопасности. Компании должны внедрять принцип минимальных привилегий, предоставляя сотрудникам доступ только к тем ресурсам, которые необходимы для их работы. Важную роль играет двухфакторная аутентификация (2FA) и строгая политика паролей, исключающая использование слабых или повторяющихся комбинаций.

Мониторинг и аудит

Даже при наличии всех технических мер важно регулярно проверять безопасность IT-аутсорсинга. Для этого необходимо проводить аудиты действий внешних специалистов, отслеживая, какие данные используются и каким образом. Внедрение систем мониторинга (SIEM, DLP) помогает выявлять подозрительную активность, реагировать на инциденты и предотвращать утечки.

Обучение и осведомленность

Технические меры неэффективны без грамотного подхода со стороны сотрудников. Регулярные тренинги по кибербезопасности помогут как внутренним, так и внешним командам понимать риски и избегать распространенных ошибок. Формирование культуры безопасности в компании – это инвестиция в долгосрочную защиту данных.

Комплексное применение этих мер позволяет минимизировать угрозы и обеспечить безопасное сотрудничество с IT-аутсорсинговыми партнерами.

В условиях растущих киберугроз IT-аутсорсинг требует комплексного подхода к защите данных, включающего технические, юридические и организационные меры. Успешные компании демонстрируют, что строгий контроль доступа, регулярный аудит, шифрование и обучение сотрудников значительно снижают риски утечек. Однако угрозы постоянно эволюционируют, поэтому меры безопасности должны обновляться и адаптироваться к новым вызовам. Выбор надежных партнеров, внедрение лучших практик и проактивный подход к кибербезопасности помогут компаниям не только защитить свою информацию, но и сохранить репутацию, доверие клиентов и конкурентные преимущества.

Наверх

Onshore, Nearshore, Offshore: В чем разница и как выбрать подходящую модель IT-аутсорсинга для вашего бизнеса

В современном мире IT-аутсорсинг стал неотъемлемой частью бизнес-стратегий для компаний, стремящихся оптимизировать затраты и повысить эффективность. Однако выбор подходящей модели аутсорсинга — Nearshore, Offshore или Onshore — может оказаться непростой задачей. Каждая из этих моделей имеет свои особенности, преимущества и недостатки, которые напрямую влияют на успех проекта. В этой статье мы разберем, в чем заключаются ключевые различия между моделями, и поможем вам определить, какая из них лучше всего подойдет для вашего бизнеса.

Основные модели IT-аутсорсинга

Выбор модели аутсорсинга зависит от множества факторов: бюджета, географического расположения, сложности проекта и требований к коммуникации. Чтобы понять, какая модель подойдет именно вашему бизнесу, важно разобраться в особенностях каждой из них. Рассмотрим три основные модели: Onshore, Nearshore и Offshore.

---

Onshore (локальный аутсорсинг)

Onshore-аутсорсинг предполагает сотрудничество с подрядчиками, которые находятся в той же стране, что и ваш бизнес. Это наиболее традиционная модель, которая часто используется в случаях, когда важна близость к рынку и прямое взаимодействие с исполнителями.

Onshore — это работа с подрядчиками внутри страны. Такая модель идеально подходит для проектов, требующих частых встреч, личного контакта или глубокого понимания локальных особенностей рынка.

Onshore часто выбирают крупные компании, работающие в регулируемых отраслях, таких как финансы или здравоохранение, где важно соблюдение строгих нормативных требований. Например, банки могут привлекать локальных разработчиков для создания программного обеспечения, которое должно соответствовать национальным стандартам безопасности данных.

---

Nearshore (близкий аутсорсинг)

Nearshore-аутсорсинг — это золотая середина между локальным и удаленным сотрудничеством. В этом случае подрядчики находятся в соседних или близлежащих странах, что обеспечивает удобство взаимодействия при более низкой стоимости услуг.

Nearshore предполагает работу с подрядчиками из соседних или близлежащих стран. Эта модель сочетает в себе преимущества географической близости и экономии средств.

Nearshore популярен среди компаний, которые хотят сократить затраты, но при этом сохранить удобство в коммуникации. Например, европейские компании часто выбирают подрядчиков из Восточной Европы, таких как Польша или Украина, благодаря схожему часовому поясу и высокому уровню квалификации специалистов.

---

Offshore (удаленный аутсорсинг)

Offshore-аутсорсинг — это модель, при которой подрядчики находятся в далеких странах, часто на другом континенте. Она позволяет значительно снизить затраты, но требует тщательного управления из-за различий в часовых поясах и культуре.

Offshore — это работа с подрядчиками из далеких стран, таких как Индия, Филиппины или Китай. Эта модель идеально подходит для проектов, где стоимость играет ключевую роль.

Offshore часто используют крупные технологические компании для разработки программного обеспечения или поддержки клиентов. Например, многие американские компании переносят call-центры в Индию или Филиппины, чтобы сократить расходы на оплату труда.

Преимущества и риски каждой модели

Каждая модель аутсорсинга имеет свои сильные и слабые стороны. Чтобы сделать осознанный выбор, важно понимать, какие преимущества вы получите и с какими рисками можете столкнуться. Рассмотрим плюсы и минусы Onshore, Nearshore и Offshore-моделей.

---

1. Onshore

Onshore-аутсорсинг — это модель, которая обеспечивает максимальную близость к подрядчику, что делает ее привлекательной для многих компаний. Однако у нее есть как преимущества, так и недостатки.

Говоря о преимуществах, следует выделить такие качества:

• Высокое качество коммуникации: Работа с локальными подрядчиками позволяет избежать языковых и культурных барьеров. Это особенно важно для сложных проектов, где требуется постоянное взаимодействие.
• Минимум рисков: Локальные подрядчики лучше понимают законодательство и требования рынка, что снижает риски недопонимания или ошибок.

Но и среди плюсов есть и риски, по-разному влияющие на жизнь компании, в зависимости от ее сферы и проектов:

• Высокая стоимость: Onshore-аутсорсинг часто обходится дороже из-за высоких затрат на оплату труда в развитых странах.
• Ограниченный выбор специалистов: В локальном рынке может не хватать узкоспециализированных экспертов, особенно в быстро развивающихся технологических областях.

---

2. Nearshore

Nearshore-аутсорсинг предлагает баланс между стоимостью и качеством, что делает его популярным выбором для многих компаний. У этой модели есть свои особенности:

• Баланс стоимости и качества: Nearshore позволяет сократить расходы, сохраняя при этом высокий уровень квалификации специалистов.
• Удобство взаимодействия: Близость часовых поясов и культурная схожесть упрощают коммуникацию и координацию работ.

К существенным минусам можно выделить:

• Возможные ограничения в доступных технологиях: В зависимости от страны подрядчика, могут быть ограничения в использовании новейших технологий или инструментов.
• Меньший выбор стран: В отличие от Offshore, Nearshore предлагает более узкий выбор стран для сотрудничества.

---

3. Offshore

Offshore-аутсорсинг — это модель, которая привлекает компании своей экономичностью и доступом к глобальным ресурсам. Но она требует тщательного управления и учета возможных рисков.

Преимущества:

• Экономия: Offshore-аутсорсинг позволяет значительно сократить затраты на оплату труда, особенно при работе с подрядчиками из стран с низкой стоимостью услуг.
• Доступ к мировым экспертам: Эта модель открывает доступ к специалистам со всего мира, что особенно полезно для нишевых проектов.

Риски:

• Сложности в управлении: Разница в часовых поясах и культурные различия могут усложнить процесс управления проектом.
• Риски качества: Без тщательного контроля и четких требований качество работы может не соответствовать ожиданиям.

Как выбрать подходящую модель для вашего бизнеса

Выбор модели аутсорсинга — это стратегическое решение, которое может повлиять на успех вашего проекта. Чтобы сделать правильный выбор, необходимо провести тщательный анализ потребностей бизнеса, оценить доступные ресурсы и учесть ключевые факторы, такие как бюджет, сроки и сложность задач. Рассмотрим пошаговый подход к выбору оптимальной модели.

---

1. Анализ потребностей бизнеса

Первый шаг — это четкое понимание того, какие задачи вы хотите решить с помощью аутсорсинга. Это поможет определить, какая модель лучше всего подойдет для вашего бизнеса.

Какие задачи нужно решить?

• Если ваш проект требует частого взаимодействия и глубокого понимания локального рынка, Onshore может быть лучшим выбором.
• Для задач, где важна экономия, но при этом требуется качественная коммуникация, подойдет Nearshore.
• Если ваша цель — снизить затраты и получить доступ к глобальным ресурсам, Offshore станет оптимальным решением.

Какие ресурсы доступны? 

Оцените, какие ресурсы у вас уже есть: бюджет, время, внутренние эксперты. Например, если у вас ограниченный бюджет, но проект не требует постоянного взаимодействия, Offshore может быть предпочтительным вариантом.

---

2. Оценка бюджета и сроков

Бюджет и сроки — это ключевые факторы, которые влияют на выбор модели аутсорсинга.

• Onshore: Подходит для компаний с большим бюджетом, которые готовы платить за высокое качество коммуникации и минимизацию рисков.
• Nearshore: Идеален для тех, кто ищет баланс между стоимостью и качеством, особенно если проект требует оперативности.
• Offshore: Лучший выбор для компаний с ограниченным бюджетом, готовых инвестировать время в управление удаленной командой.

Также важно учитывать сроки выполнения проекта. Если задача срочная, Nearshore или Onshore могут быть более предпочтительными из-за удобства взаимодействия.

---

3. Тестирование модели: Начало с небольшого проекта для оценки эффективности

Прежде чем полностью переходить на одну из моделей аутсорсинга, рекомендуется начать с небольшого пилотного проекта. Это позволит оценить эффективность выбранной модели и избежать крупных ошибок.

• Пример: Если вы рассматриваете Offshore, начните с передачи одной задачи, например, разработки модуля для вашего продукта. Это поможет понять, насколько комфортно работать с удаленной командой.
• Обратная связь: После завершения пилотного проекта соберите обратную связь от своей команды и подрядчика. Это поможет скорректировать процесс и улучшить взаимодействие.

---

4. Рекомендации по выбору

На основе анализа потребностей, бюджета и результатов тестирования можно дать следующие рекомендации:

• Onshore выбирайте для сложных проектов с высокими требованиями к коммуникации и качеству. Например, разработка программного обеспечения для регулируемых отраслей, таких как финансы или здравоохранение.
• Nearshore подходит для проектов, где важен баланс между стоимостью и удобством. Например, создание MVP (минимально жизнеспособного продукта) или поддержка существующих систем.
• Offshore выбирайте для задач, где ключевым фактором является экономия. Например, разработка несложных приложений, тестирование или техническая поддержка.

Выбор между Onshore, Nearshore и Offshore-аутсорсингом зависит от множества факторов, включая бюджет, сложность проекта, географическую близость и требования к коммуникации. Onshore подходит для задач с высокими требованиями к качеству и взаимодействию, Nearshore предлагает баланс стоимости и удобства, а Offshore позволяет значительно сэкономить и получить доступ к глобальным ресурсам. Важно помнить, что универсального решения не существует: каждый бизнес уникален, и выбор модели аутсорсинга должен основываться на индивидуальных потребностях и возможностях. Оцените свои задачи, бюджет и приоритеты, чтобы выбрать оптимальную модель, которая поможет вашему бизнесу достичь новых высот.

Наверх

Инженер NVIDIA признал превосходство DeepSeek R1 в открытом ИИ

Старший инженер-исследователь NVIDIA Джим Фан удивил технологическое сообщество, публично отметив выдающиеся достижения новой открытой ИИ-модели DeepSeek R1. В своем заявлении он провел параллели между методами обучения этой модели и революционными изменениями, которые принес AlphaZero в мир настольных игр, таких как Go, сёги и шахматы.

DeepSeek R1 привлекла внимание благодаря применению метода "холодного старта", основанного исключительно на обучении с подкреплением. Этот инновационный подход позволяет модели самостоятельно развиваться без использования заранее подготовленных данных, что делает процесс ее обучения более адаптивным и эффективным.

Заявление Фана вызвало оживленные обсуждения в профессиональных кругах, особенно с учетом его опыта: он был первым стажером OpenAI и имеет степень Ph.D. Стэнфордского университета. В своем комментарии он отметил, что мы живем в эпоху, где именно неамериканская компания воплощает первоначальную миссию OpenAI – создание действительно открытых, передовых исследований, доступных каждому. Это кажется парадоксальным, но зачастую именно неожиданные сценарии оказываются наиболее вероятными.

Среди ключевых технологических достижений DeepSeek R1 выделяется алгоритм GRPO, который в отличие от традиционного PRO исключает критическую сеть, применяя среднее вознаграждение от множества образцов. Это не только сокращает потребление памяти, но и позволяет модели увеличивать время "размышления" по мере обучения, повышая тем самым точность решений.

Еще одной значимой инновацией является механизм вознаграждения, который основан на жестко закодированных правилах вместо обучаемых моделей. Такой метод делает работу модели более предсказуемой и прозрачной, что особенно важно для научных исследований и практического применения.

Фан также отметил сдвиг в технологическом влиянии, который выходит за рамки традиционного понимания прогресса в ИИ. Он подчеркнул: "Развитие можно достигать не только через концепцию "достижения AGI" или загадочные проекты вроде "Project Strawberry", но и через открытое распространение алгоритмов и методов обучения". Таким образом, его заявление подчеркивает важность открытости и прозрачности в развитии ИИ, что становится решающим фактором для будущих исследований и внедрения технологий.

Публичное признание инженера NVIDIA в превосходстве DeepSeek R1 уже вызвало активное обсуждение в профессиональном сообществе, а также подогрело интерес к перспективам открытого ИИ. Такой поворот событий может повлиять на будущее развитие индустрии и изменить баланс сил между закрытыми и открытыми исследованиями в области искусственного интеллекта.

Наверх

«Яндекс Карты» обновили навигацию для курьеров – удобные маршруты и новые возможности

Компания "Яндекс" обновила свои картографические и навигационные сервисы, сделав их более удобными для курьеров. Теперь маршруты строятся с учетом особенностей местности, погодных условий и даже внутренней инфраструктуры зданий.

Ориентирование внутри зданий

В приложении появилась функция навигации внутри крупных объектов, таких как торговые центры, бизнес-комплексы и вокзалы. Курьеры могут учитывать лестницы, пандусы и лифты, что ускоряет и упрощает передвижение.

Дополнительно сервис теперь отображает расположение ключевых объектов — банкоматов, торговых автоматов и зарядных станций, что помогает логистике и экономит время на поиски.

Интеллектуальная адаптация маршрутов по погоде

Обновление позволяет компаниям корректировать маршруты в зависимости от погодных условий. В зимнее время сервис предложит пути, проходящие через теплые зоны, такие как остановки с обогревом, чтобы минимизировать воздействие холода.

Гибкость маршрутизации для авто

В API "Яндекс Карт" добавлена возможность исключения определенных типов дорог. Помимо уже доступных настроек по объезду платных трасс и неасфальтированных участков, теперь можно избегать шоссе, тоннелей, железнодорожных переездов и паромных переправ, обеспечивая более комфортные и безопасные маршруты.

Доступность обновлений

Нововведения интегрированы в два программных решения:

• MapKit SDK — включает интерактивные карты с детальной поэтажной навигацией в аэропортах, вокзалах и торговых центрах.
• NaviKit SDK — предназначен для создания кастомизированных сценариев навигации в приложениях компаний.

Благодаря этим обновлениям "Яндекс Карты" становятся еще более удобным инструментом для бизнеса и курьеров, помогая им экономить время и оптимизировать маршруты.

Наверх

Apple представила руководство по обновлению прошивки AirPods

Компания Apple сделала доступным детальное руководство по обновлению программного обеспечения для наушников AirPods и AirPods Pro. Это нововведение стало приятной неожиданностью для пользователей, так как раньше процесс обновления происходил автоматически и был недоступен для ручного контроля. Теперь владельцы устройств могут самостоятельно убедиться, что наушники работают на актуальной версии прошивки, что снижает вероятность неполадок и улучшает стабильность работы.

Пошаговая инструкция по обновлению прошивки AirPods

1. Проверьте, что ваши AirPods находятся в зоне действия Bluetooth и подключены к устройству.
2. Поместите наушники в зарядный футляр и плотно закройте крышку.
3. Подсоедините футляр к источнику питания через кабель USB или подключите его к порту компьютера.
4. Оставьте футляр закрытым в течение не менее 30 минут, чтобы завершить процесс обновления.
5. Откройте крышку футляра и снова подключите наушники к вашему iPhone, iPad или Mac.
6. В настройках Bluetooth на устройстве нажмите кнопку "Информация" рядом с названием AirPods и выберите раздел "О нас" для проверки установленной версии прошивки.

Если обновление не установилось, Apple рекомендует выполнить сброс настроек AirPods и повторить процесс.

Особенности обновления для AirPods Max

Процесс для AirPods Max проще: достаточно подключить наушники напрямую к зарядке без использования футляра.

Преимущества нового обновления

В сентябре Apple выпустила прошивку версии 7A294 для второго поколения AirPods Pro. В новой версии добавлена поддержка iOS 18, включая управление с помощью движений головы, а также другие улучшения для удобства пользователя.

Почему это нововведение важно

Появление официальной инструкции демонстрирует стремление Apple сделать взаимодействие с устройствами более прозрачным и удобным. Теперь пользователи могут не только быстрее обновлять свои AirPods, но и решать возникающие проблемы самостоятельно, не дожидаясь автоматических процессов.

Наверх

В Adobe Premiere Pro появился визуальный поиск на базе нейросетей

В Adobe Premiere Pro появился визуальный поиск видеофайлов на базе нейросетей

Компания Adobe продолжает развивать свои инструменты для видеомонтажа, и последним нововведением стало внедрение визуального поиска видеофайлов на базе нейросетей в популярное приложение Adobe Premiere Pro. Эта функция значительно упрощает работу с большими медиабиблиотеками.

Теперь пользователи могут искать необходимые видеофайлы с помощью текстовых запросов. Нейросеть анализирует содержимое видеороликов и позволяет находить нужные кадры напрямую с устройства пользователя без необходимости подключения к интернету. Это решение делает процесс поиска более безопасным и быстрым, так как данные не передаются на внешние серверы.

Особенностью технологии является возможность поиска по тексту субтитров, если они добавлены к видеофайлу. Это открывает новые возможности для более точного и удобного поиска роликов, особенно в случае работы с большим количеством записей, где требуется быстрая навигация.

Стоит отметить, что нейросеть на данном этапе не распознаёт аудиоинформацию. Поиск по ключевым словам возможен исключительно на основе текстовых метаданных, таких как субтитры.

Нововведение станет полезным инструментом как для профессиональных монтажёров, так и для любителей, позволяя экономить время на рутинных задачах и сосредотачиваться на творческом процессе.

Наверх

Innostage из Казани представила ИИ-помощника «Инна» для защиты от киберугроз

Казанская компания Innostage представила инновационного ИИ-помощника "Инна", созданного для повышения эффективности работы центров информационной безопасности (SOC). Презентация этой разработки состоялась во время заседания коллегии Минцифры Республики Татарстан.

ИИ-помощник "Инна" разработан с использованием технологий машинного обучения и способен автоматизировать до 40% рутинных процессов, выполняемых аналитиками SOC. Среди основных функций системы — быстрая сбор данных о киберинцидентах за считаные минуты и анализ информации для формирования стратегий реагирования, основанных на большом количестве ранее зарегистрированных случаев. По словам разработчиков, внедрение системы позволяет снизить количество ложных тревог на 30% и повысить эффективность защитных мер до 80% при минимальных затратах.

Анна Олейникова, руководитель продуктового направления Innostage, подчеркнула, что "Инна" позволяет автоматизировать такие рутинные операции, как сбор и предварительный анализ информации о происшествиях. Это способствует не только ускорению работы специалистов, но и более точному принятию решений при реагировании на угрозы. План действий формируется на основе реального опыта центра CyberART, занимающегося борьбой с кибератаками.

На текущем этапе система проходит внутреннее тестирование и внедрение в Innostage SOC CyberART. Пилотный проект продлится несколько месяцев, за это время ИИ будет обучаться на больших массивах данных, что поможет повысить точность его рекомендаций и устранить возможные ошибки.

Целевая аудитория нового ИИ-помощника — крупные компании с собственными центрами мониторинга, а также государственные организации, для которых цифровая безопасность является приоритетом. Ожидается, что решение поможет сократить нехватку специалистов по кибербезопасности, ускорить расследование инцидентов и повысить квалификацию сотрудников.

По данным МВД, Татарстан является одним из лидеров по числу киберпреступлений в России. В прошлом году в регионе было зафиксировано свыше 32 тысяч таких случаев, а общий ущерб составил 5,7 миллиарда рублей. Внедрение ИИ-помощников вроде "Инны" может значительно повысить уровень защиты информационных систем и устойчивость организаций к угрозам цифрового мира.

Наверх

Как сэкономить на информационной безопасности: практические советы

Современные компании сталкиваются с необходимостью внедрения систем информационной безопасности (ИБ) для защиты данных, сетей и систем. Однако этот процесс зачастую сопряжен с большими финансовыми затратами. Возможна ли оптимизация расходов без потери эффективности? Разберем, какие подходы и решения позволяют экономить на ИБ и в каких случаях это оправдано.

Два подхода к экономии

1. Этапное внедрение: Проект делится на этапы, которые растягиваются во времени. Успех этого подхода зависит от грамотного планирования.
2. Сокращение функционала: Осознанное ограничение возможностей приобретаемых систем. Этот подход имеет ограничения и требует аккуратного подхода.

Далее рассмотрим экономию через сокращение функционала на примере различных решений.

Экономия на межсетевых экранах

1. Сегментация сети Разделите сеть на критические и некритические сегменты. Проверяйте трафик только между критическими сегментами, используя простые методы защиты в остальных.
   • Плюсы: Можно приобрести устройства с меньшей пропускной способностью и числом интерфейсов.
   • Минусы: Ограничены возможности масштабирования и защиты некритичных сегментов.
2. Ограничение подписок Покупайте лицензии только на минимально необходимый функционал. Дополнительные возможности можно приобрести позже.
   • Плюсы: Снижение первоначальных затрат.
   • Минусы: Ограниченная оперативность подключения нового функционала.
3. Виртуальное исполнение Используйте виртуальные межсетевые экраны вместо аппаратных.
   • Плюсы: Стоимость виртуальных решений обычно ниже.
   • Минусы: Требуются выделенные серверы и платформы виртуализации.

Экономия на DLP-системах

1. Решение "всё в одном" Разместите все компоненты системы на одном сервере.
   • Плюсы: Экономия серверных мощностей.
   • Минусы: Ограниченное масштабирование и максимальное число агентов.
2. Ограниченное число модулей Покупайте только те модули, которые необходимы для предотвращения утечек данных.
   • Плюсы: Снижение стоимости за счёт уменьшения числа лицензий.
   • Минусы: Нет возможности оперативно подключить дополнительные модули.
3. Сетевые сканеры потоков Используйте сетевые сканеры вместо установки агентов на рабочие станции.
   • Плюсы: Экономия на лицензиях подключения.
   • Минусы: Возможен пропуск данных, не проходящих через сканеры.

Экономия на SIEM-системах

1. Использование open source Применяйте бесплатные open source решения.
   • Плюсы: Отсутствие затрат на ПО.
   • Минусы: Требуется квалифицированный персонал и поддержка.
2. Делегирование задач подрядчикам Передавайте часть задач центра мониторинга подрядным организациям.
   • Плюсы: Не нужен квалифицированный персонал в штате и оборудование.
   • Минусы: Риски передачи конфиденциальной информации третьим лицам.

Экономия на защите HTTP-трафика

Для защиты HTTP-трафика можно использовать облачные решения или услуги операторов связи.

• Плюсы: Отсутствие затрат на оборудование и обслуживание.
• Минусы: Сложности взаимодействия между подрядчиками и разработчиками.

На чём экономить нельзя

Некоторые системы обеспечивают критическую защиту и экономия на них недопустима:

1. Резервное копирование данных. Защита от атак нулевого дня невозможна без плана восстановления из резервных копий.
2. Мониторинг сетевой активности. Позволяет изолировать скомпрометированные сегменты сети и предотвратить дальнейшее распространение угроз.
3. Защита рабочих станций. Рабочие станции – основные источники угроз, поэтому их защита обязательна.
4. Защита электронной почты. Антиспам-системы предотвращают атаки через этот основной вектор угроз.

Заключение

Экономить на системах информационной безопасности можно, но подход к оптимизации должен быть продуманным. Грамотное планирование и выбор приоритетов помогут сократить затраты, не снижая уровня защищённости. Однако на критически важных решениях экономия недопустима, так как это может привести к необратимым последствиям для бизнеса.

Наверх

Советы по организации сетевой безопасности

Организация сетевой безопасности — это постоянный процесс, требующий регулярного обновления и совершенствования. Угрозы кибербезопасности эволюционируют с каждым годом, и для их предотвращения важно поддерживать актуальность защитных мер.

Создайте рамки управления сетевой безопасностью

Многие организации подходят к вопросам управления сетевой безопасностью спонтанно, что приводит к критическим уязвимостям. Это может нарушать бизнес-процессы, замедляя операции и снижая эффективность работы из-за инцидентов, связанных с потерей данных или простоем систем. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо:

• Установить четкий механизм управления, включающий распределение ролей и ресурсов.
• Согласовать сетевую безопасность с общей стратегией компании.
• Разработать целостный подход, обеспечивающий защиту всех аспектов инфраструктуры.

Знайте все свои сетевые активы

Полный учет сетевых активов — ключевой аспект безопасности. Регулярно обновляйте список устройств, приложений и сервисов, включая недавно добавленные элементы. Рекомендуется проводить ревизию активов минимум раз в квартал, чтобы минимизировать вероятность возникновения уязвимостей.

Проанализируйте проблемные места

Для выявления и устранения рисков используйте моделирование угроз. Этот метод помогает:

• Определить слабые места в инфраструктуре.
• Оценить возможное воздействие угроз.
• Расставить приоритеты для устранения наиболее критичных проблем.

Разработайте и внедрите политики сетевой безопасности

Эффективные политики сетевой безопасности — основа защиты:

• Определите риски, связанные с ключевыми активами, такими как серверы, конечные точки и устройства IoT.
• Разработайте меры для снижения этих рисков.
• Периодически пересматривайте политики, чтобы они соответствовали актуальным стандартам и рекомендациям.

Внедрите дополнительные способы аутентификации и авторизации

Усиление безопасности возможно за счёт:

• Использования многофакторной аутентификации (MFA).
• Управления доступом на основе ролей (RBAC).
• Реализации модели "нулевого доверия", которая минимизирует риски компрометации.

Регулярно проводите аудит корпоративной сети

Периодический аудит помогает поддерживать актуальность защитных мер. Для этого:

• Составьте график аудита.
• Используйте автоматизированные инструменты для оценки компонентов сети.
• Документируйте результаты, определяйте корректирующие действия и отслеживайте их выполнение.

Шлюзы безопасности — это очень важно

Шлюзы безопасности должны соответствовать текущим угрозам. Убедитесь, что используемые межсетевые экраны:

• Высокопроизводительны и надёжны.
• Обеспечивают защиту с помощью современных технологий предотвращения угроз.

Внедрите инструменты централизованного управления сетью

Централизованное управление сетью способствует повышению уровня защиты. Найдите надёжного поставщика решений, который обеспечит единое управление и мониторинг всех аспектов сети.

Планируйте отказоустойчивость сети заранее

Даже при высокой степени защиты возможны нарушения. Для минимизации их воздействия:

• Определите требования к доступности сети.
• Спроектируйте системы, обеспечивающие время безотказной работы не менее 99.9%.
• Регулярно обновляйте планы реагирования на инциденты, чтобы ускорить восстановление и снизить последствия.

Заключение

Сетевая безопасность — это непрерывный процесс, требующий всестороннего подхода, регулярного анализа и адаптации к новым угрозам. Применение описанных советов поможет вашей организации минимизировать риски и поддерживать устойчивость к современным кибератакам.

Наверх

Главные тренды IT-отрасли в 2024 году

Уходящий год оказался богатым на события и изменения в IT-сфере. Рассмотрим ключевые тренды, которые повлияли на развитие отрасли в 2024 году.

1. Рост IT-аутсорсинга
   Одним из ярких трендов стал рост IT-аутсорсинга. Компании всё чаще передают разработку и обслуживание IT-систем сторонним организациям. Это позволяет оптимизировать затраты, улучшить качество обслуживания и сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах.
2. Дефицит кадров
   Недостаток квалифицированных специалистов остаётся острой проблемой. Высокий спрос на IT-кадры привёл к значительному росту зарплат и конкуренции за таланты. Компании вынуждены предлагать привлекательные условия труда, бонусы и возможности для профессионального роста, чтобы удерживать сотрудников.
3. Внедрение ИИ во все сферы бизнеса
   Искусственный интеллект продолжает интегрироваться в различные сферы бизнеса. Особенный интерес вызвало внедрение цифровых двойников — виртуальных моделей реальных объектов. Эти технологии позволяют моделировать и оптимизировать производственные процессы, предсказывать неисправности и улучшать управление ресурсами. Компании активно инвестируют в ИИ для повышения эффективности и конкурентоспособности.
4. Курс на кибербезопасность
   Резкий рост числа кибератак заставил организации уделить больше внимания защите данных. Инвестиции в системы кибербезопасности, развитие стратегий защиты и повышение осведомлённости сотрудников стали неотъемлемой частью корпоративной политики.
5. Распространение облачных технологий
   Облачные технологии продолжают набирать популярность. Такие крупные провайдеры, как AWS, Azure и Google Cloud, расширяют функциональность своих платформ, предлагая новые услуги и инструменты для бизнеса. Масштабируемость и доступность облачных решений делают их привлекательными для компаний любого размера.

Заключение

IT-отрасль в 2024 году показала устойчивость и гибкость, адаптируясь к новым вызовам и потребностям рынка. Ожидается, что перечисленные тренды продолжат своё развитие в следующем году, открывая новые возможности для бизнеса и технологий.

Наверх

KPI – ключевые показатели эффективности: примеры, система и принципы формирования

KPI (ключевые показатели эффективности) – это инструмент для измерения и оценки результативности работы сотрудников, подразделений и организации в целом. Они необходимы для:

• Оценки достижения целей компании.

• Повышения прозрачности и объективности управления.

• Мотивации сотрудников на выполнение поставленных задач.

• Определения зон для оптимизации процессов.

• Принятия обоснованных управленческих решений.

Зачем KPI нужно дерево показателей организации ?

Дерево показателей KPI помогает структурировать цели организации, обеспечивая их декомпозицию до уровня отдельных сотрудников. Оно необходимо для:

• Обеспечения связи между стратегическими целями и индивидуальными задачами сотрудников.

• Распределения ответственности за выполнение задач.

• Повышения эффективности работы команд и подразделений.

• Контроля выполнения ключевых целей на каждом уровне управления.

Формирование KPI для менеджеров

Для менеджеров устанавливаются показатели, за которые они несут прямую ответственность. В случае командных KPI ответственность распределяется между участниками команды. Если менеджер участвует в пилотном проекте с проектным премированием, его индивидуальные KPI не должны дублировать вехи проекта, за которые предусмотрены отдельные премии. Исключение составляют понижающие или отсеивающие KPI, совпадающие с финальными вехами.

Принципы построения KPI:

1. Декомпозиция целей. Верхнеуровневые показатели разбиваются на задачи более низкого уровня для конкретных исполнителей.

2. Каскадирование. Используется для командных KPI или в случаях, когда передача ответственности одному сотруднику невозможна.

3. Гибкость. Верхнеуровневые показатели могут оставаться частично недекомпозированными, если их достижение остаётся в зоне ответственности руководителя подразделения.

4. Релевантность. KPI не устанавливаются, если они не приносят ощутимой пользы процессу или организации.

Принципы формирования показателей KPI:

1. Принцип фокусности.
• o В целях фокусировки работников на ключевых приоритетах показатели KPI могут включать от трех до восьми показателей, не считая понижающих и отсекающих KPI.
• o Минимальный вес KPI – 10%.
• o Количество понижающих и отсекающих KPI не должно превышать четырёх.
2. Принцип сбалансированности.
• o KPI не должны автоматически поддерживать или исключать друг друга.
• o Выполнение KPI одного подразделения не должно противоречить выполнению KPI другого подразделения.
3. Принцип SMART.
• o Все показатели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и иметь четкий период исполнения.
4. Принцип амбициозности.
• o KPI должны способствовать росту финансовых и производственных результатов, снижению рисков и улучшению качества работ.
• o Целевые значения формируются на основе динамики показателей и внешних бенчмарков.
• o Нижний уровень выполнения должен превышать фактическое значение прошлого года.
• o Верхний уровень отражает идеальное состояние показателя.
• o Вознаграждение за достижение верхнего уровня должно быть пропорционально затраченным усилиям.
5. Принцип периодичности.
• o KPI устанавливаются на периоды не менее одного месяца, квартала или года.
6. Принцип обоснованности оценки.
• o Достижение KPI должно подтверждаться данными из ИТ-систем, независимых отчетов или аудиторских проверок.
• o Оценка может быть перепроверена смежными подразделениями или аудиторами.
7. Принцип исключения конфликта интересов.
• o Работники, контролирующие достоверность расчётов KPI, не могут иметь в паспорте KPI показатели, которые они проверяют.

Ответственность за процессы формирования и подведения итогов KPI

Руководитель организации назначается владельцем процессов формирования, актуализации и подведения итогов KPI. Он контролирует соблюдение методологии и сроков на всех этапах.

Работники, участвующие в процессе формирования и подведения итогов KPI, обязаны:

• Соблюдать методические документы и регламенты, регулирующие работу с KPI.

• Своевременно представлять все необходимые материалы для оценки.

• Обеспечивать наличие утверждённых KPI и отчетов по итогам прошлых лет.

• Хранить документацию в установленном порядке.

Заместители и руководители подразделений несут ответственность за:

• Организацию процессов формирования, актуализации и подведения итогов KPI.

• Контроль сроков разработки, утверждения и анализа показателей.

• Обеспечение качества устанавливаемых показателей и корректность расчётов.

• Ознакомление подчинённых с показателями KPI и обеспечение их актуальности.

• Проверку достоверности данных и соблюдение методологии расчётов.

Руководители смежных подразделений, участвующих в формировании и подведении итогов KPI, отвечают за:

• Качество декомпозиции показателей в своей зоне ответственности.

• Актуальность и достоверность инициированных или согласованных показателей.

• Соответствие расчётов методикам, утверждённым в системе KPI.

• Подготовку корректных данных для отчётности по выполнению KPI за прошедший год.

Ключевые показатели эффективности (KPI) играют важнейшую роль в управлении результативностью сотрудников и организации в целом. Их внедрение позволяет не только объективно оценивать достижения и выявлять слабые места, но и мотивировать персонал к повышению продуктивности. Грамотная система KPI строится на принципах фокусности, сбалансированности, SMART, амбициозности и периодичности, обеспечивая прозрачность и справедливость оценок.

Эффективное управление KPI требует строгого соблюдения регламентов, своевременной актуализации данных и точности расчётов. Процессы формирования, контроля и подведения итогов выполнения показателей требуют слаженной работы всех участников, включая руководителей подразделений и ответственных сотрудников.

Внедрение системы KPI – это стратегический шаг к повышению конкурентоспособности организации, улучшению качества услуг и оптимизации процессов управления. При соблюдении всех описанных принципов и процедур KPI становятся мощным инструментом для достижения долгосрочных целей и устойчивого роста компании.

Наверх

Системный интегратор - что это?

В условиях постоянного роста и развития технологий организации сталкиваются с необходимостью интеграции различных информационных систем и инфраструктурных решений. В этой ситуации на помощь приходит системный интегратор — компания, которая занимается созданием и внедрением комплексных IT-решений, способствующих оптимизации работы бизнеса. Рассмотрим, что такое системный интегратор, зачем он нужен и как выбрать подходящего партнера.

Что такое системный интегратор?

Системный интегратор — это компания, которая из разрозненных компонентов и технологий строит единую и эффективно работающую IT-инфраструктуру. Это может включать в себя создание сетевой инфраструктуры, интеграцию серверных кластеров и систем хранения данных, настройку программного обеспечения для решения специализированных задач, а также внедрение корпоративных приложений и систем мониторинга состояния инфраструктуры. Задача системного интегратора заключается в том, чтобы все компоненты взаимодействовали гармонично, обеспечивая стабильную работу бизнес-процессов клиента.

Примером деятельности системного интегратора может быть внедрение:

• Сетевой инфраструктуры (проводные и беспроводные сети)
• Кластеров серверов и систем хранения данных
• Решений для резервного копирования и восстановления данных
• Специализированного программного обеспечения
• Корпоративных приложений
• Систем мониторинга состояния IT-инфраструктуры

Зачем нужен системный интегратор?

Квалифицированный системный интегратор выполняет несколько ключевых функций, которые помогают компании заказчика развивать и поддерживать эффективную IT-среду. Вот основные из них:

1. Аудит и оценка текущей IT-инфраструктуры: Системный интегратор анализирует существующую инфраструктуру, выявляет проблемы и определяет потребности бизнеса, а также прогнозирует возможные риски в будущем.
2. Проектирование и разработка решений: Интегратор создает индивидуальные решения, которые учитывают особенности бизнеса заказчика, обеспечивая гибкость и масштабируемость IT-среды.
3. Формирование спецификаций и поставка оборудования: Интегратор разрабатывает детализированные спецификации для оборудования и программных продуктов, а затем поставляет их на объекты заказчика.
4. Внедрение и настройка: После поставки оборудования и программного обеспечения системный интегратор осуществляет настройку, тестирование и внедрение новых решений.
5. Обучение персонала: Для успешного освоения новых технологий интегратор обучает персонал заказчика, разрабатывает методические рекомендации и проводит тренинги.
6. Техническая поддержка и обслуживание: Системный интегратор также предоставляет услуги по технической поддержке, оперативно решая возникающие проблемы и обеспечивая бесперебойную работу IT-инфраструктуры.

Виды системных интеграторов

Системные интеграторы могут различаться по спектру предлагаемых услуг и специализации. Основные типы интеграторов:

• Интеграторы широкого профиля: Эти компании предоставляют комплексные решения, охватывающие все виды IT-инфраструктуры и бизнес-процессов.
• Узкоспециализированные интеграторы: Компании, которые фокусируются на определенной области или технологии, предлагая более глубокие знания и опыт в своей нише.
• Отраслевые интеграторы: Эти компании работают только с заказчиками из конкретных отраслей, например, с финансовыми учреждениями или медицинскими организациями. Обычно такие интеграторы способны предложить решения, максимально адаптированные к специфике отрасли.

Требования к системному интегратору

При выборе системного интегратора следует учитывать не только требования, вытекающие из особенностей бизнеса заказчика, но и ряд обязательных критериев:

• Квалификация команды: Наличие в штате профильных специалистов, обладающих опытом в реализации крупных проектов.
• Комплексный подход: Способность интегратора реализовать проект "под ключ" — от проектирования до пост-гарантийной поддержки.
• Партнерские отношения с производителями: Это позволяет предложить различные решения от нескольких вендоров, что дает возможность учитывать бюджет заказчика.
• Гибкость: Готовность работать как над крупными проектами, так и над небольшими задачами.

Преимущества работы с системным интегратором

Сотрудничество с системным интегратором имеет несколько явных преимуществ по сравнению с созданием внутреннего IT-отдела:

1. Скорость внедрения: Опытные системные интеграторы значительно быстрее внедряют новые решения благодаря накопленным знаниям и ресурсам.
2. Высокая квалификация: Интеграторы обладают высокой компетенцией в своей области, что позволяет избежать ошибок при проектировании и внедрении системы.
3. Экономия финансов: Благодаря оптимизации процессов и грамотному подбору решений, стоимость внедрения IT-инфраструктуры может быть ниже, чем при создании собственного IT-отдела.

Как выбрать системного интегратора?

Выбор подходящего системного интегратора — это важный этап для успешной реализации IT-проекта. Вот несколько ключевых факторов, на которые стоит обратить внимание:

• Опыт и успешно реализованные проекты: Изучите портфолио интегратора, обратите внимание на примеры реализованных решений, особенно в вашей отрасли.
• Отзывы и репутация: Положительные отзывы других клиентов являются важным индикатором качества работы компании.
• Гибкие условия сотрудничества: Некоторые интеграторы предлагают рассрочку или лизинг при покупке оборудования, что может быть полезным для вашего бизнеса.

Заключение

Системный интегратор играет ключевую роль в создании эффективной IT-инфраструктуры, которая помогает бизнесу работать более слаженно и эффективно. Правильно выбранный интегратор может значительно ускорить процесс внедрения новых технологий, повысить производительность и обеспечить стабильность работы. Важно учитывать опыт компании, ее репутацию и специфику предлагаемых услуг, чтобы выбрать партнера, который наиболее полно отвечает вашим требованиям.

Наверх

Как выбрать надёжного поставщика ИТ-услуг

Современный бизнес всё больше зависит от технологий, и даже небольшие компании уже не могут обойтись без надёжной ИТ-инфраструктуры. Сбои в работе оборудования или программного обеспечения могут привести к потере данных, простоям и, как следствие, финансовым убыткам. Чтобы избежать подобных проблем, многие организации прибегают к услугам ИТ-аутсорсинга.Поставщик ИТ-услуг это ваш стратегический партнер, который поможет оптимизировать бизнес-процессы, повысить производительность и обеспечить безопасность данных. Его задачи включают техническую поддержку, модернизацию инфраструктуры, резервное копирование и защиту от киберугроз. Важно выбрать компетентного и надёжного провайдера, чтобы максимально эффективно использовать современные технологии в бизнесе.В этой статье мы разберем, почему так важен выбор подходящего поставщика ИТ-услуг, какие задачи он может решать и на что стоит обратить внимание при его поиске.

Зачем нужен поставщик ИТ-услуг?

Профессиональные услуги ИТ-поставщика позволяют:

1. Значительно снизить время простоя и избежать простоев оборудования;
2. Оптимизировать расходы на техническое обслуживание и поддержку систем;
3. Внедрить передовые решения для автоматизации и повышения эффективности бизнес-процессов.

Хороший поставщик ИТ-услуг: что он предлагает?

Комплексные услуги квалифицированного поставщика ИТ-аутсорсинга охватывают как технические, так и организационные задачи. Основные направления включают:

• Диагностика и проектирование ИТ-систем. Оценка текущего состояния инфраструктуры, разработка плана её обновления и внедрение новых технологий.
• Приобретение и настройка оборудования. Подбор оптимальных аппаратных и программных решений с их последующей установкой и интеграцией в сеть компании.
• Техническое обслуживание сетей и серверов. Регулярный мониторинг, профилактика проблем и устранение неисправностей для обеспечения бесперебойной работы.
• Поддержка рабочих станций. Настройка, обновление и оптимизация пользовательских устройств для повышения их производительности.
• Обеспечение защиты данных. Реализация антивирусных мер, предотвращение утечек информации и защита от несанкционированного доступа.
• Создание и управление резервными копиями. Организация автоматического резервного копирования и оперативного восстановления данных в случае сбоя.
• Управление облачными сервисами. Администрирование облачных хранилищ, платформ и сервисов для повышения гибкости работы компании.

Критерии выбора поставщика ИТ-услуг

• Широкий спектр предоставляемых услуг. Лучше всего сотрудничать с провайдером, способным закрыть все потребности вашей компании. Комплексный подход избавит от необходимости искать нескольких подрядчиков.
• Наличие опыта и успешных кейсов. Изучите портфолио компании и убедитесь, что она уже работала с клиентами из вашей отрасли. Примеры выполненных проектов должны показывать достигнутые результаты и решённые задачи.
• Актуальные технологии и инструменты. ИТ-индустрия быстро развивается, поэтому важно, чтобы поставщик был в курсе современных трендов и применял актуальные решения в своей работе.
• Разумная стоимость услуг. Избегайте как чрезмерно дешёвых, так и неоправданно дорогих предложений. Оптимальная цена должна сочетаться с качеством обслуживания и объёмом предоставляемых услуг.
• Прозрачность в работе. Надёжный провайдер предоставляет доступ к статусу заявок, регулярным отчётам и результатам выполненных работ. Это упрощает контроль и управление процессами.
• Финансовая ответственность. Провайдер должен быть готов компенсировать убытки, вызванные его ошибками или бездействием. Наличие гарантийных обязательств является важным показателем надёжности.

Выбор поставщика ИТ-услуг это важный шаг, который напрямую влияет на эффективность и безопасность работы компании. При выборе следует ориентироваться на опыт, репутацию, перечень предлагаемых услуг и прозрачность взаимодействия. Надежный партнер не только обеспечит бесперебойную работу вашей ИТ-инфраструктуры, но и поможет внедрить инновационные решения для повышения производительности и конкурентоспособности бизнеса.

Наверх

Что такое Дуплекс и Полудуплекс

При передаче данных по сети важно учитывать, как они будут перемещаться между устройствами: могут ли оба устройства отправлять и принимать данные одновременно или должны чередоваться. Чтобы понять, как это происходит, рассмотрим два основных режима передачи данных — полный дуплекс и полудуплекс, их примеры применения, а также преимущества и недостатки каждого из них.

Что такое дуплекс?

Дуплекс — это способ передачи данных, определяющий, как информация будет передаваться между устройствами. Существуют два основных типа дуплекса: полный и полудуплекс, каждый из которых имеет свои особенности и области применения.

Понятие полного дуплекса

Полный дуплекс — это режим, в котором данные могут передаваться одновременно в обоих направлениях. Это означает, что оба устройства могут отправлять и получать информацию в одно и то же время, что исключает необходимость ожидания. Такой режим обеспечивает максимальную скорость и удобство при обмене данными.

Примеры применения полного дуплекса

1. Телефонные связи: при разговоре по телефону оба участника могут одновременно говорить и слушать, что создает ощущение естественного диалога.
2. Сетевые технологии: при использовании Интернета данные могут передаваться в обоих направлениях одновременно, что ускоряет загрузку и отправку файлов.

Что такое полудуплекс?

Полудуплекс — это режим, при котором данные передаются в обоих направлениях, но не одновременно. В данном случае, если одно устройство отправляет данные, второе должно дождаться завершения передачи, прежде чем начать отправлять свои данные обратно. Этот режим обычно используется там, где синхронная передача не требуется или невозможна.

Примеры использования полудуплекса

1. Радиосвязь: классический пример — рации. Один человек говорит, другой слушает и отвечает только после того, как первая передача завершена.
2. Старые Ethernet-сети: в таких сетях данные могли передаваться только в одном направлении за раз, требуя ожидания завершения передачи перед отправкой данных обратно.

Механизм работы полудуплекса

В полудуплексных сетях устройства должны проверять, не передаются ли уже данные, чтобы избежать коллизий — ситуаций, когда два устройства пытаются передать данные одновременно, что приводит к их потере. Такой механизм особенно важен для концентраторов и беспроводных сетей Wi-Fi, где важно предотвратить столкновения данных.

Ключевые различия между полным дуплексом и полудуплексом

1. Одновременная передача данных:
   • Полный дуплекс: обеспечивает передачу данных одновременно в обоих направлениях, что исключает время ожидания.
   • Полудуплекс: данные передаются только в одном направлении в каждый момент времени, что требует чередования отправки и получения.
2. Эффективность использования канала связи:
   • Полный дуплекс: более эффективно использует канал связи, так как данные передаются непрерывно в обоих направлениях.
   • Полудуплекс: менее эффективно использует канал связи, так как устройства должны ожидать завершения передачи друг от друга.

Преимущества и недостатки

Преимущества полного дуплекса

• Высокая скорость передачи: одновременная передача данных увеличивает пропускную способность.
• Эффективность: данные передаются без задержек, что обеспечивает плавность и высокую производительность.

Недостатки полного дуплекса

• Сложность реализации: для полного дуплекса требуется более сложное оборудование и протоколы передачи данных.
• Стоимость: системы полного дуплекса обычно дороже в реализации и обслуживании.

Преимущества полудуплекса

• Простота: полудуплекс легче реализовать и настроить.
• Экономичность: благодаря своей простоте, этот режим дешевле, что делает его привлекательным для простых приложений и небольших сетей.

Недостатки полудуплекса

• Меньшая пропускная способность: из-за необходимости ожидания передача данных происходит медленнее.
• Риск коллизий: в беспроводных сетях при использовании полудуплекса может возникать ситуация, когда несколько устройств передают данные одновременно, что вызывает задержки и необходимость повторной отправки.

Заключение

Полный дуплекс и полудуплекс — два подхода к передаче данных, каждый из которых имеет свои особенности и области применения. Полный дуплекс подходит для систем, где необходима высокая скорость и непрерывный обмен данными, например, для телефонных разговоров и современных сетей. Полудуплекс же проще и дешевле, поэтому его часто применяют там, где синхронная передача не требуется.

Наверх

Удаленная команда разработчиков: эффективность, модели и примеры

Удаленные команды разработчиков стали одним из ключевых элементов современной IT-индустрии, позволяя компаниям быстро масштабироваться, экономить ресурсы и находить лучшие таланты. Модели удаленной работы становятся все более популярными благодаря доступу к широкому кадровому резерву и возможностям оптимизации затрат. В данной статье обсудим, как можно нанять удаленную команду разработчиков, какие есть модели сотрудничества, а также преимущества и альтернативы такому подходу.

Как нанять удаленную команду разработчиков

Для найма удаленной команды разработчиков существует несколько проверенных шагов и стратегий, направленных на то, чтобы найти оптимальные кадры, наладить процесс работы и минимизировать риски. Компании, поддерживающие удаленную работу, часто следуют нескольким ключевым принципам, таким как доступ к широкой базе талантов, снижение затрат и управление рисками.

1. Доступ к лучшим кадровым резервам
Благодаря удаленной работе, компании могут привлечь специалистов из разных регионов. Например, в России насчитывается более 700 тысяч ИТ-специалистов, включая много молодых и амбициозных профессионалов. Найм таких работников из других стран или городов — отличный способ получить доступ к высококвалифицированным кадрам, что способствует ускоренному развитию бизнеса.

2. Оптимизация затрат
Работодатели могут также снизить затраты благодаря налоговым льготам. В России, например, действует ставка налога на заработную плату 13% для резидентов, что позволяет экономить на операционных расходах. Кроме того, компаниям удается снизить затраты на аренду офисов, оборудование и рабочие места.

3. Снижение рисков
Удаленные команды позволяют компании гибко масштабироваться: можно начать с нескольких специалистов и постепенно расширять команду, а в случае завершения проекта — легко ее сократить. Такая гибкость позволяет управлять рисками и инвестировать ресурсы в развитие компании.

4. Ускорение процессов
Благодаря командам из разных часовых поясов возможно сократить время на разработку и выход продукта на рынок. Этот метод позволяет обеспечивать круглосуточную работу, что сокращает сроки реализации проектов.

5. Освоение новых рынков
Удаленная работа позволяет компании легче осваивать новые рынки сбыта, нанимая сотрудников из разных стран. Таким образом, сотрудничество с талантами из других регионов помогает не только усилить команду, но и укрепить позиции на новых рынках.

Наиболее популярные модели найма удаленной команды разработчиков

На российском рынке существуют две популярные модели для найма удаленной команды разработчиков:

1. ИТ-аутсорсинг
Аутсорсинг предполагает передачу определенных задач сторонним исполнителям. Это может быть особенно выгодным решением для быстрой проверки продукта. Например, для тестирования новой идеи или создания MVP (минимально жизнеспособного продукта). В этой модели сторонняя команда полностью берет на себя определенные задачи, позволяя компании сконцентрироваться на развитии ключевых компетенций.

2. ИТ-аутстаффинг
Аутстаффинг позволяет клиенту нанимать удаленных специалистов через аутстаффинговое агентство. Эта модель отличается тем, что компания-заказчик получает доступ к специалистам в рамках одного договора с агентством. Специалисты работают над проектом клиента, но юридически остаются сотрудниками аутстаффингового агентства, что облегчает управление персоналом и снижает административные издержки.

Примеры эффективности удаленных команд

Удаленные команды разработчиков успешно применяются в таких компаниях, как GitLab и Automattic. GitLab, например, отказался от офиса и теперь вся команда работает удаленно. Этот подход позволил компании экономить на офисных расходах, а также привлекать лучшие таланты со всего мира. Automattic, компания-разработчик WordPress, также поддерживает полностью удаленную работу, что позволяет ей расширять команду за счет специалистов из разных уголков планеты и обеспечивать круглосуточную поддержку.

Заключение

Удаленные команды разработчиков — это не просто тренд, а необходимая практика для многих современных компаний, стремящихся к быстрому росту и международному присутствию. Выбор между аутсорсингом, аутстаффингом или гибридными моделями зависит от задач и целей компании. Важно учитывать специфику проекта и выбирать модель, которая наилучшим образом соответствует стратегическим целям бизнеса.

Наверх

SEO услуги: Продвижение сайтов в топ Яндекс и Google для роста бизнеса

Что такое SEO и как оно работает

SEO (Search Engine Optimization) — это набор методов и стратегий, направленных на улучшение видимости сайта в поисковых системах, таких как Яндекс и Google. Цель SEO — увеличить трафик на сайт, повысив его позиции в поисковой выдаче по определенным запросам. Это важно для привлечения целевой аудитории, улучшения узнаваемости бренда и, в конечном итоге, роста бизнеса. Однако просто "обычного" SEO может быть недостаточно, особенно в условиях высокой конкуренции, когда многие компании пользуются схожими методами продвижения.

Почему "обычного" SEO недостаточно для продвижения бизнеса?

Современные алгоритмы поисковых систем становятся все более сложными, и стандартные методы SEO — такие как наращивание ссылок и плотная оптимизация ключевых слов — уже не гарантируют успеха. Более того, если сайт выглядит чрезмерно оптимизированным, поисковые системы могут воспринять его как спам, что приводит к снижению позиций или даже к санкциям. Для того чтобы выделиться среди конкурентов и достичь значимых результатов, необходимо использовать более глубокий и комплексный подход, включающий тонкую настройку и внимание к множеству факторов.

Процесс SEO

Систематический подход к SEO-продвижению разделен на пять ключевых этапов. Давайте разберем их подробнее.

1. Анализ данных

На первом этапе происходит сбор и анализ данных, который включает в себя исследование бизнес-процессов заказчика, его продукта или услуги, существующего сайта и анализа конкурентов. Этот этап играет важнейшую роль, так как он закладывает фундамент для всех последующих шагов. Собранные данные позволяют лучше понять, что именно привлекает аудиторию, и помогают сформировать стратегию, учитывающую специфику рынка и поведение конкурентов.

2. SEO-стратегия

На основе полученной информации разрабатывается SEO-стратегия. Это детализированный план действий по улучшению видимости сайта. Основные компоненты стратегии включают количественную оценку целей и результатов, определение ключевых показателей эффективности и постановку конкретных задач по достижению запланированных целей. SEO-стратегия определяет путь, по которому будет развиваться продвижение, и позволяет отслеживать эффективность на каждом этапе.

3. Поисковая оптимизация

После создания стратегии начинается процесс поисковой оптимизации. На этом этапе осуществляется техническая настройка сайта для соответствия требованиям поисковых систем. Это может включать:

• Оптимизацию кода и структуры сайта для улучшения скорости загрузки,
• Настройку метатегов, заголовков и описаний страниц,
• Настройку правильной внутренней перелинковки.

Все эти меры направлены на повышение релевантности сайта и облегчение его восприятия поисковыми системами.

4. Контент-маркетинг

Контент-маркетинг является ключевой частью успешного SEO. Он включает в себя создание и распространение полезного и качественного контента, который привлекает и удерживает внимание аудитории. SEO-продвижение фокусируется на разработке контента, который побуждает пользователей к желаемым действиям — будь то покупка, регистрация, подписка или другой целевой отклик. Создание релевантного и интересного контента помогает завоевать доверие аудитории и улучшить позиции сайта в поисковых системах.

5. Веб-аналитика

На заключительном этапе проводится глубокий анализ данных о взаимодействии пользователей с сайтом. Веб-аналитика позволяет отслеживать поведение аудитории, выявлять сильные и слабые стороны стратегии привлечения и вовлечения пользователей. На основе этих данных можно корректировать дальнейшие шаги и улучшать результаты продвижения. Постоянный мониторинг метрик, таких как показатель отказов, время на странице, кликабельность, помогает адаптировать сайт под нужды целевой аудитории и достигать лучших результатов.

Причины, по которым посетители уходят с сайта

Важной метрикой для анализа эффективности сайта является показатель отказов. Он указывает, сколько пользователей покидают сайт, не выполнив на нем никаких целевых действий (например, не совершив покупку или не заполнив форму). Высокий показатель отказов может говорить о ряде проблем, таких как неудобный интерфейс, нерелевантный контент или медленная загрузка страниц.

Основные причины, по которым посетители могут покинуть сайт:

1. Низкая скорость загрузки — страницы, загружающиеся более трех секунд, теряют до половины пользователей.
2. Неудобный или устаревший дизайн — сайт должен быть привлекательным и интуитивно понятным.
3. Неактуальная информация — посетители уходят, если не находят нужную информацию или сталкиваются с устаревшими данными.
4. Отсутствие адаптивности для мобильных устройств — с увеличением мобильного трафика сайт должен корректно отображаться на всех устройствах.

Метрики для анализа поведения посетителей

Анализ поведения пользователей на сайте помогает глубже понять, что мешает удержанию аудитории. Среди ключевых метрик, помогающих определить причины ухода посетителей:

• Коэффициент переходов — доля кликов на сайт из результатов поиска, показывает, насколько привлекательным является заголовок и описание сайта.
• Время, проведенное на сайте — длительность пребывания на сайте сигнализирует о том, насколько контент и интерфейс удерживают внимание пользователей.
• Показатель отказов — помогает оценить, насколько релевантным и интересным является контент для новых посетителей. Высокий показатель отказов может сигнализировать о необходимости корректировок в дизайне, структуре или содержании.

Эти данные предоставляют ценные сведения для улучшения сайта, помогая выявить слабые места и предпринять меры для оптимизации. Понимание пользовательских сигналов позволяет также улучшить SEO, поскольку поисковые системы оценивают, насколько сайт удовлетворяет запросам пользователей и учитывают это при ранжировании.

Факторы, влияющие на SEO и качество сайта

Для достижения максимальной эффективности SEO-продвижения выполняется целый комплекс мер, включающий оптимизацию ключевых фраз, технические настройки и регулярный анализ. Вот некоторые из ключевых факторов:

• Оптимизация ключевых фраз — подбор и использование релевантных ключевых слов в контенте.
• Создание подробной стратегии и плана SEO — стратегическое планирование действий по улучшению позиций.
• Предварительная проверка SEO — анализ текущего состояния сайта для выявления слабых мест.
• Создание сайта в HTML и XML — использование оптимизированного HTML-кода и XML-карт для улучшения индексации.
• Анализ конкурентов и ключевых слов — анализ сайтов конкурентов и релевантных запросов.
• Технические настройки — настройка кода, Google Analytics и инструментов веб-мастера для отслеживания и улучшения показателей.

Оптимизация страниц и контента

Оптимизация контента и страниц сайта — это один из важнейших этапов SEO. Нужно выполнить ряд действий для повышения релевантности и улучшения пользовательского опыта:

• Оптимизация главной страницы — создание привлекательной и структурированной главной страницы.
• Оптимизация основного текста — добавление ключевых слов и улучшение читаемости.
• Оптимизация тега заголовка и изображений — создание понятных и описательных заголовков и оптимизация изображений для быстрого отображения.
• Оптимизация тегов заголовков и плотности ключевых слов — использование ключевых слов в заголовках и контенте для увеличения релевантности.
• Оптимизация URL — создание понятных и логичных адресов страниц.
• Разработка посадочных страниц — создание целевых страниц для конкретных продуктов или услуг.
• Настройка Robots.txt — файл, который помогает управлять тем, какие страницы сканируются поисковыми системами.

Эти меры помогают улучшить взаимодействие пользователей с сайтом и делают его более привлекательным для поисковых систем.

Преимущества SEO-продвижения

SEO-продвижение имеет множество преимуществ для бизнеса, так как не только улучшает видимость сайта в поисковых системах, но и помогает привлекать качественную аудиторию, готовую к взаимодействию с брендом. Рассмотрим основные преимущества, которые обеспечивает эффективная SEO-стратегия.

1. Повышение качественного трафика

Поисковая оптимизация привлекает на сайт целевую аудиторию, которая уже заинтересована в предложении и ищет похожие товары или услуги. Благодаря правильному подбору и использованию ключевых фраз, SEO позволяет привлекать пользователей, которые с высокой вероятностью будут вовлечены и заинтересованы. Таким образом, SEO способствует не просто увеличению посещаемости, но и повышению качества трафика, что благоприятно влияет на конверсии и взаимодействие с клиентами.

2. Улучшение рейтинга веб-страницы

Оптимизация сайта с учетом требований поисковых систем (Яндекс и Google) помогает улучшить его позиции в результатах поиска. Чем выше сайт находится в выдаче, тем больше шансов, что пользователь выберет именно его, а не конкурентов. Высокие позиции позволяют бренду сохранять видимость и узнаваемость на высококонкурентных рынках, где место в топ-10 имеет решающее значение для успешного продвижения.

3. Увеличение лидогенерации

Одним из ключевых преимуществ SEO является повышение лидогенерации. Благодаря эффективной SEO-стратегии на сайт приходят пользователи, которые с большей вероятностью готовы к взаимодействию, будь то регистрация, заполнение формы или покупка. Привлечение целевого трафика и создание контента, побуждающего к действиям, помогают улучшить показатели лидогенерации и обеспечить стабильный приток потенциальных клиентов.

4. Повышение доверия и авторитета бренда

Сайты, занимающие высокие позиции в результатах поиска, воспринимаются пользователями как более надежные и авторитетные. Когда посетители видят сайт на первых страницах Google или Яндекса, это вызывает у них доверие и улучшает восприятие бренда. Кроме того, SEO способствует улучшению структуры и удобства сайта, что также укрепляет положительное мнение пользователей и формирует лояльную аудиторию.

5. Экономия на платной рекламе

SEO-продвижение позволяет сократить расходы на контекстную рекламу, так как качественно оптимизированный сайт способен привлекать трафик бесплатно. Вместо того чтобы тратить значительные средства на рекламу, можно инвестировать в SEO и получать стабильный приток посетителей за счет органической выдачи, что экономически выгодно для бизнеса в долгосрочной перспективе.

Важность SEO для бизнеса

SEO стало критически важным инструментом для бизнеса, так как охватывает огромный объем аудитории и позволяет компаниям привлекать новых клиентов с минимальными затратами. В 2022 году SEO обеспечило рекордный уровень трафика для множества компаний, а в 2023 году его значимость только возросла. Преимущество SEO — это возможность охватить целевую аудиторию органическим способом, избегая больших затрат на платную рекламу.

Благодаря SEO бизнесы различных масштабов получают стабильный поток клиентов, адаптируясь к их запросам и удовлетворяя их потребности. Ведущие SEO-компании подчеркивают, что в условиях высокой конкуренции SEO остается одним из самых экономически эффективных и результативных каналов привлечения клиентов. SEO-продвижение позволяет не только повысить позиции сайта в поисковых системах, но и укрепить бренд, создать доверительные отношения с клиентами и обеспечить устойчивый рост бизнеса.

Наверх

Управление бизнес-процессами (BPM): Системы и методы для оптимизации процессов

Управление бизнес-процессами (BPM) — это структурированный подход к улучшению и автоматизации процессов внутри компании, нацеленный на повышение эффективности и оптимизацию ресурсов. Сегодня BPM стал важной составляющей стратегий управления, так как позволяет организациям не только автоматизировать стандартные процессы, но и адаптироваться к новым условиям, достигая значительных конкурентных преимуществ. Эффективное управление бизнес-процессами охватывает множество этапов — от анализа и моделирования до автоматизации и постоянного совершенствования.

Что такое управление процессами?

Для лучшего понимания управления процессами стоит сначала разобраться с определениями "процесс" и "бизнес-процесс".

• Процесс — это набор взаимосвязанных задач и действий, инициируемых в ответ на событие и направленных на достижение определенного результата. Процесс всегда ориентирован на удовлетворение конкретной потребности или запрос клиента.
• Бизнес-процесс — это совокупность бизнес-операций и задач, результатом которых является создание продукта, товара или услуги. Бизнес-процессы создают цепочку действий, направленную на формирование конечной ценности для клиента.
• Управление бизнес-процессами (BPM) — это системный подход к анализу и контролю за выполнением работы в организации с целью достижения согласованных результатов. BPM использует процессно-ориентированный подход, обеспечивая возможность отслеживания и улучшения процессов на регулярной основе, в отличие от функционально-ориентированных методов.

Классификация бизнес-процессов

Для эффективного управления важно понимать, какие типы процессов существуют и как они взаимодействуют друг с другом. Классификация бизнес-процессов основывается на нескольких подходах:

1. Декомпозиция процесса — разбиение сложных процессов на более простые элементы, что позволяет глубже понимать их структуру и управлять каждым компонентом более эффективно.
2. Тип процесса — классификация процессов по их роли в бизнесе:
   • Процессы управления — ориентированы на планирование и контроль работы компании.
   • Основные процессы — те, которые непосредственно направлены на создание ценности для клиента.
   • Вспомогательные процессы — поддерживают основные процессы, обеспечивая необходимые ресурсы и услуги.
3. Природа процессов — процессы классифицируются в зависимости от их уровня сложности:
   • Стратегические процессы — определяют долгосрочные цели и планы компании.
   • Тактические процессы — разрабатываются для достижения целей на среднем уровне.
   • Операционные процессы — включают ежедневные действия и операции.
4. Область процессов — комбинация групп процессов на высоком уровне, которая образует основные направления работы компании. Эти группы объединяют процессы, направленные на достижение общей цели.
5. Группа процессов — совокупность взаимосвязанных процессов, ведущих к получению конечного результата, ценного для заинтересованных сторон. Остальные процессы поддерживают её, создавая необходимые условия для выполнения работы.
6. Процесс — набор действий, необходимых для планирования, подготовки и достижения конечного результата, будь то продукт или услуга.
7. Этап процесса — этапы процесса, где определяются задачи, но без конкретизации их выполнения.
8. Активность — действия на этапе процесса, которые детализируют работу, выполняемую на каждом этапе.
9. Рабочая система — комплекс действий, выполняемый людьми, обеспечивающими выполнение конкретных задач.
10. Процедура — алгоритм выполнения работы, описывающий, как именно должны выполняться действия для получения результата.

Жизненный цикл бизнес-процесса

Метод жизненного цикла применим к различным подходам управления, включая реинжиниринг бизнес-процессов (BPR), бережливое производство и методологию "Шесть Сигм". Жизненный цикл бизнес-процесса представляет собой последовательность этапов, через которые проходит процесс от его планирования и анализа до постоянного мониторинга и оптимизации. Данная модель позволяет компании эффективно контролировать выполнение процессов и улучшать их, опираясь на данные и обратную связь.

Модель жизненного цикла

Этапы жизненного цикла бизнес-процесса включают анализ, моделирование, реализацию, мониторинг и оптимизацию. На каждом этапе решаются определенные задачи и используются соответствующие инструменты для достижения поставленных целей. Рассмотрим каждый этап подробнее.

1. Анализ бизнес-процессов

На этапе анализа происходит детальное изучение текущей деятельности компании. Информация поступает из различных источников, таких как отчетность, наблюдения, интервью с сотрудниками и анализа документации. Основная цель анализа — понять, как именно работает процесс, какие цели перед ним стоят и какой результат должен быть достигнут.

Этап анализа можно разделить на следующие ключевые задачи:

• Определение главных бизнес-факторов. Важно выделить факторы, влияющие на выполнение процесса, будь то затраты, ресурсы, время или требования клиента. Эти факторы помогают определить, какие аспекты требуют особого внимания.
• Описание бизнес-целей. Четкое формулирование целей процесса необходимо для того, чтобы понимать, какой результат является успешным и соответствующим ожиданиям организации.
• Повторное использование стратегического контента. Такие элементы, как видение и миссия компании, её структура и существующие модели процессов, могут быть использованы для уточнения и улучшения работы текущих процессов.
• Доступ к справочному содержимому "как есть". Многие компании уже имеют зафиксированную структуру процессов и организационные схемы. Использование этой информации помогает избежать дублирования и построить реальную картину существующих процессов.
• Документирование ландшафта процессов "как есть". Важно чётко определить и зафиксировать текущее состояние процессов, так как это позволит лучше увидеть потенциальные проблемы и узкие места.

Моделирование бизнес-процессов

Этап моделирования бизнес-процессов играет ключевую роль в управлении организацией, поскольку позволяет визуализировать, анализировать и оптимизировать основные бизнес-действия для повышения их ценности и эффективности. На данном этапе компании либо разрабатывают процессы с нуля, либо пересматривают и улучшают существующие. Моделирование позволяет детально документировать каждый этап, создавая четкое представление о функциях и задачах, что способствует дальнейшему анализу и внесению изменений. Изменения на этом этапе могут быть как организационными, так и техническими, или же включать оба аспекта.

Задачи, решаемые при моделировании:

1. Определение карты процессов "как есть" — создание схем, блок-схем, матриц и моделей, отражающих текущее состояние процессов. Эти графические представления помогают понять, как именно осуществляется каждый процесс и на каком этапе могут возникать задержки или потери эффективности.

2. Создание дизайна процесса в будущем — разрабатывается новый "будущий" проект процесса, основанный на ценности для клиента и компании. При проектировании учитываются все материалы, собранные на предыдущих этапах, чтобы создать оптимизированную структуру процесса.

3. Соотнесение процессов с организационной структурой — необходимо сопоставить процессы с организационными единицами, чтобы сотрудники и отделы были чётко определены в рамках своих обязанностей и ответственности за выполнение задач в новом процессе.

4. Классификация процессов для стандартизации и интеграции — некоторые процессы могут и должны быть стандартизированы для улучшения качества и согласованности. Определенные стандарты разрабатываются для интеграции процесса с другими бизнес-элементами, что позволяет наладить единый подход в организации.

5. Согласование вариантов и стандартов — важно не только установить стандарты, но и согласовать их таким образом, чтобы избежать конфликтов и противоречий. Каждая часть стандарта должна быть логически связана с другими, а стандарты должны дополнять друг друга, обеспечивая при этом определенную гибкость.

6. Сопоставление процессов "как есть" и "как надо" — сравнение текущего состояния процесса с целевым будущим помогает выявить участки, требующие улучшений. Это также позволяет избежать создания излишне сложных структур, которые могут негативно сказаться на работе компании.

Автоматизация и внедрение процессов

На этапе автоматизации и внедрения компания переходит от разработки процессов к их практическому применению. Автоматизация позволяет упростить и ускорить выполнение операций, обеспечивая большую точность и минимизируя человеческие ошибки. Однако внедрение требует тщательного планирования и координации, поскольку оно затрагивает множество аспектов — от взаимодействия с владельцами процессов до обучения сотрудников и управления рисками.

Этап автоматизации и внедрения включает следующие ключевые задачи:

1. Сканирование внедрения процесса — создание плана перехода от текущего состояния к целевому. Данный план включает все шаги, необходимые для запуска процесса в новой, автоматизированной форме, и четко отражает ожидаемые изменения и конечные цели.

2. Распределение ролей — определение владельцев процессов, которые будут нести ответственность за их успешное внедрение и управление. Владельцами могут стать как действующие менеджеры, так и специалисты, не занимающие руководящих должностей, но обладающие достаточной квалификацией и компетенцией для управления процессами.

3. Автоматизация бизнес-процессов — внедрение новых процессов с использованием автоматизированных решений. Важно протестировать все элементы нового процесса и обучить сотрудников работе с новыми системами и изменениями перед официальным запуском. На этом этапе могут использоваться специализированные BPM-системы для контроля над всеми процессами и их интеграции в общую бизнес-среду.

4. Мотивация персонала — успешное внедрение процессов во многом зависит от вовлеченности сотрудников. Для этого можно ввести систему поощрений и вознаграждений, стимулирующую персонал активно поддерживать новые процессы и проявлять инициативу. Мотивационные программы повышают лояльность сотрудников и помогают быстро адаптироваться к изменениям.

5. Отчёт по производительности процессов — сбор данных о производительности и эффективности процесса. Отчётность позволяет отслеживать результаты, выявлять узкие места и оценивать, насколько автоматизация оправдала ожидания.

6. Определение показателей эффективности — разработка KPI (ключевых показателей эффективности), которые помогут измерять ценность и результаты внедрения. Показатели должны быть привязаны к целям компании и отражать важные аспекты, такие как производительность, качество, скорость выполнения и удовлетворенность клиентов.

7. Согласование терминов — единообразие терминологии важно для того, чтобы сотрудники точно понимали, что означают те или иные термины и как они соотносятся с процессами. Документирование и стандартизация терминов обеспечивает чёткую и прозрачную коммуникацию внутри компании, что помогает избежать недопонимания и ошибок.

Запуск и сопровождение бизнес-процессов

После этапов моделирования, автоматизации и внедрения наступает фаза запуска и постоянного сопровождения бизнес-процессов. На этом этапе автоматизированные процессы активно управляются и отслеживаются для обеспечения их бесперебойной работы и соответствия целям компании. Основной целью является оптимизация бизнес-процессов и внедрение стратегии непрерывного совершенствования, что позволяет компании адаптироваться к изменениям и поддерживать высокий уровень производительности.

Задачи на этапе сопровождения бизнес-процессов:

1. Разработка эффективного метода мониторинга и управления процессами — важно наладить систему мониторинга, которая поможет отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) в реальном времени. Это позволяет оперативно реагировать на любые отклонения и проблемы, а также поддерживать стабильность работы процессов.

2. Использование документации — документация играет ключевую роль в управлении процессами, так как она фиксирует все правила, стандарты и процедуры. Это позволяет сотрудникам легко ориентироваться в процессах и соблюдать установленные регламенты, что снижает вероятность ошибок.

3. Выявление недостатков в производительности — мониторинг и анализ данных позволяют своевременно выявлять участки процессов, которые работают менее эффективно. Это помогает компании понимать, где требуется оптимизация, и внедрять улучшения, минимизирующие потери.

4. Анализ отклонений — анализировать отклонения важно для выявления не только ошибок, но и избыточных или дублирующих процессов. Такой подход позволяет выявлять потенциал для интеграции и стандартизации процессов, что помогает избежать дублирования функций и оптимизировать ресурсы.

5. Определение потребностей в новых процессах — по мере изменения рынка и условий работы компании могут возникать новые задачи и потребности. Важно выявлять эти потребности, чтобы своевременно разрабатывать и внедрять новые процессы, поддерживающие стратегические цели компании.

6. Оценка влияния новых процессов — перед тем как внедрить новые процессы, необходимо оценить их влияние на текущие операции. Это позволяет понять, как изменения повлияют на общую работу компании, и провести необходимые подготовительные мероприятия для минимизации рисков.

Постоянное совершенствование бизнес-процессов

Совершенствование бизнес-процессов (Business Process Improvement, BPI) представляет собой структурированный подход к оптимизации ключевых процессов, направленный на улучшение показателей, таких как производительность, качество и эффективность. Внедрение BPI способствует выявлению и устранению слабых мест и позволяет организациям адаптироваться к динамике рынка. Подходы, такие как реинжиниринг бизнес-процессов, Шесть сигм, Кайдзен и бережливое производство, предлагают методы, ориентированные на непрерывное совершенствование.

Основные задачи постоянного совершенствования бизнес-процессов включают:

1. Определение приоритетов улучшений — необходимо выделить наиболее важные области, нуждающиеся в улучшении. Например, можно сосредоточиться на оптимизации процессов, влияющих на качество обслуживания клиентов, снижение затрат или сокращение времени выполнения операций. Оценка бизнес-процессов и определение приоритетных направлений позволяет направить ресурсы на те области, которые приносят наибольшую ценность.

2. Обновление и управление процессами специализированным технологическим подразделением — чтобы изменения были устойчивыми и поддерживались, в компании необходимо создать подразделение или команду, ответственную за управление и обновление процессов. Это подразделение будет выполнять задачи по мониторингу, оптимизации и поддержке процессов, а также обеспечивать технологическую поддержку и автоматизацию, что позволит процессам эффективно адаптироваться к изменениям и повышать общую эффективность компании.

3. Управление изменениями — в условиях динамичной внешней и внутренней среды компании должны быть гибкими и готовыми к изменениям. Управление изменениями охватывает планирование, оценку и реализацию изменений с минимальными рисками и максимальной эффективностью. Важно вовлекать всех участников процесса и обеспечить их поддержку, чтобы изменения были восприняты и внедрены с минимальными сопротивлениями.

4. Стимулирование инноваций и трансформации бизнеса — совершенствование процессов предполагает не только устранение недостатков, но и создание пространства для новых идей и подходов. Внедрение инноваций позволяет компании не только поддерживать текущий уровень эффективности, но и активно развивать новые направления и адаптироваться к будущим вызовам. Стимулирование инноваций может включать как внедрение новых технологий и инструментов, так и изменения в корпоративной культуре, способствующие развитию инициативы и креативного подхода к задачам.

Подходы к управлению бизнес-процессами

В управлении бизнес-процессами (BPM) существует несколько ключевых подходов, каждый из которых ориентирован на специфические цели и задачи компании. Каждый из этих подходов позволяет организациям достичь оптимальной эффективности, ориентируясь на ценность, устойчивость или данные. Рассмотрим их подробнее.

1. BPM, ориентированный на ценность

Анализ показывает, что лишь около 5% процессов позволяют компаниям конкурировать напрямую, тогда как 15% процессов поддерживают их конкурентное преимущество, а около 80% — это стандартные процессы, которые не играют значимой роли в дифференциации или конкурентоспособности. Основная идея BPM, ориентированного на ценность, заключается в том, чтобы сосредоточить усилия по инновациям и оптимизации именно на этих 20% процессов с высокой отдачей.

Основные характеристики BPM, ориентированного на ценность:

• Фокус на критически важных процессах — процессный анализ помогает выявить те процессы, которые наиболее существенно влияют на достижение стратегических целей компании.
• Оптимизация товарных процессов — процессы, не влияющие напрямую на конкурентоспособность, стандартизируются и автоматизируются с использованием проверенных отраслевых моделей и стандартного программного обеспечения.
• Максимизация эффекта от инноваций — ценностный подход позволяет компании направить усилия на разработку и внедрение решений, которые обеспечат максимальную отдачу в долгосрочной перспективе.

2. BPM, ориентированный на устойчивое развитие

Этот подход ориентирован на достижение целей устойчивого развития, что требует комплексного подхода, охватывающего социальные, экологические и финансовые аспекты бизнеса. Организация, стремящаяся к устойчивому развитию, должна учитывать влияние своих процессов на общество, экологию и экономику, включая обязательства по снижению углеродного следа, поддержанию социального благополучия и обеспечению финансовой стабильности.

Особенности BPM, ориентированного на устойчивое развитие:

• Социальная ответственность — процессы ориентированы на улучшение условий для работников и общества в целом.
• Экологическая эффективность — компании стремятся уменьшить негативное воздействие на окружающую среду, интегрируя экологичные процессы и подходы, например, минимизацию отходов и улучшение энергоэффективности.
• Финансовая стабильность — устойчивые процессы должны приносить финансовую выгоду, обеспечивая эффективность и рост, наряду с соблюдением социальных и экологических стандартов.

Этот подход требует тесной интеграции стратегии устойчивого развития в бизнес-модель компании и её ключевые функции, что значительно усложняет его реализацию, но позволяет организациям внести значительный вклад в развитие устойчивой экономики.

3. BPM, основанный на фактических данных

BPM, ориентированный на фактические данные, представляет собой подход, при котором для управления процессами используются объективные данные, полученные из аналитики и мониторинга бизнес-процессов. Основное преимущество данного подхода — это способность выявлять узкие места и возможности для оптимизации на основе реальных данных, а не на гипотезах.

Основные элементы BPM, основанного на данных:

• Интеллектуальный анализ процессов — совокупность методов, таких как процесс-майнинг (Process Mining), используется для извлечения полезной информации из журналов событий и других данных, связанных с выполнением процессов.
• Анализ текущего состояния процессов — процесс-майнинг позволяет создать модель процесса в его текущем состоянии, выявляя дублирование, задержки и узкие места.
• Прогнозирование поведения процесса — анализ данных также позволяет предсказывать будущее поведение процессов и выявлять потенциальные проблемы до их появления.
• Мониторинг в реальном времени — использование аналитики данных в реальном времени позволяет отслеживать производительность процессов и принимать оперативные решения.

Данный подход даёт возможность проводить быстрые корректировки процессов и снижать риски, что особенно важно в условиях динамичного рынка и растущей неопределённости.

Применение принципов Agile к BPM

Гибкость в управлении бизнес-процессами (BPM) становится ключевым фактором успешного функционирования современных организаций. Принципы Agile, такие как быстрая реакция, гибкость, компактность и способность к обучению, позволяют структурам быть динамичными и адаптивными, что особенно важно в условиях быстроменяющихся требований и ожиданий клиентов. Эти принципы помогают компании быстрее адаптироваться к изменениям, обеспечивая своевременное и качественное обслуживание клиентов.

В традиционном BPM применяется каскадный подход: он предполагает детальное планирование и анализ на начальных этапах, после чего следует проектирование, внедрение и постоянное улучшение процессов. Хотя такой подход позволяет тщательно подготовиться к запуску процессов, он может занимать значительное время, что не всегда целесообразно в условиях быстрого изменения рынка. Agile-подход, напротив, фокусируется на итеративном развитии, где проект не требует всех деталей на старте, а корректировки вносятся по ходу выполнения. Agile в BPM позволяет гибко реагировать на изменения в требованиях и адаптировать процессную архитектуру под новые условия.

Таким образом, грамотное управление бизнес-процессами становится основой успешного и устойчивого развития бизнеса в современных условиях, помогая компаниям адаптироваться к изменениям и идти в ногу с требованиями рынка.

Наверх

5 эффективных занятий для поддержания активности мозга

Современные исследования показывают, что процесс когнитивного старения может начаться уже после 40 лет. Однако есть несколько эффективных занятий, которые помогут замедлить этот процесс и поддержать мозг в активном состоянии. Рассмотрим их подробнее.

1. Нейрогимнастика

Эти упражнения, разработанные Дарьей Пинигиной, стимулируют работу мозга и способствуют созданию новых нейронных связей. Примеры упражнений:

• "Фига и класс": Одной рукой показываем кукиш, другой — палец вверх. Затем хлопаем в ладоши и меняем комбинации рук. Для усложнения упражнения попробуйте выполнять его с закрытыми глазами.
• "Зайчик и коза": Одна рука изображает козу, другая — зайчика или знак победы. После хлопка руки меняют положение.
• "Ворота": На одной руке выпрямите безымянный палец и мизинец, на другой — указательный и средний. Меняйте комбинации одновременно на обеих руках.

Эти упражнения помогают развивать координацию и способствуют активизации мозга, что позволяет дольше сохранять его в тонусе.

2. Жонглирование

Жонглирование — это не только цирковое искусство, но и способ развить когнитивные способности. Ученые из Оксфорда доказали, что всего 30 минут жонглирования в день на протяжении шести недель изменяют белое вещество в мозге, которое отвечает за когнитивные функции и способность к обучению. Этот навык помогает улучшить нейропластичность, позволяя мозгу адаптироваться к новым задачам и вызовам. Даже простое жонглирование тремя мячами укрепляет концентрацию и улучшает координацию.

3. Изменение привычек

Мозг нуждается в новых впечатлениях для активного развития. Это не требует путешествий в другие страны — достаточно поменять некоторые повседневные действия. Например, используйте другую руку для еды, сядьте на новое место за столом или измените привычный маршрут прогулки. Также можно заменить время в соцсетях на решение сканвордов, кроссвордов и головоломок, которые способствуют развитию внимания, мышления и расширяют словарный запас.

4. Игра на музыкальных инструментах

Музыка — это мощный инструмент для тренировки мозга. Игра на музыкальных инструментах развивает память, мелкую моторику, внимательность и скорость реакции. Даже если вы изучали музыку только в детстве, память о сыгранных произведениях останется на долгие годы. Мелодии, которые были выучены когда-то, легко вспоминаются, стоит только взять инструмент в руки. Музыкальные занятия способствуют улучшению всех когнитивных функций и помогают поддерживать память в отличной форме.

5. Шахматы

Шахматы — это настоящее испытание для мозга, развивающее стратегическое и критическое мышление. Во время игры необходимо планировать ходы на несколько шагов вперед, продумывать действия соперника и оценивать различные стратегии. Шахматы также помогают тренировать эмоциональный интеллект и проверять свои решения, что делает нейронные связи крепче и более устойчивыми. Этот вид спорта требует постоянной концентрации и гибкости ума, помогая поддерживать интеллект на высоком уровне.

Включение этих занятий в повседневную жизнь позволяет стимулировать мозг и сохранять его активность на долгие годы.

Наверх

Как организовать удаленную работу: ключевые советы для продуктивности и мотивации

Удаленная работа становится неотъемлемой частью современного рабочего процесса. С развитием технологий и изменениями в подходах к работе все больше компаний переходят на гибридные или полностью удаленные форматы. Этот тренд позволяет сотрудникам выполнять задачи из любой точки мира, не привязываясь к офису. Однако, несмотря на все преимущества, удаленная работа предъявляет свои требования к организации труда и дисциплине.

Основы организации удаленной работы

Удаленная работа — это формат выполнения рабочих обязанностей, при котором сотрудник не находится в физическом офисе компании, а выполняет задачи из дома, коворкинга или любого другого места, где есть доступ к интернету. Такой формат получил большую популярность благодаря развитию цифровых технологий и выросшему спросу на гибкость рабочего графика. Удаленная работа бывает как полной, так и частичной, когда сотрудник работает часть времени в офисе, а часть из дома.

Преимущества и недостатки удаленной работы

Удаленная работа предоставляет множество преимуществ как для сотрудников, так и для работодателей:

• Гибкость графика. Работники могут сами планировать свое время и совмещать работу с личными делами, что повышает уровень их удовлетворенности и снижает стресс.
• Экономия времени и средств. Удаленный формат позволяет избежать ежедневных затрат на дорогу до офиса, а также сэкономить время, что положительно сказывается на продуктивности.
• Увеличение возможностей для найма. Компании могут привлекать таланты из разных регионов и стран, что особенно полезно для позиций, требующих редких навыков.

Однако у удаленной работы есть и свои недостатки:

• Чувство изоляции. Отсутствие взаимодействия с коллегами в офисе может привести к чувству социальной изоляции и потере командного духа.
• Невозможность полного контроля за задачами. Менеджерам сложнее контролировать эффективность работы сотрудников на расстоянии, а у работников иногда возникает соблазн отвлекаться.
• Необходимость в самодисциплине. Без структурированного офиса работникам сложно поддерживать продуктивность и дисциплину.

Создание комфортного рабочего пространства

Для успешной удаленной работы недостаточно просто иметь доступ к интернету и компьютеру. Создание комфортного рабочего пространства — один из ключевых факторов, влияющих на продуктивность и удовлетворенность работой. Правильно организованное рабочее место помогает сосредоточиться на задачах, избегать отвлекающих факторов и поддерживать здоровую осанку.

Организация рабочего места дома

При работе из дома важно обустроить специальное место, предназначенное только для выполнения рабочих задач. Рабочее место должно быть не только удобным, но и эргономичным, что позволит избежать усталости и дискомфорта при длительной работе. Вот несколько рекомендаций по организации пространства:

• Выбор места. Желательно выбрать зону, где можно максимально отгородиться от отвлекающих факторов. Это может быть отдельная комната или уголок с минимумом шумов и хорошим освещением.
• Правильная мебель. Инвестируйте в качественный стол и эргономичное кресло, которые поддерживают правильную осанку. Неправильная посадка и неудобное положение компьютера могут привести к проблемам со здоровьем.
• Оптимальное освещение. Естественный свет — идеальный вариант для работы, так как он улучшает настроение и снижает утомляемость глаз. Если естественного света недостаточно, используйте настольные лампы с мягким, рассеянным светом.

Эти шаги помогут создать рабочее пространство, способствующее концентрации и продуктивности, что особенно важно при работе на расстоянии.

Выбор оборудования и программного обеспечения

Подбор подходящего оборудования и программного обеспечения имеет важное значение для эффективной удаленной работы. Удобные и современные устройства, а также надежные программы позволяют сотрудникам оставаться на связи и выполнять задачи с максимальной продуктивностью. Основные элементы оборудования и ПО включают:

• Компьютер и монитор. Желательно использовать мощный компьютер и, если есть возможность, дополнительно подключить монитор, чтобы облегчить работу с большим объемом информации.
• Гарнитура и веб-камера. Для проведения видеоконференций важны качественная веб-камера и гарнитура с функцией шумоподавления, что позволит поддерживать четкое и бесперебойное общение.
• Программное обеспечение для совместной работы. Такие инструменты, как Slack, Microsoft Teams и Zoom, помогают поддерживать коммуникацию между членами команды, а облачные сервисы, такие как Google Workspace или Microsoft 365, обеспечивают доступ к документам и файлам в режиме реального времени.
• Инструменты для управления задачами. Программы вроде Trello, Asana или Jira помогают организовывать рабочий процесс, назначать задачи и отслеживать прогресс команды, что особенно актуально при удаленной работе.

Эти рекомендации по выбору оборудования и программного обеспечения помогут создать максимально удобные условия для работы из дома и избежать технических проблем, которые могут снизить продуктивность.

Организация рабочего процесса

Эффективная удаленная работа требует хорошо организованного рабочего процесса, где каждая задача, встреча и коммуникация строго упорядочены. Для успешного взаимодействия между сотрудниками и выполнения задач необходимы надежные инструменты, которые поддерживают не только связь, но и управление проектами и отслеживание эффективности работы.

Инструменты для общения

В удаленной команде поддержание постоянной связи имеет первостепенное значение. Инструменты для общения помогают организовать рабочее взаимодействие, обеспечивая быструю связь и возможность обсуждать задачи в режиме реального времени. Основные коммуникационные платформы включают:

• Мессенджеры. Slack, Microsoft Teams и Telegram являются одними из самых популярных мессенджеров, позволяя обмениваться сообщениями, создавать каналы для обсуждения проектов и групповых задач.
• Видеоконференции. Zoom и Google Meet являются стандартными инструментами для видеовстреч. Они позволяют организовывать регулярные созвоны, которые помогают поддерживать командную культуру, проводить мозговые штурмы и координировать действия.

Эти платформы позволяют сотрудникам общаться так, как будто они находятся в одном офисе, что критично для эффективной и слаженной работы команды.

Инструменты для управления задачами и проектами

Организация задач и управление проектами — ключевые элементы эффективной удаленной работы. Правильный выбор инструментов для управления проектами позволяет командам контролировать свои задачи, устанавливать приоритеты и соблюдать сроки. Популярные платформы включают:

• Trello и Asana. Эти платформы предлагают удобные функции для визуального отслеживания задач и их статусов. В Trello можно использовать доски и карточки для организации задач по этапам, а Asana позволяет более детально распределять задачи между участниками и задавать сроки.
• Jira. Чаще используется в разработке программного обеспечения, позволяя структурировать задачи, отслеживать их прогресс и оценивать приоритеты.

Эти инструменты помогают создать четкую структуру задач, что особенно важно в условиях удаленной работы, где сотрудникам необходимо ориентироваться в процессе независимо от местоположения.

Мониторинг продуктивности

Мониторинг продуктивности удаленной команды позволяет менеджерам получать актуальные данные о прогрессе работы и своевременно корректировать при необходимости. Инструменты для мониторинга помогают отслеживать рабочие часы, активность сотрудников и завершение задач. Популярные решения для мониторинга включают:

• Time Doctor и Toggl. Эти приложения позволяют фиксировать время, потраченное на каждую задачу, помогая сотрудникам улучшить дисциплину, а руководителям — анализировать занятость и эффективность команды.
• RescueTime. Этот инструмент помогает отслеживать производительность сотрудников, анализируя, на что уходит время, и предоставляя отчеты об эффективности.

Использование таких инструментов позволяет менеджерам не только контролировать рабочий процесс, но и находить способы оптимизации времени и ресурсов.

Виртуальные инструкции для сотрудников

Для поддержания стандартизации процессов и удобства адаптации новых сотрудников на удаленной работе важно создать виртуальные инструкции. Эти материалы помогают новым членам команды быстрее освоиться, понять стандарты компании и привыкнуть к удаленному формату работы. Основные виды инструкций включают:

• Видеоуроки и гайды. Такие материалы помогают сотрудникам быстро разобраться с использованием внутренних платформ, инструментов и стандартных рабочих процессов.
• Базы знаний и справочные документы. Платформы, такие как Confluence или Google Sites, позволяют создать корпоративную базу знаний, где хранятся все важные инструкции, шаблоны и политика компании.

Виртуальные инструкции обеспечивают последовательность процессов и минимизируют риски ошибок, особенно для новых сотрудников, которым необходимо быстрее интегрироваться в команду.

Поддержка мотивации и вовлеченности

Один из главных вызовов в удаленной работе — поддержание высокой мотивации и вовлеченности сотрудников. При отсутствии физического присутствия в офисе и регулярного личного взаимодействия существует риск снижения заинтересованности, что может повлиять на производительность и эмоциональное состояние команды. Поэтому компании активно ищут методы, чтобы сотрудники чувствовали себя частью команды, независимо от местоположения.

Методы повышения мотивации

Управление мотивацией сотрудников на удаленке требует особого подхода и внедрения инструментов, способствующих поддержанию заинтересованности. Вот несколько эффективных методов:

• Признание достижений. Признание и поощрение выполненных задач и успехов помогают сотрудникам почувствовать себя ценными. Регулярное выделение достижений на общих встречах или создание каналов для обмена успехами в мессенджерах может повысить их удовлетворенность.
• Четкая постановка целей. Сотрудники должны понимать, чего от них ожидают, и какие задачи являются приоритетными. Четко сформулированные и измеримые цели помогают поддерживать мотивацию, так как человек видит, к чему он стремится.
• Регулярная обратная связь. Проведение встреч для обсуждения прогресса работы и возможностей для улучшения помогает сотрудникам понять свои сильные и слабые стороны и ориентироваться на развитие.

Эти методы помогают сформировать у сотрудников уверенность и заинтересованность, что делает их работу более осмысленной и ценной.

Методы предотвращения выгорания

Работа из дома, особенно в длительной перспективе, может привести к эмоциональному выгоранию, которое негативно сказывается на продуктивности и общем настроении сотрудников. Для предотвращения выгорания можно использовать следующие подходы:

• Четкое разграничение рабочего и личного времени. Очень важно, чтобы сотрудники могли отключаться от работы после окончания рабочего дня. Руководители должны поощрять сотрудников к установлению границ, которые помогают поддерживать баланс между работой и личной жизнью.
• Организация перерывов. На удаленной работе зачастую возникает тенденция работать без перерывов, что ведет к усталости. Напоминания о регулярных коротких перерывах помогают поддерживать работоспособность и концентрацию.
• Поддержка здоровой рабочей атмосферы. Организация виртуальных мероприятий, таких как командные игры или неформальные встречи, помогает сотрудникам чувствовать себя частью команды и снижает уровень стресса.

Эти методы помогают снизить риск эмоционального выгорания и обеспечивают более устойчивый рабочий ритм.

Заключение

Удаленная работа открывает множество возможностей для компаний и сотрудников, предоставляя гибкость, свободу выбора места и времени для выполнения задач. Однако эффективное функционирование удаленной команды требует грамотно организованного рабочего процесса, качественного оборудования и программного обеспечения, а также регулярной поддержки мотивации и предотвращения выгорания сотрудников. Следуя рекомендациям по созданию комфортного рабочего пространства, организации процессов и управлению мотивацией, компании могут создать эффективные условия для удаленной работы и достичь высокого уровня производительности команды.

Наверх

Будущее рядом: Топ технологических трендов 2025 по версии Gartner

С каждым годом мир технологий движется вперед, предлагая инновации, которые способны кардинально изменить как повседневную жизнь, так и подходы бизнеса. Согласно прогнозам аналитической компании Gartner, 2025 год станет важным этапом в развитии целого ряда технологий, которые уже сейчас начинают приобретать популярность. Ниже рассмотрим ключевые тренды, которые окажут значительное влияние на общество и рынок.

1. Агентный ИИ. Агентный ИИ представляет собой интеллектуальные системы, способные выполнять рутинные задачи, освобождая пользователя от множества повседневных мелочей. Gartner прогнозирует, что к 2025 году такие системы будут выполнять до 15% повседневных задач, что позволит людям сосредоточиться на более сложных и стратегических процессах. Однако важно понимать, что агентный ИИ требует точной настройки и жестких ограничений, чтобы обеспечивать решения, соответствующие задачам и этическим стандартам бизнеса.
2. Регулирование ИИ. С развитием технологий возникает необходимость регулирования искусственного интеллекта с акцентом на прозрачность и этику. Такой подход поможет снизить количество этических инцидентов почти на 40%, что положительно скажется на репутации компаний. Gartner подчеркивает, что внедрение платформ управления ИИ — это не просто новая технология, а культурный сдвиг в сторону ответственного использования искусственного интеллекта.
3. Постквантовая криптография. Прорывы в области квантовых вычислений несут не только прогресс, но и новые угрозы. С выходом квантовых машин безопасность данных может оказаться под угрозой, поскольку традиционные методы шифрования станут уязвимыми. Gartner рекомендует начинать разработку новых методов защиты информации уже сейчас, чтобы компании могли справиться с потенциальными вызовами квантовой эпохи.
4. Защита от дезинформации. Развитие ИИ привело к тому, что теперь возможно создавать изображения и видео, которые почти невозможно отличить от реальных. В будущем это создаст проблемы с выявлением подлинности цифрового контента. Таким образом, возникает острая потребность в технологиях, способных обнаруживать дезинформацию и поддельные медиа.
5. Гибридные вычисления. В условиях постоянно меняющегося рынка важны адаптивные решения, способные справляться с разнообразными задачами. Гибридные вычисления объединяют мощности традиционных процессоров и нейроморфных систем, что позволяет бизнесу быстрее и эффективнее адаптироваться к новым вызовам и трендам.
6. Энергоэффективность. Использование искусственного интеллекта требует значительных ресурсов, что подталкивает компании к поиску решений для сокращения энергозатрат. Одним из таких решений являются оптические и нейроморфные вычисления, которые позволят использовать ИИ более эффективно и с меньшими энергетическими затратами.
7. Полифункциональные роботы. К 2030 году ожидается, что 80% людей будут ежедневно взаимодействовать с роботами, выполняющими рутинные бытовые задачи. Хотя супер-реалистичных андроидов, способных полностью заменить человека, мы пока не увидим, более простые и доступные роботы уже начнут существенно облегчать быт.

Заключение

Эти технологические тренды указывают на стремительное приближение будущего, в котором ИИ, квантовые технологии и гибридные системы станут неотъемлемой частью повседневной жизни и бизнеса. Технологии, которые сегодня кажутся новаторскими, уже через несколько лет будут использоваться повсеместно, открывая новые горизонты для роста, эффективности и безопасности.

Наверх

Как нейросети в разработке усугубляют дефицит IT-кадров

С внедрением искусственного интеллекта (ИИ) в различные сферы деятельности, в том числе в разработку программного обеспечения, возникло множество новых возможностей для оптимизации рабочих процессов. Нейросети позволяют автоматизировать рутинные задачи, снижая нагрузку на специалистов и увеличивая скорость выполнения проектов. Однако активное использование ИИ в разработке также оказывает неожиданные побочные эффекты, один из которых — усугубление дефицита квалифицированных кадров в IT-сфере.

ИИ как инструмент упрощения работы

По данным исследований, более 97% программистов используют нейросети для автоматизации различных задач. Это не удивительно, ведь современные инструменты, такие как GitHub Copilot, помогают писать код быстрее, предлагают оптимизации и исправляют ошибки. Такие помощники снижают объем ручной работы, позволяя программистам сосредоточиться на более творческих и сложных задачах. В результате компании экономят время и ресурсы, что кажется очевидным преимуществом.

Снижение компетенций разработчиков

Однако вместе с увеличением роли ИИ в разработке возрастает и зависимость программистов от этих технологий. Молодые специалисты, только начинающие свою карьеру, часто предпочитают использовать готовые библиотеки или решения из интернета, вместо того чтобы создавать код с нуля. Это не только снижает их навыки программирования, но и приводит к созданию громоздких и неоптимизированных программных продуктов.

Готовые библиотеки могут занимать огромные объемы памяти, утяжеляя конечное решение. Часто это приводит к необходимости закупки более мощного оборудования, что увеличивает расходы бизнеса. При этом качество кода, сгенерированного с помощью нейросетей, нередко оставляет желать лучшего. Как показывают исследования GitClear, такие проекты требуют постоянной доработки, что сводит на нет первоначальную экономию.

Рост расходов и сложность поддержки

Использование нейросетей для автоматизации разработки, безусловно, ускоряет процесс создания продуктов. Но при этом повышается и сложность их обслуживания. Программы, созданные с использованием автоматизированных инструментов, могут быть менее эффективными, а их поддержка обходится дороже. Компании, выбирая ускоренную разработку, часто сталкиваются с тем, что затраты на эксплуатацию и поддержку софта значительно превышают ожидания.

Вместо того чтобы инвестировать в обучение и развитие собственных кадров, многие компании предпочитают полагаться на ИИ-инструменты. Это создает порочный круг: дефицит квалифицированных специалистов усиливается, а зависимость от нейросетей растет.

Эффект Lego: Нейросети и интеллектуальная деградация специалистов

Применение нейросетей в разработке приводит к своеобразной "интеллектуальной деградации" специалистов. Этот феномен, который иногда называют "эффектом Lego", заключается в том, что разработчики все больше полагаются на готовые решения и инструкции, теряя навыки самостоятельного решения задач. Исследование Рашада Филизера подтверждает, что использование инструментов, подобных GitHub Copilot, снижает уровень компетенций разработчиков. Подобно тому, как современные наборы Lego уже не требуют креативности, нейросети предлагают готовые шаблоны, что подрывает способность программистов к глубокому анализу и собственному поиску решений.

Ранее конструкторы Lego представляли собой наборы кубиков, которые требовали от детей фантазии и навыков, чтобы создать желаемое. Но сегодняшние наборы, ориентированные на готовую инструкцию, упрощают сборку. Аналогично, при использовании ИИ в программировании, многие разработчики, особенно начинающие, перестают развивать способность к критическому мышлению. Если решение "разрушится", они не всегда смогут восстановить его, так как привыкли к готовым шаблонам, предлагаемым ИИ.

Усиление дефицита кадров через автоматизацию простых задач

Нейросети выполняют базовые функции, заменяя начальные этапы программирования, что, казалось бы, должно решить проблему дефицита кадров. Но на практике это не работает, особенно когда речь идет о сложных проектах. Нейросети пока не способны писать полноценные высокоуровневые системы, которые требуют глубокого понимания архитектуры и продвинутых знаний. Они выполняют лишь стандартные операции, которые обычно поручают младшим разработчикам, или "джунам". Однако таких специалистов на рынке сегодня достаточно, а вот высококлассных профессионалов, обладающих опытом и креативностью, по-прежнему не хватает.

К примеру, Google провела эксперимент, по итогам которого нейросеть ChatGPT продемонстрировала уровень начального программиста и могла бы претендовать на должность младшего разработчика. Однако это еще раз подчеркивает, что нейросеть не может заменить программистов высокого уровня, так как создание сложных решений по-прежнему требует человеческой интеллектуальной гибкости и опыта. Тем не менее, ИИ может снижать мотивацию молодых специалистов к освоению более сложных аспектов разработки, оставляя их на базовом уровне и, тем самым, ограничивая рост их компетенций.

Ответственность и прозрачность: границы применения ИИ в разработке

Еще один важный аспект, ограничивающий применение искусственного интеллекта в разработке, — это невозможность возложить на него юридическую ответственность. ИИ является объектом права, а не субъектом, и, следовательно, не способен нести ответственность за принимаемые решения и их последствия. Более того, производители ИИ-систем, как правило, также не берут на себя ответственность за их применение.

Это подтверждается положениями пользовательских соглашений большинства ИИ-сервисов, где прямо указывается, что конечный пользователь несет ответственность за использование искусственного интеллекта. Похожая практика существует и в автомобильной индустрии, где автопилоты обязуют водителей контролировать процесс и вмешиваться в случае ошибок. В разработке программного обеспечения ситуация аналогична: ИИ-инструменты, такие как помощники по написанию кода, также далеки от совершенства, и их ошибки могут привести к неблагоприятным последствиям, за которые ответственность будет лежать на пользователе.

Кроме того, процесс взаимодействия с нейросетью часто остается непрозрачным. В отличие от живого разработчика, уровень компетенций которого можно оценить, работа ИИ-помощника скрыта за сложными алгоритмами. Пользователь не всегда понимает, как именно нейросеть обрабатывает данные, на какой базе была обучена и насколько безопасен ее код. Это создает дополнительные риски при использовании ИИ в производственных проектах и требует осторожного подхода.

Перспективы развития ИИ в программировании

В будущем, возможно, появятся более продвинутые модели, которые смогут не только разрабатывать, но и проверять код на уровне, приближенном к человеческому. Уже сейчас существует множество инструментов, способных тестировать код и указывать на ошибки, и такие системы постепенно зарекомендовали себя как полезные инструменты для начального уровня тестирования. Однако ожидания по поводу того, что ИИ сможет полностью заменить разработчиков, остаются нереалистичными.

Скорее всего, начальные уровни разработчиков будут продолжать использовать ИИ для ускорения выполнения типовых задач. Однако задачи высокой сложности, требующие глубоких знаний и гибкого подхода, останутся в компетенции опытных специалистов. В результате, карьерный рост начинающих программистов, полностью зависящих от ИИ, может замедлиться. Однако те разработчики, кто использует ИИ только для помощи в рутинных задачах и продолжает развиваться самостоятельно, имеют все шансы стать востребованными и высокооплачиваемыми специалистами.

Заключение: ИИ как помощник, а не замена человека

Вместо того чтобы заменить программистов, нейросети в программировании становятся инструментами, расширяющими их возможности. При правильном подходе, ИИ способен не только ускорить выполнение задач, но и помочь специалистам сосредоточиться на более сложных аспектах работы. Чтобы избежать кадровой "ловушки", важно понимать, что ИИ — это лишь вспомогательный инструмент, который раскрывает свой потенциал в руках опытного человека.

Таким образом, использование ИИ в разработке остается разумным решением, если компании готовы инвестировать в обучение и развитие кадров, не заменяя человеческие навыки, а лишь дополняя их.

Наверх

7 Способов Управления Креативностью в IT-проекте

Креативность и творческий подход в IT не ограничиваются только созданием новых продуктов. Даже в аутсорсинговых проектах для сложных бизнес-процессов роль креативности важна, поскольку она способствует созданию инноваций и помогает команде находить нестандартные решения. Управление креативностью в IT-проектах требует продуманного подхода. Рассмотрим семь методов, которые помогают раскрыть творческий потенциал команды.

1. Усложните задачу

Иногда для стимулирования креативности полезно усложнить задачу, чтобы команда могла взглянуть на нее под другим углом. Усложнение способствует мотивации, особенно если разработчики заняты рутинной работой. Например, можно отказаться от использования готовой функции из платной библиотеки и предложить команде создать её самостоятельно. Это экономит бюджет и вдохновляет команду, укрепляя их уверенность в собственных силах. Такой подход особенно эффективен для высококвалифицированных специалистов, которым нужны вызовы для раскрытия их потенциала, о чем пишет Михай Чиксентмихайи в книге "Поток: психология оптимального переживания".

2. Упростите задачу

Если проект слишком сложен, это может вызывать у команды страх и нежелание брать на себя ответственность. В этом случае задача менеджера — разделить проект на более мелкие, понятные шаги, контролируя их сложность и реалистичность. Визуализация и декомпозиция помогают команде увидеть весь проект как набор простых элементов. Например, можно нарисовать схему проекта на бумаге, используя простые формы — квадраты и круги, где каждый элемент проекта обозначен как простая фигура. Это позволяет команде видеть прогресс и постепенно продвигаться к цели.

3. Остановите троллинг идей маловероятными сценариями

Идеи в процессе проектирования зачастую подавляются из-за обсуждения гипотетических сценариев, которые маловероятны или просто отвлекают от основных целей. Менеджер должен пресекать обсуждения слишком редких случаев, которые могут несущественно повлиять на проект, чтобы не мешать генерации идей. Такие сценарии могут быть рассмотрены позже, а в 95% случаев они либо не реализуются, либо их можно добавить в систему позже.

4. Ставьте цель, а не задачу

Вместо того чтобы давать точные инструкции по выполнению задачи, поставьте перед командой цель. Этот метод усиливает креативность, так как позволяет разработчикам выбирать собственные пути достижения результата. Подход особенно полезен для краткосрочных задач. Например: "Вот цель, придумайте, как ее достичь". Такой способ позволяет команде чувствовать свободу в выборе решений и способствует развитию творческого подхода.

5. Учитывайте график коллег

Для успешного проведения коллективных креативных сессий, например, мозговых штурмов, важно учитывать текущие задачи каждого участника. Разработчики и другие члены команды могут быть перегружены или морально истощены. Убедитесь, что перед креативной встречей все участники чувствуют себя бодро и готовы к продуктивной работе. Креативность часто требует отдыха и сбалансированной загрузки, ведь истощение может помешать свободному мышлению и генерации идей. Поддержка здорового ритма работы, с полноценным отдыхом и 40-часовой рабочей неделей, — это важное условие для поддержания высокого уровня креативности.

6. Ходите в "поля" вместе с пользователями

Чтобы создавать инновационные решения, команде нужно погрузиться в предметную область проекта. Ожидать, что клиент сможет четко донести свои потребности и продиктовать все требования, бывает рискованно — далеко не всегда клиент владеет глубокими техническими знаниями. Вместо этого команде полезно лично понаблюдать за реальными пользователями в процессе работы, чтобы понять, как они взаимодействуют с системой. Это можно реализовать через участие в рабочих процессах, например, быть рядом с диспетчерами, навигирующими суда, тестировать биометрическое приложение в реальных условиях или наблюдать за работой порта.

Погружение в новую среду вдохновляет и помогает смотреть на задачу свежим взглядом, позволяя команде находить нестандартные решения, которые реально улучшат опыт пользователей. Это создает основу для творческих решений, которые соответствуют реальным потребностям и облегчают работу пользователей.

7. Принимайте идеи с благодарностью

Поощряйте любую инициативу со стороны команды, даже если идея может показаться неоптимальной или не самой удачной. Лидерство в этом случае состоит в том, чтобы не только выслушать идеи, но и вынести их на обсуждение с командой. Принятие и рассмотрение идей укрепляет уверенность сотрудников в том, что их мнение важно, а значит, они охотнее будут предлагать новые идеи. Если идея прошла внутреннее обсуждение, её можно представить заказчику и получить обратную связь. А дальнейшее использование идей, согласованных с клиентом, поддерживает инициативность и творческий настрой команды, создавая атмосферу, в которой ценят вклад каждого.

---

Заключение

Управление креативностью в IT-проекте — это искусство, требующее внимательного подхода к балансу между свободой и структурой. Каждый из перечисленных методов помогает команде раскрывать свой потенциал, предлагать новые идеи и работать с интересом. Постепенно внедряя эти подходы, менеджеры могут создать условия для продуктивной и вдохновляющей работы, в которой сотрудники не боятся мыслить нестандартно и предлагать смелые решения.

Наверх

День программиста 2024: Будущее IT-аутсорсинга и технической поддержки

12 сентября 2024 года в России традиционно отмечается День программиста — профессиональный праздник, который выпадает на 256-й день года. Число 256 выбрано не случайно: оно символизирует количество чисел, которые можно выразить с помощью восьмиразрядного байта, и является максимальной степенью числа два, не превышающей количество дней в году.

С развитием технологий роль программистов и IT-специалистов становится все более важной, особенно в таких сферах, как техническая поддержка и IT-аутсорсинг. Сегодня около 59% компаний передают обслуживание своей IT-инфраструктуры на аутсорсинг, и эта цифра продолжает расти. IT-аутсорсинг уже стал оптимальным решением для малого и среднего бизнеса, помогая наладить бизнес-процессы и обеспечить их эффективность.

Будущее технической поддержки: что нас ждет?

Современные тенденции в области технической поддержки указывают на значительные изменения в ближайшие годы. Среди них выделяются несколько ключевых аспектов:

• Проактивность и персонализация. Системы на основе искусственного интеллекта (ИИ) будут анализировать поведение пользователей и выявлять потенциальные проблемы до их возникновения. Пользователи смогут получать персонализированные рекомендации по улучшению работы с IT-системами, исходя из их предпочтений и опыта.
• Доступность 24/7 и везде. Техническая поддержка будущего будет доступна круглосуточно через множество каналов: чат, голосовые помощники, виртуальные агенты. Это позволит пользователям получать помощь в любое время и в любом месте.
• Интерактивность и визуализация. Виртуальные агенты смогут использовать графику и анимацию для более наглядного объяснения решений и инструкций, что улучшит взаимодействие с пользователями и сделает поддержку более понятной.
• Командная работа и совместное решение проблем. Виртуальные и реальные специалисты смогут взаимодействовать друг с другом для быстрого и эффективного решения сложных задач. Пользователи смогут наблюдать за процессом и задавать вопросы в режиме реального времени, участвуя в виртуальных сессиях поддержки.
• Интеграция с другими системами. Системы поддержки будут тесно интегрированы с корпоративными IT-системами, такими как CRM, ERP и системы управления знаниями, что обеспечит единый интерфейс для пользователей, избавив их от необходимости переключаться между различными приложениями.

Человеческий фактор останется важным

Несмотря на все эти технологические инновации, роль высококвалифицированных специалистов останется незаменимой. Даже с развитием ИИ каждая задача будет уникальной и потребует индивидуального подхода. Универсальное решение для всех проблем пока невозможно, и только опытные IT-специалисты смогут адаптироваться под конкретные нужды бизнеса и пользователей. В ближайшие 150 лет технологии не смогут полностью заменить человека в этой сфере.

В День программиста стоит отметить вклад этих специалистов в развитие IT-индустрии, а также задуматься о том, как будет выглядеть техническая поддержка и IT-аутсорсинг в будущем.

Наверх

Как ИИ помогает автоматизировать рутинные задачи и повышать доходы бизнеса

В любой компании, независимо от сферы её деятельности, существует набор задач, которые сотрудники выполняют механически. Например, работа с документами в бухгалтерии, HR-отделах и других подразделениях может занимать более 50% рабочего времени. Несмотря на кажущуюся простоту, такие процессы часто являются трудоемкими и сопряжены с риском ошибок из-за человеческого фактора.

Искусственный интеллект (ИИ) становится незаменимым инструментом для автоматизации рутинных операций. Он позволяет сократить количество времени, затрачиваемого на однообразные задачи, минимизировать количество ошибок и высвободить ресурсы для более значимых процессов. Это приводит к повышению эффективности работы и конкурентоспособности компании.

Важные технологии для автоматизации рутинных задач

Искусственный интеллект открывает новые возможности для автоматизации процессов, которые ранее были доступны только человеку. Одними из ключевых технологий, используемых для этого, являются OCR (оптическое распознавание символов) и NLP (обработка естественного языка).

OCR (Optical Character Recognition)

OCR отвечает за распознавание текста в различных изображениях и сканированных документах, таких как фотографии, счета, договоры и прочие важные бумаги. Современные решения на основе OCR могут обрабатывать текст с высокой точностью, автоматически извлекая его для дальнейшей работы. Например, такие системы могут быстро распознать данные на бумажных документах и преобразовать их в электронные версии, что сокращает ручной ввод данных и снижает количество ошибок.

NLP (Natural Language Processing)

NLP позволяет искусственному интеллекту "понимать" естественный язык, то есть интерпретировать текст так, как это делает человек. Эта технология используется для классификации документов, извлечения данных, поиска информации по контексту и даже для саммаризации текста (составления краткого содержания). Например, если необходимо найти ключевые моменты в большом объеме документации, NLP может автоматически выделить нужные части текста и предоставить их в сжатом виде.

Новые горизонты автоматизации с использованием нейросетей

Распространение нейросетей, машинного обучения и больших языковых моделей открыло еще больше возможностей для автоматизации рутинных задач. Технологии, такие как Deep Learning (глубинное обучение) и Machine Learning (машинное обучение), позволяют ИИ не только выполнять задачи, но и учиться на опыте, повышая свою точность с течением времени.

С помощью таких методов можно автоматизировать более сложные процессы, например:

• Настройка OCR-систем для повышения точности. Используя машинное обучение, OCR-системы могут "обучаться" на новых данных, улучшая качество распознавания текста и объектов.
• Классификация объектов в документе. Технологии глубокого обучения могут выявлять сложные элементы, такие как штрихкоды, таблицы и колонтитулы, что облегчает обработку документов и позволяет быстрее извлекать информацию.

Примеры использования ИИ в рутинных задачах

1. Распознавание и извлечение данных

Этот сценарий является одним из самых популярных. Например, решения на основе OCR, такие как ContentCapture от Content AI, способны распознавать текст и извлекать ключевые моменты из документов. Это может быть полезно при обработке счетов, договоров и других стандартных документов, где требуется извлечь важные данные, такие как суммы, наименования и сроки.

2. Классификация и маршрутизация документов

ИИ, использующий технологии NLP, может автоматически сортировать документы по различным категориям. Это позволяет отправлять документы на согласование или для дальнейшей обработки без участия человека. Например, система может определить, какой документ требует юридической проверки, а какой необходимо отправить на утверждение в бухгалтерию.

3. Саммаризация текста и ответы на вопросы

ИИ на основе NLP может анализировать текст, чтобы составить его краткое содержание или ответить на конкретные вопросы пользователя. Например, из договора можно извлечь такие ключевые данные, как стороны соглашения, предмет услуг и стоимость, а затем автоматически предоставить эту информацию в удобной форме.

4. Автоматическое создание и заполнение документов

ИИ может использоваться для автоматического создания стандартных документов, таких как договора, счета и отчеты. Для этого применяются преднастроенные шаблоны, которые система заполняет нужными данными, поступающими из других информационных систем. Это экономит время и исключает возможность ошибок при заполнении форм.

5. Интеллектуальный поиск: поиск по смыслу

Одним из наиболее значимых достижений ИИ является способность осуществлять интеллектуальный поиск информации по смыслу, а не только по ключевым словам или точным фразам. Такие технологии особенно полезны в корпоративной среде, где данные могут быть разрознены и находиться в различных форматах — от текстовых файлов до изображений и PDF-документов. Например, решение Content AI Intelligent Search позволяет находить нужную информацию даже в неструктурированных данных, таких как файлы JPEG или PNG, делая поиск максимально эффективным. Это значительно сокращает время на поиск нужных данных, особенно в ситуациях, когда точное совпадение с запросом отсутствует, но смысловой контекст явно выражен.

6. Автоматизация согласования и утверждения документов

Системы на базе искусственного интеллекта также могут значительно упростить процесс согласования и утверждения документов. В традиционном подходе этот процесс часто затягивается из-за необходимости вручную отслеживать статус каждого документа, отправлять его на утверждение и контролировать сроки. Современные решения автоматизируют этот процесс, управляя каждым этапом согласования, начиная с отслеживания статуса документа и заканчивая отправкой уведомлений ответственным сотрудникам о необходимости подписания. Это особенно полезно для больших организаций, где документы проходят через несколько уровней согласования.

7. Анализ и проверка документов

ИИ становится мощным инструментом для анализа и проверки документов на соответствие стандартам и требованиям. Такие системы могут выявлять ошибки, проверять корректность данных, фиксировать отсутствующие пункты и даже определять потенциальные риски в документации. Например, российский редактор ContentReader PDF предлагает функцию сравнения версий документов, которая позволяет обнаруживать малейшие различия между ними — вплоть до изменённого символа или лишней точки. Такие технологии особенно актуальны для компаний, которые работают с большими объёмами юридических или финансовых документов, где малейшая ошибка может привести к серьёзным последствиям.

8. Преимущества ИИ в обработке больших объёмов документов

ИИ значительно ускоряет обработку больших объёмов документов, позволяя компаниям эффективно справляться с потоками входящих и исходящих данных. Например, если организация регулярно работает с контрактами, договорами или актами, системы ИИ могут оцифровывать эти документы, анализировать их содержание и извлекать ключевые данные. Это особенно важно для компаний, которые нуждаются в быстрой обработке документации для последующего использования в принятии решений или выполнении обязательств перед клиентами.

9. Автоматизация юридической и финансовой отчетности

Одним из наиболее востребованных направлений использования ИИ является автоматизация юридической и финансовой отчетности. Системы на основе ИИ могут извлекать данные из различных документов и формировать отчёты в соответствии с установленными стандартами и регламентами. Это особенно полезно для компаний, работающих с большими объёмами финансовых данных или юридических документов, где важно соблюдать все формальные требования. В результате уменьшается риск ошибок, снижается рабочая нагрузка на сотрудников, а отчёты создаются быстрее и с большей точностью.

Интеграция ИИ-инструментов: новый уровень автоматизации

Объединение нескольких ИИ-инструментов в одну систему для автоматизации множества бизнес-процессов становится одной из ключевых стратегий на международном и российском рынках. Внедрение интеллектуальных технологий помогает не только сокращать операционные затраты, но и увеличивать доходы компании, улучшая качество обслуживания клиентов, ускоряя работу и оптимизируя внутренние процессы. Сегодня роль автоматизации выходит за рамки стандартной экономии затрат и становится стратегическим инструментом для развития бизнеса.

Как автоматизация с ИИ повышает эффективность бизнеса?

1. Ускорение бизнес-процессов

Автоматизация на основе ИИ позволяет значительно ускорить завершение сделок, запуск новых проектов и вывод продуктов на рынок. ИИ-решения обрабатывают документы быстрее и точнее, чем человек, освобождая время для стратегически важных задач. Чем быстрее компания завершает процессы, тем быстрее она начинает получать доход. В итоге сокращение времени на выполнение операций напрямую влияет на рост финансовых показателей компании.

2. Улучшение клиентского сервиса

Виртуальные ассистенты и другие ИИ-инструменты помогают компаниям оперативно реагировать на запросы клиентов, автоматически генерируя и отправляя важные документы, такие как договоры или счета. Это не только ускоряет процесс обслуживания, но и способствует повышению удовлетворенности клиентов, что улучшает их лояльность. В свою очередь, лояльные клиенты чаще возвращаются, увеличивая объемы продаж и, соответственно, доходы компании.

3. Снижение ошибок и рисков

Использование ИИ для анализа документов позволяет избежать многих ошибок и несоответствий, которые могут повлечь за собой финансовые потери. Автоматические проверки на соответствие стандартам и требованиям помогают избежать штрафов, судебных разбирательств и других юридических рисков. Также ИИ помогает оптимизировать цепочки поставок, сокращая издержки и позволяя быстрее реагировать на изменения спроса, что способствует увеличению объемов продаж.

4. Анализ данных и предиктивная аналитика

ИИ обладает возможностями для автоматизированного анализа больших объемов данных, извлекаемых из документов, что дает бизнесу ценные инсайты для оптимизации стратегий. Технологии предиктивной аналитики на основе ИИ позволяют прогнозировать потребности клиентов, выявлять тренды на рынке и предлагать более актуальные продукты и услуги. Это помогает компаниям адаптироваться к изменениям на рынке, улучшать таргетинг и маркетинговые кампании, что приводит к увеличению продаж и улучшению финансовых результатов.

5. Масштабирование бизнеса

Одним из ключевых преимуществ интеллектуальной автоматизации является возможность масштабировать бизнес без необходимости увеличения штата сотрудников. ИИ позволяет компании обрабатывать больше документов и данных, сохраняя высокое качество обслуживания. Это особенно важно для бизнеса, который планирует расширение на новые рынки. Масштабирование операций с минимальными затратами помогает компании увеличивать доходы, поддерживая высокую рентабельность.

Заключение

Автоматизация бизнес-процессов с использованием ИИ выходит за рамки простой оптимизации затрат. Сегодня это мощный инструмент, который ускоряет операции, улучшает клиентский сервис, снижает риски и ошибки, а также способствует масштабированию бизнеса. Компании, внедряющие ИИ-технологии, получают конкурентное преимущество, что позволяет им не только снижать расходы, но и увеличивать доходы за счет улучшения внутренних процессов и более точной работы с клиентами. Интеллектуальная автоматизация – это будущее бизнеса, и те, кто его используют, уже сегодня формируют успешные стратегии для завтрашнего дня.

Наверх

Аутсорсинг разработки ПО

ИТ-аутсорсинг — это эффективный способ сократить время и ресурсы на разработку программного обеспечения, сохраняя высокие стандарты качества. Суть аутсорсинга заключается в привлечении внешних, высококвалифицированных специалистов для реализации проекта, что освобождает внутренние ресурсы компании и позволяет сосредоточиться на ключевых бизнес-задачах.

Преимущества ИТ-аутсорсинга:

• Экономия времени и ресурсов. Аутсорсинг позволяет сократить расходы на найм и обучение новых сотрудников, а также ускорить разработку.
• Высокое качество работы. Внештатные специалисты обладают глубокими знаниями и опытом, что гарантирует качественный результат.
• Доступ к разнообразным навыкам. Вы можете получить доступ к разработчикам с уникальными компетенциями в различных областях ИТ: от программирования и тестирования до UX/UI дизайна и бизнес-аналитики.

Наша компания TrustSolutions предлагает полный спектр услуг по ИТ-аутсорсингу. Мы готовы предоставить команду профессионалов для разработки ПО, обеспечения ИТ-инфраструктуры, UX/UI дизайна и бизнес-аналитики.

Что мы предлагаем

1. Разработка программного обеспечения.
Создание ПО — это сложный процесс, который требует участия высококвалифицированных специалистов. Нанимать таких сотрудников на постоянной основе для единичных проектов не всегда оправдано. Аутсорсинг становится идеальным решением, позволяя вам получить доступ к профессиональным разработчикам с необходимыми навыками, при этом сохраняя бюджет. Мы берем на себя весь цикл разработки, от проектирования до тестирования и внедрения.

2. Бизнес-аналитика ПО.
Наши аналитики помогут вам выявить ключевые требования и задачи вашего проекта, что позволит создать продукт, максимально соответствующий вашим бизнес-потребностям. Мы оптимизируем процессы и помогаем вам достичь намеченных целей быстрее и эффективнее.

3. UX/UI дизайн.
Опытные дизайнеры нашей компании создадут пользовательские интерфейсы, которые сделают ваш продукт не только функциональным, но и привлекательным. Мы фокусируемся на создании удобного и интуитивного опыта для конечных пользователей.

4. Инфраструктурные решения.
Мы также предлагаем услуги по обеспечению ИТ-инфраструктуры, что включает развертывание и обслуживание серверов, систем хранения данных и других элементов, необходимых для работы вашего ПО.

Преимущества сотрудничества с нами

1. Профессионализм. В нашей команде работают только опытные разработчики с обширным портфолио успешных проектов.
2. Гарантированное качество. Мы отвечаем за результат и следим за тем, чтобы каждая задача была выполнена с максимальной точностью и в соответствии с требованиями клиента.
3. Соблюдение сроков. Мы строго следуем графику проекта, что позволяет вам планировать и не беспокоиться о задержках.
4. Конфиденциальность. Мы обеспечиваем полную защиту данных и гарантируем сохранение коммерческой тайны.
5. Гибкость. Мы предлагаем адаптивные решения для каждого проекта, что позволяет снизить затраты и ускорить процессы разработки.

Часто задаваемые вопросы

Когда следует обращаться за услугами аутсорсинга разработки ПО?
Когда в вашей компании не хватает ресурсов или опыта для реализации ИТ-проекта, аутсорсинг становится оптимальным решением. Это позволяет передать задачи профессионалам и сосредоточиться на основной деятельности бизнеса.

Что такое аутсорсинг разработки ПО?
Это услуга, включающая передачу процессов разработки, тестирования и поддержки программного обеспечения сторонней компании на основе договора. Она охватывает полный цикл создания ПО, включая адаптацию и техническое обслуживание.

Как организован процесс аутсорсинга программистов?
Вы предоставляете техническое задание на разработку или доработку ПО, а наша команда берет на себя выполнение этих задач, предоставляя вам готовый продукт в согласованные сроки.

Аутсорсинг разработки ПО — это быстрый и надежный путь к достижению ваших целей с минимальными затратами и высоким качеством. Обратившись к нам, вы получите доступ к профессиональной команде разработчиков, которые помогут вам создать инновационные решения и оптимизировать бизнес-процессы. Свяжитесь с нами уже сегодня, чтобы обсудить ваш проект и узнать, как аутсорсинг может ускорить развитие вашего бизнеса.

Наверх

Провайдеры жалуются в ФАС на замедление YouTube: нарушение конкуренции?

Ассоциация "Ростелесеть", объединяющая свыше 200 региональных интернет-провайдеров, подала жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), обвиняя в создании дискриминационных условий. Провайдеры утверждают, что неравномерное замедление YouTube и других сервисов Google нарушает принципы конкуренции и искажает рынок. Они требуют от регулятора вмешаться, чтобы восстановить баланс.

Жалобы пользователей на низкое качество доступа

С лета 2023 года пользователи начали массово жаловаться на ухудшение доступа к YouTube через проводные сети — видео загружаются медленно или воспроизводятся только в низком разрешении. Эта проблема особенно ощутима при использовании Wi-Fi, тогда как на мобильных сетях видеохостинг работает значительно лучше. Региональные операторы считают, что это заставляет пользователей переключаться на услуги мобильных операторов, что создает для проводных провайдеров угрозу в плане конкуренции.

Версия операторов: вмешательство через ТСПУ

Провайдеры предполагают, что снижение качества работы YouTube связано с использованием технических средств противодействия угрозам (ТСПУ), которые установлены для защиты от киберугроз и блокировки нежелательных ресурсов. Однако, как отмечают в "Ростелесети", по законодательству замедление YouTube с помощью ТСПУ не предусмотрено, а сам сервис не попадает в реестр заблокированных ресурсов. Это вызывает сомнения у операторов в законности возможного вмешательства.

Объяснение Роскомнадзора и влияние на конкурентную среду

"Ростелесеть" в своей жалобе ссылается на ответ Роскомнадзора, который подтвердил, что меры в отношении YouTube были предприняты на основании нарушений российского законодательства. При этом в ведомстве объяснили разницу в замедлении видеосервиса особенностями работы ТСПУ на сетях фиксированной и мобильной связи. Это означает, что подходы к управлению интернет-трафиком отличаются, что сказывается на качестве услуг разных операторов.

Проблема неравенства для провайдеров

"Ростелесеть" утверждает, что такие различия в подходах создают условия, которые неравномерно влияют на бизнес операторов связи. В итоге, мобильные операторы оказываются в более выгодной позиции, поскольку их клиенты меньше страдают от замедления YouTube. В результате пользователи переходят к ним, что создает угрозу для конкурентных возможностей проводных операторов и нарушает нормы антимонопольного законодательства.

Ассоциация подчеркивает, что действия Роскомнадзора приводят к нарушению принципов справедливой конкуренции, поскольку пользователи склонны выбирать тех провайдеров, у которых доступ к таким популярным платформам, как YouTube, лучше.

Роль ТСПУ и контроль Роскомнадзора

Роскомнадзор подтверждает, что на сетях мобильных и фиксированных операторов установлены разные типы ТСПУ, которые по-разному обрабатывают интернет-трафик. Однако операторы связи сами не могут отслеживать работу этих технических средств, и полный контроль над их функционированием остается в руках Роскомнадзора. Это ограничивает возможности провайдеров самостоятельно разобраться в ситуации и ставит под сомнение прозрачность процесса.

Возможные меры со стороны ФАС

ФАС рассматривает несколько вариантов действий по итогам жалобы. Если будет установлено нарушение антимонопольных норм, служба может инициировать разбирательство и обязать устранить выявленные нарушения. В некоторых случаях ведомство может выдать предписание, в том числе в отношении государственных органов, таких как Роскомнадзор, требуя прекратить действия, которые ограничивают конкуренцию.

Что произошло с YouTube?

С августа 2023 года российские пользователи YouTube стали сталкиваться с проблемами: видеоконтент либо загружается только в низком разрешении, либо не воспроизводится вовсе. Эта ситуация вызвала массовое недовольство, но официальные органы, включая Кремль и Роскомнадзор, не подтверждают, что проблемы связаны с блокировками или замедлением со стороны государства.

Сложившаяся ситуация поставила провайдеров в трудное положение, поскольку в условиях российского законодательства власти действительно могут замедлять или ограничивать доступ к интернет-ресурсам в целях защиты информационной безопасности. Однако никаких заявлений о подобных мерах в отношении YouTube сделано не было.

Уход Google и технические сложности

Одной из возможных причин ухудшения работы YouTube стало то, что Google покинула российский рынок в 2022 году. Компания закрыла свой московский офис и прекратила поддержку кэширующих серверов на территории России, что значительно повлияло на скорость загрузки контента. Эти серверы позволяли ускорять загрузку видео, сохраняя данные на локальных серверах внутри страны, вместо передачи через международные каналы.

Роскомнадзор связывает ухудшение работы YouTube с этим фактором и отмечает, что одновременно выросло количество блокировок российских YouTube-каналов со стороны Google. Однако компания проигнорировала запросы ведомства о разблокировке каналов.

Позиция Google и юридическая оценка

Несмотря на заявления Роскомнадзора, Google утверждает, что проблемы с доступом к видео не связаны с техническими неполадками их серверов. Это только усугубляет неопределенность, поскольку обе стороны продолжают настаивать на разных причинах ухудшения качества работы YouTube.

Юристы обращают внимание на правовые аспекты регулирования интернет-трафика. По словам Анны Малышевой, эксперта по антимонопольному праву компании "Лемчик, Крупский и Партнеры", Роскомнадзор обладает полномочиями по управлению сетью связи общего пользования в случае угроз безопасности. В таких ситуациях ведомство может давать операторам указания по управлению трафиком, невыполнение которых влечет за собой ответственность.

Однако Роскомнадзор пока не давал официальных заявлений о том, что замедление YouTube вызвано реализацией его полномочий. Это вызывает вопросы среди провайдеров и пользователей.

Нарушение антимонопольного законодательства?

Одной из ключевых тем обсуждения остается возможное нарушение антимонопольных норм. Если ФАС установит, что действия Роскомнадзора привели к дискриминации операторов связи и создали неравные условия для доступа к YouTube, службе предстоит доказать, что это не связано с выполнением государственных полномочий.

Если же будет доказана связь между этими действиями и полномочиями госоргана, ФАС сможет принять соответствующие меры по устранению нарушения.

Заключение

Ситуация с замедлением работы YouTube вызвала обсуждения, касающиеся не только качества интернет-услуг, но и справедливости конкурентной среды на рынке связи. Уход Google из России и прекращение поддержки инфраструктуры явно повлияли на работу видеосервиса, однако различия в качестве доступа у разных операторов могут быть связаны с другими, более глубокими факторами. Если ФАС обнаружит дискриминацию, это может повлиять на дальнейшее регулирование интернет-сервисов и операторов связи в стране.

Наверх

Современные методологии разработки программного обеспечения: Agile, V-образная, инкрементная и другие подходы

Разработка программного обеспечения (ПО) представляет собой сложный процесс, включающий множество методик создания, каждая из которых обладает своими преимуществами и недостатками. Выбор методики зависит от множества факторов, таких как функциональность программного продукта, сложность его требований, сроки выполнения, доступность ресурсов, а также требования клиента и особенности проекта.

Одной из наиболее известных и проверенных временем методик является каскадная модель разработки, или "водопад" (Waterfall Model). Эта модель предлагает линейный и последовательный подход к созданию ПО. Процесс начинается с определения требований к проекту, за которым следуют проектирование, реализация, тестирование, внедрение и, наконец, поддержка готовой системы.

Преимущества каскадной модели:

1. Четкое представление о проекте: Благодаря последовательному процессу, каскадная модель позволяет получить полное понимание всех этапов проекта еще до начала разработки. Это помогает заранее выявить возможные риски и подготовить необходимые ресурсы.
2. Простота управления: Линейная структура упрощает контроль над процессом разработки, поскольку каждый этап четко определен и завершение одного этапа необходимо для начала следующего.

Недостатки каскадной модели:

1. Сложность внесения изменений: Одним из главных недостатков каскадной модели является ее слабая приспособленность к изменениям. Если требования к проекту изменяются на поздних стадиях разработки, это может потребовать значительных затрат времени и ресурсов на внесение корректировок.
2. Риски задержек: Поскольку модель не предполагает итераций, любые ошибки или изменения на поздних стадиях разработки могут привести к значительным задержкам и увеличению стоимости проекта.

Современные методики разработки ПО продолжают эволюционировать, предлагая новые подходы для более гибкого и эффективного управления процессом разработки. Однако каскадная модель по-прежнему остается актуальной для проектов, где требования четко определены с самого начала и где важна предсказуемость каждого этапа.

Разработка через тестирование — V-модель

V-образная модель разработки программного обеспечения, или V-модель, представляет собой усовершенствованную версию каскадной модели, которая акцентирует внимание на тестировании. Основная идея V-модели заключается в том, что каждый этап разработки сопровождается соответствующим этапом тестирования. Такая структура создает V-образную диаграмму, где одна сторона "V" представляет собой процессы разработки, а другая — этапы тестирования.

Преимущества V-модели:

1. Своевременное исправление ошибок: Тестирование проводится параллельно с разработкой, что позволяет выявлять и устранять ошибки на ранних стадиях. Это существенно снижает риски накопления дефектов и обеспечивает более высокое качество конечного продукта.
2. Более структурированный подход: V-модель способствует четкому разделению и упорядочиванию этапов разработки и тестирования, что улучшает понимание и управление проектом.
3. Подходит для проектов, требующих непрерывной функциональности: Такая модель особенно эффективна для проектов, где требуется постоянная работоспособность и стабильность системы, так как каждое изменение или новая функция сразу проверяются на соответствие требованиям.

Недостатки V-модели:

1. Требует вовлеченности тестировщиков: Для успешного выполнения V-модели необходимо постоянное участие тестировщиков на всех этапах разработки. Это может усложнить управление ресурсами и увеличить затраты на проект.
2. Жесткая структура: Как и каскадная модель, V-модель менее гибкая и плохо приспособлена к изменениям требований на поздних стадиях разработки. Внесение изменений может потребовать значительных усилий и времени.

V-модель используется в тех проектах, где требуется высокий уровень надежности и где заранее известно, что требования к проекту не будут значительно меняться в процессе разработки. Она обеспечивает более высокую уверенность в качестве продукта, так как позволяет на каждом этапе проверки убедиться в правильности выполнения задач. Тем не менее, из-за своей жесткости и необходимости вовлечения большого числа тестировщиков, V-модель может быть не самым оптимальным выбором для проектов с динамически изменяющимися требованиями.

Инкрементная модель — Incremental Model

Инкрементная модель разработки программного обеспечения основывается на поэтапном создании системы, при котором каждый этап представляет собой самостоятельную версию с ограниченным набором функций. Эта модель позволяет постепенно развивать программное обеспечение, добавляя новые функции на каждом этапе, что делает её особенно подходящей для проектов, где требования могут меняться или не до конца определены с самого начала.

Преимущества инкрементной модели:

1. Гибкость на каждом этапе: Инкрементная модель позволяет разработчикам адаптироваться к изменениям и уточнению требований по мере продвижения проекта. Это особенно полезно в случаях, когда требования к проекту изначально не ясны или меняются в процессе разработки.
2. Ранняя поставка: Благодаря постепенному внедрению новых функций, пользователь может получить работающий продукт уже на ранних этапах разработки, что дает возможность протестировать его и внести изменения до завершения финальной версии.

Недостатки инкрементной модели:

1. Сложность управления: Инкрементный подход может усложнить процесс управления проектом, так как необходимо координировать развитие различных версий и интеграцию новых функций в уже существующую систему.
2. Проблемы видны не сразу: Некоторые проблемы могут проявиться только на финальной стадии, когда все инкременты объединены в одну систему. Это может привести к неожиданным задержкам и необходимости значительных изменений на последних этапах проекта.

Быстрая разработка приложений — RAD Model

Модель быстрой разработки приложений (Rapid Application Development, RAD) предназначена для ускоренного создания программного обеспечения. Эта методика использует прототипирование, итеративную разработку и непрерывную обратную связь с клиентом, что позволяет быстро реагировать на изменения и требования заказчика.

Преимущества RAD-модели:

1. Быстрое создание ПО: RAD позволяет сократить время разработки благодаря использованию прототипов и итеративного подхода. Это особенно важно для проектов, где критически важны сроки или требуется оперативная реализация идей.
2. Согласованность с клиентом: Постоянная обратная связь с клиентом позволяет лучше понять его требования и вносить изменения в проект на ранних этапах, что снижает риск возникновения несоответствий в финальной версии продукта.

Недостатки RAD-модели:

1. Ограниченный бюджет: Быстрая разработка может привести к компромиссам в качестве кода, так как основной акцент делается на скорость выполнения. Ограниченный бюджет может усугубить эту проблему, так как в условиях сжатых сроков может быть сложно сохранить высокий уровень качества.
2. Требования к квалификации: RAD требует участия высококвалифицированных специалистов, способных быстро реагировать на изменения и эффективно использовать автоматизированные инструменты для сборки. Недостаток опыта или специализированных знаний может привести к возникновению сложностей в процессе разработки.
3. Зависимость от инструментов: Опора на автоматизированные инструменты может увеличить сложность проекта и потребовать специализированных знаний для их эффективного использования. Это может усложнить управление проектом и привести к необходимости привлечения дополнительных ресурсов.

Гибкая методология — Agile Model

Agile Model представляет собой один из самых популярных подходов к разработке программного обеспечения, особенно для проектов с динамическими и изменяющимися требованиями. Основная идея Agile заключается в использовании коротких итераций или спринтов, в рамках которых создается функциональный код, готовый к тестированию и внедрению. Этот подход позволяет командам быстро адаптироваться к новым требованиям и максимально удовлетворять запросы клиентов.

Преимущества Agile Model:

1. Адаптивность: Agile обеспечивает высокую гибкость в ответ на изменяющиеся требования и развивающиеся потребности. Проект может корректироваться в реальном времени, что позволяет избежать больших затрат на изменения на поздних стадиях разработки.
2. Фокусирование на клиенте: Agile ставит клиента в центр процесса разработки, обеспечивая регулярное взаимодействие и обратную связь. Это гарантирует, что конечный продукт будет максимально соответствовать ожиданиям и потребностям клиента.
3. Эффективность: Благодаря упрощенным процессам и частым петлям обратной связи, Agile оптимизирует использование ресурсов и минимизирует время, затрачиваемое на разработку.

Недостатки Agile-методологии:

1. Краткосрочный подход: Agile иногда приводит к сложности масштабирования продукта, так как акцент делается на краткосрочные цели и итерации, а не на долгосрочное планирование.
2. Отказ от регламентирующей документации: Agile снижает роль документации в пользу гибкости, что может создать проблемы, особенно в больших проектах или при передаче работы другим командам.
3. Скорость выполнения: В стремлении к быстроте выполнения задач разработчики могут упускать важные нюансы, что может сказаться на качестве продукта.

Итерационная модель — Iterative Model

Итерационная модель разработки программного обеспечения подразумевает непрерывный цикл разработки, в котором продукт создается и улучшается через серии итераций. Каждая итерация представляет собой отдельный цикл разработки, в рамках которого продукт получает новые функции или улучшения. Эта модель позволяет командам избегать необходимости детализированной спецификации с самого начала, что делает процесс более гибким и адаптивным.

Преимущества итерационной модели:

1. Быстрое введение новых функций: Новые функции могут быть внедрены на ранних этапах, что позволяет пользователям получать доступ к полезным возможностям задолго до завершения полного цикла разработки.
2. Гибкость и адаптивность: Итерационная модель позволяет вносить изменения на любом этапе разработки, что особенно полезно в условиях изменяющихся требований или новых возможностей.

Недостатки итерационной модели:

1. Сложности с масштабированием на начальных этапах: Использование баз данных или серверов на ранних стадиях разработки может привести к проблемам, связанным с их масштабированием. Это может потребовать значительных усилий для переписывания значительных частей приложения.
2. Отсутствие фиксированного бюджета и сроков: В условиях итерационной разработки клиент может не иметь четкого представления о конечной цели проекта и сроках его завершения, что может создавать неопределенность и сложности в управлении проектом.

Спиральный метод — Spiral Model

Спиральная модель сочетает в себе элементы итерационной модели и анализа рисков, что делает ее одной из наиболее комплексных и структурированных методологий разработки ПО. Процесс разработки в спиральной модели состоит из нескольких итерационных циклов, каждый из которых включает планирование, анализ рисков, прототипирование и тестирование.

Преимущества спирального метода:

1. Управление рисками: Спиральная модель позволяет заранее подготовиться к возможным рискам и неудачам благодаря тщательному планированию и анализу на каждом этапе разработки. Это снижает вероятность серьезных ошибок и увеличивает общую надежность проекта.
2. Постепенное улучшение продукта: Каждый цикл разработки дает возможность уточнить и улучшить продукт на основе полученной обратной связи и накопленного опыта, что способствует созданию более качественного конечного продукта.

Недостатки спирального метода:

1. Сложность в управлении: Управление проектом по спиральной модели требует высоких навыков и опыта, так как необходимо постоянно координировать множество итерационных циклов и управлять рисками на каждом этапе.
2. Длительность разработки: Спиральная модель может потребовать больше времени на разработку, так как каждый цикл включает в себя множество этапов, требующих тщательной проработки и тестирования.

Современные методологии разработки программного обеспечения предлагают разнообразные подходы, которые могут быть адаптированы в зависимости от специфики проекта, требований клиента и ресурсов команды. Выбор подходящей методологии является ключевым фактором для успешной реализации проекта, и каждая из рассмотренных моделей имеет свои сильные и слабые стороны, которые нужно учитывать при планировании и реализации разработки ПО.

Наверх

Основные виды и этапы тестирования программного обеспечения

Тестирование программного обеспечения: Основные цели и значимость

Тестирование программного обеспечения представляет собой важнейший этап проверки, проводимый до вывода продукта на рынок. Главная цель этого процесса — удостовериться, что разработанное ПО соответствует требованиям заказчика, обладает высоким качеством и не содержит критических дефектов.

Зачем необходимо проводить тестирование программного обеспечения?

В процессе разработки ПО неизбежно возникают ошибки различной степени сложности — от мелких визуальных недочетов до серьезных сбоев, способных вызвать потерю данных или нарушить работу системы. Однако конечные пользователи не должны сталкиваться с такими проблемами, поскольку они ожидают, что программное обеспечение будет функционировать безупречно. Ошибки и недостатки могут негативно повлиять на репутацию компании, привести к потере клиентов и финансовым убыткам. Поэтому тестирование является обязательным этапом перед выпуском продукта, позволяющим снизить риски и обеспечить положительный опыт пользователей.

Основные этапы тестирования ПО

Процесс тестирования включает пять ключевых этапов, которые обеспечивают всестороннюю проверку программного обеспечения и гарантируют его качество.

1. Анализ требований и подготовка документации

На этом этапе тестировщики анализируют требования к программному обеспечению и разрабатывают соответствующую документацию. Обычно тестировщики подключаются к работе после завершения разработки, когда уже определены ключевые функциональные и нефункциональные требования. Основные задачи тестировщика на этом этапе включают:

• Анализ требований: Детальное изучение требований к ПО, чтобы определить, что необходимо протестировать, включая функциональные и нефункциональные аспекты, такие как производительность, безопасность и совместимость.
• Выявление проблем и рисков: Определение потенциальных проблем и рисков, которые могут возникнуть в процессе тестирования, включая сложные или неясные требования.
• Создание тестового плана: На основе анализа требований разрабатывается план тестирования, который определяет стратегию, виды тестов, необходимые ресурсы и сроки.
• Составление чек-листов: Чек-листы помогают убедиться, что все важные аспекты продукта были проверены.
• Разработка тест-кейсов: Тест-кейсы подробно описывают шаги, необходимые для проверки функциональности продукта, включая начальные условия, действия и ожидаемые результаты.

2. Подготовка тестовой среды

После анализа и подготовки документации создается тестовая версия программного обеспечения. Тестировщик настраивает среду таким образом, чтобы она максимально точно отражала реальные условия эксплуатации продукта, что позволяет точно проверить все внесенные изменения.

3. Функциональное тестирование

На этом этапе проверяется, насколько корректно работают все функции программного обеспечения в соответствии с тест-кейсами. Тестировщик запускает тестовые сценарии, выявляет ошибки и документирует их для дальнейшего исправления разработчиками. Кроме того, оценивается удобство интерфейса и соответствие пользовательского опыта требованиям.

4. Повторное тестирование (ретестинг)

После исправления ошибок разработчиками тестировщик повторно проверяет систему, чтобы убедиться, что проблемы устранены и не появились новые. Ретестинг играет важную роль в обеспечении стабильности и надежности программного обеспечения.

5. Приемочное тестирование

Заключительный этап тестирования заключается в окончательной проверке продукта на соответствие всем требованиям заказчика. Программное обеспечение тестируется на различных устройствах и в разных условиях, чтобы убедиться, что оно работает корректно и стабильно в реальных условиях эксплуатации.

Основные виды тестирования ПО

Тестирование программного обеспечения включает различные методы и подходы, которые можно классифицировать по нескольким критериям.

1. По уровню доступа к коду:

• Черный ящик: Тестирование, при котором проверяется пользовательский интерфейс и взаимодействие системы с пользователем без доступа к исходному коду.
• Белый ящик: Тестировщик имеет полный доступ к исходному коду и анализирует внутреннюю логику и структуру программы.
• Серый ящик: Комбинированный подход, при котором тестировщик имеет частичный доступ к коду, что позволяет использовать элементы тестирования "черного" и "белого ящика".

2. По методам проведения:

• Ручное тестирование: Тестировщик вручную проверяет работу программы, имитируя действия пользователя и выявляя возможные ошибки.
• Автоматизированное тестирование: Использование программных скриптов для автоматической проверки системы, что позволяет ускорить процесс и снизить нагрузку на тестировщиков.

3. По характеру сценариев:

• Позитивные сценарии: Проверка, как система работает при корректных вводах и нормальных условиях.
• Негативные сценарии: Тестирование системы на случай некорректных действий пользователя или неожиданных ситуаций.

4. По режиму работы программы:

• Статическое тестирование: Проверка исходного кода, архитектуры и других артефактов без запуска программы.
• Динамическое тестирование: Проверка работы программы в реальном времени для оценки ее функциональности и производительности.

5. По объекту проверки:

• Функциональное тестирование: Оценка корректности выполнения ключевых функций программного обеспечения в соответствии с требованиями.
• Нефункциональное тестирование: Проверка характеристик программы, таких как удобство использования, производительность, безопасность и стабильность.

6. По уровню функционального тестирования:

• Дымовое тестирование: Первичная проверка работоспособности программного обеспечения сразу после его сборки.
• Тестирование критического пути: Оценка ключевых функций, которые обеспечивают основное взаимодействие пользователя с программой.
• Модульное тестирование: Проверка отдельных компонентов системы на предмет их корректного функционирования.
• Интеграционное тестирование: Оценка того, как различные модули системы взаимодействуют друг с другом.
• Системное тестирование: Комплексная проверка всей системы на соответствие заявленным требованиям и корректность работы всех её компонентов.

7. По исполнителям:

• Альфа-тестирование: Выполняется разработчиками или внутренними специалистами по тестированию для выявления и исправления дефектов до того, как продукт будет передан пользователям.
• Бета-тестирование: Проводится ограниченной группой реальных пользователей для получения обратной связи и выявления возможных проблем перед финальным выпуском продукта.

Заключение

Тестирование программного обеспечения — это многоэтапный процесс, включающий различные методы и подходы, которые направлены на обеспечение качества и стабильности конечного продукта. Каждый этап и метод тестирования играет важную роль в выявлении и устранении ошибок, повышении производительности, безопасности и удобства использования программного обеспечения. Комплексный подход к тестированию позволяет разработчикам и тестировщикам создавать программные продукты, соответствующие высоким стандартам качества и требованиям пользователей.

Наверх

VK запустила аналог Miro: перспективы развития виртуальных досок в России

VK представила новый сервис под названием "VK-доска", который выступает аналогом ушедшего из России сервиса Miro. "VK-доска" предназначена для совместной работы над проектами и предоставляет возможность проведения встреч, занятий и других мероприятий без ограничения по количеству участников.

Сервис был разработан в ответ на уход Miro с российского рынка, и его создание началось в начале 2024 года. В ближайшее время пользователям станет доступна функция переноса данных из других платформ для продолжения работы в новых виртуальных пространствах на базе "VK-доска".

VK активно собирает обратную связь от пользователей, чтобы определить, какой функционал требует улучшения, дополнения или удаления. На текущий момент компания инвестировала в проект значительные средства, оценив их в 150–200 млн рублей.

Руководитель отдела бизнес-процессов Napoleon IT Анастасия Федина отмечает, что на данный момент Miro не имеет полноценных аналогов, несмотря на наличие ряда похожих по функционалу сервисов. Она сравнивает это с разницей между специализированной средой для разработчиков и обычным блокнотом: обе платформы предназначены для одной цели, но по удобству и разнообразию возможностей они существенно различаются.

Сразу после ухода Miro с российского рынка, несколько компаний объявили о разработке собственных виртуальных досок, пообещав в будущем предложить те же возможности, что и Miro. Например, руководитель продукта "МТС Линк Доски" Иван Богатов выразил сомнение в том, что такие решения смогут достичь уровня Miro в ближайшие 1–2 года, так как Miro развивает свой продукт с 2011 года, полностью сосредоточившись на его совершенствовании.

Несмотря на это, рынок предлагает множество альтернатив Miro, таких как МТС Link, Weeek, "Эксборд", Padlet, Jamboard, Mural, Idroo и другие. Однако, как отмечают эксперты, ни одна из этих платформ пока не может в полной мере заменить Miro, хотя многие из них продолжают активно развиваться и расширять свой функционал.

Рынок пользователей виртуальных досок выходит далеко за пределы IT-сферы и обладает значительным потенциалом для роста, считает Константин Шакуров, руководитель направления аналитики в IT-компании SimbirSoft. По его словам, инструменты для совместной работы становятся стандартом не только в IT, но и в бизнесе, промышленности, образовании и других секторах. После ухода Miro такие системы могут рассчитывать на высокую востребованность, поскольку пользователи, привыкшие к подобным решениям, готовы за них платить

Шакуров также подчеркивает, что на создание продукта с функционалом, схожим с Miro, может потребоваться не менее года. Появление новых аналогов Miro на рынке создаст дополнительную конкуренцию, что в свою очередь может способствовать снижению стоимости использования таких решений.

В условиях санкций создание аналогичных решений становится жизнеспособной стратегией. Однако разработка продукта, сравнимого с Miro, является крайне сложной задачей, требующей значительных инвестиций. Многим компаниям, занимающимся импортозамещением, предстоит решить, стоит ли им взяться за создание таких сервисов в рамках своих продуктов. В то же время, Miro, несмотря на видимую простоту, представляет собой сложное приложение с множеством решений для различных сценариев, что делает его лидером в своей области.

Таким образом, запуск "VK-доска" и другие инициативы по созданию аналогов Miro являются важными шагами в развитии российского рынка виртуальных досок. Тем не менее, для достижения уровня функциональности и удобства Miro российским разработчикам потребуется не только время, но и значительные ресурсы.

Наверх

Проблемы с VPN и YouTube в России: причины и последствия

В августе многие российские пользователи столкнулись с проблемами в работе VPN-сервисов. Многие приложения перестают функционировать нормально после окончания бесплатного периода и требуют оплаты для дальнейшего использования. Разработчики объясняют это тем, что серверы перегружены, и для улучшения инфраструктуры нужны дополнительные ресурсы. Однако даже после оплаты проблемы могут сохраняться: серверы по-прежнему не запускаются. Разработчики ссылаются на "действующие ограничения VPN в России" как на одну из причин.

• Напомним, что VPN (Virtual Private Network) — это технология, которая позволяет подключаться к интернету через защищённый канал, скрывая ваш настоящий IP-адрес и обеспечивая анонимность и безопасность в сети.

Что случилось с YouTube в России

С начала августа пользователи из России начали замечать проблемы с доступом к YouTube, в частности, снижение скорости воспроизведения видео в высоком качестве, а затем и полную потерю доступа к платформе. Александр Хинштейн, глава комитета Госдумы по информационной политике, еще 25 июля предупреждал о возможном снижении скорости загрузки видео на 70%. По его словам, это была вынужденная мера в ответ на нарушения российского законодательства, допущенные иностранными администраторами YouTube. Хинштейн заявил, что до тех пор, пока Google не выполнит требования Роскомнадзора и не разблокирует каналы российских СМИ, блогеров, журналистов и общественных деятелей, у государства есть основания для применения мер принуждения, таких как ограничение скорости доступа или полная блокировка ресурса.

Хинштейн также упомянул, что на снижение скорости загрузки видео могли повлиять проблемы с кэширующими серверами Google Global Cache, которые установлены в России. Эти серверы позволяют сохранять запрашиваемый пользователями контент, например, видео с YouTube, на локальных серверах, что значительно ускоряет загрузку для других пользователей из той же страны. Это снижает нагрузку на международные каналы связи и уменьшает расходы провайдеров на сетевую инфраструктуру. Однако, по заявлению Google, проблемы с доступом к YouTube у российских пользователей не связаны с техническими неполадками или действиями компании.

Как проблема повлияла на VPN

Проблемы с доступом к YouTube также повлияли на работу VPN-сервисов. Алексей Учакин, директор по инфраструктуре облачного провайдера "EdgeЦентр", отметил, что резкий рост видеотрафика через VPN мог ухудшить качество их работы. Ранее нагрузка на VPN-сервисы была эпизодической, но с недавних пор она значительно увеличилась.

Антон Салов, член оргкомитета Профессиональной ассоциации в сфере облачных технологий, добавляет, что большое количество пользователей, одновременно использующих VPN для просмотра видео, может перегрузить серверы, но такие случаи происходят редко. В ответ на это платные VPN-сервисы обычно увеличивают количество серверов и пропускную способность для своих клиентов. Однако бесплатные сервисы, чтобы справиться с нагрузкой, могут ограничивать ширину канала или сокращать время бесплатной сессии, делая просмотр видео через VPN менее комфортным.

Константин Анисимов, генеральный директор российского хостинг-провайдера Rusonyx, объясняет, что замедление работы VPN-сервисов может происходить из-за их перегрузки, когда число подключенных пользователей превышает возможности серверов. Дополнительно, на работу VPN могут влиять и сами операторы связи, которые могут ограничивать пропускную способность или приоритизировать определенный трафик. В нормальных условиях более 99% видеотрафика российских пользователей поступало с ближайших серверов для кэширования контента, расположенных в России. Однако массовый просмотр видео через YouTube через VPN перегружает международные каналы связи, оставшиеся в ограниченном количестве из-за прекращения сотрудничества операторов с Россией.

Наверх

Системы защиты от копирования

В современном мире информационная безопасность стала одной из ключевых задач для организаций, стремящихся защитить свои данные от несанкционированного копирования. Это не только вопрос защиты коммерческой тайны, но и соблюдения авторских прав на программное обеспечение (ПО), предотвращения утечек конфиденциальной информации и обеспечения целостности данных. Злоумышленники регулярно атакуют хранилища данных организаций, что делает необходимым внедрение эффективных мер защиты.

Важность защиты информации от копирования

Основная цель информационной безопасности — обеспечение сохранности коммерческой тайны и защита прав создателей ПО. Несанкционированное копирование и использование интеллектуальной собственности приводит к утрате авторства и получению выгоды злоумышленниками. Разглашение коммерческой тайны наносит ущерб репутации организации, снижает её конкурентоспособность и способствует утечке персональных данных клиентов. Часто угроза исходит от сотрудников, которые планируются к увольнению, что требует применения самых современных методов защиты информации.

Методы защиты информации

Для защиты данных на компьютере используются три основных метода:

1. Организационные методы. Эксплуатация защищаемого ПО без соответствующей техподдержки со стороны разработчика становится невозможной. Скопированный софт не запускается на ПК или работает с ошибками.
2. Правовые методы. Включают меры ответственности за нарушение авторских прав и взлом систем, определенные законодательными актами, а также лицензирование программ.
3. Технические методы. Включают множество способов защиты информации от несанкционированного доступа.

Основные технические методы защиты

Шифрование данных

Шифрование данных преобразует информацию таким образом, что её можно прочитать только с использованием специального ключа. Существует два вида шифрования:

• Симметричное шифрование: используется один ключ для шифрования и дешифровки.
• Асимметричное шифрование: используются два разных ключа — один для шифрования, другой для дешифровки.

Использование паролей

Пароли являются секретными кодами, которые можно установить на ПК, мобильные устройства, облачные хранилища и другие ресурсы. Они обеспечивают базовую защиту данных.

Применение антивирусного ПО

Антивирусные программы сканируют компьютер на наличие вредоносных программ и предотвращают их деятельность, обеспечивая защиту данных.

Ограничение доступа к информации

Специальное программное обеспечение устанавливает права доступа к папкам и файлам, позволяя каждому сотруднику иметь доступ только к необходимым для его работы сведениям.

Резервное копирование

Создание копий важных документов и файлов на отдельных носителях или в облаке позволяет восстанавливать данные в случае их утраты.

Использование VPN

Технология VPN скрывает истинный IP-адрес и защищает данные пользователя при работе в сети, обеспечивая анонимность и безопасность.

Аутентификация пользователей

Процедура проверки подлинности пользователя, запрашивающего доступ к ресурсам организации, предотвращает несанкционированный доступ.

Применение водяных знаков и скрытой маркировки

Добавление к информации уникальных элементов, которые позволяют идентифицировать файлы, отследить их использование и выявить несанкционированные копии.

Мониторинг системы и аудит действий пользователей

Постоянное отслеживание доступа к данным и проверка действий пользователей на предмет наличия подозрительной активности позволяют своевременно выявлять и предотвращать угрозы.

Системы защиты от копирования

Системы защиты от копирования информации делятся на несколько групп, каждая из которых имеет свои методы и технологии для предотвращения несанкционированного доступа и копирования данных.

Применение нестандартных носителей информации

Этот метод основывается на использовании особых носителей данных, чтение которых возможно только с помощью специального драйвера. Он также включает создание битых секторов, которые вызывают ошибки при попытке чтения стандартными способами. Хотя этот способ эффективен, существует множество приложений, способных обойти такую защиту.

Работа с помощью модели SaaS

Модель Software as a Service (SaaS) переносит код приложений в облако, предоставляя конечному пользователю функционал как сервис. Код располагается и исполняется на сервере, а доступ к программному обеспечению осуществляется посредством тонкого клиента. Это снижает риск несанкционированного копирования, поскольку сам код не передается пользователю.

Применение средств защиты кода софта

Защита кода программного обеспечения включает различные методы, одним из которых является обфускация — процесс изменения кода таким образом, чтобы затруднить его анализ злоумышленниками. Обфусцированный код сложно понять и модифицировать, что усложняет задачи по его копированию и несанкционированному использованию.

Использование механизмов активации приложений

Этот метод включает привязку программного обеспечения к уникальным техническим параметрам компьютера с помощью кода активации. Таким образом, ПО можно запустить только на определенном устройстве. При попытке активировать софт на другом устройстве программа не будет работать. Однако и этот метод может быть обойден злоумышленниками, которые могут создать универсальное аппаратное окружение.

Практические рекомендации по улучшению системы защиты от копирования

Для повышения уровня защиты информации специалисты рекомендуют следующие действия:

Мониторинг действий пользователей

Регулярное отслеживание действий пользователей помогает своевременно выявить подозрительную активность, предотвращая потенциальные угрозы безопасности.

Физическая защита серверов

Необходимо обеспечить надежную физическую защиту серверов, хранилищ данных и других ресурсов, содержащих конфиденциальную информацию. Это может включать контроль доступа к помещениям и использование специализированного оборудования для защиты.

Обучение сотрудников

Проведение регулярного обучения сотрудников по мерам информационной безопасности помогает повысить осведомленность о рисках и методах защиты, что уменьшает вероятность человеческого фактора в утечках данных.

Системы управления доступом

Внедрение систем управления доступом позволяет контролировать, кто и к каким данным имеет доступ, что помогает предотвратить несанкционированное копирование информации.

Регулярное обновление систем защиты

Необходимо поддерживать актуальное состояние всех систем защиты, включая антивирусное ПО, чтобы защититься от новых угроз и уязвимостей.

Политика информационной безопасности

Разработка и внедрение строгой политики информационной безопасности регулирует доступ к данным и определяет правила использования информации внутри организации.

Двухфакторная аутентификация

Использование двухфакторной аутентификации добавляет дополнительный уровень защиты, требуя подтвердить личность пользователя с помощью кода, что значительно усложняет несанкционированный доступ.

Заключение

Защита от несанкционированного копирования информации является важным аспектом информационной безопасности организации. Внедрение комплексных мер, включающих организационные, правовые и технические методы, позволяет эффективно защищать данные и предотвращать их несанкционированное использование. Регулярное обновление защитных систем, обучение сотрудников и внедрение современных технологий значительно снижают риски утечек и копирования информации. Организациям необходимо уделять постоянное внимание развитию и совершенствованию своих систем защиты для обеспечения безопасности своих данных и поддержания конкурентоспособности на рынке.

Наверх

Удаленный найм: Опыт борьбы с кадровым голодом в IT

Удаленная работа, ставшая реальностью для многих компаний, принесла с собой множество преимуществ. Главным из них является возможность привлечения сотрудников без географических ограничений. В эпоху, когда специалисты выбирают место работы не только по уровню заработной платы или имиджу компании, но и по возможности работать с минимальными перемещениями, этот фактор становится особенно важным.

SCRUM — главный инструмент управления удаленной командой

Для контроля и оптимизации работы удаленных команд многие компании применяют методологию SCRUM. Этот инструмент управления помогает структурировать процессы и обеспечить прозрачность работы. В SCRUM предусмотрены ежедневные совещания (дейли), ревью и ретроспективы, которые становятся необходимыми элементами управления.

Ежедневные совещания позволяют отслеживать прогресс, выявлять проблемы и синхронизировать работу команды. Ревью и ретроспективы дают возможность анализировать проведенную работу, вносить необходимые коррективы и улучшать процессы. Все эти встречи фиксируются на удаленных досках, таких как Миро, что позволяет формировать бэклог и держать всю информацию в одном месте.

Комбинация метрик и человеческого подхода

Оценка эффективности и психологического состояния команды при удаленной работе может быть сложной задачей. Для этого необходимо сочетание количественных и качественных методов. Классические метрики, такие как team capacity, story points и ретроспективы, анализируются с помощью ИИ-систем, которые помогают выявлять тренды и зависимости.

Однако одного лишь анализа данных недостаточно. Регулярные ретроспективы и индивидуальные встречи (1-to-1) с сотрудниками позволяют лучше понять их мотивацию, выявить скрытые проблемы и оказать необходимую поддержку. Ведь, несмотря на технологический прогресс, работа с людьми требует человеческого подхода.

Поддержка мотивации и эффективности сотрудников

Удаленная работа может привести к чувству оторванности от команды и компании. Для решения этой проблемы необходимо системно поддерживать мотивацию и эффективность сотрудников. Важную роль здесь играет "Личный кабинет" сотрудника, где отражаются мотивационные цели, достижения, OKR и KPI. Каждый сотрудник четко понимает свои задачи и может отслеживать свой прогресс. При достижении целей или показании выдающихся результатов, сотрудники поощряются и признаются их заслуги.

Кроме того, автоматизация и использование электронного документооборота значительно упрощают бюрократические процессы. Полностью удаленный найм с использованием ЭЦП, онлайн-подписание заявлений, графики отпусков и расчетные листы – все это снижает стресс и упрощает работу сотрудников.

Удаленные корпоративы и тимбилдинги также играют важную роль в укреплении командного духа и корпоративной культуры. Организация таких мероприятий позволяет сотрудникам общаться в неформальной обстановке и чувствовать себя частью команды, даже находясь на расстоянии.

Кибербезопасность при удаленной работе

При удаленной работе особое внимание необходимо уделять кибербезопасности. Для этого используется комплексный подход, включающий двухфакторное VPN-решение, которое анализирует компьютеры пользователей и обеспечивает безопасный доступ к корпоративным ресурсам. Также важно давать рекомендации по защите личных устройств сотрудников или выделять им отдельные виртуальные рабочие места.

Регулярное обучение сотрудников вопросам кибербезопасности помогает повысить их осведомленность и минимизировать риски, связанные с человеческим фактором. Это позволяет создать безопасную и продуктивную рабочую среду, несмотря на удаленный формат работы.

Заключение

Удаленная работа и найм стали эффективным инструментом в борьбе с кадровым голодом в IT-индустрии. Благодаря использованию современных методологий управления, таких как SCRUM, сочетанию количественных и качественных методов оценки, системной поддержке мотивации и эффективности сотрудников, а также обеспечению кибербезопасности, компании могут успешно преодолевать вызовы, связанные с удаленной работой. Важно помнить, что за всеми технологиями и процессами стоят люди, и человеческий фактор всегда будет иметь решающее значение.

Наверх

Тренды в технологиях передачи данных: будущее интернета и связи

Современные технологии передачи данных быстро развиваются, обещая радикально изменить наш повседневный опыт и бизнес-процессы. В ближайшее десятилетие нас ожидают значительные достижения в этой области, которые повлияют на скорость, безопасность и удобство передачи данных. Рассмотрим ключевые тренды, которые будут формировать будущее передачи данных.

Сверхскоростной Интернет: 5G и Wi-Fi 7

С внедрением 5G интернета ожидается появление Wi-Fi 7, который станет значительным шагом вперед не только для индивидуальных пользователей, но и для бизнеса. Wi-Fi 7 сможет достигать скоростей свыше 40 Гбит/с, что позволит передавать даже самые большие файлы за считанные секунды. Это откроет новые возможности для компаний, требующих мгновенной обработки больших объемов данных, таких как медиакомпании, разработчики игр и научно-исследовательские учреждения.

Li-Fi: Световая скорость передачи данных

Li-Fi, или Light Fidelity, использует световые волны для передачи данных и в теории может быть в сотни раз быстрее традиционного Wi-Fi. Технология находится на стадии разработки, но уже сейчас обещает значительные улучшения в скорости и безопасности передачи данных. Li-Fi может найти широкое применение в сферах, где требуется высокая скорость и надежность, таких как здравоохранение, образование и промышленность.

Спутниковый Интернет: доступ в отдаленные районы

Созвездия спутников на низкой околоземной орбите (LEO) обещают расширить доступ в интернет на отдаленные территории. Эти спутники обеспечат низкую задержку и широкое покрытие, что сделает спутниковый интернет подходящим для высокоскоростной передачи файлов даже в самых труднодоступных местах. Это открытие может изменить жизнь людей в сельских и удаленных районах, предоставляя им доступ к информации и онлайн-сервисам.

Edge Computing: обработка данных ближе к источнику

Edge computing меняет традиционную модель передачи данных, перемещая вычислительные мощности ближе к источнику данных. Это поможет обрабатывать данные в реальном времени, что особенно важно для таких приложений, как устройства Интернета вещей (IoT) и автономные транспортные средства. Благодаря Edge computing ожидается более быстрая и эффективная передача данных в различных отраслях, включая промышленность, транспорт и медицину.

ИИ и машинное обучение: оптимизация процесса передачи

С развитием искусственного интеллекта и машинного обучения всё больше сфер прибегают к их помощи, и передача данных не исключение. ИИ сможет предсказывать заторы на "информационной магистрали" и перенаправлять передачу данных для ускорения процесса. Машинное обучение будет анализировать прошлые передачи и предлагать улучшения в безопасности и производительности, делая передачу данных более эффективной и защищенной.

Усиленные протоколы безопасности

С ростом киберугроз в будущем мы увидим более надежные методы шифрования, многофакторную аутентификацию и модели безопасности "нулевого доверия". Эти меры помогут защитить данные от несанкционированного доступа и обеспечить конфиденциальность и целостность информации.

Квантовые вычисления: революция в передаче данных

Квантовые компьютеры, работающие на кубитах, способны обрабатывать огромные объемы информации быстрее и безопаснее, чем традиционные компьютеры. Взлом такого компьютера будет практически невозможен, что обеспечит высокий уровень безопасности данных. Квантовые вычисления могут революционизировать передачу данных, делая её невероятно быстрой и надежной.

Блокчейн: прозрачность и безопасность

Блокчейн, известный благодаря криптовалютам, может обеспечить прозрачность и безопасность передачи данных. С его помощью передача файлов станет более защищенной и неизменной, так как каждый файл, передаваемый через блокчейн, будет записан, создавая неоспоримый журнал всех транзакций. Это особенно полезно для бизнеса и государственных структур, где требуется высокая степень доверия и прозрачности.

Будущее коллаборации: реальное время и интеграция

Технологии передачи данных будут ключевыми для бесшовной совместной работы. Совместное редактирование файлов в реальном времени и интеграция с инструментами для повышения производительности станут обычным явлением. Это упростит рабочие процессы и позволит командам по всему миру работать вместе намного эффективнее, что особенно актуально в условиях глобализации и удаленной работы.

Заключение

Будущее технологий передачи данных обещает быть захватывающим и полным инноваций. От сверхскоростного интернета до квантовых вычислений, новые технологии сделают передачу данных быстрее, безопаснее и удобнее. Компании и пользователи по всему миру смогут воспользоваться этими достижениями для повышения эффективности и улучшения качества жизни.

Наверх

IT-системы для бизнеса: виды, преимущества и выбор

В современном мире информационных технологий успешное ведение бизнеса невозможно без использования IT-систем. Эти системы помогают автоматизировать и оптимизировать различные бизнес-процессы, обеспечивая эффективное управление и контроль. Рассмотрим основные виды IT-систем, их назначение и принципы выбора.

ERP-системы (Enterprise Resource Planning)

ERP-системы предназначены для управления основными бизнес-процессами компании, такими как закупки, производство, логистика, финансы и кадры. Они объединяют все данные и процессы организации в единую информационную среду, что позволяет получать комплексный обзор деятельности компании в режиме реального времени.

CRM-системы (Customer Relationship Management)

CRM-системы предназначены для управления взаимоотношениями с клиентами. Они помогают организовать и автоматизировать процессы продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и технической поддержки. С помощью CRM-систем можно отслеживать историю взаимодействий с клиентами, анализировать их потребности и предпочтения, а также управлять маркетинговыми кампаниями.

CPM и EPM-системы (Corporate Performance Management и Enterprise Performance Management)

CPM и EPM-системы предназначены для управления корпоративной эффективностью. Они помогают организации в планировании, бюджетировании, прогнозировании и анализе производительности. Эти системы позволяют объединить финансовые и нефинансовые показатели для комплексного анализа и принятия стратегических решений.

BI-системы (Business Intelligence)

BI-системы используются для анализа данных и принятия обоснованных бизнес-решений. Они собирают, обрабатывают и визуализируют данные из различных источников, предоставляя пользователям аналитические отчеты и дашборды. BI-системы помогают выявлять тренды, закономерности и отклонения, что способствует улучшению бизнес-стратегий и повышению конкурентоспособности.

BPM-системы (Business Process Management)

BPM-системы предназначены для управления и оптимизации бизнес-процессов. Они помогают моделировать, автоматизировать, мониторить и анализировать бизнес-процессы, обеспечивая их прозрачность и контроль. С помощью BPM-систем можно повышать эффективность работы компании, снижать издержки и улучшать качество обслуживания клиентов.

HRM-системы (Human Resource Management)

HRM-системы предназначены для управления персоналом. Они помогают автоматизировать процессы рекрутинга, адаптации, обучения, управления карьерой, оценки и вознаграждения сотрудников. С помощью HRM-систем можно эффективно управлять кадровыми ресурсами, улучшать мотивацию и производительность персонала.

Что лучше – единая ERP или набор систем?

Не всегда целесообразно пользоваться одной ERP-системой для всех нужд бизнеса. ERP-системы отлично справляются с такими задачами, как складской учет, расчет себестоимости, внесение первичных документов и учет рабочего времени. Однако для других задач, таких как управление взаимоотношениями с клиентами, лучше использовать специализированные CRM-системы (например, amoCRM или Битрикс24), несмотря на то, что они могут входить в состав ERP-решений, таких как 1C. Специализированные CRM-системы предлагают более полный и удобный функционал для управления продажами и клиентскими данными.

Для небольших компаний, занимающихся торговлей, могут быть полезны функции системы "МойСклад". Для бухгалтерского учета подойдет "МоеДело", а для расчета заработной платы — 1C:ЗУП, ФинГрад или 1C:Управление холдингом. CPM и EPM-системы решают вопросы, связанные с финансами, консолидацией, планированием и бюджетированием. Начинающим компаниям может быть достаточно использовать Excel или ERP-системы, которые включают в себя базовый функционал для различных задач.

Единая ERP-система имеет преимущество в том, что её поддержкой и доработкой занимается одна команда программистов, что упрощает процесс её эксплуатации и модернизации. Однако, такой подход имеет свои недостатки. Он напоминает использование швейцарского ножа в домашних условиях: хотя этот инструмент и универсален, для специфических задач лучше подходят специализированные инструменты.

Минусы использования модульных систем

Несмотря на множество достоинств, использование модульных систем также сопряжено с определенными проблемами и недостатками. Рассмотрим основные из них.

• Необходимость интеграции и её поддержка

Даже если модули относятся к одному производителю, например, решения 1C, они требуют интеграции между собой. Несмотря на наличие интеграционных модулей, для их бесперебойной работы необходимы специалисты, которые будут заниматься мониторингом и поддержкой этих интеграций. Интеграции требуют регулярного обновления, тестирования и устранения неполадок, что увеличивает сложность управления IT-инфраструктурой.

• Требования к синхронизации

Интеграции должны быть быстрыми и эффективными, так как задержка в передаче данных может привести к задержкам в получении и обновлении информации. В системах, где важна отчетность или оперативное обновление данных, все данные должны синхронизироваться в реальном времени, а не просто импортироваться. При изменении данных в одной системе, другие системы должны автоматически вносить соответствующие корректировки, что требует надежных и эффективных механизмов синхронизации.

• Управление мастер-данными

Для каждой системы важно четко определить место хранения мастер-данных. Например, банковские выписки, рабочие часы сотрудников и другие ключевые данные должны быть четко организованы и доступны. В разных системах, таких как CRM и бухгалтерия, справочники клиентов и контрагентов часто не синхронизированы. Это требует от компании чётко определить хранилища для каждого типа мастер-данных и постоянно контролировать их актуальность.

Плюсы использования модульных систем

Несмотря на вышеупомянутые минусы, модульные системы обладают и значительными преимуществами, которые делают их привлекательными для бизнеса.

• Оптимизация задач и затрат

Каждая задача решается на оптимальном движке, что повышает эффективность и снижает затраты. Поддерживать специализированные системы проще и дешевле, чем пытаться адаптировать одну универсальную систему для всех задач. Такой подход позволяет избежать переплат за функционал, который не используется, и сфокусироваться на тех инструментах, которые действительно необходимы для бизнеса.

• Легкость изменений в системе

Модульные системы позволяют постепенно подключать или отключать продукты, заменять одни системы на другие, не нарушая работу остальных частей IT-инфраструктуры. Например, при подключении новой компании можно настроить её интеграцию для внесения первичных данных в существующую ERP-систему, не меняя при этом бухгалтерскую систему, если она уже работает эффективно. Если все данные находятся в одной ERP-системе, подключение новой организации с другими бизнес-процессами может вызвать серьезные сбои. Аналогично, при изменении требований к процессам или отчетности, внесение изменений в одну систему становится сложным и рискованным процессом.

• Внедрение шаг за шагом

Модульные системы позволяют реализовать принцип постепенного внедрения (step-by-step). Можно последовательно внедрять решения, достигая результатов поэтапно. Этот подход снижает риск неудач и позволяет лучше контролировать процесс внедрения. Внедрение общей ERP-системы и внесение изменений в неё часто является крупным и сложным процессом, который может завершиться неудачно.

Заключение

Использование модульных систем имеет свои плюсы и минусы, и выбор подходящего подхода зависит от конкретных нужд и масштабов бизнеса. Важно учитывать все аспекты интеграции, синхронизации и хранения данных, а также оценивать потенциальные преимущества оптимизации задач и гибкости системы. В конечном итоге, правильно подобранный набор систем может значительно повысить эффективность работы компании и обеспечить её устойчивое развитие.

Наверх

Индивидуальное программное обеспечение: ключ к эффективности и устойчивому росту

В зависимости от поставленных задач, вложения в разработку индивидуального программного обеспечения соответствуют уникальным потребностям компаний и способствуют:

• повышению общей эффективности бизнес-процессов;
• стимулированию устойчивого роста проектов.

Несмотря на то, что некоторые руководители могут сомневаться в важности создания индивидуального ПО, следует учитывать его многочисленные преимущества. Кастомное программное обеспечение разрабатывается с учетом конкретных потребностей компании и приносит следующие выгоды:

• Увеличение производительности по сравнению с готовыми решениями. Автоматизация, точно соответствующая специфическим задачам, и улучшенные пользовательские интерфейсы значительно повышают общую эффективность.
• Повышение доходности. Увеличение эффективности напрямую способствует улучшению финансовых показателей компании.

Стандартное программное обеспечение часто не обеспечивает:

• гибкости и способности адаптироваться к изменяющимся бизнес-требованиям;
• специализированных функций, необходимых для уникальных операций.

Индивидуальная разработка ПО успешно решает эти проблемы, предоставляя решения, которые:

• полностью соответствуют специфическим целям компании;
• отличаются уникальностью и гибкостью в решении задач.

Когда требуется индивидуальное ПО

Рассмотрим ситуации, в которых разработка кастомного программного обеспечения становится необходимой:

• Изменения в работе компании или её расширение. Кастомное ПО становится ключевым инструментом для компаний, которые сталкиваются с ростом или значительными изменениями в своей деятельности. При расширении и адаптации компаний стандартное ПО может перестать соответствовать их новым требованиям.
• Технологические инновации. Появление новых технологий часто требует их интеграции в компанию, и стандартное ПО может не справиться с этими задачами. Разработка кастомного ПО позволяет компаниям внедрять передовые технологии, максимально раскрывая их потенциал и обеспечивая конкурентные преимущества.
• Информационная и финансовая безопасность. Утечки данных и кибератаки представляют постоянную угрозу, что делает защиту конфиденциальной информации приоритетной задачей. Индивидуальная разработка ПО позволяет внедрять надежные меры безопасности, адаптированные к конкретным бизнес-требованиям, снижая риски, улучшая защиту данных, укрепляя доверие заинтересованных сторон и повышая репутацию компании.

"Индивидуальное программное обеспечение обеспечивает гладкое масштабирование и адаптацию к новым процессам и задачам, удовлетворяя развивающиеся потребности бизнеса."

Уникальность и персонализация

Каждая компания уникальна. Создание кастомного программного обеспечения поддерживает эту уникальность, предлагая персонализированные решения, которые соответствуют видению и целям компании, позволяя ей максимально реализовать свой потенциал, оптимизировать операции и достигать устойчивого роста.

Наверх

​Обработка и защита персональных данных в России: Уровни защищенности, угрозы и рекомендации

В России регулирование обращения с персональными данными осуществляется федеральным законом №152-ФЗ от 27 июня 2006 года и рядом других нормативных актов. Все организации, работающие с персональными данными, должны соблюдать эти правила, чтобы избежать штрафов со стороны Роскомнадзора. Это касается данных клиентов, подрядчиков и сотрудников.

Нарушить закон №152-ФЗ легко, и это касается не только несанкционированной передачи данных. Для полного понимания вопроса необходимо разобраться в терминологии и законодательной базе, а затем изучить тонкости организации защиты данных. Начнем с основ.

Основные понятия и терминология

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона №152-ФЗ:

• Персональные данные — это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Также в этом законе приводится определение субъекта персональных данных:

• Субъект — это владелец персональных данных, а сами данные (ПДн) — это информация, относящаяся к конкретному человеку или позволяющая установить его личность.

Однако не вся информация, которая на первый взгляд кажется персональными данными, действительно является таковой. Например, распространенное имя — Иван Петрович Смирнов. В стране могут быть многие Иваны Смирновы, и точно установить личность конкретного человека только по имени не получится. Поэтому компании, собирающие персональные данные, запрашивают дополнительную информацию: номер телефона или электронную почту. В сочетании с ФИО такой набор данных позволяет компании точно идентифицировать Ивана Петровича Смирнова, и этот набор будет считаться персональными данными.

Виды персональных данных

Все персональные данные можно разделить на четыре большие категории: общедоступные, иные, специальные и биометрические.

Общедоступные

Информация о субъекте, размещённая в открытых источниках с его согласия (не на обработку, а на классификацию данных как общедоступные).

Если наш Иван Петрович дал согласие на размещение своих ФИО и номера телефона в справочнике, то такие данные будут считаться общедоступными. Общедоступные персональные данные определяются именно фактом их размещения в открытых источниках, а не содержанием.

Важно не путать общедоступную информацию (статья 7, 149-ФЗ) с персональными данными, опубликованными в общедоступных источниках (статья 8, 152-ФЗ). Открытый доступ к персональным данным не делает их автоматически общедоступными.

Примером могут служить социальные сети. Судебная практика показывает, что социальные сети не относятся к категории общедоступных источников. Это связано с тем, что при регистрации пользователи не дают письменного согласия на размещение своих данных в общедоступных источниках, как того требует закон.

Иные

Информация, которая не подпадает под остальные категории. Это самая обширная категория, включающая такие сведения, как ФИО, номер телефона, электронная почта, дата рождения и аналогичная информация. Пока эти данные не размещены в общедоступных источниках, они считаются иными персональными данными.

Специальные

Сведения о человеке, характеризующие его как личность, включая религиозные убеждения, расовую принадлежность, подробности интимной жизни или состояние здоровья. Эти данные требуют особой защиты и строгого соблюдения правил обработки, поскольку их утечка может привести к серьезным последствиям для человека.

Биометрические

Сведения, описывающие биологические и физические особенности человека, используемые для его идентификации. К ним относятся ДНК, отпечатки пальцев, группа крови, характеристики голоса и радужка глаза. Фотографии или видео с человеком также могут быть отнесены к биометрическим данным, если они используются для его идентификации. Биометрические данные особенно чувствительны и требуют высоких мер безопасности при их обработке и хранении.

Виды обработки персональных данных

Любые действия с персональными данными, включая их сбор и хранение, относятся к обработке. В соответствии с пунктом 3 статьи 3 Федерального закона №152-ФЗ:

Обработка персональных данных — это любое действие (операция) или совокупность действий (операций), выполненных с использованием автоматизированных средств или без них в отношении персональных данных.

Под обработкой подразумеваются такие действия, как:

• сбор,
• запись,
• систематизация,
• накопление,
• хранение,
• уточнение (обновление, изменение),
• извлечение,
• использование,
• передача (распространение, предоставление, доступ),
• обезличивание,
• блокирование,
• удаление,
• уничтожение.

Организация, осуществляющая обработку персональных данных, называется оператором персональных данных. Согласно пункту 2 статьи 3 Федерального закона №152-ФЗ:

Оператор — это государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав данных, подлежащих обработке, и действия (операции), совершаемые с ними. Оператор несет ответственность за соблюдение всех требований законодательства в процессе обработки данных, включая обеспечение их безопасности и конфиденциальности.

Информационная система персональных данных (ИСПДн)

Комплекс, включающий базы данных с персональными данными и технологические средства для их обработки. Этот термин также определяется Федеральным законом №152 (пункт 10, статья 3). В ИСПДн входит программное и аппаратное обеспечение, предназначенное для сбора, хранения, обработки и защиты информации. Комплекс используется частными и коммерческими организациями для управления персональными данными и обеспечения их безопасности в соответствии с требованиями законодательства.

Регулирующие акты

• Федеральный закон "О персональных данных" от 27.06.2006 года №152-ФЗ: Устанавливает основные термины, принципы и условия обработки персональных данных, обязанности оператора и права субъекта.
• Постановление Правительства №1119 от 01.11.2012 года: Определяет типы угроз и уровни защищенности информационных систем (ИСПДн) и их классификацию.
• Постановление Правительства №687 от 15.09.2008 года: Регулирует обработку без использования автоматизированных средств.
• Приказ ФСТЭК России №21 от 18.02.2013 года: Устанавливает технические и организационные методы защиты.
• Приказ ФСБ России №378 от 10.07.2014 года: Описывает методы криптографической защиты.

Принципы обработки

Статья 5 Федерального закона регламентирует следующие 7 принципов, которые операторы обязаны соблюдать при работе с персональными данными:

1. Законность и справедливость обработки: Процесс обработки должен соответствовать закону и быть справедливым. Для сотрудников предприятий учитывается трудовое законодательство.
2. Определённые цели обработки: Сбор данных должен осуществляться исключительно для конкретных целей, указанных в согласии на их обработку. Нельзя собирать информацию "на всякий случай".
3. Разделение баз данных с разными целями: Данные, собранные для различных целей, не должны храниться в одной базе. Например, информация о клиентах и сотрудниках должна храниться раздельно.
4. Соответствие объема данных целям обработки: Собирать следует только ту информацию, которая действительно необходима для достижения заявленных целей. Например, для рассылки почты не требуется запрашивать биометрию.
5. Минимизация: Объем собираемых и обрабатываемых данных должен быть адекватен и не превышать необходимый минимум для достижения целей обработки.
6. Точность и актуальность: Оператор обязан поддерживать данные в актуальном и точном состоянии, своевременно обновляя или удаляя устаревшие сведения.
7. Ограничение срока хранения: Информация должна быть удалена после достижения целей обработки, если отсутствуют законные основания для её дальнейшего хранения.

Соблюдение этих принципов обязательно для всех структур, осуществляющих обработку. При проверках контролирующие органы будут оценивать соответствие деятельности оператора требованиям статей 5 и 6 Федерального закона №152-ФЗ.

Уровни защищенности персональных данных

Выбор технологических мер защиты основывается на четырех ключевых критериях:

1. Кто является субъектом обработки: Это могут быть сотрудники компании или внешние лица.
2. Количество субъектов обработки: Объем обрабатываемых данных может варьироваться в зависимости от числа субъектов.
3. Категории обрабатываемых персональных данных: Различные категории данных требуют разных уровней защиты.
4. Тип угроз: Типы угроз требуют более детального рассмотрения.

Типы угроз

Актуальные угрозы безопасности представляют собой условия и факторы, которые могут привести к несанкционированному доступу к информации, её уничтожению, изменению, блокированию, копированию, распространению и другим неправомерным действиям.

Все типы угроз определены в Постановлении Правительства №1119:

• Угрозы 1-го типа: Возникают, если в системном программном обеспечении информационной системы присутствуют недокументированные возможности.
• Угрозы 2-го типа: Актуальны для систем, где недокументированные возможности имеются в прикладном программном обеспечении.
• Угрозы 3-го типа: Возникают при наличии угроз, не связанных с недокументированными возможностями в системном и прикладном программном обеспечении.

Определение типа угроз проводится оператором с учетом оценки возможного вреда, в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 18.1 и частью 5 статьи 19 Федерального закона №152-ФЗ. Оценка осуществляется на основании "Методики определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в ИСПДн". Четкого разграничения типов угроз для различных операторов нет. Однако угрозы 1-го и 2-го типа не актуальны для операторов, использующих лицензионное системное программное обеспечение и сертифицированные средства защиты информации в защищенной информационной среде.

Средства защиты информации

При выборе средств защиты оператор должен учитывать, планирует ли он проходить аттестацию. Аттестацию проводит лицензиат ФСТЭК, и она обычно необходима для государственных и муниципальных учреждений. Коммерческим компаниям аттестация может потребоваться для сотрудничества с такими организациями, но чаще всего она не требуется. Для большинства негосударственных организаций достаточно акта оценки эффективности, который обязателен для всех операторов согласно части 2 пункта 4 статьи 19 Федерального закона №152-ФЗ.

Если оператор выбирает аттестацию, он должен использовать сертифицированные средства защиты информации (СЗИ), соответствующие уровню защищённости его системы. При выборе акта оценки эффективности оператор может использовать несертифицированные СЗИ, но обязан продемонстрировать их соответствие необходимым нормам.

Особое внимание криптозащите: при её использовании необходимо применять сертифицированные ФСБ средства криптографической защиты информации (СКЗИ), которые соответствуют уровню защищённости системы.

Проверка защищенности персональных данных

Основной регулятор в области персональных данных — Роскомнадзор. Он проверяет операторов и ведёт их учёт. В некоторых случаях также могут участвовать ФСТЭК и ФСБ. У Роскомнадзора есть несколько способов проверки соблюдения закона:

• Плановая проверка: Проводится региональным отделением Роскомнадзора раз в 3 года. Проверка включает запрос документов, связанных с обработкой персональных данных, и общение с сотрудниками оператора.
• Внеплановая проверка: Проводится при подозрении на нарушение законодательства. Оператор уведомляется за сутки до проверки.
• Запрос: Роскомнадзор может направить запрос для объяснения жалоб и предоставления документов.
• Мониторинг: Проверка сайта оператора на нарушения вручную или в автоматическом режиме.

К плановой проверке рекомендуется готовиться заранее, так как собрать нужное количество документов и привести их в порядок удаётся далеко не за один день. Это особенно актуально для компаний среднего и крупного звена.

Защита персональных данных в облаке

Защита персональных данных в облаке также регулируется Федеральным законом №152-ФЗ. Оператор может использовать инфраструктуру провайдера для обработки данных, но остаётся ответственным за их защиту.

Наиболее важные аспекты при этом:

• Договор между провайдером и оператором включает услуги хостинга, но не обработку персональных данных: Договор об оказании услуг должен быть предоставлен проверяющему органу.
• Оператор несёт ответственность за персональные данные и должен принять меры в соответствии со ст. 18, 19 ФЗ-152: Выбирая провайдера, оператор должен убедиться, что облачный сервис соответствует требованиям Федерального Закона (защищенное облако 152-ФЗ). Также его серверы должны находиться на территории РФ.
• У провайдера должен быть актуальный сертификат соответствия требованиям защиты персональных данных.

Таким образом, оператор продолжает нести ответственность перед субъектом данных, а провайдер — перед оператором по условиям договора.

5 рекомендаций компаниям по законной защите персональных данных

1. Соблюдайте 7 принципов обработки данных, которые регламентированы статьей 5 Федерального закона №152-ФЗ.
2. Обеспечьте необходимый уровень защиты посредством принятия организационных и технологических мер. Оптимален 4-й уровень, но выбор должен основываться на характере данных и типах угроз.
3. Определитесь с вариантом защиты — акт оценки эффективности или аттестация, и подберите соответствующие средства защиты информации (СЗИ).
4. Создайте процесс соблюдения законодательства за счет внедрения системного контроля, чтобы успешно проходить проверки Роскомнадзора.
5. Выбирайте надёжных провайдеров хостинга с серверами в России и аттестацией по защите информации.

Наверх

Преимущества аудита информационной безопасности

В современных реалиях киберугрозы представляют серьезную угрозу для информационной безопасности. Ежемесячно десятки компаний по всему миру становятся жертвами взломов серверов и утечек данных, что приводит к значительным финансовым и репутационным потерям. Своевременный аудит информационной безопасности помогает уменьшить риски хакерских атак, защитить инфраструктуру и данные от взломов.

Что включает в себя аудит информационной безопасности, как его правильно провести и из каких этапов он состоит? В статье мы ответим на наиболее важные и распространенные вопросы.

Что такое аудит информационной безопасности?

Аудит безопасности информационных систем — это процесс проверки, оценивающий, насколько эффективно защищена информация в системе. Во время аудита проверяются требования безопасности и выявляются уязвимости и угрозы, которые могут повлиять на конфиденциальность, целостность и доступность данных.

Цели аудита информационной безопасности

Основная цель аудита — выявление уязвимостей в системе защиты информации и предотвращение потенциальных угроз. Своевременно проведенная проверка помогает оценить эффективность текущих мер безопасности и выявить области для улучшения. Кроме того, аудит обеспечивает соответствие информационных систем законодательным требованиям и международным стандартам, таким как ISO/IEC 27001. Например, исследования показывают, что компании, которые регулярно проводят аудиты, уменьшают риск утечек данных на 30%.

Этапы аудита информационной безопасности

Аудит включает в себя несколько этапов, каждый из которых важен для комплексной проверки:

1. Подготовительные мероприятия:
   • Определение целей и задач проверки.
   • Формирование команды специалистов.
2. Сбор информации и данных:
   • Изучение документации, протоколов и журналов системы.
   • Проведение бесед с сотрудниками, ответственными за защиту информации.
3. Анализ информации:
   • Оценка эффективности текущих мер защиты.
   • Анализ данных на соответствие установленным критериям безопасности.
4. Проверка системы на соответствие стандартам:
   • Сравнение системы защиты с законодательными требованиями и международными стандартами, такими как ISO/IEC 27001.
5. Выявление уязвимостей:
   • Определение слабых мест в системе и потенциальных угроз.
6. Подготовка отчета:
   • Составление отчета с выявленными уязвимостями и угрозами.
   • Рекомендации по улучшению защиты информации.
   • План по устранению текущих угроз и профилактических мероприятий.

Рекомендации по проведению аудита

Для достижения наилучших результатов специалисты рекомендуют:

• Выбирать опытных аудиторов с глубокими знаниями в области информационной безопасности.
• Регулярно проводить проверки для поддержания актуальности системы защиты.
• Ограничивать доступ к отчету по результатам аудита для предотвращения утечки данных.
• Немедленно принимать меры по устранению выявленных уязвимостей и угроз.
• Постоянно улучшать и адаптировать систему защиты для обеспечения безопасности информационных систем и защиты конфиденциальной информации.

Эти меры помогут защитить инфраструктуру и данные от взломов и других угроз, обеспечивая безопасность в долгосрочной перспективе.

Применяемые стандарты безопасности

Стандарты безопасности играют ключевую роль в установлении четких требований и методик для оценки и улучшения систем защиты данных. Они делают процесс проверки более прозрачным, а результаты — легко понимаемыми для специалистов. Рассмотрим основные международные стандарты и их особенности.

ISO/IEC 27001

Это международный стандарт, устанавливающий требования к системе управления информационной безопасностью (СУИБ). Он охватывает все аспекты управления безопасностью, включая управление рисками, контроль доступа, защиту данных и управление инцидентами. В стандарте представлено более 114 мер контроля, которые должны быть реализованы для обеспечения комплексной защиты информации. Компании, внедрившие ISO/IEC 27001, по данным отчетов, сокращают количество инцидентов на 50%.

PCI DSS

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — это стандарт, разработанный для обеспечения безопасности данных платежных карт. Он включает 12 основных требований, охватывающих такие аспекты, как шифрование данных, мониторинг сетевой активности и регулярное тестирование систем безопасности. Внедрение PCI DSS позволяет компаниям значительно снизить риск компрометации данных, что особенно важно для организаций, работающих с платежными системами.

Методики для различных отраслей

Кроме универсальных стандартов, существуют специализированные методики, разработанные для отдельных отраслей. Например, в медицинской сфере часто применяется стандарт HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), который устанавливает требования к защите медицинской информации. В финансовом секторе используется методология COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), помогающая управлять ИТ-рисками и контролировать соответствие требованиям законодательства.

Преимущества использования стандартов

• Унификация и систематизация: Стандарты обеспечивают единые подходы к оценке и управлению безопасностью.
• Повышение доверия: Соблюдение стандартов укрепляет доверие клиентов и партнеров, что способствует увеличению числа контрактов и улучшению репутации компании.
• Снижение рисков: Реализация стандартов позволяет существенно снизить риски кибератак и утечек данных. По данным IBM, средняя стоимость утечки данных составляет 3,86 миллиона долларов, а применение стандартов может сократить эту сумму более чем в два раза — до 1,52 миллиона долларов.
• Соответствие законодательству: Стандарты помогают компаниям соответствовать законодательным и регуляторным требованиям, что особенно важно в таких отраслях, как здравоохранение и финансы.

Оценка рисков безопасности

Оценка рисков безопасности — это ключевой этап аудита информационной безопасности, направленный на выявление, анализ и приоритизацию потенциальных угроз. Процесс включает идентификацию уязвимостей, оценку вероятности их реализации и определение возможных последствий для организации. На основе собранных данных создается матрица рисков, где каждому риску присваивается уровень — низкий, средний или высокий. Это позволяет разработать стратегию управления рисками, включающую меры по их минимизации, такие как обновление систем, усиление контроля доступа и обучение персонала.

Эффективная оценка рисков

Эффективная оценка рисков не только защищает данные и инфраструктуру, но и снижает финансовые потери, улучшает операционную устойчивость и обеспечивает соответствие нормативным требованиям. Снижение крупных инцидентов на 45% демонстрирует целесообразность внедрения оценочных норм и протоколов.

Управление рисками

После оценки рисков необходимо разработать и реализовать меры по их управлению. Процесс можно условно разделить на две группы:

• Снижение риска: Устранение уязвимостей в системе защиты информации, внедрение дополнительных мер безопасности и изменение рабочих процессов для уменьшения вероятности реализации угроз. Примеры включают установку надежных средств защиты, регулярное обновление программного обеспечения и обучение сотрудников.
• Перенос риска: Использование страхования для покрытия потенциальных убытков или передача риска другой стороне, например, при заключении договоров с подрядчиками или использовании услуг облачных провайдеров.

Преимущества аудита информационной безопасности

Проведение планового и регулярного аудита с привлечением опытных специалистов приносит компании следующие преимущества:

• Финансовая выгода: Выявление и устранение уязвимостей помогает предотвратить потенциальные кибератаки и утечки данных, что может привести к значительным финансовым потерям. Для крупных компаний это могут быть суммы с шестизначными цифрами за квартал.
• Соответствие нормативным требованиям: Аудит обеспечивает соответствие системы защиты информации законодательным требованиям и международным стандартам, таким как ISO/IEC 27001 и PCI DSS, помогая избежать штрафов и правовых последствий.
• Повышение репутации: Надежная система безопасности укрепляет доверие клиентов и партнеров, что положительно сказывается на имидже компании и способствует увеличению числа клиентов.
• Эффективность и конкурентоспособность: Оценка текущих мер безопасности и выявление их недостатков позволяет улучшить эффективность системы защиты, повышая общую устойчивость компании к киберугрозам и усиливая её позиции на рынке.

Наверх

Всё о аутсорсинге в бизнесе: виды, преимущества и различия с фрилансом и аутстаффингом

Аутсорсинг — это стратегия, при которой компания делегирует определенные функции и задачи стороннему исполнителю или внешней фирме. Этот подход не просто оптимизирует бизнес-процессы, но и позволяет компаниям активно взаимодействовать с рынком услуг, обеспечивая конкурентное преимущество.

Различия между аутсорсингом, фрилансом и аутстаффингом

• Аутсорсинг предполагает передачу функций специализированным поставщикам услуг, что позволяет компании сфокусироваться на своей основной деятельности. Это может быть как внутренняя подразделение компании, так и внешняя фирма, с которой заключается контракт на оказание услуг.
• Фриланс представляет собой индивидуальную работу специалистов на проектной основе для разных заказчиков. Они часто используют платформы, такие как Upwork или Freelancer, для поиска заказов и взаимодействия с клиентами.
• Аутстаффинг — это форма аутсорсинга, при которой определенные функции или задачи передаются внешнему исполнителю, который затем нанимает сотрудников для их выполнения. При этом персонал формально остается на аутстаффере, но работает на клиента.

Виды аутсорсинга

По объему услуг

• Полный аутсорсинг подразумевает передачу всей функции или процесса сторонней компании, которая полностью управляет им и берет на себя все операции.
• Частичный аутсорсинг позволяет компании передавать лишь определенные функции или процессы, оставляя остальные внутри компании.
• Расширенный аутсорсинг включает передачу части работы сторонней организации при сохранении контроля над ключевыми функциями.
• Аутсорсинг проекта представляет собой передачу управления конкретным проектом сторонней компании для достижения определенных целей.
• Аутсорсинг инфраструктуры — это передача управления и обслуживания информационной инфраструктурой внешней компании.
• Аутсорсинг транзакций предполагает передачу выполнения оперативных и повторяющихся задач сторонней компании.
• Аутсорсинг поддержки включает передачу отдела поддержки или сервисного центра сторонней компании для обслуживания клиентов.

Эти разнообразные формы аутсорсинга помогают компаниям находить наиболее эффективные решения для своих потребностей, а также активно взаимодействовать с различными рынками и конкурировать на них.

По функциям

IT-аутсорсинг, который охватывает поддержку информационной инфраструктуры, разработку программного обеспечения и управление базами данных, порученные внешним поставщикам.

HR-аутсорсинг, где функции по найму, обучению и развитию персонала делегируются экспертам в этой области.

Финансовый аутсорсинг, включающий передачу бухгалтерских функций, налогового сопровождения и финансового анализа специализированным компаниям.

Аутсорсинг клиентского сервиса, когда задачи по обработке звонков, поддержке пользователей и решению проблем клиентов выполняются внешними поставщиками.

Маркетинговый аутсорсинг, который включает разработку маркетинговых стратегий, управление брендом и проведение рекламных кампаний, порученные внешним маркетинговым агентствам.

Логистический аутсорсинг, при котором функции по управлению поставками, складскому хранению и распределению товаров выполняются специализированными логистическими компаниями.

Производственный аутсорсинг, где компании передают функции по сборке, упаковке и снабжению компонентами внешним поставщикам.

Аутсорсинг кадрового учета, включающий функции по ведению кадрового учета, начислению заработной платы и учету отпусков, порученные внешним специалистам.

Юридический аутсорсинг, где задачи по юридическому консультированию, подготовке документов и представительству интересов компании выполняются внешними юридическими фирмами.

Бизнес-процесс аутсорсинг, который включает передачу полного бизнес-процесса, такого как обработка заказов или ведение бухгалтерии, специализированным поставщикам.

Аутсорсинг может быть особенно полезен компаниям, которые сталкиваются с ограниченными ресурсами или необходимостью экспертной поддержки в определенных областях. Он также помогает оптимизировать затраты, освобождая внутренние ресурсы для более стратегически важных задач.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Преимущества аутсорсинга

Сокращение расходов: Аутсорсинг позволяет существенно уменьшить затраты на зарплату, обучение сотрудников, аренду офисов и другие операционные издержки, так как оплата производится только за конкретную выполненную работу или услугу.

Концентрация на ключевых задачах: Передача второстепенных функций внешним исполнителям освобождает ресурсы компании для сосредоточения на её основных направлениях деятельности.

Доступ к квалифицированным специалистам: Внешние профессионалы, обладающие узкоспециализированными навыками, обеспечивают высокое качество выполнения задач и предоставляют экспертные мнения.

Гибкость и адаптивность: Аутсорсинг позволяет компании быстро приспосабливаться к изменениям объема работ, реагировать на сезонные колебания спроса и оперативно корректировать численность персонала в зависимости от потребностей.

Недостатки аутсорсинга

Утрата контроля: Передача определённых функций внешним исполнителям может привести к снижению уровня контроля над процессом и конечными результатами.

Риски утечки данных: Аутсорсинг может повысить вероятность утечки конфиденциальной информации, особенно при передаче задач за границу.

Зависимость от внешних исполнителей: Компания становится зависимой от качества и сроков выполнения задач внешними подрядчиками.

Культурные и языковые барьеры: Сотрудничество с партнёрами из других стран может быть усложнено из-за различий в языке, культуре и временных зонах.

Перспективы аутсорсинга в России

ИТ-услуги

Россия продолжает удерживать позиции одного из лидеров в области информационных технологий. Многие международные IT-компании активно привлекают российских разработчиков и инженеров для выполнения своих проектов, и потенциал роста аутсорсинга ИТ-услуг в стране остаётся значительным.

Контактные центры

Российские специалисты, владеющие несколькими языками, делают страну привлекательным местом для аутсорсинга контактных центров. Многие зарубежные компании уже используют российские контактные центры для взаимодействия с клиентами.

Бухгалтерские и административные услуги

В России есть множество квалифицированных специалистов в области бухгалтерии, налогового учёта, права и других административных функций. Для компаний, особенно малого и среднего бизнеса, использование аутсорсинга этих услуг может быть весьма экономически эффективным.

Производственная сфера

Россия обладает обширными производственными мощностями и сравнительно низкими затратами на рабочую силу, что делает её привлекательной для компаний, желающих аутсорсить производство своих товаров.

Влияющие факторы

Тем не менее, перспективы аутсорсинга в России зависят от таких факторов, как политическая стабильность, экономическая ситуация и наличие трудовых ресурсов. Эти аспекты могут изменяться и оказывать влияние на решения компаний относительно использования аутсорсинга в стране.

Наверх

Примеры и Профилактика Вишинг-Атак: Как Защитить Ваш Бизнес от Голосового Фишинга

Социальная инженерия как постоянная угроза

Социальная инженерия остаётся одной из самых значительных и настойчивых киберугроз, так как злоумышленникам проще использовать человеческие слабости, чем обходить сложные системы безопасности.

Взлом программного обеспечения требует от хакеров глубоких знаний о системе и её уязвимостях, что требует значительных технических усилий и ресурсов. В отличие от этого, манипулирование людьми основывается на понимании базовых человеческих качеств, таких как жадность, любопытство или страх.

Если мошеннику удаётся обмануть нужного человека, он может получить доступ к конфиденциальной информации и действовать незаметно.

Вишинг как форма социальной инженерии

Одним из самых сложных и опасных видов социальной инженерии является вишинг.

Что такое вишинг?

Вишинг — это комбинация слов "голос" и "фишинг". В контексте вишинга злоумышленник звонит на ваш личный или рабочий телефон, пытаясь обманом получить конфиденциальную информацию. Они часто представляются сотрудниками доверенных организаций, включая вашу компанию, чтобы завоевать доверие и украсть данные для финансовой выгоды или мошенничества с личными данными.

Этот метод вызывает серьёзные опасения в сфере кибербезопасности, поскольку он опирается на психологические аспекты, что затрудняет его обнаружение традиционными техническими средствами. Вишинг особенно эффективен из-за личного характера телефонных звонков, которые создают ощущение срочности и достоверности, трудно передаваемое через электронную почту.

Голосовой фишинг может причинить прямой ущерб вашей организации и негативно сказаться на её долгосрочной репутации. С расширением цифрового присутствия бизнеса, важность и частота попыток вишинга, скорее всего, возрастут, подчёркивая необходимость комплексных мер безопасности.

Основные цели вишинг-атак

Злоумышленники, использующие вишинг, часто нацелены на сотрудников вашей компании, занимающих ключевые должности и имеющих доступ к конфиденциальной информации. Эти атаки распространены в различных отраслях, особенно в тех, где обрабатывается большой объём конфиденциальных данных. Цель злоумышленников — использовать ваш доступ и авторитет для осуществления мошенничества или утечек данных.

Основные цели вишинга включают:

• ИТ-специалистов с доступом к технической инфраструктуре и сетевым системам.
• Руководителей отделов, контролирующих данные и процессы принятия решений.
• Высших руководителей с широким организационным доступом и полномочиями.

Секторы с высоким риском

Секторы, наиболее подверженные вишинг-атакам:

• Финансовые услуги: компании, обрабатывающие крупные финансовые транзакции и хранящие конфиденциальные данные клиентов.
• Здравоохранение: организации с доступом к личной медицинской информации и другим защищённым данным.
• Государственные учреждения: агентства, контролирующие конфиденциальные государственные операции и информацию.

Особую угрозу представляют атаки на внутренний ИТ-отдел, поставщиков управляемых услуг и технологических партнёров, которые часто контролируют доступ к множеству клиентских сетей, предоставляя киберпреступникам широкие возможности для осуществления мошенничества.

Последствия таких атак могут затронуть не только вашу компанию, но и широкий круг заинтересованных сторон, включая клиентов, партнёров и поставщиков услуг. Понимание типичных целей и тактик вишинга поможет усилить защиту вашей организации и лучше подготовиться к защите критически важных ресурсов.

Примеры реальных случаев вишинга

Инцидент с Retool

Одним из ярких примеров вишинга стала атака на платформу для разработчиков Retool. Злоумышленники, выдав себя за ИТ-специалистов, использовали SMS и голосовые звонки, чтобы обманом получить данные для многофакторной аутентификации у одного из сотрудников.

Эта атака привела к компрометации 27 учетных записей облачных клиентов. Случай иллюстрирует высокий уровень подготовки злоумышленников, которые использовали сложные технологии манипуляции звуком и глубокие знания внутренних процессов компании для завоевания доверия сотрудников.

Пример с юридической командой

Другой значимый случай включает мошенников, которые представились членами юридической команды крупной корпорации. Они убедили сотрудников в существовании вымышленного судебного иска, требующего немедленной оплаты для предотвращения дальнейших разбирательств.

Мошенники продемонстрировали глубокое понимание юридических и административных процедур компании, что помогло им убедительно представить свои требования, вынуждая жертв подчиниться. Эти примеры показывают разнообразие и изощренность вишинг-атак, подчёркивая необходимость бдительности и обучения для их предотвращения.

Профилактика вишинга

Предотвращение вишинг-атак требует многослойного подхода, включающего использование технологий, обучение сотрудников и разработку организационных политик для минимизации рисков. Эффективные стратегии включают аутентификацию идентификатора вызывающего абонента и голосовую биометрию для проверки личности звонящего и выявления попыток подделки.

Организация должна внедрить строгие протоколы обработки конфиденциальной информации по телефону и обеспечить проверку запросов через несколько каналов до передачи данных или выполнения действий. Также важно обучать сотрудников распознавать потенциальные вишинг-атаки и правильно реагировать на них. Регулярные тренинги помогут сотрудникам распознать тактики мошенников, такие как создание чувства срочности или использование страха для принуждения к немедленным действиям.

Эти тренинги также позволяют научить персонал правильным процедурам сообщения о подозрительных звонках, что помогает быстро сдержать и минимизировать потенциальный ущерб.

Влияние ИИ на будущее вишинга

Развитие искусственного интеллекта (ИИ) оказывает значительное влияние на развитие вишинг-атак и соответствующих мер защиты. Технологии ИИ позволяют мошенникам создавать более сложные и убедительные мошеннические схемы, например, генерируя искусственные голоса, которые могут имитировать знакомые контакты жертвы. Это усовершенствование повышает эффективность вишинга, стирая грань между поддельными и подлинными сообщениями.

Однако ИИ также предоставляет мощные инструменты для усиления кибербезопасности. Системы на базе ИИ могут анализировать шаблоны вызовов, голосовую биометрию и другие признаки, чтобы выявлять аномальные или подозрительные действия. Эти системы могут уведомлять пользователей или автоматически блокировать мошеннические звонки, значительно снижая вероятность успешных атак.

Постоянное совершенствование технологий ИИ, вероятно, приведет к появлению более надёжных и адаптируемых решений безопасности, способных противостоять растущей сложности методов вишинга. Развитие ИИ будет и дальше оказывать значительное влияние как на угрозы, так и на их защиту.

Основные стратегии защиты от вишинга

Для эффективной защиты от вишинга ваш бизнес должен применять активный и комплексный подход к кибербезопасности. Важные стратегии включают:

• Обучение сотрудников распознаванию вишинга и связанных с ним рисков.
• Установление чётких и безопасных протоколов коммуникации, чтобы минимизировать возможности для мошенничества.
• Инвестирование в передовые технологии безопасности для мониторинга и обнаружения подозрительных звонков в режиме реального времени.

Интеграция этих инструментов в общую систему безопасности поможет эффективно противостоять различным угрозам. Создание культуры безопасности внутри организации также имеет решающее значение. Сотрудники должны понимать свою роль в поддержании безопасности и осознавать, как их действия влияют на защиту данных.

Регулярные тренировки и моделирование сценариев вишинга помогут закрепить знания и обеспечить готовность сотрудников к реальным атакам. Постоянная бдительность и адаптация мер безопасности помогут вашему бизнесу защитить свои активы и заинтересованные стороны от негативных последствий вишинг-атак.

Наверх

Как включить и отключить раздел «Рекомендуется» в Проводнике Window

Windows Explorer является файловым менеджером, встроенным в операционную систему Microsoft Windows. Его графический интерфейс предоставляет пользователям возможность просматривать, копировать, перемещать, удалять и переименовывать файлы и папки, а также структурировать их иерархически.

На главной странице проводника пользователи могут увидеть закрепленные (избранные) папки, часто используемые каталоги и недавно открытые файлы.

С выходом Windows 11 версии 23403.1001 появился новый раздел "Рекомендуется", который упрощает доступ к наиболее актуальным файлам для пользователей.

Эта функция активна для пользователей, вошедших в Windows с учетной записью Azure Active Directory (AAD). В разделе "Рекомендуется" отображаются файлы, связанные с данной учетной записью, будь то личные или доступные по общему доступу.

Настройка отображения рекомендаций по файлам в проводнике

Пользователи могут активировать или деактивировать раздел "Рекомендуется" в параметрах проводника.

Для этого следуйте инструкции:

1. Откройте "Параметры папок" в проводнике.
2. Перейдите на вкладку "Общие" и в разделе "Конфиденциальность" отметьте или снимите галочки рядом с соответствующими пунктами для активации или деактивации раздела "Рекомендуется".

Параметры включают:

• Отображение рекомендуемого раздела
• Включение информации на основе учетной записи, недавних, избранных и рекомендуемых файлов

Также можно воспользоваться редактором реестра Windows для управления этой функцией.

1. Запустите редактор реестра от имени администратора.
2. Перейдите к следующему разделу реестра: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer
3. Найдите ключи ShowCloudFilesInQuickAccess и ShowRecommendations и дважды щелкните на них, чтобы изменить значения.

Для включения раздела "Рекомендуется" установите значение 1, а для отключения — 0.

Если этих ключей нет, создайте их, щелкнув правой кнопкой мыши в пустом месте и выбрав создание нового параметра DWORD (32-разрядный) для каждого ключа, затем присвойте им нужные имена и значения 1 или 0.

Чтобы изменения вступили в силу, возможно, потребуется перезагрузить компьютер.

Наверх

Защита персональных данных: ответственность компаний и штрафы

Утечки личных данных, подобные инциденту с "Яндекс Едой", стали предметом ожесточенных обсуждений в деловых кругах. По данным McAfee, злоумышленники чаще всего пытаются похитить следующие виды личной информации:

• Электронные адреса;
• Номера телефонов;
• Адреса проживания;
• Пол, возраст и другие антропометрические данные;
• Данные платежных средств;
• Личные сообщения;
• Историю покупок.

Утечка такой информации может быть использована для мошенничества в отношении физических лиц или нанесения ущерба бизнесу.

Роскомнадзор, основной регулятор в области защиты персональных данных, строго регулирует процедуры и требования по обработке данных. Даже небольшие организации могут соблюдать законодательные требования, хотя опрос HFLabs показал, что половина руководителей не собираются вкладывать средства в защиту данных.

В данной статье рассмотрим различные виды ответственности компаний за утечку личных данных и возможные шаги по реагированию на такие инциденты.

Виды ответственности компаний за утечку личных данных

Любая компания, собирающая персональные данные (что относится почти ко всем ИП и ООО), несет ответственность за их безопасность.

Если утечка данных произошла из-за действий сотрудника, его ответственность зависит от характера нарушения. В некоторых случаях это может привести к внутренним дисциплинарным мерам или даже к увольнению, особенно если данные были защищены законом.

Важно отметить, что даже случайные утечки данных являются нарушением №152-ФЗ. Например, если сотрудник случайно скопировал данные на внешний носитель и оставил его за пределами офиса.

Штрафные санкции

В июле 2023 года был принят законопроект о штрафах за утечки персональных данных, вносящий изменения в Кодекс об административных правонарушениях. Согласно нововведениям:

• За утечку данных от 1 тыс. до 10 тыс. граждан предусмотрены штрафы от 3 млн до 5 млн рублей для юридических лиц.
• За утечку данных от 10 тыс. до 100 тыс. граждан — от 5 млн до 10 млн рублей.
• За утечку данных более 100 тыс. граждан — от 10 млн до 15 млн рублей.

При повторных случаях утечки информации от 1 тыс. граждан предусмотрен штраф от 0,1 до 3% годовой выручки предыдущего или текущего года, но не менее 15 млн рублей и не более 500 млн рублей.

За утечку биометрических данных юридические лица могут быть оштрафованы на сумму от 15 млн до 20 млн рублей. Закон также предусматривает наказание за утечку данных гражданам и должностным лицам.

Для крупных операторов, обрабатывающих более 1 млн записей, установлены дополнительные обязательства, включая наличие специалистов по защите информации и обеспечение финансовой ответственности за убытки от утечек данных.

Штрафные санкции могут быть снижены при наличии смягчающих обстоятельств или отсутствии отягчающих. Отягчающими обстоятельствами являются, например, утечка специальных или биометрических данных, а также препятствие расследованию.

Другие угрозы для бизнеса

Помимо рисков, связанных с возможными штрафами или уголовной ответственностью после введения новых законов, существует также риск нанесения ущерба репутации компании. Почти все случаи утечек информации широко освещаются в СМИ, что негативно сказывается на имидже компании и подрывает доверие ее клиентов.

Что делать в случае утечки

Прежде всего, необходимо определить, какая именно информация была утрачена и в каком объеме. Возможно, это была анонимизированная статистика, которая не представляет угрозы для личной жизни граждан. Иногда масштабы утечек невелики, и персональные данные не находятся под угрозой. Для решения этого вопроса требуется провести внутреннее расследование.

Если стало ясно, что произошла утечка персональных данных, необходимо немедленно уведомить ФСБ и Роскомнадзор. С сентября 2022 года организации обязаны уведомить Роскомнадзор в течение суток после обнаружения инцидента и предоставить результаты внутреннего расследования в течение трех суток. Такие же правила действуют и в отношении ФСБ для субъектов КИИ, подключенных к ГосСОПКА. Порядок взаимодействия операторов ПДн с ГосСОПКА представлен в специальном чек-листе.

Технически сложно определить взломщика, однако такие действия продемонстрируют, что безопасность пользователей для компании приоритетна. Если хакер находится за пределами Российской Федерации, шансы его поймать и привлечь к ответственности снижаются.

Ситуация совершенно иная, если утечку организовал сотрудник. В этом случае компенсация ущерба практически невозможна, однако можно подать в суд. Компания, выступающая в качестве потерпевшей стороны, может ослабить санкции со стороны государства.

В последнее время случаи утечек баз данных стали происходить гораздо чаще. За первое полугодие 2023 года Роскомнадзор зафиксировал 76 инцидентов, в ходе которых было утрачено около 177 млн записей о гражданах. В сравнении с первым полугодием 2022 года, когда было зафиксировано 19 случаев утечек с около 45 млн записей, это говорит о том, что несмотря на общее улучшение ситуации, расслабляться не следует.

Наверх

Как организовать безопасную и эффективную миграцию ИТ-инфраструктуры в облако

Множество компаний в настоящее время рассматривает возможность полного или частичного переноса своих информационных инфраструктур в облако. Однако, несмотря на очевидные преимущества, решение об использовании облачных технологий часто принимается с осторожностью. Одним из основных препятствий является сложность миграции: клиенты опасаются, что данные могут быть утеряны или повреждены, а системы и сервисы станут недоступными.

Мы расскажем, как организовать миграцию в облако, чтобы избежать потерь и непредвиденных сложностей.

Зачем переходить в облако?

Компании чаще всего решают перенести свои ИТ-системы в облако, когда возникает необходимость увеличивать мощность своей инфраструктуры и масштабировать ее. Например, облако становится логичным выбором для временных проектов или для увеличения производительности систем в периоды сезонных всплесков. В этих ситуациях приобретение дополнительных серверов не имеет смысла ни с технологической, ни с экономической точки зрения. Облако позволяет гибко и динамично изменять доступные ресурсы для требуемых сервисов, таких как фронт интернет-магазина во время новогодних распродаж.

Еще одна причина для миграции — изменение схемы финансирования бизнеса. Развитие собственной инфраструктуры требует значительных капитальных затрат (CAPEX), что не всегда оправдано. Многие компании предпочитают оплачивать ИТ как услугу, переводя затраты в операционные (OPEX). Этот подход особенно актуален для средних и небольших компаний, которые часто переводят в облако всю свою инфраструктуру, оставляя на месте только самые критичные сервисы. Подписная модель использования ИТ помогает не только оптимизировать затраты, но и планировать их с учетом роста потребностей в вычислительных мощностях.

Третья причина для перехода в облако — активное развитие собственного ПО. Таким компаниям нужны дополнительные ресурсы для тестирования гипотез или быстрого запуска новых продуктов. Аренда облачных мощностей в этом случае оказывается проще и быстрее, чем наращивание собственной инфраструктуры.

Наконец, миграция интересует компании, которые хотят создать резервную площадку для своих данных и систем. В этом случае в облако выносятся наиболее критичные сервисы и службы, чтобы обеспечить их восстановление в случае катастрофы.

Риски миграции в облако

Оценка рисков тесно связана с целями и задачами миграции. Проблемы часто возникают из-за неправильного определения целей или плохого планирования процесса.

Сначала компании необходимо определить цель миграции всей инфраструктуры или ее части, затем оценить текущее состояние и готовность инфраструктуры. Проблемы могут возникнуть при переносе старых legacy-систем, которые часто используются в компаниях. Если миграция виртуальной машины в облако не представляет сложности, то администрирование устаревших систем может стать проблематичным. Многие облачные провайдеры предоставляют списки систем, не поддерживаемых в облаке. При переносе старых сервисов может возникнуть необходимость переписать значительную часть кода, что усложняет и удорожает процесс. Однако такой подход может быть оправдан при полной трансформации бизнес-процесса и соответствующих изменениях в используемых инструментах.

Формулировка целей миграции

Первым шагом для компании, планирующей перенос своих систем и сервисов в облако, является четкое определение целей миграции.

Планирование сроков

Тщательное планирование сроков миграции — следующий обязательный этап. Даже для сравнительно небольших инфраструктур процесс переезда может занять несколько месяцев. Времени потребует не только сама работа, но и согласование "окна обслуживания", в которое будет происходить переключение потоков данных к провайдеру.

Определение путей миграции

Третья задача — это разработка планов миграции для каждого из сервисов. Нужно определить, какие сервисы будут перенесены в текущем виде, какие потребуют незначительных изменений, а какие — полной пересборки. Важно учитывать необходимые для каждого сервиса уровни SLA.

Согласование SLA

Не все внутренние требования SLA могут быть обеспечены облачным провайдером. ИТ-отделы должны договориться с владельцами сервисов о переносе и уровне SLA, который будет поддерживаться в облаке. Это важно, так как решение о миграции, принятое на высшем уровне, не всегда доходит до руководителей отдельных подразделений, которые являются бизнес-заказчиками информационных систем.

Дополнительные задачи

Указанные организационные задачи — лишь часть подготовки к миграции. После их решения предстоит проектирование, определение параметров облачной инфраструктуры и постепенное переключение сервисов с тестированием их работоспособности.

Организация миграции в облако

Самостоятельная миграция или привлечение профессионалов

Перед переносом ресурсов в облако организациям нужно решить, будут ли они осуществлять это самостоятельно или обратятся к профессиональной компании.

Привлечение специалистов

Для организаций, не имеющих необходимых ресурсов или экспертизы, разумным решением будет обратиться к поставщику услуг по инфраструктурной миграции. Профессионалы помогут организовать процесс, снизить риски и ускорить миграцию.

Важность информационной безопасности

Сегодня одним из ключевых критериев являются меры информационной безопасности. Привлечение ИБ-компании позволит спроектировать и реализовать меры безопасности для мигрируемой инфраструктуры с высоким качеством и в срок.

Новые угрозы и риски

Облачная инфраструктура предоставляет множество преимуществ, но также вводит новые угрозы, которые нужно учитывать:

• Совместная работа по безопасности: Организации зависят от мер безопасности облачного провайдера, но безопасность — это совместная работа.
• Уязвимости облачных систем: Злоумышленники активно ищут уязвимости для доступа к данным, что может привести к утечкам и финансовым потерям.
• Расширенная поверхность атак: Доступ к данным из любой точки мира удобен, но также увеличивает количество точек входа для хакеров.
• Репутационные риски: Утечки данных могут повредить репутацию и доверие клиентов, поэтому защита данных и безопасность должны быть приоритетами.

Комплексный подход к безопасности

Информационная безопасность должна быть в приоритете при развертывании и использовании облачной инфраструктуры. Это требует технических мер, обучения персонала и соблюдения законодательства. Важно выбрать компанию, которая обеспечит как миграцию, так и полный комплекс мер по информационной безопасности.

Наверх

Исследование безопасности информационных систем: от аудита до Red Teaming

В условиях современного мира информационные системы становятся ключевыми элементами функционирования организаций. Однако с увеличением количества кибератак и утечек данных возникает настоятельная потребность в тщательном анализе их защищённости. Разберёмся, почему это так важно.

Цель анализа защищенности

Основная цель анализа защищенности — выявление уязвимостей, установление причин их возникновения и внедрение изменений в технические и организационные аспекты защиты информационной безопасности.

Этот обобщённый подход отражает суть услуг по анализу защищённости.

Причины проведения работ

Анализ защищённости информационных систем сам по себе не улучшает уровень защиты. Он предоставляет ценные сведения о том, что в системе работает эффективно, а что требует дополнительного внимания и улучшения. Этот процесс служит отправной точкой для дальнейших действий по усилению защиты. Обладая пониманием текущего состояния, специалисты по информационной безопасности могут адаптировать процессы и методы для повышения их эффективности.

Предпосылки анализа защищенности

Анализ защищённости необходимо проводить регулярно, чтобы он стал неотъемлемой частью процесса защиты информации, аналогично ежегодному медицинскому осмотру. Оптимальная частота проведения анализа зависит от особенностей инфраструктуры и предоставляемых услуг.

Как выбрать периодичность? Ответьте себе честно, как часто вы сможете, основываясь на результатах анализа, вносить изменения в ИТ/ИБ-процессы и настраивать инфраструктуру? Это и будет необходимая частота. Мы расскажем о периодичности и сложности, которые чаще всего выбирают коллеги. Эти оценки являются средними значениями, поэтому помните, что каждый случай уникален.

Существуют события, которые могут потребовать внепланового анализа защищённости информационных систем, независимо от графика. К таким событиям относятся:

• Обновление инфраструктуры, включая внедрение новых информационных систем.
• Открытие новых офисов или филиалов (добавление дополнительных подсистем в существующую инфраструктуру).
• Смена команды ИБ, руководителя ИБ-департамента или подрядчика.

Виды анализа защищенности

Сканирование уязвимостей (Vulnerability Scanning/Vulnerability Research)

Сканирование проводится с помощью сетевого сканера уязвимостей. Результатом является отчёт, включающий:

• Общую статистику.
• Список выявленных нарушений безопасности.
• Рекомендации по их устранению.

Периодичность: ежемесячно или чаще, в зависимости от процесса устранения уязвимостей и установки обновлений.

Сложность: низкая.

Оценка уязвимостей (Security Analysis, Vulnerability Assessment)

Оценка уязвимостей информационных систем проводится с использованием автоматизированных средств и учетных записей ИТ-активов заказчика. Цель — предоставить наиболее полную картину потенциальных уязвимостей инфраструктуры с минимальным количеством ложных срабатываний.

Помимо сетевых сканеров, возможно использование ручных проверок, когда к анализу результатов сканирования подключается аналитик. Это помогает сократить количество ложных срабатываний и выделить приоритетные уязвимости, требующие немедленного внимания.

На этом этапе можно определить наличие уязвимости, но не вероятность её эксплуатации злоумышленниками.

Периодичность: раз в квартал или чаще. Поскольку эта услуга пересекается со сканированием уязвимостей, многие чередуют их проведение.

Сложность: средняя.

Аудит безопасности (Security Audit)

В ходе аудита безопасности проверяется соответствие ИТ-системы установленным требованиям протоколов безопасности, нормативным актам и стандартам, регулирующим информационную безопасность.

Аудит безопасности акцентируется на соблюдении требований и рекомендаций лучших практик, а также нормативных актов, стандартов и документации производителей оборудования и программного обеспечения.

Периодичность и сложность аудита зависят от множества факторов, включая источник задачи.

Тестирование на проникновение (Penetration Testing, пентест)

Пентесты представляют собой метод оценки защищенности, в рамках которого специалист пытается эксплуатировать выявленные уязвимости. Цель состоит в том, чтобы получить актуальную информацию о способности средств защиты противостоять попыткам проникновения по конкретным сценариям и предоставить рекомендации для устранения обнаруженных нарушений безопасности.

Существует несколько типов пентестов:

• Внешнее тестирование: Специалист ищет способы проникновения внешнего нарушителя в корпоративную инфраструктуру, используя уязвимости и ошибки конфигураций сервисов, доступных из интернета.
• Внутреннее тестирование: Анализ проводится изнутри, как если бы злоумышленник действовал из определенного сегмента инфраструктуры. Для этого предоставляется удалённый доступ или создаётся рабочее место на объекте.
• Фишинг: Специалисты имитируют действия злоумышленников, используя электронную почту или телефонные номера, активно применяя методы социальной инженерии. Этот тип тестирования часто включается как часть внешнего тестирования.

Эти услуги могут комбинироваться и адаптироваться под конкретные потребности.

Периодичность: 1-2 раза в год, в зависимости от скорости устранения выявленных нарушений безопасности.

Сложность: высокая.

Red Teaming

Главная задача Red Teaming заключается в моделировании атаки на инфраструктуру так, как это сделали бы настоящие злоумышленники, для проверки эффективности процессов и средств защиты в условиях неожиданной атаки.

Если атака успешна, это не означает необходимость распуска ИБ-службы. Red Teaming помогает выявить слабые места и ошибки, получить практический опыт без серьёзных последствий.

Команда красных (атакующих) действует скрытно, имитируя действия реальных злоумышленников, тогда как команда защитников не знает о проводимых работах. По завершении составляется отчёт, описывающий, каким образом был получен доступ, чтобы специалисты по ИБ могли пересмотреть или улучшить защитные меры. Анализ отчётов красной и синей команд позволяет выявить неожиданные моменты, переходящие в purple team.

Purple Teaming

Purple Team представляет собой совместный подход к анализу защищенности, объединяющий усилия синей и красной команд. Цель заключается не только в выявлении слабых мест, но и в улучшении общего уровня защиты компании с участием ИБ-команды на всех этапах. Работа purple team позволяет оценить эффективность защитных решений, оптимизировать процессы реагирования и усилить контроль за безопасностью.

У purple team есть конкретные метрики для оценки работы:

• MTTD (Mean Time to Detect): Среднее время обнаружения инцидента.
• MTTR (Mean Time to Respond): Среднее время реакции на инцидент.

Важна не только абсолютная величина этих показателей, но и динамика их улучшения.

Синергия между командами защитников и атакующих способствует росту компетенций, позволяя каждой стороне узнавать о новых технологиях, подходах и инструментах.

Наверх

Безопасная передача данных: Интеграция Synonix и Kaspersky Scan Engine

"IT Bastion" и "Kaspersky Lab" соединили свои уникальные ноу-хау, чтобы создать инновационное решение для обеспечения максимальной безопасности данных в сети. Этот значимый шаг был официально объявлен через CNews, подчеркивая важность защиты информации в современном цифровом ландшафте.

Интеграция продуктов направлена на обеспечение безопасности при передаче файлов между сетями, выявлении и эффективном нейтрализации потенциальных угроз, а также на предотвращении несанкционированных доступов и распространении вредоносного программного обеспечения.

Процесс интеграции включает в себя уникальные многоуровневые проверки файлов между изолированными контурами, обеспечивая безопасность передачи данных в сети.

Данные, проходящие через "Synonix" с использованием модуля взаимодействия с внешними системами, включая Kaspersky Scan Engine через протокол ICAP, проходят тщательную проверку на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Если файл безопасен, он передается конечному пользователю для использования. В противном случае передача приостанавливается, и файл отправляется на дополнительное исследование.

Это стратегическое партнерство между "IT Bastion" и Kaspersky Scan Engine открывает новые перспективы для обеих компаний, предоставляя более гибкий и надежный подход к обеспечению безопасности передачи данных.

"Synonix" - передовой шлюз для объединения изолированных сетей, который работает на базе отечественной операционной системы Astra Linux SE. Он обеспечивает безопасный обмен информацией между сетями или узлами с контролем направления передачи данных, что помогает предотвратить киберугрозы и вредоносное взаимодействие между сетями.

Kaspersky Scan Engine - передовое решение для обнаружения и уничтожения киберугроз, обеспечивающее комплексную защиту веб-приложений, прокси-серверов, сетевых хранилищ данных и почтовых шлюзов.

"Безопасная передача данных - это ключевой элемент обеспечения информационной безопасности. Наше сотрудничество с Kaspersky Scan Engine позволяет нам обеспечивать максимальную защиту данных в цифровом мире", - отметил Константин Родин, руководитель отдела развития продуктов "IT Bastion".

"Мы продолжаем бороться с киберугрозами и активно выявляем новые угрозы каждый день. Безопасная передача данных - это неотъемлемый аспект нашей работы. Мы ценим партнерство с "IT Bastion" и готовы совместно обеспечивать безопасность данных для наших клиентов", - добавил Андрей Савченко, руководитель департамента технологических альянсов "Kaspersky Lab".

Наверх

Неудача WizardLM-2: Microsoft признает провал в тестировании на токсичность​

Microsoft выпустила новую модель искусственного интеллекта WizardLM-2, но вынуждена была отозвать её из-за неудачного прохождения тестирования на токсичность. Узнайте, какие проблемы возникли и как это отразилось на безопасности данных.

Заговор неудач стал неотвратимой тенью над WizardLM-2, свежим витком искусственного интеллекта от Microsoft. По данным PCMag, компания анонсировала модель 15 апреля 2024 года, но силой обстоятельств изъяла её из обращения всего через день.

Разработчики ИИ открыто признали свои упущения в соцсетях X, признав, что упустили момент проверки на токсичность в процессе разработки.

Отвечая на запросы пользователей, они признали свою ошибку и пообещали оперативно исправить ситуацию, выпустив обновленную модель.

WizardLM-2 имеет три версии: 8x22B, 70B и 7B. В ходе сравнения с OpenAI GPT-4 было замечено лишь незначительное отставание в одном из тестов.

Представитель компании Hugging Face высоко оценил открытость Microsoft в этом вопросе и выразил надежду на скорое восстановление модели на рынке.

Одновременно с этим, файлы WizardLM-2 были удалены из репозиториев GitHub и Hugging Face, что вызвало ошибки 404.

По словам Алона Бохмана, несколько разработчиков успели загрузить удаленную модель, но остается неясным, являются ли эти версии каким-либо риском для пользователей.

В апреле 2024 года Совет по оценке кибербезопасности США опубликовал отчет, выявивший уязвимости в системе Microsoft, которые позволили взлому электронной почты американских чиновников.

Атака коснулась десятков тысяч писем, включая переписку министра торговли и членов палаты представителей.

Отчет подчеркнул необходимость серьезных изменений в обеспечении безопасности в Microsoft.

Вскоре после этого TechCrunch сообщил о новой проблеме безопасности: на сервере хранения Azure обнаружены конфиденциальные данные, доступ к которым мог получить любой пользователь интернета.

Наверх

Реакция индустрии на приватность Apple: от недовольства рекламщиков до вызовов мобильным операторам

Недовольство маститых рекламных стратегов Когда корпорация впервые обозначила свои намерения внедрить инновационную систему приватности, запрещающую выслеживать пользовательские действия для целевого размещения рекламы, критики из индустрии рекламы предрекали, что такое решение нанесет колоссальный ущерб их делу. Apple, в свою очередь, утверждала, что это лишь побудит рекламодателей к более оригинальному подходу к привлечению своей аудитории, в то время как приватность самих пользователей будет полностью соблюдена.

Понизился ли показатель рекламного бизнеса после реального запуска новой системы? По всей видимости, нет. Свежий отчет App Annie о состоянии мобильных устройств заявляет, что рынок мобильной рекламы в прошлом году вырос более чем на двадцать два процента, несмотря на принятые ограничения в сборе и отслеживании данных пользователей.

Да, можно вспомнить недавнюю аналитику, демонстрирующую, что для крупных рекламодателей практически ничего не изменилось, и система анонимного сбора и агрегации данных в неопознаваемые группы позволяет им работать как обычно. Тем не менее, в общем, можно утверждать, что индустрия мобильной рекламы на сегодняшний день здоровее, чем когда-либо. При этом, теоретически, пользователи все же получили немного больше конфиденциальности.

Недовольство мобильных провайдеров

 В отличие от рекламодателей, которые опасались новой функции отслеживания действий пользователя, мобильные провайдеры не устраивает предложенная Apple услуга частной ретрансляции.

Как отмечалось ранее, служба частной ретрансляции работает для защиты интернет-трафика из браузера Safari, практически невозможно связать личность пользователя с его онлайн-действиями. Ее принцип работы напоминает обычный VPN, что означает, что ни Apple, ни оператор связи не могут определить, какие конкретно сайты посещает пользователь. По-видимому, кого это может беспокоить?

Однако оказывается, может. В Европе консорциум мобильных провайдеров, включая таких гигантов как Vodafone, Orange, T-Mobile и Telefonica, подготовил совместное обращение к Европейской Комиссии, предупреждая, что служба частной ретрансляции Apple мешает им управлять своими сетями и получать необходимый доступ к сетевым данным.

Мобильные операторы указывают, что с частной ретрансляцией Apple становится "цифровым стражем", и ряд экспертов предсказывает, что, скорее всего, огромная команда юристов в Apple уже готовится к долгой и сложной судебной борьбе.

Следует также отметить, что T-Mobile является одним из немногих крупных операторов, который предварительно заблокировал работу этой службы. Впрочем, сам оператор утверждает, что проблема исключительно техническая, и, более того, на стороне Apple. Как бы то ни было на самом деле, в сотовой сети T-Mobile, пользование службой частной ретрансляции в настоящее время невозможно при включенных встроенных сервисах фильтрации содержимого, таких как "родительский контроль".

Зачем операторам это вообще нужно?

 Скорее всего, операторы сотовых сетей без проблем использовали информацию, которая стала недоступной при включенной службе частной ретрансляции, в своих коммерческих целях. Это важный фактор.

Также есть юридический аспект. Не исключено, что сбор такой информации операторами требуется спецслужбами в соответствии с местными правилами обеспечения безопасности.

Правительству Великобритании уже сообщили, что новшество от Apple значительно затруднит мониторинг и цензуру контента, что часто требуется операторам в соответствии с местным законодательством.

Однако здесь удивительно то, что использование обычного VPN этими операторами не блокируется, в то время как технология VPN по сути делает то же самое.

Если рассмотреть глубже, ряд экспертов по безопасности считает, что на самом деле у операторов сотовых сетей не так много причин для беспокойства.

Единственной настоящей проблемой могут стать требования местного законодательства.

В случае, если операторы смогут доказать, что частная ретрансляция делает невозможным выполнение требований по мониторингу и блокировке контента, Apple, скорее всего, будет вынуждена удалить новый сервис из стран, где его использование будет нарушать местное законодательство или мешать провайдерам его соблюдать.

Наверх

Основы теневого копирования: обеспечение надежности данных

Принципы теневого копирования томов - это сложная система взаимодействия различных компонентов, созданная для сохранения важной информации и обеспечения ее доступности в случае необходимости восстановления. Этот процесс требует согласованной работы нескольких ключевых элементов, координация которых обеспечивается специализированной утилитой - службой теневого копирования томов (VSS).

Сердцем этой системы является служба теневого копирования (ТК), встроенная в операционную систему Windows, которая ответственна за обмен данными между всеми участниками процесса. Запросы на создание, импорт и удаление копий генерируются инициатором, а средства записи подготавливают информацию для копирования. Поставщики, встроенные в программное обеспечение или аппаратную часть, занимаются формированием и обслуживанием копий.

Сервис VSS, разработанный Microsoft, обеспечивает доступ к технологии теневого копирования различным сервисам.

Процесс создания теневой копии следует определенному алгоритму:

• Инициатор отправляет запрос службе ТК, начиная процесс подготовки.
• Модули записи определяют компоненты для копирования и передают информацию службе ТК.
• Служба ТК уведомляет записывающие модули о начале процесса.
• Записывающие модули завершают транзакции и подготавливаются к копированию.
• Служба ТК временно приостанавливает запись данных на основной том для сохранения целостности информации.
• Поставщик получает уведомление о начале операции и формирует копию в течение 10 секунд.
• Запись данных на основной том возобновляется после завершения процесса копирования.

При прерывании процесса инициатор запроса должен повторить все шаги. После успешного завершения операции, служба ТК предоставляет информацию о расположении копий, доступных только для чтения.

Поставщик VSS имеет три варианта формирования теневой копии:

• Полное копирование, создающее независимую копию основного тома на конкретный момент времени.
• Копирование при записи, сохраняющее только изменения основного тома для последующего объединения.
• Перенаправление при записи, когда преобразования исходного тома направляются в другой том без копирования основного.

Последние два варианта могут потреблять больше ресурсов и оказывать существенное воздействие на производительность операционной системы при больших объемах изменений.

Поставщики теневого копирования являются неотъемлемой частью системы обеспечения надежности данных и разнообразны по своей природе. Они делятся на две основные категории: оборудование и программное обеспечение, каждая из которых вносит свой вклад в гарантию сохранности информации. Системные поставщики программного обеспечения, встроенные в операционную систему Windows, предоставляют базовые функции, тогда как поставщики оборудования выступают в роли посредника между службой теневого копирования и аппаратным уровнем, обеспечивая создание резервных копий данных на уровне устройств. Поставщики программного обеспечения работают на уровне приложений, обрабатывая запросы между файловой системой и диспетчером томов.

Несмотря на то, что системные поставщики предоставляют базовый набор функций, пользователи имеют возможность выбирать и устанавливать сторонние решения. Теневые копии обычно хранятся в томе NTFS, даже если используется другая файловая система. Кроме того, модули записи VSS включены в операционную систему Windows.

Теневые копии могут использоваться для восстановления как программных данных, так и информации об операционной системе. Они предоставляют возможность восстановления LUN и конкретных файлов, а также для проведения анализа данных.

Восстановление LUN, идентифицирующего физическое или виртуальное устройство хранения, может быть выполнено через повторную синхронизацию или замену. При повторной синхронизации чтение происходит с копии, а запись на основной диск, что обеспечивает быстрое восстановление. При замене LUN копия импортируется и преобразуется в том, где разрешены чтение и запись.

Оба эти метода имеют свои особенности и преимущества. Повторная синхронизация LUN позволяет восстанавливать данные несколько раз, в то время как замена LUN дает только один шанс на восстановление. Кроме того, резервные копии могут храниться в более экономичных местах и обеспечивать более простое восстановление в случае выхода из строя целевого LUN.

Восстановление индивидуальных файлов становится все более востребованным в настоящее время. Пользователи активно обращаются к использованию резервных копий для быстрого восстановления отредактированных или случайно удаленных файлов, которые хранятся в общих сетевых папках на сервере. Этот метод не только повышает производительность работы, но и снижает нагрузку на администратора, делая процесс управления данными более эффективным.

Интеллектуальный анализ информации становится неотъемлемой частью процесса управления данными. Анализ данных, полученных из переносимых теневых копий, которые доступны только для чтения, позволяет создавать разнообразные схемы, таблицы и другие инструменты для более глубокого и быстрого анализа информации, что помогает в принятии обоснованных решений на основе данных.

Перемещение теневых копий между серверами — это важный аспект управления данными в современных организациях. С помощью специализированных инструментов теневого копирования возможно создание переносимых копий основных томов на одном сервере и их дальнейшее перемещение между различными серверами по мере необходимости. Этот процесс занимает минимальное время, что обеспечивает быстрое реагирование на изменения в среде. Однако, важно учитывать совместимость операционных систем, чтобы избежать конфликтов при перемещении копий между серверами.

Инструменты службы теневого копирования томов предоставляют широкий набор возможностей для управления данными и обеспечения их безопасности. Независимо от того, используются ли DiskShadow для управления образами оборудования и программного обеспечения или Vssadmin для формирования, удаления и отображения информации о теневых копиях, эти инструменты играют ключевую роль в обеспечении целостности и доступности данных.

Наверх

Эффективная настройка серверов: от веб-серверов до баз данных и почтовых серверов

Способы Серверов

Прежде, чем сервер станет активным и приступит к своим функциям, требуется правильная настройка. Для этого выполняются ряд обязательных шагов, после которых пользователь получает полный доступ ко всем функциям. Это включает в себя настройку сетевых параметров, обновление операционной системы, установку часового пояса, коррекцию показателей дискового пространства и так далее.

Разные типы серверов обладают различным функционалом:

1. Веб-серверы: используются для хостинга веб-сайтов, обработки HTTP-запросов и отправки HTTP-ответов.

2. FTP-серверы: обеспечивают доступ к файлам через протокол передачи данных FTP.

3. Серверы баз данных: используются для обработки, управления и хранения различной информации, необходимой для деятельности организации.

4. Почтовые серверы: служат для обработки и отправки электронной почты.

Особой популярностью пользуются виртуальные серверы VPS и VDS, на которых веб-мастера размещают свои проекты. Управление такими мощностями требует определенных навыков, поскольку, в отличие от обычного хостинга, здесь необходимы собственные настройки. Если пользователь не обладает навыками системного администрирования или не имеет возможности нанять квалифицированного ИТ-специалиста, настройка VPS/VDS может затянуться.

О Настройке Терминального Сервера

Для создания удаленного подключения для нескольких сотрудников требуется настройка терминального сервера на операционной системе Windows Server. Это позволяет развернуть необходимые мощности для выполнения задачи, такой как функционирование 1С или CRM-системы.

Для настройки терминального сервера необходимо зайти в раздел "Система" панели управления и узнать имя компьютера или рабочей группы. При необходимости их можно переименовать и перезагрузить операционную систему. Также важно проверить и, при необходимости, изменить сетевые параметры. Для этого нужно зайти в раздел "Сетевые подключения" и указать настройки сети. IP-адрес, шлюз и маска должны быть статическими.

Развёртывание VPS и VDS

Виртуальные частные серверы и выделенные серверы используются в случаях, когда пользователи нуждаются в большем функционале, чем может предоставить обычный веб-хостинг, но нет возможности или необходимости арендовать физический сервер. Установка операционной системы происходит автоматически. Пользователь выбирает версию (с веб-панелью или без) и продолжает дальнейшие действия с правами root. Обычно для работы веб-приложений достаточно базовых системных настроек, но иногда и дополнительные параметры могут играть важную роль. Поэтому рекомендуется правильно настроить весь функционал сразу.

Настройка Сервера для Веб-Проекта 

Существует множество вариантов веб-серверов, однако веб-мастера, как правило, отдают предпочтение Apache или Nginx. Apache отличается гибкими настройками и эффективной обработкой динамических запросов, в то время как Nginx потребляет меньше ресурсов, но для работы с динамикой требует дополнительных модулей, что может замедлить процесс и усложнить настройку. Каждый из этих серверов имеет свои плюсы и минусы, работает с разной скоростью и требует ручной или автоматической настройки параметров. Окончательный выбор можно сделать только после тщательного тестирования и оценки их функционала на практике.

Настройка Сервера для Базы Данных

 Для запуска сервера базы данных достаточно указать несколько параметров и перезагрузить систему. Обычно все настройки уже оптимизированы для эффективной работы с минимальной нагрузкой. Важно следить за журналами и переменными, чтобы своевременно корректировать параметры сервера. Для быстрой оптимизации производительности могут быть использованы специализированные скрипты, анализирующие работу баз данных и предоставляющие рекомендации.

Настройка Почтового Сервера 

Локальные почтовые серверы работают по протоколу SMTP. Пользователь может выбрать между развертыванием полноценного сервера или установкой прокси, который будет обрабатывать SMTP и перенаправлять запросы на внешний сервер. Основная сложность заключается в том, что компоненты почтового сервера взаимодействуют не только между собой, но и с внешними структурами, поэтому настройка должна быть выполнена внимательно. Кроме того, важно правильно настроить DNS.

Самостоятельная Настройка или Обращение к Специалистам? 

Даже установленный и настроенный сервер может столкнуться с проблемами из-за неоптимальных параметров. Поэтому систему необходимо регулярно мониторить и делать резервные копии. Для этого даже самый простой способ - перезагрузка сервиса - может пригодиться. Тем не менее, настройка и введение минимальных параметров требуют внимания и базовых знаний в области IT. Поэтому, по нескольким причинам, обращение к IT-специалистам является рекомендуемым:

• Профессионализм и Опыт: IT-специалисты обладают необходимыми знаниями и опытом для эффективной настройки серверов.
• Безопасность: Неправильная настройка сервера может привести к уязвимостям и угрозам безопасности данных, а специалисты могут грамотно настроить систему с учетом всех аспектов безопасности.
• Эффективность: IT-специалисты оптимизируют работу сервера, учитывая особенности информационной системы, требования бизнеса и потребности пользователей, обеспечивая стабильную работу.
• Соблюдение Стандартов: Специалисты следят за соблюдением стандартов безопасности и законодательства, что важно для компаний, работающих с конфиденциальными данными.
• Техническая Поддержка: После настройки сервера IT-специалисты могут обеспечить техническую поддержку, мониторинг работы системы и решение возможных проблем.

Наверх

Шифрование сообщений: защита приватности и безопасности в цифровой эпохе

Большинство людей осознают, что шифрование сообщений играет важную роль в обеспечении безопасности и сохранении конфиденциальности. Это необходимо как для общения в личной сфере, так и для деловой переписки внутри компаний.

Однако правительство Великобритании решило изменить эту установленную реальность, начав с крупной рекламной компании, которая стремится изменить восприятие общества в отношении конфиденциальности и безопасности.

Согласно информации нескольких крупных интернет-изданий, Великобритания разработала масштабную рекламную кампанию, посвященную безопасности детей. В этой кампании эмоционально обсуждаются проблемы, которые, предположительно, связаны с шифрованием сообщений.

Техническое сообщество быстро отреагировало на это. Эксперты отмечают, что государственные органы вновь избегают серьезного обсуждения вопросов безопасности и конфиденциальности, предпочитая вызвать поддержку населения с помощью эмоционального контента и игнорируя возражения против таких действий.

Отказ от шифрования является полностью несостоятельным решением. Это самая глупая идея, так как даже если крупные компании откажутся от шифрования, преступники просто найдут альтернативные методы защиты сообщений, чтобы усложнить их отслеживание.

Преступники обладают высокой степенью хитрости, и такие примитивные подходы только усложняют жизнь обычным людям.

В случае реализации подобной программы мы столкнемся с ситуацией, когда цифровые преступники останутся практически неизменными, а миллионы пользователей лишатся даже остатков конфиденциальности.

Отмена шифрования в личной и деловой переписке значительно облегчит задачу мошенникам, которые смогут легко доступиться к любой информации.

Последствия этой ситуации пока неясны, однако уже очевидно, что правительство Великобритании вложило значительные ресурсы в эту спорную идею.

Наверх

Привлечение аутсорс-разработчиков: решение проблем с недостатком IT-кадров

Год 2021 не только взял за основу тенденции 2020-го в области цифровизации, но и ускорил их темпы. На фоне этого заметно усилился спрос на ИТ-специалистов, что привело к возникновению кадрового дефицита в отрасли. Согласно данным сервиса исследований hh.ru, спрос на ИТ-профессионалов в России вырос на 72%, в Москве – на 70%, а в Санкт-Петербурге – на 78%.

За период с января по сентябрь 2021 года в России было размещено 224,5 тысяч вакансий для программистов. Однако найти высококвалифицированных специалистов в сфере ИТ становится все более сложно и дорого. Это связано, во-первых, с ростом ожиданий по заработной плате потенциальных сотрудников, а во-вторых, с острой нехваткой профессиональных кадров.

Согласно аналитикам hh.ru, на одну вакансию программиста в настоящее время приходится всего 1,4 резюме (данные за сентябрь 2021 года), что означает практически полное отсутствие конкуренции среди соискателей и затруднения для работодателей в поиске подходящих кандидатов. По словам заместителя председателя правительства РФ по цифровой экономике и инновациям Дмитрия Чернышенко, к 2024 году потребность в компетентных кадрах будет продолжать расти и достигнет 300 тысяч человек.

Кадровый дефицит в ИТ-сфере не только отражается в статистике, но и ощущается на практике. По данным RedLab, поиск Senior-специалиста занимает 10 недель, Middle – 6 недель, QA-специалиста – 6 недель, а Java-разработчика – 6-8 недель. Таким образом, в среднем бизнес тратит до 2,5 месяцев на поиск квалифицированных специалистов. При этом к этому времени добавляются еще 3 месяца на онбординг и адаптацию, так что готовый к работе специалист появляется в компании только через 5-5,5 месяцев.

Как быстро расширить свою команду без дополнительных затрат?

 Проблему быстрого найма ИТ-специалистов можно решить, привлекая внешних экспертов с необходимыми навыками. Такой подход позволит компенсировать недостаток компетенций внутри команды, ускорить выпуск продукта и оптимизировать расходы. В результате руководство компании освободит время для стратегического планирования и сможет сосредоточиться на ключевых вопросах.

Сотрудничество с внешними экспертами позволит им взаимодействовать с внутренней командой через привычные для них инструменты управления задачами, обеспечивая плавное взаимодействие и полную прозрачность процесса. В контексте широкого использования удаленной работы многими компаниями, переход к такому формату может быть практически незаметным для бизнеса.

Сегодня аутсорс-команды привлекают не только для решения проблем с загруженностью внутренних команд, обработки отставания или масштабирования. Многие предприятия осознали, что внешние эксперты обладают более глубокой экспертизой, чем внутренние, поскольку они специализируются именно в своей области, расширяют ее на протяжении многих лет, исследуют лучшие практики в мире и работают над самыми разными проектами для клиентов различных отраслей. В этой связи приглашение внешних экспертов может способствовать внедрению инновационных решений и современных технологий в инфраструктуру заказчика.

Большим преимуществом такого подхода является возможность привлечения лучших специалистов без привязки к определенному региону. Компании, предлагающие свои услуги, тщательно отбирают кандидатов и принимают только самых опытных и квалифицированных специалистов, так как репутация их бренда напрямую зависит от качества сотрудников.

Такие компании активно инвестируют в развитие своих сотрудников, предоставляя регулярное обучение, ориентированное не только на профессиональное развитие, но и на развитие soft skills. Они также прилагают максимум усилий, чтобы удовлетворить потребности клиента, решить его бизнес-задачи и обеспечить качественное и комфортное взаимодействие.

В 2021 году среди наиболее востребованных вакансий в ИТ-сфере были: инженер по DevOps, разработчик мобильных приложений, веб-разработчик, аналитик данных, инженер машинного обучения и разработчики на Java, JavaScript, Python. Спрос на специалистов с такими навыками постоянно растет среди конечных пользователей.

В RedLab, например, чаще всего обращаются за экспертизой в области Java, JavaScript, C#, а также запрашивают веб-разработчиков, разработчиков для Android и iOS, и специалистов по DevOps. Наши партнеры могут воспользоваться нашим опытом и привлечь специалистов для решения конкретных сложных задач в рамках проекта или создать команду для долгосрочного сотрудничества, включая поддержку и развитие продукта после его выпуска.

Привлечение аутсорс-разработчиков может быть весьма эффективным решением, если:

1. Вам нужно расширить свою команду и проверить новые гипотезы.
2. В вашем маленьком ИТ-отделе не хватает экспертизы, опыта и ресурсов для разработки цифровых продуктов.
3. Вы желаете внедрить передовые технологии в узкой области, где ваши собственные специалисты не обладают достаточным опытом.
4. Вам необходимо запустить проект в строго оговоренные сроки, ускорив рабочие процессы для быстрого возврата инвестиций или исправления текущих проблемных ситуаций.
5. В случае срочной необходимости реализации проектов.

Формат аутстаффинга успешно применяется как средними компаниями, так и лидерами рынка. Например, в прошлом году банк ВТБ объявил о том, что в рамках цифровой трансформации своего бизнеса изменил подход к сотрудничеству с разработчиками и поставщиками программного обеспечения. Вместо того чтобы "покупать у них объем работ" (то есть заказывать "под ключ" проекты полного цикла), банк стал привлекать ИТ-специалистов для реализации отдельных этапов своих проектов. По словам заместителя президента-председателя правления ВТБ Вадима Кулика, уже около тысячи человек работают в банке по такой модели. Внутренние ИТ-ресурсы банка в проектах составляют сейчас менее 50%, остальные – это ресурсы, предоставленные внешними командами.

Варианты решения проблемы нехватки квалифицированных специалистов в ИТ могут быть разнообразными:

1. Сотрудничество с вузами для организации целевых стажировок.
2. Найм специалистов в регионах, где условия рынка могут быть менее конкурентными.
3. Привлечение внешних команд, что является наиболее оптимальным вариантом, позволяющим быстро заполнить пробелы в навыках и сэкономить операционные расходы бизнеса.

На сегодняшний день уже существуют компании, предоставляющие не только услуги, но и полноценные партнерские экосистемы, в которых клиентам не нужно беспокоиться о контроле качества и сроках выполнения задач. Для многих заказчиков такие партнерства становятся единственной рабочей моделью ведения ИТ-проектов. Растущий спрос на услуги выделенных команд стимулирует конкуренцию между компаниями, что в свою очередь мотивирует их на постоянное совершенствование и улучшение условий сотрудничества для своих клиентов.

Наверх

Нейрочипы Neuralink: Революция для зрения и мысли

Компания Neuralink, основанная визионером Илоном Маском, призвана перевернуть представление о том, как человек взаимодействует с технологией. Согласно информации от The Independent, Neuralink заявляет о планах выпустить инновационное устройство, которое окажет помощь людям с нарушениями зрения, возвращая им возможность видеть мир вокруг.

Новый проект, названный Blindsight, обещает начать свой путь с низкого разрешения, сравнимого с графикой ранних игр Nintendo. Однако, Илон Маск уверен, что с течением времени это устройство может превзойти даже обычное человеческое зрение.

Маск сообщает, что чипы уже успешно проходят испытания на обезьянах, и заверяет, что ни одно животное не пострадало от вживления чипа. Это заявление следует в контексте предыдущих обвинений Neuralink в жестоком обращении с животными. В 2022 году защитники прав животных подали иск против компании, но согласно расследованию Wired, опубликованному в сентябре 2023 года, эти обвинения не подтвердились.

Проект Neuralink начался в 2016 году и с тех пор привлекает внимание своими инновационными разработками. В 2019 году компания продемонстрировала устройство, способное передавать сигналы мозга по Bluetooth, а в 2021 году представила видеозаписи, где обезьяна управляет видеоигрой с помощью встроенного в мозг чипа.

В январе 2024 года Neuralink отметила свой прорыв: впервые нейрочип был успешно вживлен человеку. Нолан Арбо, 29-летний парализованный мужчина, стал первым, кто воспользовался преимуществами этой технологии. К февралю он полностью восстановил управление компьютерной мышью силой мысли, а 21 марта продемонстрировал свои навыки, играя в компьютерные шахматы исключительно силой своих мыслей.

Наверх

Новая линейка TCL V8H Pro 2024: Телевизоры за цену смартфона

TCL вводит в жизнь свежую серию телевизоров V8H Pro 2024 года. Самая маленькая модель, оснащенная 55-дюймовым экраном и частотой обновления 120 Гц, доступна за менее чем 27 тыс. рублей. Эта цена практически сравнима с стоимостью смартфона Xiaomi Redmi Note 13, представленного на российском рынке со 256 ГБ ROM и 8 ГБ RAM. Вероятность появления новой линейки телевизоров TCL на российском рынке высока, учитывая широкое распространение продукции бренда в российских розничных магазинах.

Телевизоры, доступные по цене смартфона, и смартфоны, конкурирующие с телевизорами - таковы перспективы, которые представляет собой новая анонсированная китайской компанией TCL серия телевизоров V8H Pro 2024. Эта серия включает в себя модели с экранами размером 55, 65 и 75 дюймов по диагонали, обладающие частотой обновления 120 Гц.

Самая компактная модель в серии оценивается производителем в 26,7 тыс. рублей. Эта цена сопоставима с стоимостью смартфона Redmi Note 13 от Xiaomi с 8 ГБ оперативной памяти и 256 ГБ встроенной памяти. Возможность приобретения новых телевизоров TCL в России вполне реальна, учитывая их широкое представительство на рынке электроники.

Технические характеристики всех трех моделей одинаковы, за исключением размера экрана и цены. Все они обладают технологией компенсации размытия движущихся объектов МЕМС и охватывают 130% цветового пространства ВТ.709. Кроме того, они оснащены технологией снижения синего света для уменьшения нагрузки на глаза и имеют адаптивную частоту обновления в 120 Гц благодаря технологии VRR.

Каждый из телевизоров серии V8H Pro 2024 оснащен 3 ГБ оперативной памяти и 64 ГБ встроенной памяти. Это представляет собой улучшение по сравнению с большинством телевизоров в той же ценовой категории, которые обычно имеют меньший объем оперативной памяти и встроенной памяти.

В интерфейсе телевизоров присутствует Wi-Fi 802.11ac для беспроводного подключения к интернету, HDMI 2.1 для подключения игровых приставок и USB-порты для подключения различных устройств. Несмотря на то что информация о процессоре остается скрытой, известно, что это 12-ядерное решение с видеоподсистемой Mali-G57 MC1 и производится по технологии 12 нм.

Наверх

Автодеск вводит ограничения для российских компаний: AutoCAD под запретом

Американская корпорация Autodesk, известная своим ведущим продуктом в области компьютерного проектирования AutoCAD, приняла решение запретить российским компаниям использование своего программного обеспечения. Это решение было официально объявлено в письменном виде, которое было распространено среди партнеров компании, как сообщает РБК.

"Клиенты Autodesk, - гласит уведомление, - не должны разрешать своим российским дочерним компаниям или третьим лицам, базирующимся в России или являющимся российскими юридическими лицами, использовать наши продукты и услуги", - цитирует РБК фрагмент из уведомления Autodesk.

Новые ограничения вступили в силу с 20 марта 2024 года, но информация о них стала известна лишь вечером 22 марта 2024 года по московскому времени. Причиной введения новых санкций стал новый 12-й пакет антироссийских санкций Евросоюза, который запрещает продажу, поставку, передачу, экспорт или предоставление ряда услуг российскому бизнесу. Эти ограничения также затрагивают программное обеспечение для промышленного дизайна, в соответствии с европейскими нормативами.

Это не первый случай, когда Autodesk предпринимает решительные шаги в отношении России. Как одна из первых американских IT-компаний, покинувших российский рынок, она объявила о прекращении своей деятельности в стране еще в марте 2022 года, почти одновременно с Microsoft, Apple и Oracle.

В августе 2022 года CNews сообщал о планах Autodesk полностью ликвидировать свое российское представительство, которое работало с 2007 года. Компания также уволила всех сотрудников российского офиса, насчитывавшего около 30 человек к середине лета.

Кроме того, в октябре 2023 года Autodesk формально ликвидировала свое российское юридическое лицо - ООО "Аутодеск (Си-Ай-Эс)".

Программное обеспечение Autodesk, несмотря на свою узкоспециализированную природу, пользуется значительной популярностью в России. Исполнительный директор АРПП "Отечественный софт" Ренат Лашин отмечает, что в сфере строительного проектирования доля компании может достигать до 90%.

Однако это лишь малая часть проблемы. Доля Autodesk в российской индустрии машиностроения составляет менее 50%, что всё же остаётся значимым показателем. В сравнении с этим, суммарная доля российских альтернатив не превышает 20% рынка в этой сфере.

Переход на отечественные аналоги программного обеспечения Autodesk теоретически возможен, но не лишен сложностей. Переобучение персонала представляется основной проблемой, несмотря на то, что в большинстве случаев российские альтернативы совместимы с AutoCAD в плане формата файла чертежа и набора функций.

Ситуация в сегменте частных пользователей AutoCAD в России, скорее всего, останется неизменной. Пиратское программное обеспечение популярно среди них, и уход Autodesk из страны в 2022 году только усилил эту тенденцию.

Однако в корпоративном секторе ситуация кардинально иная. Использование нелицензионного программного обеспечения влечёт за собой уголовную ответственность для российских предпринимателей, что уже неоднократно подчеркивалось на страницах CNews. На этом фоне Белоруссия выделяется, поскольку на уровне закона пиратство софта из "недружественных" стран разрешено. Однако российские власти не стали последовать этому примеру.

Наверх

Испытательный срок: Как успешно войти в новую работу и произвести впечатление

Теперь, когда предложение принято и контракт подписан, вы переходите к следующему важному этапу - испытательному сроку. Этот период представляет собой возможность как для вас, так и для вашего нового работодателя оценить взаимное соответствие ожиданиям и потребностям.

Испытательный срок предоставляет возможность обеим сторонам более тщательно рассмотреть друг друга и оценить соответствие профессиональных навыков и корпоративной культуры. В случае, если качество работы или корпоративная атмосфера не соответствуют ожиданиям, процедура завершения трудового отношения в этот период проходит более гладко, чем после официального трудоустройства.

Длительность испытательного срока обычно составляет 3 месяца. Однако для некоторых должностей, таких как генеральный директор, заместитель генерального директора, главный бухгалтер и некоторых других руководящих позиций, этот период может быть продлен до 6 месяцев в соответствии со статьей 70 Трудового кодекса РФ. Также следует учитывать, что для определенных категорий работников работодатель не имеет права устанавливать испытательный срок.

Чтобы успешно пройти испытательный срок, важно уделить внимание следующим моментам:

• С первого дня следует уделить особое внимание своему внешнему виду, так как вас ждут многочисленные знакомства и презентации перед коллегами и руководством. Подготовьте краткую, но интересную информацию о себе, включая не только предыдущий опыт работы, но и личные увлечения и особенности вашей личности.
• Ознакомьтесь с корпоративными стандартами, включая рабочий график, дресс-код, миссию и ценности компании, а также принятые формы обращения.
• Подготовьте необходимые документы для отдела кадров заранее, чтобы избежать лишних задержек и неудобств в первые дни работы.

В самом начале вашего трудового пути в новой компании, важно установить ясные цели и ожидания во время испытательного срока. Обсудите с вашим руководителем намеченные задачи и ключевые показатели эффективности (KPI). Не обязательно оформлять это официально с подписями и печатями, достаточно направить краткое письмо согласованных пунктов по электронной почте и попросить уточнить их.

Ваш испытательный срок будет наполнен разнообразными задачами, поэтому важно умело расставлять приоритеты, учитывая KPI, которые будут служить основой для оценки вашей работы.

Не перегружайте себя обязательствами, на которые не уверены, что сможете выполнить. Умение грамотно отказывать важно, так как после установления стереотипов поведения изменить их будет сложнее. Не стесняйтесь задавать вопросы и готовиться к обучению, ведь именно для этого предусмотрен адаптационный период.

Обеспечьте эффективное рабочее взаимодействие со всеми участниками процесса:

• Если вы на руководящей должности, проявите инициативу и идите на контакт;
• Проявляйте тактичность в общении с коллегами, предварительно изучив структуру компании и принятые процедуры;
• Будьте вежливы и дружелюбны, воздерживайтесь от критики и сохраняйте нейтральную позицию;
• В процессе передачи дел от предшественников усваивайте факты, а не эмоции.

Избегайте упоминаний о предыдущем месте работы. Ваши идеи должны быть конкретными, а не абстрактными. Привыкайте к мысли, что вы теперь часть другой организации и важно зарекомендовать себя здесь.

Не бойтесь задавать вопросы, но важно записывать информацию, чтобы избежать повторных запросов, что может раздражать окружающих. При огромном объеме информации структурируйте её и учитесь делить задачи по приоритетам.

Инициируйте конструктивный обмен обратной связью. Не ждите окончания испытательного срока, чтобы узнать мнение о своей работе. Важно инициировать такие беседы в середине срока для обсуждения процесса адаптации.

Старайтесь подчеркнуть свой вклад в компанию и демонстрируйте положительные изменения, которые произошли благодаря вам. Однако выбирайте момент и форму подачи информации так, чтобы не звучать слишком горделиво и не вызвать негативных реакций.

Наверх

Почему тестирование ИТ-продуктов является ключевым этапом разработки

В сегодняшней бизнес-реальности информационные технологии (ИТ) стали неотъемлемой частью корпоративной деятельности. Они не только позволяют компаниям оптимизировать процессы, но и являются основой конкурентоспособности в современном рыночном пространстве. В этом контексте обеспечение пользователей качественными ИТ-решениями становится приоритетной задачей для предприятий. Многие компании осознают, что тщательное тестирование на каждом этапе разработки и перед выпуском на рынок является необходимым шагом. Однако, несмотря на это, в российском ИТ-сегменте до сих пор существует распространенное мнение о том, что тестирование продукта не является обязательным этапом и его функции могут выполнять сами разработчики или product-менеджеры. В мире информационных технологий (ИТ) бизнесу невозможно игнорировать важность тестирования продуктов. Тестирование является ключевым этапом в жизненном цикле разработки программного обеспечения (ПО) и ИТ-систем. Это не только помогает обеспечить высокое качество продукта, но и способствует экономии ресурсов и времени.

Что представляет собой тестирование и какова его польза?

Тестирование программного продукта – это неотъемлемый этап в процессе его разработки и эксплуатации, направленный на обеспечение высокого качества, надежности и эффективности его работы. Тестировщики проводят проверку решения на наличие ошибок, дефектов, а также на соответствие ожиданиям пользователей и требованиям бизнеса. Грамотно организованный процесс тестирования позволяет компаниям:

• Улучшить надежность и качество продукта: Тестирование помогает выявить и исправить ошибки, улучшая надежность и качество продукта. Это особенно важно для компаний, работающих с клиентами, т.к. некачественный продукт может привести к негативным отзывам и потере лояльности пользователей. Например, если приложение постоянно вылетает или функции работают некорректно, пользователи могут испытывать разочарование и обращаться к конкурентам, что негативно отразится на репутации и доходности компании. Тестирование позволяет выявить такие проблемы и предотвратить их возникновение перед выпуском продукта на рынок.
• Проверить функциональность под разными нагрузками: Тестирование позволяет оценить, как продукт ведет себя при различных условиях использования и нагрузках.
• Найти критические ошибки и определить их закономерности: Путем тестирования можно выявить критические ошибки и определить причины их возникновения, что помогает предотвратить их повторение.
• Ускорить time-to-market нового функционала: С помощью тестирования можно быстрее выявить проблемы и ошибки, что способствует более быстрому выпуску нового функционала на рынок.
• Улучшить обратную связь о продукте: Тестирование позволяет получить обратную связь от пользователей и заказчиков, что помогает в дальнейшем улучшать продукт. Особенно это бывает полезным при тестировании альфа- и бета- версий продукта. Тут обратная связь с пользователями помогает выявить слабые и сильные стороны программ, что в дальнейшем способствует его улучшению.
• Обеспечить необходимый уровень безопасности данных: Тестирование на безопасность позволяет выявить уязвимости и проблемы с защитой данных, обеспечивая их надежную защиту.
• Сократить расходы на обслуживание продукта: Путем выявления и устранения проблем на ранних этапах разработки, можно снизить расходы на последующую поддержку и обслуживание продукта.

Разнообразие этапов и видов тестирования: что включает в себя?

В большинстве проектов этапы тестирования имеют схожий характер. В начале процесса внимательно изучаются требования к продукту, анализируется документация, спецификация и пользовательский опыт. Это помогает определить области, которые требуют тестирования. Далее разрабатывается стратегия и план тестирования, создается тестовая документация, включающая тест-кейсы и метрики, которые будут использованы в процессе тестирования. В тестовой документации также четко определено, какие именно тесты будут проведены в ходе работы.

Вот несколько видов тестирования с различными методами решений:

Функциональное тестирование – это этап проверки программного обеспечения, направленный на оценку работы компонента или системы в соответствии с заранее определенными функциональными требованиями. Оно включает в себя:

• Модульное тестирование
• Интеграционное тестирование (серого ящика)
• Системное тестирование (сквозное, черного ящика, санитарное, smoke)
• Регрессионное тестирование
• Приемочное тестирование

Нефункциональное тестирование – это процесс оценки программного обеспечения, нацеленный на проверку нефункциональных аспектов системы, которые влияют на общее впечатление пользователей и стабильность системы. К ним относятся:

• Тестирование производительности (нагрузочное, стрессовое, объемное)
• Тестирование удобства использования (юзабилити, кроссбраузерное, доступности)
• Тестирование безопасности (pentest)
• Тестирование на совместимость
• Тестирование на отказ и восстановление
• Тестирование конфигурации

Ручное тестирование (QA manual) – это метод проверки программного обеспечения, осуществляемый специалистами, которые взаимодействуют с приложением напрямую и оценивают его работу без применения автоматизированных тестовых сценариев или инструментов. Ручное тестирование включает в себя:

• Подготовка тестовой документации
• Функциональное тестирование
• Тестирование удобства использования
• Кросс-браузерное и кросс-платформенное тестирование
• Отслеживание исправления ошибок
• Регрессионное тестирование
• Приемочное тестирование

Автоматизированное тестирование (QA automation) – это методика тестирования программного обеспечения, при которой тесты выполняются с использованием специально созданных тестовых сценариев, инструментов и фреймворков. Автоматизированное тестирование включает в себя:

• Проектирование архитектуры фреймворка автотестов
• Создание прототипов и реализация модульных тестов
• Реализация регрессионных тестов
• Реализация сценариев из группы end-to-end тестирования
• Настройка инфраструктуры для выполнения автотестов
• Настройка отчетности и информирования о результатах запуска тестов
• Внедрение автотестов в систему непрерывной интеграции

Тестирование ИТ-продуктов является важным этапом в их разработке и эксплуатации. Оно не только обеспечивает высокое качество и надежность продукта, но также способствует экономии ресурсов и времени, повышает безопасность данных, улучшает обратную связь и ускоряет time-to-market новых функций. Внедрение различных видов тестирования позволяет выявлять разнообразные проблемы и улучшать процесс разработки и поддержки ИТ-продуктов.

Наверх

HaLow от Morse Micro: Революция в Беспроводной Связи, Достигнута Дальность в 2,9 км!"

Эксперты из Morse Micro, фирмы, специализирующейся на разработке беспроводных технологий, провели целый ряд экспериментов с целью изучения возможностей технологии HaLow, новаторской модификации стандарта Wi-Fi. Их главная задача состояла в достижении максимально возможной дальности передачи данных при высокой скорости, и результаты исследований оказались впечатляющими, как сообщается на портале Tom"s Hardware.

В процессе экспериментов ученым удалось установить связь между устройствами, находившимися на расстоянии 2,9 км друг от друга. Это достижение выходит за рамки стандартных возможностей Wi-Fi, который обычно ограничен несколькими метрами и часто сталкивается с препятствиями, такими как стены и даже ветви деревьев. Даже применение специальных антенн для увеличения дальности Wi-Fi не дало таких результатов.

Полученные результаты не только превзошли ожидания относительно дальности передачи данных по Wi-Fi, но и подтвердили приемлемую скорость на таком расстоянии. На расстоянии 500 метров скорость передачи данных составила 11 Мбит/с, что эквивалентно 1,4 МБ/с. На максимальной дальности скорость снизилась до 1 Мбит/с или примерно 130 килобайт/с.

Это открывает для пользователей возможность прямой передачи данных между удаленными устройствами без необходимости подключения к проводной сети или использования интернет-сервисов, таких как облачные хранилища или мессенджеры.

Скорости, достигнутые экспертами из Morse Micro, позволяют осуществлять аудиозвонки на больших расстояниях, а при уменьшении расстояния пропускная способность также поддерживает видеозвонки.

Таким образом, стандарт HaLow может стать альтернативой радиосвязи и смартфонам, особенно в местах с плохим сигналом сотовой связи. Преимущество стандарта заключается в его более низком энергопотреблении по сравнению с обычными Wi-Fi сетями, особенно Wi-Fi 7, сертификация которого состоялась в январе 2024 года.

Технология HaLow, описываемая стандартом 802.11ah, была опубликована в 2017 году. Несмотря на свой потенциал, HaLow до сих пор не получила широкого распространения, несмотря на то, что она не привязана к частотным диапазонам 2,4 и 5 ГГц, в отличие от Wi-Fi 6E и Wi-Fi 7, которые испытывают трудности в России из-за диапазона 6 ГГц.

Стандарт Wi-Fi 802.11ah использует частоту 900 МГц, и многие аналитики считают, что HaLow найдет свое применение в интернете вещей, где устройства часто находятся на значительном расстоянии друг от друга и часто используют сотовую связь для связи, а не Wi-Fi.

Наверх

Революционная технология борьбы с мошенничеством: роль Mastercard Decision Intelligence Pro

Мастеркард внесла свой вклад в область финансовых инноваций, представив уникальную модель генеративного искусственного интеллекта, призванную выявлять мошеннические транзакции в банковских системах. Это передовое решение, известное как Decision Intelligence Pro, представляет собой рекуррентную нейронную сеть, разработанную командами экспертов Мастеркард по кибербезопасности и противодействию мошенничеству.

Что делает эту технологию настоящим уникальным шагом вперед? В умело разработанной модели Мастеркард интегрировала интеллектуальные модели-трансформеры, что позволяет оптимально использовать возможности генеративного искусственного интеллекта. Аджай Бхалла, глава подразделения корпоративных рисков и безопасности Мастеркард, подчеркнул, что все данные для модели были детально извлечены из внутренней экосистемы компании.

Decision Intelligence Pro была обучена на массиве данных, включающем около 125 миллиардов транзакций, проходящих через систему Мастеркард каждый год. Это позволяет модели анализировать не только текст, но и учитывать сложные взаимосвязи между клиентами. Вместо простого анализа текстовой информации, модель активно использует историю покупок держателей карт для сопоставления текущих транзакций с предыдущими операциями.

Специалисты в Мастеркард утверждают, что весь процесс обработки занимает удивительно короткие 50 миллисекунд. По мнению Бхаллы, эта технология способна не только повысить эффективность выявления мошенничества, иногда достигая уровня в 300%, но и открывает новые горизонты в области анализа данных. За последние пять лет компания направила внушительные 7 миллиардов долларов на развитие кибербезопасности и искусственного интеллекта.

Развитие Decision Intelligence Pro обещает не только экономические выгоды для банков, согласно оценкам Мастеркард, но также новые возможности выявления мошеннических схем и тенденций. Это становится особенно ценным в постоянно меняющемся мире финансовых преступлений, где адаптивность и инновации - ключевые факторы успешной борьбы с мошенничеством.

Наверх

Снижение Государственных Затрат на Информационные Технологии: Анализ и Перспективы

Согласно последним данным, представленным CNews, объем государственных закупок в области информационных технологий к концу 2023 года сократился по Закону №223 на 19,3% по сравнению с предыдущим годом, достигнув 152,6 млрд рублей. Аналогичная тенденция отмечена и в рамках Закона №44, где уменьшение составило 7,9%, достигнув 276,75 млрд рублей. Эти данные были предоставлены аналитическим центром Right Line.

Закон №44 регулирует государственные закупки компаний, полностью принадлежащих государству, в то время как Закон №223 касается закупок компаний с государственным участием, где доля государства составляет не менее 50%.

Снижение объемов закупок затронуло как программное обеспечение, так и компьютерную технику и периферийные устройства, где наблюдается снижение на 6,3% и 9,4% соответственно. Государство потратило 135,6 млрд рублей на программное обеспечение и 144,1 млрд рублей на компьютеры.

Общие расходы России на информационные технологии сократились на 22 млрд рублей в 2023 году по сравнению с предыдущим годом. Основные государственные закупки по Закону №44 были сосредоточены в Москве и Московской области, Калужской области, Санкт-Петербурге, Новосибирской области, Краснодарском крае и Республике Татарстан. Закон №223 также включает в список регионы, такие как Свердловская область, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Нижегородская область и Чувашская республика.

Сокращение расходов не препятствовало увеличению общего количества сделок в области информационных технологий, которое выросло на 10,5%, достигнув 81,6 тыс. Количество государственных закупок программного обеспечения и лицензий по Закону №44 увеличилось на 6,2%, достигнув 20,1 тыс. Закупки компьютеров и периферийного оборудования также увеличились на 11,9%, составив 61,7 тыс. тендеров.

Отчет Right Line учитывал начальную максимальную цену контрактов, установленную в тендерах, опубликованных на портале государственных закупок. Тем не менее, не все тендеры завершились, и в некоторых случаях цены могли снизиться.

Защита от санкций

Иван Белорыбкин, коммерческий директор Right Line, отметил, что уменьшение объема открытых закупок государственных корпораций, работающих по Закону №223, наблюдается уже не первый год

. Одной из причин такого явления стало постановление Правительства №301, принятое в марте 2022 года, которое разрешило госкорпорациям проводить тендеры в закрытых разделах электронных площадок.

В соответствии с постановлением Правительства №301, основаниями для неразмещения информации на официальном портале государственных закупок являются введение политических или экономических санкций иностранными государствами, совершающими враждебные действия в отношении России, ее граждан и российских юридических лиц, а также принятие ограничительных мер в отношении заказчика, осуществляющего закупку.

В октябре 2023 года CNews сообщал о статистике государственных закупок за первые девять месяцев прошлого года. Тогда эксперты отметили, что сокращение объема закупок в целом не связано с уменьшением их числа или бюджетов, выделенных на эти цели.

Евгений Карасев, операционный директор "ТЭК-Торг", заявил, что многие крупные российские компании перевели свои закупки в режим "закрытых" тендеров. По его мнению, это относится к крупнейшим банкам, телекоммуникационным и транспортным компаниям.

Динар Мулюков, руководитель группы по работе с государственным сектором в Innostage, считает, что проведение закрытых закупок защищает поставщика от "вторичных санкций". Он подчеркнул, что информация о победителях закрытых тендеров не раскрывается, и поставщик, выигравший тендер, не рискует подвергнуться санкциям.

Наверх

Безопасность в эпоху умных технологий: Мифы и Реальность

В современном обществе интеллектуальные технологии стали неотъемлемой частью нашего повседневного быта, придавая ему инновационный оттенок. Однако с увеличением числа умных устройств, подключенных к интернету, возникают вопросы безопасности и конфиденциальности данных. Возможно ли, что использование этих передовых технологий может содержать потенциал скрытого прослушивания наших разговоров и, в конечном итоге, привести к использованию полученной информации в рекламных целях? Эти аспекты подверглись исследованию в блоге "Лаборатории Касперского".

Ранее предоставленная информация указывает на возможные нечестные методы маркетинговых компаний CMG и Mindshift, включая прослушивание разговоров через телефоны и "умные" телевизоры. По данным, они выделяли ключевые слова в разговорах пользователей и на основе этой информации создавали аудиторские списки для таргетированной рекламы на различных платформах. В начале своей деятельности компании утверждали, что такие методы абсолютно законны. Тем не менее, вскоре обе компании удалили все упоминания о подобных практиках.

Автор статьи выражает предположение о том, что, вероятно, обе компании, заявлявшие о прослушивании клиентов через телефоны и "умные" телевизоры, предоставили не полную информацию. Это предположение подкреплено несколькими аспектами. Во-первых, многие современные устройства обладают индикаторами активации микрофона, что, вероятно, не могло бы остаться незамеченным пользователями. Во-вторых, гаджеты, постоянно находящиеся в режиме прослушивания, быстро разряжались бы, что также не могло бы остаться незамеченным владельцам. Кроме того, процесс анализа множества аудиозаписей требует значительных ресурсов и, вероятно, стал бы нерентабельным.

Однако, если рассматривать голосовых помощников, таких как, например, Alexa, ситуация становится сложнее. Alexa постоянно "слушает" окружающую среду, активируясь при определенных фразах пользователя. Тем не менее, передача данных в облако происходит только после завершения разговора с пользователем. Компания Amazon признает использование этих данных для таргетированной рекламы, что подтверждается независимыми исследованиями. Некоторые считают, что это может нарушать законы о конфиденциальности, и уже были поданы судебные иски против компании.

В заключение стоит отметить, что для обеспечения собственной безопасности от возможного прослушивания рекомендуется предпринять несколько простых шагов: отключить голосовое управление на телевизоре, воздержаться от использования голосового ассистента, внимательно проверить, какие приложения на мобильном телефоне имеют доступ к микрофону, и, при необходимости, ограничить им этот доступ. Также стоит рассмотреть возможность отказа от использования умных колонок, которые могут стать потенциальным источником нежелательного прослушивания.

Наверх

Инновации в контакт-центре: Внедрение языковых моделей LLM от "Digital Operator" и 3iTech

Не так давно стало известно о проведении модернизации в экосистеме Ростелекома, а именно в его дочерней компании Ростелеком Контакт-Центр. Речь про практическое внедрение масштабного языкового модуля или сокращенно LLM. В процессе участвует не только дочернее предприятие Ростелекома, но также и компания 3iTech, которая является лидирующим вендором в стране по проектам, основанным на базе искусственного интеллекта для бизнес предприятий. Новая программа будет интегрирована в речевую аналитику контакт-центра цифрового оператора. Упор на искусственный интеллект сделан с расчетом на то, что он принципиально изменит коммуникацию с клиентами и упростит способы работы с их обращениями.

Как только рассматриваемая языковая модель станет частью контакт-центра Ростелеком, с работников компании будет снята обязанность по использованию формальных сценариев, которые они использовали ранее при разговорах с клиентами. В результате общаться с оператором станет значительно более комфортно, а качество обслуживания вырастет. Кроме того, клиенты смогут получать более грамотные ответы на свои вопросы, так как они будут распределяться между соответствующими отделами.

Одновременно специалисты 3iLLM проработают аналитику чат-ботов Ростелекома, что максимально оживит общение с роботом.

Руководитель контакт-центра Ростелекома Сергей Шишмарев выступил с некоторыми комментариями. В частности он отметил приоритетным вопрос инноваций, за счет чего компания и сохраняет лидерство в своем сегменте. Он подчеркнул, что именно масштабная языковая модель способна повысить уровень обслуживания. Принцип работы контакт-центра будет качественно изменен и выверен, что в итоге должно привести к его цифровизации. Также господин Шишмарев отметил, что проект будет реализован на основе собственной речевой аналитики. После завершения всех работ, обращения, поступающие в офис, будут обрабатываться в разы качественнее, сохраняя при этом приоритеты по тактичности общения с клиентами.

Также комментарии дал руководитель 3iTech Алексей Любимов. Он отметил высокую степень успеха в реализации проекта, так как у компании имеется богатый накопленный опыт по интеграции проектов на основе речевой аналитики именно в контакт-центрах. Миссией компании является предоставление своим клиентам только качественных услуг и современных решений для того, чтобы заказчик был вне конкуренции.

Наверх

Дополнительная работа в России: Тенденции и Особенности согласно Опросу SuperJob

В исследовании, проведенном SuperJob для выявления высокооплачиваемых рабочих мест, приняли участие активные экономически трудоустроенные граждане из различных регионов страны.

За последний год процент россиян, у которых есть дополнительная работа, остался стабильным и составил 22%. Замечательно, что люди старше 45 лет предпочитают подрабатывать чаще, чем их молодые коллеги (24%). В отношении тех, кто работает удаленно, 29% также вовлечены в дополнительную занятость, в то время как среди тех, кто трудится на территории работодателя, этот показатель составил 22%.

Среди россиян, имеющих дополнительную работу, 60% тратят на нее менее 10 часов в неделю. Каждый четвертый отдает этому виду занятости от 10 до 20 часов (25%), а еще 15% уделяют подработке более 20 часов в неделю.

Для каждого третьего россиянина дополнительная работа составляет от 10 до 30% от общего дохода. По оценкам 36% опрошенных, доход от дополнительной занятости не превышает 10% их общего дохода. 18% россиян зарабатывают на дополнительной работе от 30 до 50%, в то время как 13% респондентов получают более 50% от общего дохода.

Замечательно, что те, кто работает удаленно, вкладывают больше времени в подработку и получают за нее больше, чем их коллеги, работающие на территории работодателя.

Наверх

Мастерство аналитики в HR: Оптимизация Рекрутинга и Управление Персоналом

Аналитика играет ключевую роль в эффективном управлении человеческими ресурсами, улучшении процессов подбора и удержания персонала, а также выявлении областей бизнес-процессов, требующих особого внимания и корректировок. Она также позволяет строить прогнозы даже в условиях рыночной нестабильности. Решения, основанные на аналитических данных, ориентированы на эффективное решение конкретных проблем, а не просто на стремление сделать всех сотрудников счастливыми. Управление персоналом в области информационных технологий является инвестиционным проектом, где люди играют ключевую роль в достижении прибыли компании. Использование аналитики помогает выявить области, требующие усилий и вложений для повышения капитализации и прибыли.

Метрики и инструменты для анализа HR-процессов текучести:

• Скрытая желательная текучесть: Это доля сотрудников, которые уволились по собственному желанию, но их не удерживали и не планируют вернуть в будущем. Эти сотрудники могли бы быть уволены компанией по ее инициативе. Даже если кажется, что таких людей должно быть мало, анализ данных за полгода может привести к неожиданным выводам, требующим дальнейших исследований и корректировок.
• Ожидаемость увольнения: Компания должна мониторить состояние и настроение сотрудников, чтобы эффективно удерживать их. Важно определить, сколько увольняющихся сотрудников компания могла бы удержать, если бы знала о их намерениях заранее. Если процент таких сотрудников большой, необходимо пересмотреть инструменты мониторинга или внедрить новые.

HR-специалисты "КОРУС Консалтинг" совместно с руководителем центра компетенций бизнес-анализа разрабатывают специальный дашборд для работы с текучестью. Этот инструмент позволит трансформировать и автоматизировать данные о текучести и причинах увольнений для дальнейшего анализа.

Дашборд включает два сценария: для HR-специалистов с детализацией по компонентам текучести и для руководителей с общими показателями по департаментам и последующей детализацией и алгоритмами действий.

Этот инструмент поможет предвидеть увольнения и решать проблемы на более ранних этапах, повышая вероятность удержания персонала. Важно отметить, что причины увольнений и факторы, удерживающие сотрудников, представляют собой два разных критерия.

Вовлеченность и удовлетворенность сотрудников представляют собой важные аспекты, определяющие их эффективность и приверженность компании. В данном контексте вовлеченность охватывает удовлетворенность с условиями труда, лояльностью к ценностям компании и увлеченностью работой. Компания "ЭКОПСИ Консалтинг" принимает эту методологию как основу своего подхода, что проявляется в действиях и проактивности сотрудников. Измерение уровня вовлеченности включает в себя использование опросов с подробными вопросами и метриками, и общее количество метрик в используемом инструменте достигает приблизительно 60.

Результаты опросов позволяют руководителям оценить средние показатели в своем департаменте, в различных направлениях и группах сотрудников (по должностям, возрасту и т. д.) и определить дальнейшие шаги. Если в каком-то конкретном вопросе большинство сотрудников выражают недовольство, это может стать поводом для проведения дополнительных исследований. Фокус-группы играют ключевую роль в понимании причин, вызывающих негативные оценки, что в дальнейшем позволяет разработать эффективные планы действий.

Примером является ситуация в одном из департаментов "КОРУС Консалтинг" в 2022 году, где опрос по вовлеченности выявил низкие показатели в разделе заработной платы. Общение с фокус-группой позволило выяснить, что сотрудники были довольны основной зарплатой, но испытывали недопонимание в системе начисления бонусов. После разъяснения и уточнения процесса, уровень удовлетворенности оплатой труда в этом департаменте вырос на 20% в следующем году.

Обучение и развитие сотрудников также являются важными аспектами управления персоналом. Корпоративный университет "КОРУС Консалтинг" использует около 40 метрик для оценки эффективности обучения, включая личную пользу учеников, классический NPS, технические показатели (доходимость, сдача тестов) и количество обучающихся в различных категориях.

Анализ заработной платы также играет важную роль в управлении персоналом. Вместо обобщенного подхода к отраслевому сравнению, важно детально анализировать зарплатные данные по направлениям, стекам и грейдам. Это включает сравнение заработной платы в компании с рыночными показателями, оценку пожеланий потенциальных кандидатов и анализ предложений от других компаний. Такой подробный подход позволяет более точно планировать бюджеты и реагировать на изменения на рынке труда, особенно среди ключевых специалистов.

Рекрутмент

Этот аналитический показатель в рамках HR-процессов отражает эффективность процесса привлечения и отбора новых сотрудников в организацию. Оценка включает успешность привлечения талантливых кандидатов, использование ресурсов для поиска и найма персонала, а также удержание новых сотрудников. Также анализируются источники трафика (вакансии на рабочих сайтах, объявления, поиск в социальных сетях, внутренние рекомендации и т.д.), количество кандидатов на одну вакансию, стоимость найма и прочие показатели. Эти данные позволяют оценить эффективность использования ресурсов компании и предоставляют возможность улучшения процессов найма персонала.

Важным инструментом в сфере рекрутмента является воронка найма, отражающая все этапы взаимодействия рекрутеров с кандидатами от реакции на вакансию до успешного трудоустройства. Воронка найма включает различные данные, важные для конкретной компании: количество откликов на вакансию, фильтрация на этапе телефонных собеседований, показатели переданных кандидатов менеджеру, количество повторных собеседований, процент принятых и отклоненных офферов, а также отказы после принятия оффера. Понимание причин отказов как на этапе переговоров, так и при принятии оффера является важным аспектом анализа.

Применение аналитики в области HR позволяет рекрутерам эффективно структурировать и отслеживать большое количество информации с использованием ATS-системы. На каждом этапе рекрутеры заполняют статус по кандидатам, начиная с просмотра резюме.

Введение аналитики в компании

Аналитика в HR становится неотъемлемым элементом для принятия обоснованных решений. В случае отсутствия такого аналитического инструмента в компании, существует несколько путей для его внедрения. Это может включать обращение к специализированным компаниям, занимающимся анализом данных, найм эксперта в этой области, или выделение внутреннего сотрудника, способного развивать этот функционал. Оценка и сравнение показателей возможны при наличии динамики данных, поэтому в первый год можно использовать бенчмарки на рынке для анализа.

Важно помнить, что анализ данных должен быть в контексте специфики компании, ситуации на рынке и в обществе. Например, уход руководителя из команды может повысить уровень стресса и неопределенности среди сотрудников, но этот показатель со временем может восстановиться. Во времена общественных изменений у сотрудников часто повышается лояльность к топ-менеджменту и компании, так как работа становится стабильной точкой в их жизни.

Внедрение аналитики в области управления человеческими ресурсами представляет собой ключевой шаг к оптимизации бизнес-процессов. Применение предиктивной аналитики позволяет более глубоко понимать потребности сотрудников, принимать обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы. Руководители, ориентированные на данные, оценят увеличение прозрачности и улучшение результатов, достигаемых с помощью аналитики в области управления персоналом.

Наверх

Грамотный выбор сервера для 1С: ключевые элементы и советы по оптимизации

Сервер для 1С является неотъемлемым элементом при построении эффективной, стабильной и функциональной IT-инфраструктуры в компании. Каждый сервер создается с учетом определенных задач и потребностей пользователей. Поэтому выбор сервера требует внимательного рассмотрения различных параметров, чтобы избежать лишних расходов на оборудование, которое не сможет эффективно решать задачи предприятия.

В данном контексте мы поделимся с вами советами и рекомендациями по грамотному выбору сервера, рассмотрим его особенности и функциональные аспекты. Все это поможет вам принять обоснованное решение при покупке сервера, соответствующего потребностям вашего предприятия.

Зачем нужен сервер 1С Предприятие?

Прежде всего, важно понять, что представляет собой сервер 1С. Иногда предприятия могут приобрести такой сервер, не осознав, действительно ли он им необходим, и возможно, имело бы смысл выбрать более простое решение.

Сервер 1С Предприятие представляет собой полноценный программно-аппаратный комплекс, объединяющий аппаратную и программную составляющие. Этот комплекс основан на различных продуктах 1С, таких как бухгалтерия, колледж, ломбард, учет и управление, страховка, университет и другие. Каждое программное решение интегрировано с конкретными продуктами SQL-сервера, такими как Oracle Database, Linux Microsoft SQL Server, PostgreSQL и другими.

Предприятия активно используют сервер 1С для повышения производительности, применяя выделенные серверы с качественным оборудованием. Это обеспечивает доступ к данным в базе данных для десятков сотрудников как в офисе, так и удаленно, вне зависимости от их местоположения.

Выбор сервера становится особенно важным не только для крупных корпораций, но и для малых компаний, занимающихся различными товарами и имеющих активный оборот документов. На начальном этапе компании могут выбирать мини-серверы или арендовать сервер, но с ростом бизнеса возникает необходимость в собственном сервере для более эффективного управления задачами.

Преимущества выделенного сервера для 1С

 Серверный вариант 1С является узкоспециализированным решением, заточенным под работу с 1С. Это обеспечивает ряд преимуществ, которые сделали его популярным среди многих компаний. Давайте выделим основные четыре преимущества:

• Высокая защищенность:
  • Виртуальная связь "клиент-сервер" обеспечивает дополнительную защиту данных в организации.
  • Сотрудники не знают физического расположения базы данных, что усложняет возможность копирования и хищения важных файлов.
• Легкость управления:
  • Администраторам предоставляется возможность контролировать трафик, устанавливать уровни доступа и управлять работой базы данных на более простом и понятном уровне.
• Отличное быстродействие:
  • Серверный вариант обеспечивает высокую производительность при обработке множества запросов, что важно для эффективной работы с данными и формирования отчетов.
• Легкое обновление:
  • Выбор выделенного сервера обеспечивает простоту обновления и замены компонентов, что важно для адаптации к растущим потребностям компании.

Эти преимущества объясняют популярность сервера 1С Предприятие среди компаний, стремящихся к эффективному и безопасному управлению своими бизнес-процессами.

Как правильно выбрать сервер для 1С

При приобретении сервера, который должен полностью соответствовать текущим и будущим потребностям компании, важно обратить внимание на множество аспектов. Давайте рассмотрим основные факторы, которые существенно влияют на быстродействие, стабильность работы и соответствие требованиям организации, особенно в контексте клиент-серверного варианта работы масштаба предприятия.

Материнская плата: Материнская плата играет ключевую роль, поскольку на ней располагаются все элементы, определяя их совместимость. Выбор следует делать в пользу более качественных вариантов, так как от этого зависит срок службы сервера 1С.

Существует множество производителей материнских плат, однако рекомендуется отдавать предпочтение тем, которые зарекомендовали себя на рынке.

Процессор: Процессор является ключевой частью сервера, отвечая за обработку данных. При выборе следует учитывать следующие параметры:

• Количество ядер — чем их больше, тем быстрее происходит обработка данных. Оптимальным считается наличие 4-8 ядер, однако возможны и варианты с 16 ядрами для более быстрой обработки.
• Частота работы — чем выше в ГГц, тем лучше. Среднее значение обычно колеблется в пределах 2 ГГц.
• Технология — рекомендуется выбирать процессоры от компаний с развитыми программными решениями, такими как Intel или AMD.

Также стоит обратить внимание на систему охлаждения, чтобы избежать перегрева даже при максимальной нагрузке.

Оперативная память: Для эффективного выполнения множества процессов требуется соответствующий объем оперативной памяти. Чем больше памяти, тем лучше. Важны также тактовая частота, тип памяти и производитель.

Видеокарта: Видеокарта применяется для обработки изображения, однако не всегда необходима в сервере. В зависимости от потребностей и бюджета ее присутствие можно обсудить.

Жесткий диск: Учитывая объем данных, с которыми работает сервер 1С Предприятие, часто используются несколько накопителей с большим объемом. Важен также тип диска — HDD или SSD, где последний предпочтителен для повышения скорости чтения и записи данных.

Блок питания и система охлаждения: Блок питания обеспечивает электропитание с нужными параметрами, а система охлаждения должна эффективно отводить тепло для поддержания работоспособности оборудования.

Другие важные элементы: Контроллер, сетевые карты, кабели, оптические модули и платы расширения также играют ключевую роль в выборе сервера 1С. Контроллер следует выбирать с учетом других элементов, а сетевые карты — в зависимости от количества подключаемых источников данных и пропускной способности.

Конфигурация сервера для 1С: Выбор конфигурации зависит от числа пользователей и потребностей компании. Для небольших организаций подойдут компактные мини-серверы, в то время как для компаний с 50 и 100 пользователями рекомендуется рассмотреть более мощные решения, включая кластеры серверов.

При подборе сервера для 1С важно учитывать количество пользователей и их потребности, чтобы обеспечить эффективное и безпроблемное функционирование сервера в рамках технических и программных требований организации. Компания Kvantech с опытными IT-специалистами всегда готова консультировать и подбирать комплектующие для вашего сервера.

Наверх

Основные роли контроллера домена: важные аспекты и правила выбора сервера

Сервер контроллера домена представляет собой ключевой элемент для обеспечения функциональности Active Directory (AD), где хранится информация о пользователях, компьютерах в домене, схемах и копиях баз данных. В случае отказа контроллера домена пользователи не смогут проходить аутентификацию на своих компьютерах, что повлечет за собой проблемы с почтой, системами контроля доступа и другими частями инфраструктуры, что в конечном итоге может привести к полной остановке работы компании.

Именно поэтому важно разбираться в функциональности сервера-контроллера, понимать его роли и особенности, чтобы правильно выбирать контроллер домена Active Directory.

Задачи контроллера домена включают:

• Управление и репликация данных конкретного домена в полной копии Active Directory на другие контроллеры того же домена.
• Репликация данных каталога, играющих важную роль для каждого объекта в Active Directory.
• Решение конфликтов во время репликации, когда определенный атрибут изменяется несогласованно на разных контроллерах.

Кроме того, сервер контроллера домена в Windows выполняет важную функцию в обеспечении безопасности домена, позволяя администраторам гибко настраивать политику безопасности и централизованно регулировать доступ пользователей к ресурсам.

Преимущества для бизнеса при установке контроллера домена включают:

• Разделение сотрудников на группы с разными правами доступа, обеспечивая удобное и безопасное управление.
• Оперативное развертывание и блокировка рабочих мест для новых сотрудников и увольнений.
• Централизация управления, облегчая изменения для групп пользователей.
• Повышенная безопасность за счет гибкости управления доступом и блокировкой пользователей.

Эти преимущества делают установку контроллера домена отличным решением для многих компаний. Важно отметить, что сервер контроллера домена следует размещать в помещении с ограниченным доступом.

Процесс установки контроллера домена Active Directory начинается с добавления специализированного программного обеспечения на техническое оборудование. Популярными решениями являются Windows Server 2008, Windows Server 2012, Windows Server 2016 и Windows Server 2019. Установку и настройку должен выполнять квалифицированный администратор с экспертизой в установке контроллера домена на различных версиях Windows Server.

Необходимо также настроить службы DNS для улучшения надежности и уменьшения вероятности сбоев, настроить протокол DHCP для автоматического присвоения IP-адресов, а также провести другие сетевые настройки. Все это способствует эффективной работе и безопасности сети.

Что важно знать о ролях контроллера домена

Необходимо обратить внимание на роль FSMO (Flexible Single Master Operations) контроллера домена. Существует несколько видов ролей:

• Мастер схемы - назначается в пределах одного леса. Специалист может вносить все необходимые изменения и обновления, происходящие в Active Directory (AD). Мастер схемы может быть единственным в пределах леса.
• Мастер именования домена - отвечает за добавление новых доменов в лес, их удаление и отклонение изменений. Как и в случае с мастером схемы, может быть только одним в пределах леса.
• Мастер относительных идентификаторов (RID) - назначается на уровне домена. Не создает новые объекты, но выдает уникальные идентификаторы для объектов в домене, что важно для присвоения SID.
• Эмулятор PDC (Primary Domain Controller) - способен изменять и реплицировать пароли, корректировать групповую политику, синхронизировать время и следить за совместимостью с другими системами Windows.
• Мастер инфраструктуры - назначается на уровне домена и предоставляет данные об объектах домена другим контроллерам домена.

Рекомендуется обращаться к опытным специалистам для правильной установки контроллера домена и других сопутствующих настроек.

Основные принципы выбора сервера для контроллера домена

Без правильного выбора сервера для контроллера домена невозможно эффективно создать единую базу данных, ориентированную на решение задач ИТ-среды и соответствующую требованиям компании как по аппаратной, так и по программной части.

Конфигурация сервера зависит от используемой СУБД. Для обеспечения высокой производительности базы данных требуется мощный процессор, обеспечивающий быстрый доступ к ячейкам памяти. Выбор процессора с большим количеством ядер повышает эффективность при смешанных запросах. Отдача предпочтения более мощным процессорам является ключевым аспектом.

Для хранения данных рекомендуется использовать SSD с интерфейсом NVMe, обеспечивающим быстрый доступ к памяти и обработку запросов. Это особенно важно для параллельных обращений к базе данных.

Установка контроллеров домена может осуществляться на различном серверном оборудовании, таком как Dell R330 или R430, HPE DL120 Gen9 или DL160, а также ML30. Параметры выбора, такие как компактность, высокая плотность и необходимость в модулях для оперативной памяти и SSD, зависят от индивидуальных потребностей и задач компании.

Выбор правильного сервера обеспечивает быстрый доступ к информации, возможность управления группами сотрудников, установку специализированного программного обеспечения и эффективное выполнение задач по управлению оборудованием с сохранением конфиденциальности данных.

Стоимость сервера контроллера домена

Цена контроллера домена может сильно варьироваться в зависимости от потребностей, модели и конфигурации оборудования. Диапазон цен может начинаться от 10 000 рублей и достигать 500 000 рублей или даже несколько миллионов рублей в зависимости от индивидуальных требований.

Для правильного выбора контроллера домена на Windows Server по оптимальной цене необходимо определить задачи и особенности организации. Рекомендуется обратиться к IT-специалисту для проведения анализа и подбора оптимального решения.

Наверх

Взлет креативности: Российские IT-разработчики увеличивают количество заявок на регистрацию интеллектуальной собственности

В течение первых одиннадцати месяцев 2023 года талантливые российские IT-гуру подали ошеломляющее количество – 30 463 – заявок на регистрацию интеллектуальной собственности. Это впечатляющее увеличение на 14,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, подтверждено информацией, которую предоставил представитель Роспатента и которую внимательно прокомментировали в "Ведомостях".

По последним данным Министерства цифрового развития, в текущем году в реестр отечественного программного обеспечения было внесено 4333 новых решения, что составляет внушительный прирост в 16% по сравнению с прошлым годом. Тем не менее, стоит отметить, что процесс исключения программ из реестра ускорился втрое: в 2022 году было удалено 250 решений, а в текущем году – целых 792. Представитель ведомства пояснил, что более 600 из удаленных записей представляют собой однотипные наименования от одной компании, сгруппированные под одной реестровой записью. На данный момент в реестре насчитывается 19 417 записей.

Генеральный директор ООО "Аурига" Вячеслав Ванюлин выделяет, что мы свидетельствуем не только рост количества новых IT-решений, но и увеличение числа вновь появившихся компаний на российском рынке. Этот подъем охватывает как абсолютно новые компании, так и IT-подразделения, выделенные из западных корпораций, выходящих с рынка. Этот восход подкреплен удвоением числа заявок на включение в реестр отечественного ПО с 2021 года, выделил руководитель продуктового направления Innostage Евгений Фёдоров.

С ростом числа регистраций в Роспатенте собственно возрос и интерес к услугам по юридическому сопровождению и подготовке документов для регистрации интеллектуальной собственности. По оценке юридической компании "Ткач и партнёры", спрос на такие услуги возрос на 1,5 раза, и почти 80% запросов были связаны с технологиями, программным обеспечением и научными разработками.

Включение в реестр Министерства цифрового развития не только открывает доступ к налоговым льготам, но также предоставляет возможность участвовать в государственных закупках и грантовых программах. Компании, ориентированные на государственный сектор, стремятся включить свои продукты в реестр ПО, поскольку при выборе программного продукта многие крупные предприятия обращают внимание на его наличие в реестре отечественного ПО, рассматривая это как существенное преимущество, подчеркивает Фёдоров.

Наверх

Динамика заработных плат IT-специалистов в России: Исследование РАЭК и противоречия с ростом доходов IT-компаний

Почти треть экспертов в области информационных технологий в России столкнулись с уменьшением своих заработных плат, что представляет собой значительное увеличение по сравнению с предыдущим периодом. Эта тенденция выявлена в ходе опроса, проведенного Российской ассоциацией электронных коммуникаций (РАЭК) в сентябре—октябре среди 2,5–3 тыс. IT-специалистов.

По данным исследования, 34,9% респондентов отметили снижение своих доходов, в то время как в предыдущем опросе данный показатель составлял 25,6%. Важно отметить, что количество случаев увольнений на рынке уменьшилось: зимой уволившихся было 4,4%, а осенью — 3,2% опрошенных.

Помимо снижения заработных плат, среди других проблем, выявленных опрошенными специалистами, фигурируют ограниченные возможности удаленной работы (14,3%) и недостаток компетенций для работы с новыми проектами (23,8%). Важно подчеркнуть, что 27% респондентов не замечают непосредственного влияния западных санкций и технологических ограничений.

Парадоксально, что, несмотря на жалобы работников сферы IT на снижение доходов, данные Минцифры указывают на заметный рост прибыли самих IT-компаний в России — на 20%, достигнув 1,7 трлн рублей в январе—сентябре.

Эксперты предполагают, что "негативное восприятие доходов" сотрудниками может быть связано с ростом инфляции и курса доллара. Главный аналитик РАЭК Мария Сайкина считает, что увеличение доли "молодых специалистов" на рынке также может повлиять на уменьшение заработных плат, поскольку компании предлагают им меньшие суммы из-за их ограниченного опыта.

Фонд развития интернет-инициатив подтверждает реальное снижение доходов, особенно для стартапов, где зарплаты упали до 77,3% год к году. Рост курса доллара и евро, а также высокая инфляция, создают дополнительные трудности.

Эксперты также выделяют уменьшение предложений о возможностях удаленной работы и появление на рынке большего числа молодых специалистов, чьи ожидания по зарплатам не соответствуют предложениям работодателей. В связи с этим, работодатели вынуждены выбирать из тех, кто остался на рынке, но не всегда готовы предложить высокие зарплаты.

Несмотря на заявления IT-специалистов о снижении доходов, данные от hh.ru указывают на рост медианной предлагаемой зарплаты в отрасли на 9,46% с начала года. Однако в Фонде развития интернет-инициатив сомневаются в серьезности проблемы, утверждая, что меры господдержки создают благоприятные условия для роста доходов сотрудников.

Наверх

Российский Интернет на Пике Стойкости в Глобальном Рейтинге 2023

Корпорация Qrator Labs, специализирующаяся в обеспечении доступности онлайн-ресурсов и противостоянии DDoS-атакам, анонсировала результаты своего исследования воздействия возможных сбоев в сетях основных операторов связи на глобальную доставляемость национальных интернет-сегментов.

Ситуация в российском секторе интернета продемонстрировала стабильность, занимая 13-е место в рейтинге стойкости сети. В рамках исследования, включившего 187 стран, Россия удерживает свое положение в первых 20 лидерах, поднимаясь на одну ступень по сравнению с предыдущим годом.

Qrator Labs подчеркнула, что интернет в России становится все более стабильным, что отражается в регулярном улучшении показателей отказоустойчивости. По мнению компании, страны, такие как Бразилия, Германия и Нидерланды, удерживают свои ведущие позиции, обеспечивая высокую связность между автономными системами и предотвращая недоступность регионов даже при серьезных сбоях в одной из систем.

Вызывает внимание резкое снижение Люксембурга в рейтинге — он не только выбыл из Топ-20, но и опустился до 39-го места. Среди новых участников 2023 года выделяются Филиппины, улучшившие свои позиции в последние 4 года и впервые попавшие в первую двадцатку рейтинга.

Генеральный директор Qrator Labs, Дмитрий Ткачев, разъяснил:

"Из года в год мы отмечаем положительную глобальную тенденцию к улучшению надежности и общей доступности интернета. Такова и динамика текущего 2023 года. Мировая среда продолжает отражать тенденцию к увеличению уровня отказоустойчивости: средний показатель надежности увеличился практически в два раза, с 41,1% в 2017 году до 25,72% в 2023 году".

Наверх

Системная Интеграция: Методы, Вызовы и Решения

Эффективная деятельность компании тесно связана с грамотной организацией каждого этапа бизнес-процесса. Руководители предприятий стремятся обеспечить эффективность своей работы, применяя разнообразные методы автоматизации. Компания "TrustSolutions" в Москве занимается внедрением системной интеграции, представляя множество цифровых продуктов в своем каталоге.

Под системной интеграцией понимается объединение различных подсистем в единое целостное цифровое решение. В контексте программных решений, это процедура объединения различных IT-систем и программного обеспечения для их совместной работы.

Процесс системной интеграции включает пять ключевых этапов:

1. Анализ потребностей заказчика и формулирование задач.

2. Технический аудит IT-инфраструктуры для соответствия стандартам.

3. Разработка решения на основе технического задания, включая методы воплощения и схему вложения капитала.

4. Реализация услуги, включая внедрение компонентов, настройку, тестирование и обучение персонала.

5. Сопровождение, учитывая особенности компании.

Использование цифровых решений обусловлено потребностью в повышении производительности и улучшении качества операций.

Цели и технологии системной интеграции подразделяются на несколько ступеней, в зависимости от потребностей компании:

1. Сетевая интеграция - для расширения компании и объединения объектов в единую сеть.

2. Комплексная интеграция - при кардинальных изменениях в деятельности компании.

3. Функциональная интеграция - при изменении функционала для достижения новых целей.

4. Системная консолидация - для изменения приоритетов направлений деятельности.

Основная задача системной интеграции заключается в увеличении производительности и прибыли через объединение проектов или внедрение нововведений. Главы компаний могут самостоятельно решать проблемы, но обращение к системному интегратору позволяет избежать лишних действий, экономя время и ресурсы.

Систематизация применяется для объединения компонентов разных разработчиков, формирования эффективных структур деловых процессов, продвижения бизнес-потоков и разработки проектов для внутренних и внешних сетей. Системная интеграция подходит для компаний любого размера, помогая им управлять потоками информации из различных источников.

Методы системной интеграции 

Существует несколько распространенных подходов к системной интеграции, каждый из которых имеет свои особенности и недостатки.

• Первый метод, известный как "Двухточечная технология", подразумевает соединение двух компонентов для обеспечения их взаимодействия. Некоторые эксперты утверждают, что этот метод не является строго системным из-за ограниченности в количестве соединяемых компонентов. Тем не менее, он обеспечивает эффективное взаимодействие двух систем, что особенно актуально для облачных приложений, предоставляющих готовые модули для популярных IT-систем.

• "Вертикальная интеграция" предполагает соединение элементов системы через создание разрозненных рабочих сущностей. Этот метод снижает издержки в краткосрочной перспективе, но может привести к увеличению затрат при создании новой функциональности или расширении существующей.

• "Звездная интеграция" (или "спагетти") связывает каждую конфигурацию с другими подсистемами, и стоимость зависит от интерфейсов, экспортируемых подсистемами. При использовании гетерогенных интерфейсов увеличиваются как цена, так и время, необходимые для реализации системы.

• "Горизонтальная интеграция" использует специализированную подсистему для связи между другими подсистемами, что снижает количество соединений. Этот метод позволяет переводить интерфейсы для сокращения расходов и сохранения гибкости.

Однако создание целостной структуры может столкнуться с рядом трудностей, включая отсутствие доверия, нежелание аутсорсинга процедур, неясные механизмы взаимодействия и ответственности, а также весомые затраты. Эти проблемы могут ограничивать или замедлять интеграцию бизнес-систем, и их решение требует четкого обобщения и эффективного обмена информацией.

Для компаний, сталкивающихся с вызовами системной интеграции, монтажем терминалов и другими цифровыми решениями, компания "TrustSolutions" предлагает свои услуги. Заполните форму обратной связи, и наши сотрудники обсудят детали вашего проекта.

Наверх

Основные Типы и Применение Светодиодных Экранов: Руководство по Технологии и Классификации

Светодиодные экраны представляют собой инновационные устройства, способные воспроизводить видеоконтент. Их создание осуществляется за счет множества полупроводниковых светодиодов, объединенных в матрицы или кластеры, где каждый элемент дисплея именуется пикселем.

Эти уникальные конструкции находят применение в различных сферах, включая витрины, вывески и другие рекламные поверхности.

Существует разнообразие LED-экранов, предоставляемых производителями:

1. Светодиодные экраны для улицы: Эти конструкции, обычно крупные по размерам, обеспечивают широкий обзор. Шаг между пикселями на таких дисплеях составляет от 10 до 40 мм.

2. LED-дисплеи для рекламы: Применяются в городах для привлечения внимания к брендам благодаря большой диагонали и сильному воздействию на потребителей.

3. Светодиодные экраны для помещений: Располагаются в ТРЦ, вокзалах, аэропортах, музеях и отличаются небольшим шагом между пикселями, высокой скоростью обновления и модульной структурой.

4. Медиафасады: Эти светодиодные поверхности различной формы применяются для информационных, рекламных и архитектурных целей на фасадах зданий.

   

5. Светодиодные экраны для стадионов: Теперь они стандартны на каждом стадионе, обеспечивая четкое отображение счета и другой информации.

6. Мобильные светодиодные дисплеи: Автомобили с такими дисплеями используются для подвижных рекламных кампаний.

7. Гибкие изделия: Применяются для создания задников сцен и уличной подсветки, обеспечивая легкость и высокое качество изображения.

Классификация светодиодных экранов включает различные критерии

По типу размещения:

• Наружные дисплеи: Обладают высокой стойкостью к воздействию природных факторов и могут использоваться в любых погодных условиях.
  

• Мониторы для внутреннего применения: Предназначены для помещений и имеют более хрупкую конструкцию.

По конструкции:

• Кластерные модели: Каждый пиксель представляет собой отдельный элемент с несколькими светодиодами.

• Матричные устройства: Обеспечивают более технологичный вариант, где кластеры и управляющая плата формируют единое целое.

По методу размещения светодиодов:

• DIP-экраны: Используют стандартные колбовые светодиоды, обеспечивая яркость и применимость при дневном освещении.

• SMD-экраны: Имеют сгруппированные светодиоды, обеспечивая более высокое разрешение и используются в помещениях.

По наличию корпуса:

• Корпусные изделия: Требуют особых конструкций для установки из-за их больших размеров.

• Бескорпусные экраны: Могут быть приклеены к стенам, создавая прозрачные витрины для рекламы и интерактивных материалов.

Выбор конкретного типа светодиодного дисплея зависит от требований заказчика и конкретной области его применения.Области применения светодиодных экранов охватывают различные сферы деятельности, предоставляя возможность не только воспроизводить рекламные видео, но и информировать общественность о предстоящих событиях, транслировать матчи и концерты, демонстрировать социальные ролики, а также предоставлять информацию о графике движения транспорта. С каждым годом растет спрос на экраны, представленные в нашем каталоге.

Торгово-развлекательные центры используют мониторы для рекламы товаров, информации о скидках и акциях, а также в области интерактивной навигации. С помощью светодиодных конструкций посетители могут легко найти необходимые продукты, места отдыха и питания, а также воспользоваться сенсорными киосками и терминалами.

На спортивных стадионах и в ледовых дворцах основное применение светодиодных дисплеев – трансляция спортивных мероприятий в режиме реального времени с высоким разрешением, предоставляя зрителям возможность полного погружения в происходящее на футбольном поле или на ледовом катке.

В диспетчерских и кризисных центрах, а также на производственных предприятиях, где требуется обработка больших объемов информации и коллективное принятие решений, светодиодные дисплеи являются эффективным решением. Их преимущества включают в себя большой угол обзора и возможность непрерывной работы 24 часа в сутки в течение длительного времени.

В общественном транспорте, таком как автобусы, самолеты и поезда, экраны используются для демонстрации рекламы и передачи важных сведений, таких как температурный режим, текущее время и доступность туалетов.

На вокзалах и в аэропортах светодиодные экраны заменяют традиционные бумажные расписания, предоставляя четко видимую информацию с крупными буквами, что особенно важно для людей с ограниченными возможностями зрения. Свет, излучаемый мониторами, при этом не вызывает дискомфорта.

В ресторанах и кафе светодиодные экраны применяются для демонстрации меню и создания стильного интерьера. Яркие конструкции размещаются как внутри помещения, так и у входа, привлекая внимание посетителей.

На улицах городов светодиодные дисплеи часто используются для рекламных целей, а также для представления культурных мероприятий, местоположения достопримечательностей и схемы проезда.

Наверх

Понятие терминального сервера: разъяснение функций и особенностей

Терминальный сервер - это инновационное устройство, широко используемое в различных предприятиях. Этот технологический продукт избавляет сотрудников от неудобств, связанных с постоянным присутствием шумных системных блоков. Его внедрение повышает уровень комфорта в процессах модерации и администрирования, обогащает программно-технические возможности организации и открывает новые перспективы для бизнеса.

Рассмотрим сущность терминального сервера, расскажем о его происхождении, целях использования, выделим преимущества и недостатки этого оборудования, подчеркнем важные аспекты при выборе и оптимальных методах работы с ним.

Этапы формирования

Терминальный сервер (далее - ТС) не появился мгновенно, а имеет свои предшественники, в частности, мейнфрейм. Простыми словами, мейнфрейм представляет собой мощное серверное устройство с выдающимися техническими характеристиками. Он отличается высокой надежностью, обширным объемом памяти и способностью эффективно обрабатывать большое количество вычислений. Хотя для обычных пользователей такая техника избыточна, для крупных компаний и государственных структур она стала неотъемлемой частью рабочего процесса.

Мейнфрейм, внешне напоминающий стандартный системный блок, отличается своими габаритами, превышающими размеры обычного компьютера. Например, мейнфрейм Z15 от IBM, выпущенный в 2019 году, обладает 190 ядрами, 40 ТБ оперативной памяти и способностью обработки 1 триллиона транзакций за сутки. Несмотря на то, что эти характеристики принадлежат 2019 году, они остаются актуальными для многих отраслей и по сей день.

Для ввода персональных данных в мейнфрейм разработаны специализированные устройства - терминалы, выглядящие как гибрид монитора и клавиатуры, лишенные системных блоков. Все функции стандартного компьютера выполнял мейнфрейм, а терминалы служили для передачи и вывода данных, не выполняя вычислительных операций. Таким образом, терминалы позволили использовать один мейнфрейм для обслуживания сразу нескольких сотен пользователей, что стало заметным этапом в становлении терминального сервера.

Суть терминального сервера и его функциональность

Терминальный сервер представляет собой мощный компьютер с высокой производительностью, к которому можно подключать другие устройства с целью использования его ресурсов, включая память и процессор. Проще говоря, тонкие клиенты открывают технические возможности для других устройств, используя терминальный сервер. В его состав входят компоненты обычного компьютера, такие как видеокарта, процессор, а также подключаемые устройства вроде клавиатуры, мыши, монитора и принтера, но отсутствует жесткий диск. Терминальный сервер легко может быть настроен для работы с Windows Server. Это идеальное решение для устройств с низкой производительностью и техническими характеристиками, которые могут быть устаревшими к 2023 году. Виртуализация упрощает организацию удаленной работы сотрудников через сервер, обеспечивая удобные средства ввода. Таким образом, терминальный сервер предоставляет эффективные технические возможности для слабых устройств, обеспечивая постоянную обработку персональных данных и выполнение сложных программных задач. Клиенты получают доступ к выдающимся техническим характеристикам. Однако установка и настройка удаленных рабочих столов на Windows Server или других систем требует профессиональных навыков.

Цели применения терминального сервера

Существует множество причин, по которым компании и проекты внедряют терминальный сервер, и это не только для получения высоких технических возможностей.

Рассмотрим простой пример: в компании работают 40 сотрудников, использующих приложения типа 1С, Microsoft Excel, Office, Power Point, а также различные программы для ввода данных и корпоративную почту. У каждого сотрудника свой персональный компьютер, требующий правильной настройки, обслуживания и постоянного контроля за его работоспособностью. При этом необходимо учесть вопросы лицензирования. Разумеется, этот процесс занимает много времени, требует значительных затрат и является трудоемким. Виртуализация эффективно решает эти проблемы, делая терминальный сервер превосходным вариантом.

Легкость масштабирования

Терминальный сервер предоставляет эффективное решение для таких задач. Достаточно приобрести одно мощное устройство, чтобы создать терминальный сервер, установить необходимые программы и подключить к нему менее мощные клиентские устройства. Даже компьютеры бюджетного сегмента, не отличающиеся выдающимися характеристиками, могут обрабатывать минимальные персональные данные. Достаточно предоставить доступ к установленным программам, и процесс завершен. Важно отметить, что для корректной работы требуется наличие профессиональных специалистов, осуществляющих установку и настройку удаленных рабочих столов на Windows Server.

Преимущества администрирования

Терминальный сервер также значительно повышает удобство в администрировании. Кроме того, он часто функционирует через Windows Server. Администратор сервера может предоставлять доступ к удалению файлов и приложений только определенным сотрудникам или полностью ограничить доступ для всех одним кликом. Это предотвращает случайное удаление важных файлов. Терминальное решение и виртуализация десктопных версий обеспечивают безопасность персональных данных.

Еще одно преимущество - защита. Антивирусная программа будет активна на всех клиентах, подключенных к сети. Это существенно повышает общую безопасность и обеспечивает полный контроль защиты всех файлов, систем и служб компании. Это избавляет администратора от необходимости проверять каждый компьютер на наличие вирусов.

Наконец, при увольнении сотрудника его учетная запись на терминале легко может быть закрыта несколькими кликами, обеспечив защиту персональных данных и блокировку любых форм ввода. Это гарантирует сохранность файлов и исключает возможность их несанкционированного использования сотрудником в целях шантажа или передачи конкурентам. Это обеспечивает спокойствие и безопасность.

Такие факторы, как высокая производительность, легкость масштабирования, возможность работы через Windows Server и удобство администрирования, сделали терминальный сервер оптимальным выбором для многих компаний.

Для кого подходит терминальный сервер

Благодаря уникальным функциональностям терминального сервера, этот инновационный продукт находит все большее применение в различных секторах и сферах бизнеса. Он обеспечивает возможность создания удаленного доступа к программному обеспечению для десятков сотрудников, работающих с одними и теми же приложениями как в пределах отдельного отдела компании, так и в рамках всей организации.

Терминальные серверы и виртуализация стали оптимальным решением для компаний с технической поддержкой и аналогичными службами, такими как call-центры. В случаях, когда сотрудники используют однотипные приложения и форматы ввода, терминальный сервер становится ключевым инструментом для повышения эффективности работы.

Также терминальный сервер подходит для предприятий и служб, где используется большое количество устаревших ПК. Замена всех этих компьютеров сразу может быть сложной и дорогостоящей задачей. Терминальный сервер и виртуализация предоставляют эффективное решение этой проблемы. Предприятие с ограниченным бюджетом может приобрести новое, более простое оборудование, подключившись к мощностям сервера. Вся работа удобно осуществляется через Windows Server, но требует наличия специалистов для установки и настройки удаленных рабочих столов на Windows Server.

Однако стоит отметить, что терминальный сервер может быть неоптимальным решением, если в организации работают различные отделы с сотрудниками, использующими различное программное обеспечение. В таких случаях каждому специалисту может потребоваться индивидуальный набор ресурсов и программ, что делает терминальный сервер менее подходящим вариантом.

Дополнительные преимущества терминального сервера

Помимо основных преимуществ, терминальный сервер обладает рядом дополнительных преимуществ:

1. Эффективное управление трафиком: Терминальный сервер значительно повышает эффективность управления трафиком, позволяя администратору контролировать и оптимизировать использование ресурсов, например, при блокировке нагруженных компьютеров.

2. Высокая безопасность: Терминальный сервер снижает риски взлома системы, хакерских атак и утечек данных, обеспечивая безопасность хранения информации и обработки персональных данных.

3. Стабильная работа: Высокая производительность терминального сервера обеспечивает быструю загрузку и работу программ, а виртуализация помогает решить задачи скорости работы.

4. Увеличение скорости работы жестких дисков: Кэширование данных позволяет улучшить скорость работы программ, ускоряя загрузку приложений для всех сотрудников.

5. Экономия памяти: Использование терминального сервера позволяет избежать дублирования кодов программ, что экономит оперативную память.

6. Снижение нагрузки на администратора: Терминальный сервер уменьшает необходимость в обслуживании отдельных компьютеров, сосредотачивая внимание администратора на поддержке только сервера.

7. Легкость подключения: Достаточно наличия доступа к интернету для подключения к терминальному серверу, что обеспечивает удобство виртуализации и удаленного подключения.

8. Экономия на лицензиях: Терминальный сервер требует только одной лицензии, в отличие от приобретения лицензий для каждого компьютера, что существенно экономит средства.

9. Снижение расходов на электроэнергию: Использование терминального сервера и виртуализации позволяет сэкономить электроэнергию, уменьшив расходы на мощные ПК и их энергопотребление.

10. Снижение шума и увеличение пространства: Отсутствие необходимости в системных блоках уменьшает шум в офисе и освобождает рабочее пространство.

Эти преимущества сделали терминальный сервер предпочтительным выбором для многих компаний. Кроме того, часто доступна аренда терминального сервера по доступным ценам.

Недостатки терминального сервера

Несмотря на вышеописанные преимущества, терминальный сервер так

же имеет некоторые недостатки, которые стоит учитывать:

1. Риск выхода из строя всей сети: Ошибка или сбой в одной сессии может привести к отказу всей сети, закрыв возможности ввода данных для всех устройств, поскольку весь трафик проходит через единственный сервер.

2. Ошибки при выборе оборудования: Некорректный выбор оборудования для терминального сервера может вызвать постоянные ошибки и сбои. Подбор подходящей модели требует профессиональных консультаций и анализа потребностей организации.

3. Особенности лицензий: Некоторые программы могут требовать дополнительные лицензии для многопользовательского использования, что может увеличить расходы.

4. Требовательность к поддержке: Для стабильной работы терминального сервера требуется регулярная поддержка и обслуживание со стороны опытных специалистов, что может повлечь за собой дополнительные затраты.

Несмотря на эти недостатки, преимущества терминального сервера часто перевешивают ограничения, что делает его востребованным решением в современных офисных средах.

Особенности архитектуры и лицензирования терминального сервера

Структура терминального сервера ориентирована на несколько ключевых компонентов: сам сервер, операционную систему, протокол связи и клиентские приложения. Для обеспечения стабильности архитектуры часто используются мощные серверы с операционной системой Windows Server, обеспечивающей надежность, а также безопасные протоколы связи. Ключевую роль играют также клиентские приложения, через которые осуществляется работа сотрудников. Эти четыре компонента формируют основу прочной архитектуры терминального сервера.

В контексте лицензирования применяются лицензии CAL, которые обычно подразделяются на три категории: для оборудования, клиентов и соединений.

Правила выбора терминального сервера

При выборе терминального сервера необходимо обращать внимание на три ключевых параметра:

• Процессор: Рекомендуется использовать процессор с не менее чем двумя ядрами или одним высокопроизводительным ядром. Для компаний с числом сотрудников до 40, рассматривайте варианты с около 70 ядрами.
• Жесткий диск: Предпочтительно выбирать тип диска SSD, так как он обеспечивает более высокую скорость работы.
• Оперативная память: Размер оперативной памяти рекомендуется рассматривать в пределах 16 ГБ, при необходимости запуска сложных CAD-программ или 3D-приложений. Для компаний с числом сотрудников до 100, рекомендуется минимум 50 ГБ и выше.

Управление сервером: RDS и VDI

Существуют два основных метода управления сервером: Remote Desktop Services (RDS) и Virtual Desktop Infrastructure (VDI). RDS представляет собой совместную работу множества сотрудников с одной копией операционной системы, используя сессионную модель. Это более доступное и простое решение, но может вызвать проблемы при сбоях в одной сессии, затрагивая других пользователей. Поэтому RDS подходит для малых компаний.

VDI – более сложное решение, при котором создается отдельная версия операционной системы для каждого сотрудника. Это масштабируемое решение с высокой стабильностью.

Тестирование перед внедрением

Несмотря на все параметры и рекомендации при выборе терминального сервера, важно провести тестирование в реальных условиях. Профессиональный специалист должен провести нагрузочное тестирование, оценивая загрузку сервера при 100% нагрузке, выявляя возможные скачки при выполнении определенных задач, проверяя работу оборудования под пиковыми нагрузками на Windows Server, а также анализируя другие параметры, такие как температурный режим, работа с правами доступа и общая производительность процессора. Такие мероприятия обеспечивают корректное функционирование оборудования и оптимизацию его работы, а также гарантируют поддержку при внедрении новых сотрудников.

Наверх

Необычное применение привычных программ

Привычные предметы способны обрести неожиданные функции, и программное обеспечение – не исключение. Например, широко используемый браузер Google Chrome, присутствующий на практически каждом компьютере, может выступать в роли универсального медиапроигрывателя и просмотрщика файлов различных форматов. А мессенджер Telegram, помимо своих стандартных функций, открывает возможности использования в качестве планировщика задач и безграничного облачного хранилища. Вот лишь несколько примеров того, как программное обеспечение может преобразовываться и выходить за пределы своего первоначального предназначения.

Использование Telegram в роли неограниченного облачного хранилища

Telegram предоставляет пользователям не только возможность общения, но и функцию облачного хранилища. Специальная папка "Избранное" предназначена для хранения файлов различных форматов, и их объем не ограничен. Это удобное решение для хранения личных заметок, документов, фотографий и видео. "Избранное" обеспечивает доступ к содержимому с любого устройства, и с подпиской на Telegram Premium размер загружаемых файлов может достигать 4 Гбайт без ограничений по скорости передачи данных.

Использование Telegram в роли инструмента для планирования задач

Благодаря функции отложенной отправки сообщений и личному пространству "Избранное", Telegram становится удобным инструментом для создания планов и напоминаний. Пользователи могут написать сообщение с напоминанием в "Избранном" и запланировать его отправку на определенную дату и время. Таким образом, мессенджер превращается в эффективный инструмент для организации задач, встреч и других событий.

Использование Telegram в качестве мобильного трекера

Мобильное приложение Telegram предоставляет возможность пользователям в реальном времени обмениваться своими координатами с близкими. Это полезно для родителей, следящих за безопасностью своих детей, а также для тех, кто заботится о пожилых родственниках. Функция трансляции геопозиции активируется простым выбором "Геопозиция → Транслировать мою геопозицию" в поле ввода сообщения.

Изменение изображений при помощи функционала Word

В случае неотложной необходимости в редактировании графического файла без специализированных программ, текстовый редактор Word из пакета Microsoft Office/Microsoft 365 может оказать неоценимую помощь. С его помощью можно быстро корректировать яркость, контрастность, насыщенность цветов, обрезать изображение, добавлять эффекты и даже удалять фон. Отредактированные изображения легко сохранить в различных форматах или скопировать в другие программы для дальнейшего использования.

Решение математических уравнений с использованием OneNote

OneNote — не просто инструмент для заметок и организации информации, но также отличное средство для решения математических задач, с которыми сталкиваются ученики старших классов, студенты технических вузов и инженеры. Просто введите уравнение в окне OneNote, затем выделите его инструментом "Лассо" и нажмите "Математика". Приложение предоставит ответ и подробное решение с пошаговым алгоритмом. При необходимости можно дополнить решение графиками алгебраических и тригонометрических функций в двухмерных и трехмерных координатах. Обратите внимание, что эта функция доступна только в Microsoft 365 — подписочной версии Microsoft Office.

Тестирование производительности ПК с использованием WinRAR

Архиватор WinRAR содержит встроенный бенчмарк для оценки производительности процессора и оперативной памяти при выполнении операций сжатия и распаковки данных по алгоритму RAR. Этот инструмент ранее был популярен среди IT-журналистов и экспертов, занимающихся обзорами вычислительной техники. Хотя актуальность интегрированного бенчмарка сократилась, он все еще доступен в меню "Операции → Тест производительности" WinRAR. Важно помнить, что тест не использует установленные на компьютере накопители HDD или SSD, все операции выполняются в оперативной памяти.

Прослушивание аудио, просмотр видео и PDF в Chrome без дополнительных программ

Благодаря поддержке стандарта HTML5, браузер Chrome стал мощным инструментом для воспроизведения медиаконтента различных форматов. Просто перетащите файл в окно браузера, чтобы прослушать аудиозаписи или посмотреть видеоролики. Интерфейс плеера прост и интуитивно понятен, а также предлагает дополнительные функции, такие как "картинка в картинке", регулировка скорости воспроизведения и трансляция на смарт-телевизор с Android TV. Chrome также позволяет просматривать PDF-документы, векторные изображения SVG и другие файлы без необходимости устанавливать дополнительные программы.

Сборка видеопазлов в плеере VLC

Любителям головоломок придется по вкусу функция "Головоломка" в медиапроигрывателе VLC, доступная в меню "Инструменты → Эффекты и фильтры → Видеоэффекты". Активируйте эту функцию, и воспроизводимое видео разобьется на фрагменты мозаики, которые нужно собрать вместе. Сложность можно регулировать, увеличивая количество строк и столбцов в пазле. Элементы пазла перемещаются с помощью мыши.

Копирование аудио/видео из онлайновых медиасервисов при помощи VLC

Еще одна не очень широко известная, но полезная функция проигрывателя VLC — сохранение потокового контента в файл. Это может быть удобно, например, для сохранения понравившегося видеоролика с YouTube на компьютере для последующего просмотра без подключения к интернету. Для этого нужно перейти в меню "Медиа", выбрать "Конвертировать/сохранить", затем на вкладке "Сеть" указать URL-адрес аудио/видео и настроить параметры кодеков для преобразования потока и создания выходного файла. Однако важно помнить об ограничениях копирайта — использование данной функции VLC допустимо только в личных целях.

Outlook в роли ридера RSS-каналов

Не смотря на то, что у большинства пользователей Microsoft Office/Microsoft 365 есть полный комплект приложений, чаще всего используются только Word, Excel и PowerPoint, в то время как Outlook остается неиспользованным. Однако его можно использовать как простой RSS-агрегатор для подписки на обновления различных сетевых ресурсов и оперативного получения лент новостей, анонсов статей и других обновлений. Это отличное решение, если требуется обработка большого объема сетевого контента.

Запись экрана при помощи PowerPoint

Запись видео с экрана компьютера может быть выполнена различными способами. В случае наличия Windows 11, можно использовать встроенное приложение "Ножницы". В других случаях пригодится PowerPoint, который имеет инструмент для записи действий на рабочем столе с аудиосопровождением. Запись может включать весь экран или выбранную область, а также предоставляет функции отключения звука и записи курсора мыши. Готовое видео автоматически вставляется в слайд презентации и может быть сохранено на компьютере через контекстное меню.

Монтаж и редактирование видео в PowerPoint

PowerPoint, предназначенный для работы с презентациями, также может использоваться как простой видеоредактор с функцией обрезки ненужных кадров. Для этого нужно вставить медиафайл в слайд, кликнуть по нему правой кнопкой мыши, выбрать "Обрезать" и в окне инструмента для монтажа видео выполнить необходимые операции. Затем готовый файл можно сохранить на компьютере. Важно отметить, что обрезать можно только те видео, которые были вставлены с компьютера; для роликов из интернета эта функция недоступна.

Автоматическая простановка времени в "Блокноте"

"Блокнот", хоть и прост в использовании, скрывает в себе древний секрет, который позволяет автоматически добавлять время и дату для каждой записи. Это может быть полезным для ведения логов действий или личного дневника с фиксацией времени. Для активации этой функции достаточно в начале текстового файла написать ".LOG" и сохранить его. При каждом последующем открытии такого файла курсор переместится в конец, а перед ним будут автоматически добавлены текущая дата и время.

Отправка факсимильных сообщений из Word

Несмотря на свой возраст, факсимильная связь продолжает использоваться в некоторых компаниях. Для удобства сотрудников офиса Word с расширением Fax.Plus добавляет функцию отправки факсов. Это позволяет пересылать документы более чем в 180 стран мира и отправлять данные по расписанию. Передача данных осуществляется через интернет-сервис Fax.Plus, что избавляет от необходимости приобретения и подключения факс-модема к компьютеру.

Наверх

В России хотят ввести утилизационный сбор для смартфонов, планшетов, ноутбуков и видеокамер

В настоящее время в России активно ведется работа по внедрению системы утилизационного сбора для импортной электроники, такой как планшеты, смартфоны, ноутбуки и видеокамеры. Эта информация была представлена на заседании Комитета Совета Федерации по экономической политике, и данная инициатива уже получила поддержку в Минпромторге.

Ожидается, что предлагаемая система утилизационного сбора для электроники будет аналогичной той, которая успешно функционирует для импортных автомобилей. Она включает в себя взимание дополнительных средств, направляемых в бюджет, с последующим использованием их для развития отечественных производств и обеспечения чистоты рынка от иностранных конкурентов.

Дмитрий Климов, руководитель консорциума "Профессиональные системы видеомониторинга и радиосвязи", предложил внедрить утилизационный сбор для продукции, классифицированной по пяти кодам Общероссийского классификатора продукции (ОКПД). Среди этих кодов "компьютеры портативные и смартфоны", "компьютеры планшетные", "видеокамеры", "аппаратура записи и воспроизведения изображения" и "платы печатные смонтированные". Предлагается внедрение утилизационного сбора поэтапно: в первый год — только для импортного оборудования, во второй год — для импортного и отечественного, но с более низкой ставкой для отечественной продукции.

Юрий Плясунов, директор департамента радиоэлектронной промышленности Минпромторга, отметил, что в настоящее время ведется проект по маркировке светотехники по системе "Честный знак", и по его завершении они готовы поддержать предложение консорциума. Он подчеркнул, что данная отрасль нуждается в таких мерах.

Константин Долгов, заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике, подчеркнул, что утилизационный сбор будет введен, хотя точная дата пока не установлена. Предварительно это может произойти в 2024 году. Он отметил, что на данный момент они находятся на начальном этапе эксперимента, связанного с маркировкой светотехники, и только при успешной реализации этого этапа можно будет рассмотреть расширение утилизационного сбора на другие категории товаров, включая вычислительную технику. Также он подчеркнул, что внедрение утилизационного сбора должно сопровождаться освоением отечественных рынков и насыщением их продукцией.

Наверх

Как начать разговор с предыдущим работодателем

Каждый сотрудник имеет свою уникальную историю в компании, а причины ухода могут варьироваться от стремления к новым карьерным возможностям до серьезных изменений в личной жизни. Если у вас возникла мысль вернуться к предыдущему работодателю, важно внимательно взвесить все плюсы и минусы. Вы уверены на 100%, что не столкнетесь с теми же проблемами, которые заставили вас уйти?

Многие опасаются того, что их могут воспринять как неудачников, не смогших добиться успеха на новом месте работы. Но даже если вы последние годы "блуждали" по рынку, пытаясь найти подходящего работодателя, это не должно быть поводом для беспокойства. Вернуться в компанию, где вы чувствовали себя комфортно и достигали отличных результатов, может быть более перспективным.

Лучше всего начать разговор с теми, с кем у вас были наилучшие отношения. Если вы стремитесь вернуться в тот же отдел, разумно обратиться к руководителю. Однако также можно обратиться к отделу кадров, особенно если вы рассматриваете возможность работы в другом подразделении. Иногда штатные специалисты проявляют интерес к возвращению своих бывших сотрудников. Главное – не оставаться бездействующим.

Почему ответ может быть отрицательным

Существует несколько причин, по которым компания может отказать вам:

1. Отсутствие подходящей вакансии. Место, которое вы занимали, может быть уже занято другим успешным сотрудником. В случае крупных организаций стоит рассмотреть возможность попробовать свои силы в другом подразделении.
2. Устаревший опыт. Требования к вакансии могли измениться за время вашего отсутствия, и у вас может не быть необходимых компетенций.
3. Негативное впечатление и оборванные отношения. Если ваша прошлая работа не была на высоком уровне, и после ухода выявились проблемы, важно, как вы расстались с работодателем. Некорректное прощание может стать причиной отказа.
4. Проигрыш в конкурсе. В конкурсе всегда есть риск проиграть другому кандидату с более впечатляющими навыками и опытом.

Преимущества для компаний

Принятие бывших сотрудников имеет свои преимущества:

1. Знание сильных и слабых сторон. Компания уже знакома с вашим опытом и компетенциями, что упрощает оценку того, как вы можете внести вклад в бизнес.
2. Уменьшение затрат на рекрутинг. Процесс найма бывших сотрудников часто решается быстрее и экономичнее, по сравнению с наймом новых сотрудников.
3. Быстрая адаптация. Бывшие сотрудники знакомы с корпоративной культурой и структурой организации, что сокращает время адаптации по сравнению с новыми сотрудниками.
4. Новые идеи и опыт. Возвращенцы могут приносить свежий взгляд и идеи, способствуя инновациям и изменениям в компании.
5. Вдохновение для коллег. Возвращение бывших сотрудников создает позитивное воздействие на коллектив и может служить примером для других, рассматривающих возможность возвращения.

Заключение

Вернуться к предыдущему работодателю — это нормально. Если у вас возникло желание вернуться, не стесняйтесь начать разговор. Возвращение может принести вам не только новые возможности, но и обогатить ваш опыт работы.

Наверх

Чаще всего IT-специалист готов работать на одном месте в среднем пять лет

В компании "Инфосистемы Джет", крупном системном интеграторе, каждый пятый сотрудник проработал в организации 10 лет и более, как отмечает директор по работе с персоналом Ольга Ковардакова. Этот факт, по ее мнению, объясняется высокими темпами работы, которые компенсируются значительными возможностями для карьерного и профессионального роста, а также перспективой смены профессии внутри компании. Несмотря на это, средний срок работы IT-специалистов в "Инфосистемах Джет" в настоящее время составляет пять лет, согласно совместному исследованию с платформой HeadHunter, что является типичной ситуацией для рынка труда в сфере IT согласно данным.

Согласно опросу, проведенному системным интегратором и платформой по поиску работы с участием почти 1000 IT-специалистов из 30 отраслей, программеры (31%) и руководители проектов в IT (11%) составили основную долю респондентов. В среднем лишь 10% опрошенных задерживаются в одной компании на протяжении 10 лет, 15% работают в одной компании от трех до пяти лет, а 23% не продерживаются в одном месте более трех лет. Самой многочисленной группой (34%) оказались те, кто считает оптимальным сроком работы на одном месте пять лет.

Большинство IT-специалистов предпочитают избегать частой смены мест работы, так как это требует заново осваивать технологические аспекты и восстанавливать социальные связи, отмечает основатель и руководитель "Эльбрус Буткемп", школы программирования для взрослых, Георгий Бабаян. Он добавляет, что программисты и разработчики часто предпочитают переходить на новую позицию вместе с командой.

Опрос также выявил основные причины смены мест работы, включая желание увеличить заработок и достичь карьерного роста, что подтвердило 51% респондентов. Быстрый потолок развития нередко достигается в малых и средних IT-компаниях, по словам руководителя проекта одной из них: "Пять лет - это в среднем тот срок, за который IT-специалист полностью реализует свой потенциал в организации. Ты усвоил все нюансы работы в компании и не можешь двигаться дальше. Лучший вариант - сменить место работы, где тебе предложат более высокую оплату и где ты снова начнешь учиться новому".

Неожиданные ответы от участников опроса появились, когда стало вопрос о том, почему они могут не быть готовы покидать своего текущего работодателя. По данным опроса, 68% респондентов указали, что личность и компетенции их тимлида могут существенно влиять на их решение сменить работу или остаться на текущем месте. Эта тенденция особенно выражена среди продакт-менеджеров (38%) и специалистов технической поддержки (30%).

Тимлид должен быть не только экспертом в технологиях и лидером, способным объединить команду для решения сложных задач, подчеркивает директор департамента цифровых решений в "ЛАНИТ-ТЕРКОМ" Марат Немешев. Программисты понимают это, и их лояльность к руководителю команды может быть даже выше, чем к проекту или компании. Термин "команда перешла" часто употребляется в профессиональной среде и означает, что команда перешла вместе с тимлидом.

Помимо продвинутых управленческих технологий, тимлид также должен быть экспертом в своей области, продолжает Георгий Бабаян. Это подразумевает не только умение кодировать, но и знание всех паттернов и подходов к программированию, принятых в компании. Одной из его задач является помощь подчиненным, объясняя правила программирования, применяемые в конкретном проекте.

IT-специалисты часто воспринимают своего тимлида не как начальника, а как старшего брата, который ведет, вдохновляет и помогает, отмечает психолог Мария Макарушкина. В отличие от других отраслей, в командах IT-специалистов часто отсутствует конкуренция, и программисты считают себя экспертами, не стремясь занимать место руководителя. Они относятся к тимлиду скорее как к наставнику, чем как к начальнику.

Эти факторы приводят к тому, что IT-специалисты редко покидают свои команды. Если отношения с тимлидом у них хороши, они предпочитают менять работу и переходить на новый проект только вместе с ним. Исключение составляют случаи, когда IT-специалист ранее работал в компании с другой корпоративной культурой и не смог согласовать свои взгляды с новым тимлидом на новом месте работы, в таких случаях, вероятно, он решит уволиться и искать новую работу самостоятельно, утверждает Макарушкина.

Артем Бобцов, IT-предприниматель, отмечает, что программисты часто обладают тонкой душевной организацией и любят свою работу, особенно ценят похвалу. Однако они не терпят административной работы или разбирательств с вышестоящим руководством.

Наверх

Остерегайтесь мошенников: на территории РФ участились случаи сомнительных рассылок.

Эксперты «Лаборатории Касперского» отметили, что число писем от мошенников за последнее время существенно возросло. Аферисты действуют от имени известного справочно-информационного сервиса, который рассчитан на русскоязычную аудиторию. Мошенники умело пользуются доверчивостью граждан. Всплеск мошеннических рассылок пришелся на текущий месяц.

Злоумышленники, с целью обогащения, умело заманивают в свои сети доверчивых граждан. Изначально извещают по электронной почте о получении подарка. Затем приглашают стать участником беспроигрышной лотереи. В письме указана ссылка, по которой следует перейти. У пользователя якобы есть 48 часов, чтобы получить приз.

При переходе по ссылке, пользователь попадает на сомнительный сайт. Далее события развиваются следующим образом: потенциальной жертве предлагают крутить рулетку (дается три попытки) либо пройти небольшой опрос. Они гарантируют, что вы можете стать обладателем смартфона и иметь возможность выиграть главный приз – 3000 $. Затем идет «соединение с оператором» и поздравления с крупным выигрышем. «По техническим причинам» операцию совершить не удается. Пользователь получает сообщение об отмене операции. Якобы банк получателя не может зачислить валюту.

Мошенники предлагают произвести конвертацию в российские рубли, не выходя с сайта. Достаточно оплатить комиссию в размере 500 рублей. Они обещают, что деньги вернутся в течение суток после обмена. Поддавшись на уловки мошенников, пользователь соглашается с обработкой персональных данных. Остается ввести банковские реквизиты и электронную почту, куда будет отправлен чек. После получения доступа к личной информации и реквизитов, у людей со счетов списывают денежные сбережения в полном объеме.

Наверх

Не хватает экспертности: Минцифры ограничивает выдачу грантов IT-шникам

Министерство цифровой безопасности РФ пока отказывается выдавать гранты компаниям в сфере IT на проекты для импортозамещения. По словам руководителя ведомства Максута Шадаева, которые прозвучали на форуме Cnews, данное изменение объясняется дефицитом экспертизы и точной оценки полезности предлагаемых разработок.

Смена формата финансирования

По итогам проведенного аудита согласованных грантов в 2022-2023 гг. Минцифры переходит на поддержку высокотехнологических фирм другими путями – через более лояльное кредитование с льготной поддержкой или повышение спроса.

Данное решение ведомства, как высказали мнение участники высокотехнологичного рынка, не особо влияет на работу и планы IT-компаний в отношении импортозамещения. По большому счету, существенных потерь от смены курса министерства не произошло. Для некрупных игроков есть возможность перейти на другую деятельность за счет своей гибкости.

В июле 2023 г. был задержан Максим Паршин, замглавы Минцифры. В связи с подозрением в передачи взятки ведомство остановило выдачу аналогичных грантов. Наряду с этим было объявлено о предстоящем аудите решений о выдаче в 2022-2023 гг., намерении отменить сомнительные проекты, где нет подтверждения 100% чистоты ведения рабочих процессов и прозрачного финансирования.

Поддержка продолжается

Также министр Шадаев уточнил, что проектный аудит подошел к завершающей стадии. На сегодняшний день служебная гипотеза по предварительным итогам аудита следующая: Минцифры сохраняет свое положение в сегменте размещения и финансирования MVP (продукта с минимальной жизнеспособностью), поддержки крупных корпоративных клиентов в вопросах разработки и внедрения отечественных проектов, способных менять востребованные иностранные продукты. Прямое финансирование IT-компаний будет продолжаться посредством льгот на кредитование или стимуляцию спроса.

Планы по урезанию грантовой программы на 50% в 2024 г. озвучивались недавно, в октябре 2023 г. в ходе обсуждения думского комитета по информационной политике. Планировалось двойное сокращение бюджетирования – с 5 млрд руб. до 2,4 млрд. Это связано также с фактическими обязательствами, на которые финансирования хватит, но на новые гранты его просто нет. При этом предполагается увеличение субсидий на льготные кредиты до 3,3 млрд. Однако на фоне растущих ставок этой суммы недостаточно, чтобы покрыть разрыв в ставках по уже предоставленным займам.

Шадаев тогда сказал, что существует договоренность между Минцифры и Минфином по поводу поиска необходимых средств. Но для большого числа организаций из сферы малого и среднего бизнеса льготы будут малодоступны. Это объясняется нерешенностью вопроса залога у таких видов бизнеса.

Новые ориентиры

Однако в течение 2023 г. Минцифры давала технологическим компаниям – разработчикам ПО – ориентировку на возможность получить финансирование от государственной казны через заказчиков. Этот механизм – более «рыночный», он является наглядным подтверждением востребованности той или иной разработки, как считает Николай Комлев, директор Ассоциации предприятий в сфере компьютерных и информационных технологий. По его мнению, на таком фоне планы у основного количества IT-фирм меняться особо не будут.

Те же данные подтвердил Валентин Макаров, президент НП «Руссофт». Средства из фонда финансирования импортозамещающих проектов и так ранее не были доступны малому бизнесу. Они не особо взаимодействовали с ИЦК (индустриальными центрами компетенций). Эти микрофирмы мало что потеряли, они всегда действовали независимо и продолжают работать и развиваться на рынке в том же формате.

Уже в течение полугода средства для поддержки НИР не могут использоваться из фонда РФРИТ. За этот период те фирмы, что претендовали на это финансирование, перестроили стратегию, как говорит Макаров. Очевидный конструктивный выход для малого бизнеса в данной ситуации – искать стратегические инвестиции в больших корпорациях своего сектора, выходить на мировые рынки. А те компании, которые уже приняты в ИЦК, гранты не требуются, так как они получают финансирование от заказчиков из крупных компаний.

Наверх

В России начинается производство дефицитных печатных плат

Появилась информация, что отечественная компания «Бештау» запланировала запуск производства многослойных печатных плат. Предприятие размещено на территории РФ, а запуск производства состоится ближайшей весной. В рамках первого этапа запланирован производственный процесс в соответствии с классом 4 по точности. Будет изготавливаться продукция в объеме 35000 дм². Уже сформирован план по переводу предприятия на 5 класс точности.

Новое производство

ГК «Бештау» начнет изготавливать многослойные печатные платы. Производитель уже сформировал план запуска производственного процесса на первый квартал следующего года.

Производственным объектом стало предприятие в Ростове. Мощности завода открывают широкие возможности для бизнеса. Так ежедневно будет изготавливаться порядком 1400 дм² плат.

Приблизительно 60% изготовленной продукции «Бештау» планирует расходовать на собственные нужды. Остальные изделия будут поставлены другим производителям из РФ.

Технологические особенности

Производственная линия в «Бештау» состоит из целой системы оборудования. Будут использованы современные станки для сверления и фрезеровки, а также посты. Эти объекты объединяет технологический процесс, в рамках которого происходят производство и обработка заготовок. В дальнейшем подготовленные элементы свариваются внутри конструкции печатной платы.

Предприятие будет осуществлять деятельность в рамках нормативного регламента ГОСТ Р 53429-2009. Стандарт предусматривает 7 классов точности, согласно которым изготавливаются печатные платы. В данном параметре критически важно достигать минимальных габаритов каждого из элементов будущей конструкции, при этом запрещено выходить за рамки допуска в сфере отклонений. Соответственно, чем меньше габариты и выше уровень сложности, тем больше класс точности платы. В рамках первого этапа запланировано производство плат в соответствии с 4 классом точности. Такие изделия подходят, к примеру, для скалеров. В тоже время материнские платы соответствуют 5 классу. Такую продукцию «Бештау» планирует начать выпускать на рынок в течение 2024 года. Ближе к 2025 году запланирован переход на 6 класс точности. На заводе будет организовано производство плат, чья конструкция может включать в себя до 6 слоев.

Запланировано использовать около 80% материалов и комплектующих из РФ. Остальные 20% будут приходиться на элементы заграничного происхождения. К примеру, оборудование для производства включает в себя отечественные элементы в виде электротехнического оснащения, индикаторов и контролирующих ПК, а также мониторов. Кроме того, в активно эксплуатируются комплектующие АСУТП, отечественные программные решения на базе Linux, сталь, цветные металлы, светотехнические изделия и т.д. Таким образом, непосредственное производство плат подразумевает использование российских материалов в объеме 60-70%.

Дефицит плат в РФ

Эксперт сообщил, что почти все производители электронной продукции вынуждены закупать платы в КНР. Сейчас на территории РФ разворачиваются соответствующие предприятия, но их мощностей недостаточно, чтобы компенсировать возникший спрос. Также действует еще один фактор отечественная продукция намного дороже китайских аналогов.

Новости о нехватке печатных плат начали появляться в сентябре 2023 год. Появилась информация, что отечественные производители обратились к Правительству с просьбой ослабить требования системы признания продукции российской. Так в 2024 году электронику перестанут принимать за отечественное изделие, если в рамках ее производства будут использоваться платы иностранного производства. Подобная инновация вызывает серьезное затруднение. Дело в том, что российские поставщики способны удовлетворить до 10% от общего спроса на платы.

Практически все компании из РФ изготавливают платы для всевозможной бытовой техники и автомобилей. Соответственно, продукция для вычислительного оборудования заказывается заграницей. На данный момент, нет отечественного производителя, способного предоставить необходимый уровень качества. Поэтому можно констатировать наличие проблем в сфере производства плат для технически сложной продукции.

Наверх

Минцифры оценило уровень внедрения российского ПО в 50%

В Минцифры появилась информация, относительно уровня внедрения отечественного программного обеспечения по итогам 2022 года. Ведомство сообщает, что достигнут показатель 50% и цифра продолжает возрастать. В старой редакции «дорожной карты» был заложен уровень импортозамещения в данном направлении на уровне 15%. Так в Минцифры сформировали новую редакцию документа, где запланирован более интенсивный рост показателя. Параллельно возникла проблема, ведь необходимо корректно заменить более 1000 позиций прикладного софта.

Обновленная информация

В Минцифры сообщают, что по итогам 2022 года уровень интеграции программного обеспечения общесистемного и прикладного характера от разработчиков из РФ превысил отметку 50%. Соответствующие данные приведены в проекте корректировок «дорожной карты», согласно которой происходит развитие «инновационного ПО». Документ опубликован в октябре 2023 года.

На данный момент актуальна модель развития, которую утвердили в конце 2022 года. В этой редакции акта предусмотрена интеграция отечественного софта на уровне 15%.

Так произошло разделение софта на две категории:

1. Общесистемный софт – операционные системы и иные релизы, обеспечивающие решение задач общего характера.
2. Прикладной софт – продукты, обеспечивающие решение конкретных задач, поставленных перед пользователем.

Возрастающие цели

В пояснительно записке к акту содержится интересная информация. Источники расчета и фактические значения на 2022 год были уточнение. Поэтому целевые параметры в сфере импортозамещения скорректированы.

Произошли следующие изменения:

1. На 2023 год объем внедрения отечественных решений должен достигнуть 54%.
2. В 2024 году необходимо увеличить показатель до 58%.
3. В 2025 году запланировано достижение 63%.

Только финальный показатель на 2030 год остался без изменений – 71%.

До 2030 года в направление «Общесистемное и прикладное ПО» будет инвестировано 100,88 миллиардов рублей. Из этой цифры 69,4 миллиарда рублей – вложения внебюджетных источников.

Также появилось сообщение от главы направления импортозамещение в сфере ЦКИТ. Так представитель ведомства утверждает, что за 9 месяцев 2023 года в важнейших направлениях общесистемных программных решений отечественные разработки смогли занять более 96% в общем объеме госзакупок.

Затруднения развития

Эксперты подтверждают, что интенсивность импортозамещения в государственном секторе, а также среди владельцев ИТ инфраструктуры, стремительно возрастает. Параллельно в прочих частях рынка наблюдаются довольно низкие показатели интеграции отечественных программ. Особенно слабым оказалось направление b2c.

Так лидер «Роббо» выступил с сообщением. Отечественными операционными системами сейчас пользуется в районе 10% пользователей. Практически все крупные организации активно переходят с Windows на Linux, но сталкиваются с затруднениями. Нужно выполнять широкий спектр задач, из-за чего отказаться Windows до их завершения не могут всевозможные направления в компаниях государственного сектора. Есть вероятность того, что поиск корректного решения проблемы отнимет несколько лет. Сейчас для Linux невозможно адаптировать подавляющее количество программ.

Наверх

Голосовой бот с ИИ: «Сбер» представил патент на прослушивание вызовов для защиты от мошенников

Команда специалистов Сбера рассказала о своем новом продукте. Речь о голосовом помощнике с технологией искусственного интеллекта. В нем заложена функция анализа аудио и видеовызовов, которые приходят на телефон клиента через мессенджеры. Сделано это за тем, чтобы эффективно отслеживать и пресекать деятельность мошенников.

Рассматриваемый метод подробно расписан в патенте, и состоит из следующих этапов:

• Перехват аудиовызова через гаджет клиента;
• Формирование искусственного голосового потока, который инициирует диалог с мошенником;
• Конвертация входящего аудиосообщения в векторный формат;
• Процедура конвертируемого аудио потока с использованием программы машинного обучения первого типа. Производится сравнение с уже имеющимися данными, в которых содержится мошенническая деятельность;
• Процедура транскрибирования аудио сообщения и его аналитика с применением машинного обучения уже второго типа. На этом этапе происходит анализ входящего диалога с учетом семантики, а также разговорных клише, таких как набор слов, структурное построение фраз, их последовательность и расстановка с учетом пауз в диалоге;
• Процесс классификации аудио потока с учетом данных по первому и второму типу исследований машинного обучения. Отображение статуса входящего звонка в виде сообщения на дисплее гаджета клиента.

Разработчики уверяют, что запатентованная технология будет направлена на борьбу с мошенниками для эффективного снижения их активности. Это возможно путем одновременного анализа диалога по множеству параметров и критериев.

Подводя итог, стоит отметить, что в инновационной технологии боты голосовые помощники будут использоваться двумя способами. С одной стороны, искусственный интеллект сам начнет диалог с мошенником через телефон и определит собеседника, как нежелательного. Далее пользователь будет уведомлен об этом и информационная атака будет пресечена. Также голосовой помощник будет анализировать аудио вызовы для определения голосовых клише с использованием ключевых слов. В данном случае искусственный интеллект вмешается в разговор и мошенническая атака будет пресечена.

Именно эти два способа, работая совместно, помогут сократить факты мошенничества по телефону, и свести эти информационные атаки к минимуму. Новая технология будет актуальна, в том числе и для защиты отдельных групп населения, особенно людей в возрасте, которые не могут сразу распознать, кто им звонит.

Общий план анализа аудиопотока входящего вызова.

Схема анализа аудиопотока на выявление синтетических изменений.

Схема создания синтетического исходящего аудиопотока для проведения диалога.

Общий план устройства вычислений.

Наверх

Цифровой детокс: эффективные советы для успешного проведения

Большую часть нашей жизни мы проводим, погружаясь в экраны компьютеров и мобильных телефонов. Однако цифровой прогресс имеет и свою обратную сторону: гаджеты влияют не только на зрение, но и на общее физическое состояние, особенно на нервную систему. Если вы чувствуете, что начинаете сильно утомляться, стоит попробовать цифровой детокс.

Цифровой детокс представляет собой осознанный временной перерыв в использовании различных устройств и избыточной информации. Рекомендуется начать с утренних и вечерних ритуалов. Попробуйте отложить телефон за час до сна и не брать его в руки час после пробуждения. Положительные изменения не заставят себя долго ждать: скоро вы почувствуете, что ваш сон стал крепче, а утро более продуктивным.

Если вы решили провести полноценный цифровой детокс, у нас есть несколько советов. Так как правильно провести цифровой детокс с максимальной пользой для самочувствия?

В первую очередь, необходимо отпустить свой телефон и другие гаджеты на некоторое время. Используйте телефон только для срочных звонков, а лучше вовсе отключите его. Сначала это может вызвать дискомфорт, и желание заняться чем-то информационным будет сильным. Медитация или прогулка на свежем воздухе помогут справиться с этим ощущением.

Во-вторых, обеспечьте свой организм новым потоком дофамина - гормона удовлетворения и радости. Проводя время в бесконечном прокручивании социальных сетей, вы получаете так называемый "дешевый дофамин". Со временем мозг привыкает к легкости его получения, что лишает нас мотивации для физической и эмоциональной активности. Наиболее эффективные способы получения качественного дофамина - физические нагрузки и изучение нового хобби. Выбирайте то, что приносит удовлетворение, и ваш детокс пройдет с еще большей пользой для организма и самочувствия.

И, наконец, помните, что цифровой детокс - это не ограничение свободы, а возможность уделить свое время более важным вещам. Обратите внимание на то, что происходит вокруг вас, следите за своим самочувствием и наблюдайте за собой.

Наверх

Безопасность в сети: Потенциальные угрозы и способы защиты

Сотрудник службы безопасности звонит с номера, начинающегося с 8-800 или 8-495. В данном случае, нет сомнений — это звонок от банка. Он обращается к человеку по имени и отчеству, призывая не терять времени и принимать решение быстро, акцентируя внимание на важности сохранности сбережений. Именно так они убедили женщину из Санкт-Петербурга, не предоставив ей времени на раздумья, связь с близкими или хотя бы смену "курса".

К ней обратилась представительница "Сбербанка", утверждая, что с её карты собираются снять 5 тысяч рублей. Девушка поддалась уговорам аферистов, сообщив все данные карты, включая сумму средств. Даже настоящие сотрудники банка не смогли связаться с девушкой и остановить операции.

Мошенники убедили молодую женщину не отвечать на звонки от банка и предоставили инструкции о том, как разблокировать карту, если операции были заблокированы.

Итог - несколько переводов на сумму 200 тысяч рублей, которые женщина осуществила сама, в надежде сохранить свои сбережения, не догадываясь, что все обернется противоположным.

Статистика мошеннических переводов

Согласно данным Центрального Банка, в 2022 году преступникам удалось похитить 14,1 млрд рублей у клиентов российских банков. С учетом активного развития новых дистанционных платежных сервисов, этот показатель вырос на почти 5% за год. По сравнению с 2021 годом, количество незаконных транзакций сократилось на 15%, составив около 900 тыс. операций. Это означает, что мошенники получают больше денег за меньшее количество операций, что, конечно же, тревожит.

Основной метод мошенничества остается неизменным - использование приемов социальной инженерии, которые заставляют жертву добровольно передавать деньги или раскрывать конфиденциальную информацию. Это происходит в большинстве случаев через телефонные звонки.

Большая часть средств (9,2 млрд рублей) была похищена через банковские приложения и сайты. Психологические манипуляции составили почти 70% от общего числа мошеннических переводов в этом канале. Еще 2,5 млрд рублей были потеряны при оплате товаров и услуг в интернете. "Атака на человека" использовалась в почти половине случаев. Меньше всего злоумышленники похитили при несанкционированном использовании чужих карт в банкоматах или терминалах. Социнженерия составила 24,1%.

Самый распространенный вид обмана - ситуация с продавцом, который исчезает после совершения денежного перевода. В эту ловушку попадает около 33% россиян. На втором месте - телефонное мошенничество. В результате такого обмана 21% опрошенных сообщали банковские данные или самостоятельно переводили деньги мошенникам. Еще 17% получали фишинговые письма, ведущие на фальшивый сайт компании, где вводили личные и банковские данные. 10% переходили по ссылкам в смс от мошенников.

Кибербезопасность и Защита Данных

Статистика свидетельствует, что каждый третий россиянин сталкивался с мошенниками, и каждый десятый потерял свои накопления. Некоторые схемы могут показаться наивными и очевидными, но это не означает, что мошенники не найдут способ проникнуть к вам. Даже технологии, кажущиеся слишком простыми, могут быть эффективными. Центральный банк подчеркивает, что молодые люди чаще становятся жертвами мошенничества, чем пожилые. Как же защититься от утечки данных?

• В современном онлайн-мире все более важным становится понятие "цифровая гигиена" - это знание и соблюдение правил использования интернета, а также умение эффективно работать с ресурсами цифровой сети, что способствует сохранению ментального здоровья, финансов и личной безопасности. Эти навыки являются ключевым средством противодействия мошенническим схемам.

Типы киберугроз и советы по их предотвращению

Теперь обратим внимание на различия между операционными системами iOS и Android с точки зрения безопасности.

Если говорить о статистике уязвимостей в операционных системах, позволяющих злоумышленникам получить доступ к данным или ресурсам смартфона, то iOS немного надежнее:

• Android — выявлено 1308 уязвимостей;
• iOS — выявлено 1275 уязвимостей.

Что касается рисков заражения системы из внешних источников, Android представляет большие риски. В свою очередь, iOS представляет собой более защищенную систему. Приложения могут быть установлены только из надежного магазина приложений App Store, а загрузка из других источников невозможна. Тем не менее, следует помнить, что обе системы подвержены определенным рискам.

Что касается мер безопасности мобильных устройств, то для Android рекомендуется:

• Скачивать приложения только из Google Play Store и RuStore;
• Внимательно отслеживать, какие разрешения запрашивает приложение перед установкой;
• Настроить сервисы Google;
• Регулярно удалять неиспользуемые приложения.

Для iOS, рекомендации включают в себя:

• Бережно обращаться с Apple ID;
• Установка надежного пароля, а также активация Face ID или Touch ID;
• Ограничение функций, доступных без разблокировки устройства;
• Использование функции "Проверка безопасности";
• Контроль информации, передаваемой приложениям.

Защита Компьютера и Банковских Данных: Рекомендации

• Отключите удаленные подключения к компьютеру.
• Устанавливайте надежные программы для обеспечения компьютерной безопасности и регулярно обновляйте антивирусное ПО для выявления и устранения уязвимостей.
• Важно выходить из учетных записей и удалять конфиденциальную информацию с чужих устройств.
• После завершения работы закрывайте все приложения и веб-сайты.

Безопасность Банковских Карт и Онлайн-Покупок: Советы

• Проводите транзакции только на защищенных веб-сайтах (по протоколу https://, с замком в адресной строке).
• Используйте непосредственно адрес банка или официальное банковское приложение, избегая переходов по ссылкам из электронных писем.
• Регулярно проверяйте выписки по банковским счетам, чтобы выявить несанкционированные транзакции.
• Включите оповещения о запросах кредитной истории и операциях по карте.
• Установите дневные лимиты на расходы и переводы по банковской карте.
• Не меняйте номер телефона, привязанный к банковскому аккаунту, и запретите эту возможность.
• Создайте отдельную карту для онлайн-платежей.

Общие Меры Защиты Персональных Данных:

• Используйте надежные пароли.
• Избегайте предоставления финансовой информации и личных данных в публичных Wi-Fi сетях.
• Воспользуйтесь многофакторной аутентификацией, где это возможно.
• Используйте VPN при подключении к открытым точкам доступа в общественных местах или недоверенных сетях.
• Регулярно обновляйте операционную систему, браузер и приложения.
• Выбирайте контрольные вопросы и подсказки к паролям, ответы на которые известны только вам.
• Создайте отдельный личный почтовый адрес для личных данных и общедоступный для рассылок в интернете.
• Ограничьте распространение личной информации в социальных сетях и на различных сайтах.
• Используйте второе устройство или компьютер только для работы с банковскими и важными приложениями.

Будьте бдительны! Не доверяйте сомнительным источникам и не поддавайтесь давлению непроверенных лиц. Не открывайте подозрительные сообщения и ссылки, минимизируйте раскрытие личных данных. Всегда будьте осторожными и бдительными!

В данной статье мы коснулись важной темы, связанной с безопасностью персональных данных. Наша компания предлагает полный спектр услуг по расследованию инцидентов в области информационной безопасности, включая сбор и анализ данных, экспертизу вычислительных систем и фиксацию свидетельств неправомерного использования личных и коммерческих данных.

Наверх

Безопасность важнее, чем риск потери

На вашем личном компьютере хранится обилие важных личных данных, документов и воспоминаний, которые вы желаете сохранить на всю жизнь. Использование нелицензионного программного обеспечения подвергает вас риску потери этих важных файлов навсегда. Поэтому обеспечение высокого уровня безопасности вашего компьютера имеет решающее значение.

Нелицензионное программное обеспечение делает ваш компьютер уязвимым перед вирусами и другими вредоносными программами, которые могут быть использованы злоумышленниками для кражи ваших личных данных, а также ценных документов и важных воспоминаний. Есть даже вероятность, что вы даже не заметите, что опасные программы и вирусы проникли на ваш компьютер.

Мы стремимся помочь вам избежать потери ваших данных и документов, и поэтому настоятельно рекомендуем приобретать только подлинное программное обеспечение 

от Microsoft. Это позволит вам повысить производительность компьютера, снизить риск возможных нарушений, а также получить доступ к качественной технической поддержке.

Чтобы обеспечить свою безопасность, соблюдайте следующие простые правила:

1. Загружайте программное обеспечение только с проверенных онлайн-ресурсов, предлагающих лицензионные продукты.
2. Покупайте только подлинное программное обеспечение.
3. Остерегайтесь подозрительно выгодных предложений, которые могут скрывать попытки продажи нелицензионных копий программ.
4. Устанавливайте только подлинное программное обеспечение на свой компьютер.

В настоящее время, вам может показаться, что ваши данные находятся в безопасности. Однако, всего один случай с вредоносной программой может нанести серьезный ущерб вашему бизнесу.

В связи с участившимися случаями поставок нелицензионного программного обеспечения Microsoft при исполнении государственных контрактов и учитывая технические и юридические риски, которым подвергаются государственные заказчики, с 26 ноября 2018 года запущена программа партнёрской поддержки под названием "Юридическая поддержка заказчиков."

В рамках этой программы предоставляются бесплатные консультации юристов по следующим направлениям:

1. Помощь в получении информации о характеристиках поставленного программного обеспечения у правообладателя.
2. Подготовка юридического обоснования о несоответствии поставленного программного обеспечения требованиям государственного контракта, лицензионного соглашения и гражданского законодательства Российской Федерации.
3. Подготовка претензий к поставщикам, если обнаружено, что поставленное программное обеспечение Microsoft нелицензионное.
4. Представление интересов государственных заказчиков в переговорах с поставщиками в случае обнаружения поставки нелицензионного программного обеспечения Microsoft.

Наверх

Пять образцов, как Интернет сделал нашу жизнь лучше

30 сентября в России отмечается День интернета, учрежденный благодаря инициативе компании IT Infoart Stars из Москвы. Эта компания в 1998 году направила письмо организациям с двумя предложениями: провести перепись "населения Рунета" и установить эту дату как "День интернета". В то время доступ к Всемирной паутине имели только миллион россиян. Для сравнения, лишь за 2020 год количество интернет-пользователей в России увеличилось на 6 миллионов и к январю 2021 года достигло 124 миллионов человек.

Согласно отчету Global Digital 2021, среднестатистический житель России проводит в интернете ежедневно 7 часов 52 минуты, что почти на час превышает средний мировой показатель. При этом каждый второй россиянин убежден, что развитие интернета приносит пользу нашему обществу. Мы решили сравнить нашу жизнь до и после появления Всемирной паутины и выявили пять главных преимуществ.

• Мы всегда на связи с близкими. Раньше люди вынуждены были идти на почту, чтобы отправить телеграмму и передать срочные новости. Каждое слово в сообщении взимало плату, поэтому текст тщательно продумывался. Долгие ожидания ответов на письма также остались в прошлом. Интернет кардинально изменил наше общение: отправив сообщение в мессенджере, мы получаем мгновенный ответ. Если письменного общения недостаточно, можно совершать видеозвонки, и собеседник кажется практически рядом. Интернет связал нас с миром, где бы мы ни находились.
• Настало время удаленной работы. Теперь наш офис не привязан к географии. Жители небольших городов могут работать в международных компаниях и получать хорошую заработную плату. Достаточно открыть ноутбук, и вы уже на рабочем месте. Интернет дарит нам высокую мобильность: любые вопросы решаются в мессенджерах за несколько минут, совещания проводятся в видеовстречах, а для управления проектами существует множество задачных трекеров. Не нужно тратить время на дорогу до офиса. Работать можно где угодно, будь то дом, кафе или с видом на пальмы у Средиземного моря. Главное - это результат.
• Доступ к образованию стал более широким. Теперь можно получить образование в любом университете мира благодаря возможностям дистанционного обучения, что делает образование более доступным. Сейчас есть шанс учиться у ведущих преподавателей зарубежных вузов и привлекать репетиторов из других стран. Начиная с начала пандемии, рынок онлайн-образования пережил взрывной рост: ужесточилась конкуренция, и, как следствие, повысилось качество предлагаемых продуктов. Теперь можно выбрать самый подходящий онлайн-курс для повышения квалификации или освоения новой профессии. Не нужно тратить время на дорогу к занятиям в другой части города, стоять в пробках, пропускать учебу из-за командировок или болезни. Достаточно открыть ноутбук и учиться в удобное время.
• Теперь шопинг можно делать онлайн. Закончились времена, когда нужно было бежать за продуктами на завтрак. Открыв нужное приложение, можно сделать заказ, и через 15 минут продукты будут у вас дома. Следует отметить, что российский ритейл быстро развил услугу экспресс-доставки с началом карантина. Таким образом, если раньше эта услуга использовалась в основном по праздникам, то сейчас доставка стала ежедневным способом экономии времени. Согласно исследованию, проведенному компаниями "Русопрос" и "СберМаркет", средний житель России тратит 48 часов в год на ожидание в продуктовых очередях, не включая время на выбор товаров и дорогу. Благодаря интернету, наш шопинг не ограничен одним магазином. Мы можем выбрать самое выгодное предложение, сравнить отзывы и выбрать удобный способ доставки. Для этого нужно всего лишь подключиться к интернету.
• Офисы банков "переехали" в наши смартфоны. Интернет полностью изменил представление о банковских услугах. В России уровень цифровизации этой сферы высок, и мы опережаем остальные страны по использованию банковских сервисов — все финансовые операции доступны без выхода из дома. Открыть вклад, получить кредит, оформить ипотеку, купить страховку — все это можно сделать удаленно.

Многих пандемия подтолкнула к активному использованию цифровых сервисов. В начале пандемии всем советовали переходить на безналичную оплату. Цифровые услуги оказались настолько удобными, что эти привычки остаются с нами. Статистика подтверждает это: в первом квартале 2021 года было совершено минимальное за десять лет число операций по снятию наличных, при этом доля безналичных платежей в России выросла до 59,4%. Это рекорд.

Цифровые сервисы развиваются с огромной скоростью, и сейчас можно проводить платежи не только с помощью карты, но и с помощью биометрической идентификации — эта система уже стала реальностью. Интернет — мощный инструмент, который способствует развитию технологий и открывает перед нами новые возможности. Развивается беспилотный транспорт, телемедицина — врачи уже могут проводить операции на расстоянии и спасать еще больше жизней. В 1998 году о таком могли только мечтать. Всемирная сеть позволила нам выйти за пределы ограниченной реальности и показала новый способ жизни. Этот способ жизни гораздо более комфортен и интересен, и в нем нет границ.

Наверх

Наличные деньги у россиян перестают быть неотъемлемой необходимостью

В ближайшем десятилетии Россия станет мировым лидером по безналичным расчетам, согласно прогнозу международной консалтинговой компании Boston Consulting Group. Эксперты предполагают, что популярность электронных платежей будет постепенно расти с каждым годом. В итоге Россия опередит США, Великобританию и Германию по объему безналичных расчетов.

"Русское чудо"

В период пандемии наблюдался особый рост популярности безналичных расчетов, с отказом населения от использования наличных. Сегодня Россия занимает пятое место среди мировых лидеров по этому показателю. Аналитики BCG рассчитали этот показатель, вычитая процент потребителей, которые стали меньше использовать наличные, из процента тех, кто использовал их активнее во время пандемии. В России этот показатель составил -48%, что уступает только Великобритании (-62%), Канаде (-59%) и Австралии (-53%). Румыния (-48%) делят четвертое место с Россией, а Нидерланды (-47%) занимают пятое.

В 2010 году Россия имела одни из самых низких показателей карточных транзакций на душу населения. На каждого человека приходилось менее 10 операций с использованием банковских карт. Сейчас эта ситуация кардинально изменилась - на каждого россиянина приходится почти 300 операций в год. 11 лет назад отставание от мирового лидера, Норвегии, было в 40 раз больше. В текущем году разрыв сократился до 1,5 раза.

Этот феномен получил название "русское чудо". Впервые о нем заговорили в 2019 году, когда был зафиксирован феноменальный рост числа безналичных карточных транзакций с 5,8 до 172 в год на человека за период с 2010 по 2018 годы. Тогда Россия опередила все страны Европы, включая лидеров, которые показали двух- и трехкратный рост за тот же период. По мнению Макса Хаузера, управляющего директора и партнера BCG, "русское чудо" продолжает свое развитие, так как цифровые технологии развиваются семимильными шагами после пандемии.

Исследователи ВТБ провели анализ и пришли к выводу, что к концу 2021 года оборот безналичных платежей в России впервые превысит снятие наличных в банкоматах в 1,5 раза. Доля безналичных платежей по сравнению с объемом снятия наличных составит 60%. В первом полугодии на долю безналичных платежей приходилось 59% оборота, а доля снятия наличных снизилась до 41%. Центральный Банк России предполагает, что к концу года доля безналичных операций достигнет 72%.

Растущий объем токенизированных операций представляет собой еще одну интересную тенденцию, по мнению аналитиков ВТБ. По итогам третьего квартала россияне пользовались смартфонами и другими умными устройствами для оплаты 1,5 раза чаще, чем в тот же период 2020 года.

По результатам опроса ВЦИОМ, проведенного месяц назад, половина россиян относится негативно к идее полного отказа от бумажных денег, в то время как другая половина готова перейти к безналичным расчетам. На текущий момент чуть менее половины россиян (45%) предпочитают расплачиваться за покупки и услуги безналичными средствами. Это в основном молодежь и люди в возрасте 35-44 лет. Люди старше 60 лет чаще предпочитают использовать наличные.

Карта уходит в прошлое: будущее безналичных платежей

Банковские карты уходят в прошлое, так как безналичные платежи больше не единственная альтернатива использованию физических денег. Современные методы оплаты, такие как QR-коды, биометрическое распознавание лица, tap-to-phone и сервисы быстрых платежей, активно развиваются. Это ведет к снижению комиссий за использование платежных сервисов, как утверждают эксперты.

Мобильная бесконтактная оплата, такая как paypass, продолжает набирать популярность. За семь месяцев 2021 года оборот бесконтактных платежей с мобильных устройств вырос в 2,4 раза, а наибольший рост, почти в 25 раз, замечен у трансакций стоимостью от 1 миллиона до 10 миллионов рублей. Интересно, что россияне стали все чаще использовать Apple Pay и Google Pay даже для таких крупных покупок, как квартиры и автомобили, как показало исследование от сервиса "ЮMoney". Большинство таких платежей осуществляется через Apple Pay (76%), в то время как Google Pay составляет 24%. В 2020 году Россия стала второй страной в мире по количеству пользователей системы Apple Pay, уступая только США.

Согласно главе совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов, Виктору Достову, платежные системы недавно пересмотрели условия для крупных платежей, включая установление пороговых комиссий и предложение бонусов. В будущем, с возможностью совершать платежи напрямую со счета без применения банковских карт, роль карты как посредника будет уменьшаться, а влияние высокотехнологичных компаний-посредников будет расти, в то время как классические платежные системы будут постепенно утрачивать популярность.

Среди инновационных технологий в платежных системах выделяется биометрия лица. Биометрическое распознавание лица (Face Pay) позволяет совершать безопасные покупки оффлайн без использования банковских карт или смартфонов. Эту технологию успешно применяет московский метрополитен, где камеры распознают зарегистрированных пассажиров и списывают стоимость проезда с их банковских карт через приложение "Метро Москвы". Эксперты считают эту технологию наиболее безопасной, и платежная инфраструктура московского метрополитена является одной из самых продвинутых в мире.

В ближайшее время подобная система может появиться в московских автобусах. По прогнозам департамента транспорта, 10-15% пассажиров в ближайшие два-три года будут регулярно использовать Face Pay, что может быть обусловлено также эпидемиологическими соображениями.

Авторизация по лицу становится популярной в разных сферах. Например, весной система Visa и Х5 Retail Group внедрили оплату по лицу в магазинах "Перекресток". По исследованию Visa, 70% россиян планируют использовать оплату по лицу в будущем. Сейчас клиенты Сбербанка могут использовать эту технологию, предоставив биометрический слепок лица в отделении банка, через приложение "Сбербанк Онлайн" или в банкоматах.

Кроме того, технология NFC становится все более популярной среди бесконтактных способов оплаты. Недавно появилось "умное" кольцо с встроенной NFC-функцией для оплаты. Такие продукты, как ISBC Pay от Mastercard, представляют собой брелоки с NFC-чипами. Эти устройства могут использоваться для бесконтактных платежей везде, где поддерживается данная технология. Важно отметить, что брелоки не требуют зарядки, не имеют маркировок и персональных данных владельца. Такие инновации способствуют дальнейшему развитию платежных систем и изменению привычек потребителей в области финансовых операций.

Наверх

С 1 сентября в зоне риска быть оштрафованным на сотни тысяч находится каждый публичный бизнес

С 1 сентября начали действовать нормы закона "О рекламе", которые предусматривают ответственность за неполную отчетность о размещении интернет-рекламы. Теперь в отчетности необходимо указывать данные охвата (просмотры, прослушивания) сообщений, которые были опубликованы на длительный период.

Адвокат Алина Пархоменко объясняет: "Если вы разместили рекламный пост в социальной сети, вам нужно отслеживать его аудиторию не только в месяце размещения, но и в дальнейшем. ФАС и Роскомнадзор осуществляют контроль, но практика еще не устоялась. Все бизнесы, активно продвигающиеся публично, подвержены риску санкций".

За нарушение законодательства предусмотрены штрафы до 500 тысяч рублей для юридических лиц, до 200 тысяч для индивидуальных предпринимателей и до 100 тысяч для физических лиц. Нарушения могут связываться не только с отсутствием отчетности или ее неполнотой, но и с отсутствием слова "реклама" или неправильным использованием идентификатора.

В рекламном и бизнес-сообществе активно обсуждаются недостатки изменений в законодательстве. В частности, отсутствие четких критериев для определения информации как рекламы.

Наталья Ильичева, директор по развитию агентства Идеи&Решения, отмечает: "Единственным определенным признаком рекламы можно считать призыв к покупке. Однако коммуникации гораздо сложнее, чем простые крики торговца на базаре. Поэтому нас ждет долгий процесс разработки практики применения права, в ходе которого судебные споры помогут определить более прозрачные критерии".

Пока только начинается практика применения штрафов, агентство предложило свой чек-лист для PR-специалистов, который поможет уменьшить вероятность отнесения пресс-материалов компаний к рекламе.

Чек-лист для уменьшения рекламности текстов:

1. Сосредоточьтесь на социальной или общественной значимости, а не на бизнесе производителя.

2. Внесите в текст бренды, ФИО и госпрограммы.

3. Используйте гиперссылки на технологии, госпрограммы и исследования, но не на страницы с продажами.

4. Не включайте название бренда в заголовок, так как это вызывает подозрения у контролирующего органа.

5. Исправьте представление компании, если оно содержит более трех-четырех слов или имеет субъективный характер.

6. В тексте должно быть только одно ключевое сообщение.

7. Избегайте излишних деталей о продукте, так как это вызывает недоверие.

8. Удалите тривиальные эпитеты (например, "высокое качество", "инновационный") и оценки без доказательств.

Наверх

Массовый отток ИТ-специалистов: кто поможет российскому бизнесу?

За последние два месяца из России эмигрировало приблизительно 70 000 специалистов в области информационных технологий. По прогнозам Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), в начале второго квартала ожидается новая волна оттока, и за ближайший месяц страну покинут до 100 000 специалистов, что приведет к самому серьезному дефициту кадров в истории рынка труда.

Иностранные компании привлекали наших разработчиков уже долгое время. Отток кадров за границу наблюдался в России многие годы. Новые изменения в связи с спецоперацией и западными санкциями лишь подтолкнули тех цифровых экспертов, которые ранее не решались на радикальные перемены. Согласно источникам Коммерсантъ, ИТ-специалисты начали объединять усилия для более оперативного покидания страны: они создают специализированные группы в Telegram, где обсуждаются опыт эмиграции, возможные страны для релокации, делятся информацией о стоимости жилья, обмениваются контактами и документами.

Правительство вступило в борьбу с кадровым дефицитом, объявив в начале марта о мерах поддержки ИТ-отрасли. Однако опрос сервиса "Хабр Карьера" показал, что эти меры оказались недостаточными для предотвращения оттока специалистов за границу. В последние недели каждый третий разработчик в России ищет работу за рубежом. Уже сейчас 7% опрошенных ИТ-специалистов сообщили о сокращениях или задержках в выплатах зарплаты. Большинство специалистов (77%) не уверены в способности своих работодателей выдержать текущие трудности, а 85% жалуются на психологические трудности, влияющие на их производительность. В исследовании приняли участие почти 3 тыс. ИТ-специалистов разных специализаций. Каждый третий респондент отметил, что в его компании приостановлен найм новых сотрудников. Эти данные показывают, что разработчики не удовлетворены условиями труда, поэтому меры поддержки государства и новые инициативы не смогут задержать ценных кадров на родине.

В настоящее время специалисты в области информационных технологий востребованы во всех сферах: финансовая технология, промышленность, государственный сектор и др. По оценкам Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, спрос на цифровые технологии в промышленности увеличится в 14 раз к 2030 году, что приведет к острой нехватке квалифицированных специалистов. По данным Коммерсантъ, ИТ-специалисты также востребованы в государственном секторе. С начала спецоперации в министерствах и подведомственных структурах открылось 2700 вакансий для ИТ-специалистов. В банковском секторе наблюдается увеличение спроса на разработчиков - количество открытых вакансий увеличилось в 2,2 раза по сравнению с предыдущим годом. Таким образом, дефицит кадров в ИТ-отрасли будет продолжать расти каждый месяц в условиях текущей мировой обстановки.

Выживание бизнеса и поиск квалифицированных кадров: как справиться с вызовами

Сегодня российский бизнес находится в самых сложных временах. ИТ-инфраструктура не готова к новой реальности - компании сталкиваются с необходимостью перехода с западных облачных платформ на российские, мобильные приложения работают с ошибками или вообще не загружаются, ведущие маркетплейсы страны сообщают о сбоях, а СМИ регулярно информируют о утечках данных крупных логистических и сервисных компаний в области питания и других. Эти проблемы требуют немедленного решения. Если внутренних ресурсов или компетенций не хватает, бизнесы начнут активно прибегать к аутсорсингу.

Наша компания, предоставляющая услуги внешней разработки, прогнозирует рост спроса на выделенные команды и привлечение внешних специалистов для усиления внутренних команд в свете оттока ИТ-специалистов за рубеж.

Недавно президент Владимир Путин подписал указ № 166, запрещающий использование иностранного программного обеспечения. В связи с этим российские компании сейчас вынуждены срочно пересматривать свою инфраструктуру, чтобы обеспечить непрерывную работу своих сервисов. Учитывая количество компаний, отказавшихся от работы на российском рынке и отозвавших доступ к своим продуктам, бизнесы понимают, что стоит перейти на собственные разработки, российские или открытые решения, а не полагаться на готовые решения от иностранных разработчиков. Это приведет к резкому увеличению спроса на ИТ-специалистов в ближайшее время. Компании, попавшие в санкционные списки, будут искать ресурсы для помощи в импортозамещении. Оставшиеся компании будут использовать текущую ситуацию, чтобы выйти вперед перед конкурентами. Новый указ не только не остановит процесс цифровой трансформации компаний, но и даст ему новый импульс", - отмечает Сергей Азоркин, генеральный директор RedLab. "Растущий спрос на специалистов приведет к еще большему дефициту кадров на рынке ИТ. Поэтому бизнесу нужна помощь профессиональных аутсорс-компаний, которые быстро предоставят слаженные команды для решения различных задач заказчика. Это могут быть вопросы, связанные с цифровой трансформацией, переходом на российскую инфраструктуру или разработкой новых продуктов. Привлечение внешних экспертов позволит бизнесу сократить время выхода продукта на рынок, заполнить недостающие навыки в команде или просто получить дополнительные ресурсы для реализации проекта.

Сегодня рынок аутсорс-разработки предлагает различные модели партнерства. Заказчик может выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует потребностям его бизнеса. Внешние команды предлагают не просто услугу, а полноценную партнерскую экосистему, где клиенту не нужно заниматься микроменеджментом, следить за качеством и сроками реализации задач. Такой подход позволяет бизнесу сфокусироваться на тактических и стратегических целях, оставив операционные вопросы разработки в руках аутсорс-партнера.

Наверх

ИТ-аутстаффинг разработчиков: для кого и когда это оптимальная модель разработки и продвижения продукта

В последние годы ИТ-рынок страдает от серьезного дефицита квалифицированных кадров. В условиях увеличивающейся сложности поиска подходящих специалистов многие компании ищут альтернативные пути для быстрого заполнения пробелов в компетенциях. Одним из эффективных решений в этом контексте является ИТ-аутстаффинг.

Что представляет собой аутстаффинг разработчиков?

Эта модель подразумевает привлечение внешней ИТ-команды для выполнения конкретного проекта или ряда задач. В этом случае контроль над проектом, постановка задач и надзор за выполнением остаются за заказчиком и осуществляются штатным тимлидом или проектным менеджером.

С точки зрения юридических отношений, компанией-аутстаффером остается работодатель наемных разработчиков. Он берет на себя все вопросы, связанные с оплатой труда, больничными, отпусками, мотивацией, развитием, ростом и увольнением сотрудников. При этом разработчики полноценно участвуют в проектах заказчика.

Какие отрасли чаще всего привлекают специалистов по ИТ-аутстаффингу в 2022 году?

Согласно последним аналитическим данным ведущих участников ИТ-рынка, основными потребителями услуг ИТ-аутстаффинга остаются банковский сектор и ритейл. Также государственный сектор и крупные ИТ-интеграторы остаются в числе ключевых заказчиков. Другие отрасли, такие как страхование, промышленность, логистика, фармацевтика, недвижимость (включая девелоперские компании и застройщиков), делят оставшуюся часть. В последние месяцы у ecomm-компаний наблюдалось снижение интереса к внешним разработчикам, но ожидается, что скоро ситуация изменится, и запросы на внешнюю экспертизу снова начнут расти.

Когда компаниям следует обратить внимание на аутстаффинг ИТ-специалистов?

Если компания готова самостоятельно управлять командой внешних специалистов, модель аутстаффинга ИТ-специалистов может значительно облегчить решение множества бизнес-задач. Например:

• Запуск новой услуги, функции, сервиса или проверка гипотезы.
• Создание MVP для оценки потенциала решения, разработки плана дальнейшего развития и доработки продукта, полностью соответствующего потребностям пользователей.
• Приобретение редкой компетенции для выполнения временного проекта.
• Решение определенного блока задач, для реализации которого в штате нет специалистов с нужной экспертизой.
• Реализация большого объема разнообразных работ.
• Быстрая доработка продукта в нескольких направлениях, когда недостаточно сотрудников в штате для полной комплектации разработческой команды.
• Ускорение процесса разработки для соблюдения сроков.

Выгоды аутстаффинга разработчиков для бизнеса

Каковы выгоды аутстаффинга разработчиков для бизнеса? Привлечение внешних ИТ-специалистов на внутренние проекты позволяет упростить, ускорить и оптимизировать процессы разработки программного продукта компании, а также достигнуть следующих преимуществ:

• Экономия ресурсов на найме и удержании сотрудников в штате. Аутстаффинг ИТ-специалистов позволяет привлечь экспертов с необходимыми компетенциями на определенный срок проекта без затрат на подбор, собеседования, управление и мотивацию штатного персонала.
• Избежание рисков простоя специалистов. Работа ИТ-специалистов на аутстаффинге оплачивается почасово, что освобождает компанию-заказчика от компенсации больничных, отпусков и временного простоя, а также минимизирует финансовые потери при увольнении сотрудника.
• Сокращение затрат на налоги и взносы. Сотрудничество с ИТ-специалистами на аутстаффинге освобождает компанию-заказчика от уплаты налогов и взносов, таких как НДФЛ, ФСС, ОМС, а также от расходов на рабочее место, технику и аренду офисного пространства.
• Быстрый старт и масштабирование проекта. Найм ИТ-специалиста в штат может занять до 5 месяцев, в то время как компании-аутстафферы предоставляют разработчиков за пару дней. Это позволяет быстро включиться в проект и ускорить его реализацию.
• Получение требуемых компетенций на определенный срок. Аутстаффинг ИТ-специалистов позволяет компании-заказчику приобрести высококлассную компетенцию в нужной области только на период проекта, а в случае неудачи заменить специалиста релевантным экспертом.
• Усиление in-house команды редкими компетенциями. Компания-заказчик может привлекать специалистов с редкими навыками для консультации и выполнения сложных задач без необходимости найма дорогих сотрудников в штат.

Аутстаффинг специалистов в ИТ сфере предоставляет компаниям множество преимуществ. Опытные организации уже давно ценят сотрудничество с надежными аутстаффинговыми компаниями, которые обеспечивают снижение операционных расходов, эффективное управление проектами, быстрое масштабирование команд и высокую экспертизу. Это позволяет топ-менеджменту фокусироваться на стратегических задачах развития бизнеса, освобождаясь от операционных вопросов. На рынке ИТ-услуг сегодня представлено множество компетентных аутстаффинговых партнеров, из которых заказчики могут выбрать подходящий.

Наверх

Понятие Сетевой Безопасности: Охрана Цифровых Просторов

Сокровищем компании является ее корпоративная информация. От целостности этого сокровища зависят устойчивость и рост организации, а также ее имидж и финансовое положение. Поэтому существенно оградить этот актив от рук злоумышленников и обеспечить конфиденциальность каналов передачи данных. Мир киберпреступности постоянно развивается, создавая новые угрозы, на которые надлежит реагировать оперативно и лучше всего – до их возникновения. В этой связи неоспоримо важно создать непроницаемую сетевую защиту, исключив возможность проникновения злоумышленников. Для этого требуются разнообразные инструменты, включающие программные и аппаратные решения.

Гарантирование Сетевой Безопасности: Инструменты Противостояния

Негодяи киберпространства предпринимают множество мероприятий для проникновения в сети – от внедрения вирусов до замены DNS и IP-адресов, а также организации DoS и DDoS атак. Основные цели сетевой безопасности – обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры предприятия и сохранение его репутации. Эти цели достигаются путем следования трем направлениям:

• Защита: Предотвращение вторжений в корпоративную сеть.
• Обнаружение: Анализ сетевого трафика и выявление уязвимостей до наступления реального ущерба.
• Реагирование: Выявление и быстрое устранение сетевых угроз.

Для обеспечения сетевой безопасности применяются разнообразные инструменты, такие как фаерволы, виртуальные частные сети (VPN), защита электронной почты и приложений, антивирусное программное обеспечение, системы предотвращения вторжений, контроль доступа и другие.

Создание Безупречной Сетевой Безопасности: Процесс и Основы

Прежде чем приступать к обеспечению сетевой безопасности, необходимо разъяснить основные аспекты:

• Управление доступом включает 4 этапа (IAAA):
  • Идентификация: Распознавание пользователя по уникальным идентификационным данным.
  • Аутентификация: Подтверждение подлинности пользователя на основе учетных данных.
  • Авторизация: Предоставление разрешения на доступ.
  • Учет: Мониторинг действий пользователей после входа в систему.
• Сегментация сети: Разделение сети на логически изолированные части для повышения безопасности. Каждый сегмент имеет свои средства защиты.
• Охрана периметра сети в data-центре: Использование межсетевых экранов и систем, способных выявить и предотвратить вторжения. Важно заранее определить, какая информация пройдет через периметр, а какую следует задержать.
• Ландшафт угроз: Понимание характеристик угроз, их источников и методов. Допустим, с рабочего стола сотрудника похитили ноутбук. Здесь злоумышленник выступает в роли вора. Вектор опасности обозначает направление действий вора, как, например, открытая дверь или ноутбук, оставленный на видном месте. В случае киберугрозы выявляются факторы, которые могут сыграть схожую роль с этой открытой дверью или незащищенным устройством.
• Уязвимости: Слабые места системы или недостаточная защита, которые могут быть использованы для проникновения. Подобно портативному ноутбуку, который удобен, но при этом уязвим.

Процесс обеспечения сетевой безопасности разбивается на 3 этапа. На стадии предотвращения выявляется объект защиты и разрабатывается план действий, затем обязанности распределяются между ответственными сотрудниками. На этапе обнаружения осуществляется мониторинг ситуации и ведется журнал активности. При выявлении угроз ответственные лица получают уведомления. На стадии реагирования выполняются действия по коррекции инцидентов, включая блокирование атак, обновление системы и конфигурации брандмауэра, иные мероприятия, необходимые для восстановления безопасности.

Шифрование в действии

Процедура шифрования превращает информацию в форму, которую злоумышленники, могущие перехватить данные, не смогут распознать. При достижении данных до адресата, тот расшифровывает их, используя специальный ключ. В контексте обеспечения сетевой безопасности, используются симметричное и асимметричное шифрование. Для обеспечения защиты файлов, сохранения кодов-паролей и проверки целостности входящей информации используются алгоритмы хеширования. Путем присвоения хеш-значений, адресат может убедиться, что отправленное сообщение осталось неизменным. Эту безопасность дополнительно обеспечивает шифрование.

Инструменты Сетевой Защиты

Когда специалисты определяют и оценивают уровни угроз в организации, они приступают к выбору инструментов сетевой защиты. Эти инструменты включают:

• Межсетевые экраны. Они фильтруют трафик, пропуская или блокируя информацию.
• Виртуальные частные сети (VPN). Протоколы VPN обеспечивают конфиденциальность информации, передаваемой через сеть. Они шифруют как передаваемые данные, так и web-соединения. Также они обеспечивают безопасный удаленный доступ к ПК и управление серверами и сетевыми устройствами.
• Системы предотвращения утечки данных (DLP). Эти системы мониторят трафик и блокируют передачу конфиденциальной информации за пределы организации, например, почтовые адреса или номера карт. Правильная настройка DLP сложна, но она эффективно предотвращает случайные утечки данных.
• Мониторинг. Компании должны наблюдать за потенциальными угрозами и действиями злоумышленников. Предположение о неизбежности атак и ошибок пользователей помогает своевременно обнаруживать и, желательно, предотвращать атаки.
• Регистрация событий. Специальные устройства записывают события в сети и передают их на syslog-сервер для дальнейшего анализа.
• Анализ. Системы SIEM анализируют взаимосвязь различных событий и индикаторы компрометации. Если найден хотя бы один индикатор, аналитики тщательно анализируют событие и разрабатывают стратегию для остановки атаки или восстановления.

Обнаружение и Предотвращение

Вторжений Системы обнаружения вторжений (IDS) следят за подозрительным трафиком и записывают его в журнал событий. Поскольку IDS не предназначены для блокировки данных, созданы системы, которые могут это делать (IPS). IPS уничтожает подозрительный трафик. Однако, неправильная настройка может пропустить подозрительные данные и заблокировать легитимные. Многие организации используют комбинацию IDS и системы анализа событий (SIEM).

Инструменты для Корпоративной Сетевой Безопасности

Выявление злоумышленных действий – сложная задача. Поэтому организации применяют разные технологии для защиты данных:

• Защита от DDoS-атак обеспечивается многоуровневой системой.
• Управление брандмауэром позволяет настроить и мониторить его работу.
• Системы IDS/IPS выявляют и предотвращают вторжения.
• Технологии Deception и HoneyPot отвлекают злоумышленников на ложные серверы или ОС.
• Системы анализа аномалий в сети (NAD) непрерывно анализируют трафик и обнаруживают опасные действия.
• Технология NGFW включает современные брандмауэры, анализирующие не только трафик, но и угрозы.

Внедрение эффективной политики сетевой безопасности и повышение цифровой грамотности сотрудников помогают снизить риски утраты данных и обеспечить надежность системы. ИТ-специалисты должны использовать надежные методы аутентификации, регулярно обновлять программное обеспечение, обеспечивать физическую безопасность оборудования и проводить обучение сотрудников по правилам кибербезопасности и актуальным угрозам.

Наверх

Как выполнить перенос почты с Яндекса

С началом апреля 2023 года Яндекс внедрил плату за услуги почты, что побудило пользователей задуматься о наилучшем способе переноса своих электронных ящиков. Основная цель этого перехода - обеспечить непрерывное и полное движение корреспонденции. Для успешного осуществления миграции требуется последовательный выполнение ряда шагов, обеспечивающих сохранность и перенос данных.

Исходя из начальной точки, перед началом процесса рекомендуется создать резервные копии всех данных, хранящихся в аккаунте Яндекса, что легко сделать в разделе "Экспорт данных". После этого стоит выбрать альтернативный почтовый сервис и настроить связь между ним и аккаунтом Яндекса. После этого важно правильно настроить клиент для новой почты и перенести все письма из предыдущих ящиков. Только после завершения этих этапов пользователи смогут беспрепятственно пользоваться новым почтовым сервисом.

Весь процесс сохранения и переноса данных во время миграции почты можно разбить на следующие три этапа:

• Подготовительный этап:
  • Убедитесь в доступности "Яндекс 360" для бизнес-аккаунтов, если это применимо.
  • Проведите аудит почтовых ящиков, избавившись от неиспользуемых адресов и оставив только важные (связанные с работой сайта, CRM-системой, отделами, сотрудниками, техподдержкой и другими).
  • Подготовьте новый сервис к приему почты с Яндекса.
  • Подтвердите свое владение доменом.
  • Произведите унификацию паролей пользователей для упрощения переноса.
  • Скопируйте адреса из Яндекса и создайте аналогичные ящики на новом почтовом сервисе.
  • Осуществите авторизацию в каждом ящике на текущем сервере, активируя портальный пароль в IMAP (чтобы избежать ошибок при миграции).
  • В специальном разделе активируйте настройки миграции для каждого ящика.
• Этап проверки:
  • Убедитесь в корректности настроек и возможности успешной миграции.
  • Протестируйте отправку и получение писем на новых ящиках, особенно через Gmail, чтобы проверить SPF и DKIM записи.
• Финальный этап:
  • Подсчитайте количество писем в папке "Входящие" и других пользовательских папках, убедившись в полной успешности переноса.
  • После убедительной проверки, удалите старые ящики с сервера Яндекса.
  • По необходимости, выполните дополнительные настройки для интеграции почты с системами CRM, обеспечивая успешное завершение миграции.

Систематическое выполнение указанных шагов поможет гарантировать удачный переход на новый почтовый сервис, обеспечивая сохранность данных и непрерывность бизнес-процессов.

Подбор альтернативного почтового провайдера и процедура аккаунт создания

На первом этапе рекомендуется создать резервные копии всех данных аккаунта Яндекса, используя раздел "Экспорт данных". Далее следует определиться с альтернативным почтовым провайдером и настроить соединение между ним и аккаунтом Яндекса. Затем необходимо правильно настроить клиент для новой почты и перенести все письма из предыдущих ящиков. Только после выполнения всех этих шагов стоит создать аккаунт в новом почтовом сервисе и осуществить миграцию писем с Яндекса (при необходимости, используя функцию импорта).

Из среды разнообразных почтовых провайдеров, предлагающих обширный спектр услуг и сохраняющих варианты бесплатного обслуживания для бизнеса, выделяется Mail.ru. Также стоит рассмотреть возможность перехода на платные хостинг-платформы, если это соответствует бюджетным рамкам. Важно иметь в виду, что при переходе на платные услуги Google могут возникнуть некоторые сложности.

Ключевые настройки при переносе почты из Яндекса

Основные настройки при переносе почты из Яндекса включают возможность переноса контактов на новую платформу. Для этого контакты могут быть экспортированы в формате CSV через Яндекс-почту и затем успешно импортированы на новый сервис. Кроме того, существует вариант использования специализированного программного обеспечения или проведения ручной миграции контактов.

Также имеется возможность синхронизировать календарь: он может быть экспортирован в формате .ics и затем успешно импортирован на новую почтовую платформу.

Важно помнить, что после экспорта календаря из Яндекса синхронизация может быть нарушена. В связи с этим, при выборе нового почтового провайдера следует удостовериться, что он поддерживает указанный формат календаря и способен обеспечить его синхронизацию с другими устройствами.

Миграция писем и папок с Яндекс.Почты

Процесс миграции писем и папок с Яндекс.Почты включает в себя выбор необходимых папок и писем, а затем выполнение действия "Экспорт". Эти данные будут сохранены в файле на компьютере пользователя. После этого, на новой почтовой платформе, следует воспользоваться функцией импорта и загрузить заранее сохраненный файл. Успешная миграция обеспечит доступ ко всей информации в новом электронном ящике.

Для избежания риска потери важных писем во время миграции настоятельно рекомендуется сохранить копии на компьютере с целью обеспечения их сохранности. Кроме того, необходимо удостовериться, что новый почтовый провайдер поддерживает возможность импорта из выбранного файла.

Уведомление контактов о смене почтового адреса

Для гарантированной доставки важных сообщений, рекомендуется уведомить всех отправителей о смене адреса электронной почты. Просто составьте список контактов в электронной таблице (например, Excel) и после завершения переноса отправьте массовое уведомление, указав свое имя и старый/новый адрес.

Закрытие аккаунта на Яндекс-почте и его удаление

В случае, если аккаунт на Яндекс-почте больше не требуется, его можно удалить. Однако это приведет к потере всех связанных данных – включая электронную почту, список контактов, учетную запись и другие. Процедура удаления выглядит следующим образом:

• Перейдите в управление аккаунтом, кликнув на свой аватар.
• В разделе "Данные" найдите опцию "Удалить аккаунт" и кликните на нее.
• Следуйте инструкциям системы для завершения процесса. После завершения действий аккаунт будет удален навсегда. Если в будущем возникнет необходимость использовать Яндекс-почту снова, потребуется создать новый аккаунт.

Итак, переход с одного почтового провайдера на другой – это значимый и ответственный этап, требующий тщательной подготовки и внимания к деталям. Выбор нового почтового сервиса следует осуществлять с учетом уникальных потребностей компании или пользователя. Основательное планирование миграции и правильный выбор нового провайдера помогут сохранить непрерывность связи и функциональность при переходе.

Наверх

SSL-сертификат для сайта: установка и выбор подходящего варианта

В повседневной интернет-активности мы оставляем за собой электронные следы, включая персональные данные, такие как имя, фамилия, дата рождения, электронная почта, а иногда и более конфиденциальная информация, например, банковские данные и паспортные сведения. Чтобы избежать попадания этих данных в руки мошенников, необходимы меры безопасности. Рассмотрим, зачем нам на самом деле нужен SSL-сертификат для сайта.

Суть SSL и его практическое применение

SSL-сертификат можно сравнить с цифровым паспортом для вашего веб-ресурса, в котором содержатся данные о его создателе. Это аналог цифровой печати, обеспечивающей безопасность передачи данных. В прошлом многие сайты не применяли SSL-сертификаты, что способствовало легкому доступу третьих лиц к пользовательской информации.

Для защиты данных требуется их шифрование, и именно это обеспечивает SSL-сертификат. Его наличие гарантирует, что данные могут быть прочитаны только владельцем ресурса, так как только у него есть ключ для расшифровки. Кроме того, наличие SSL-сертификата подтверждает подлинность веб-сайта и проверенность его владельца. Это критично для безопасных онлайн-покупок, а поисковые системы отдают предпочтение таким сайтам при ранжировании.

Проверка наличия SSL-сертификата на сайте

Посмотрите на адресную строку вашего браузера прямо сейчас. Обратите внимание на значок замка слева от адреса. Это свидетельствует о наличии SSL-сертификата на сайте. Путем нажатия на этот значок вы сможете получить информацию о сертификате, включая дату его выдачи.

HTTP и HTTPS: разница и преимущества

HTTP (HyperText Transfer Protocol) – устаревший протокол передачи данных. С его помощью информация передается без шифрования, что означает возможность просмотра провайдерами или опытными пользователями посещаемых ресурсов и передаваемых данных.

SSL (Secure Socket Layer) – протокол шифрования, разработанный компанией Netscape в 2000 году. В дальнейшем появилось расширение протокола – HTTPS. Для использования защищенного протокола сайту требуется установка SSL-сертификата.

В настоящее время протокол TLS используется вместо SSL, это по сути то же самое, но с измененным названием. Протокол TLS обеспечивает:

• Шифрование данных, делая их недоступными для посторонних при передаче между пользователем и сервером.
• Сохранность данных.
• Аутентификацию – гарантию пользователю, что он взаимодействует с подлинным ресурсом, а не с мошенническим сайтом.

Цель SSL-сертификата: на сегодняшний день это обязательный элемент, являющийся стандартом в интернете. Преимущества использования SSL-сертификата следующие:

• Укрепляет доверие к веб-сайту, делая взаимодействие с ним полностью безопасным для пользователей. Это гарантирует, что конфиденциальные данные останутся в надежных руках, и третьи лица не смогут получить к ним доступ.
• Увеличивает доверие поисковых систем, ведь без SSL-сертификата шансы попасть в топовые результаты поиска крайне низки.

Роль закона

Закон "О персональных данных" обязывает владельцев интернет-ресурсов обеспечивать защиту личных данных пользователей, даже если сайт собирает минимальную информацию, например, имя, фамилию и адрес электронной почты. Один из способов гарантировать такую защиту - это установка SSL-сертификата.

Возможность использования бесплатных SSL-сертификатов

Существуют бесплатные SSL-сертификаты. Рассмотрим два варианта таких сертификатов:

• Самоподписанный сертификат, который можно создать непосредственно через хостинговые сервисы. Процедура быстрая и не требует дополнительных финансовых вложений. Тем не менее, такие сертификаты вызывают сомнения у браузеров и могут вызвать предупреждения о небезопасности сайта. Это может оттолкнуть пользователей и подтолкнуть их к поиску более надежных альтернатив. Поэтому данный вариант не рекомендуется.
• Второй вариант – это временные бесплатные сертификаты, предоставляемые некоторыми регистраторами, включая известный Let's Encrypt. Эти сертификаты подтверждают только доменное имя. Получение их происходит быстро, и поисковые системы доверяют сайтам с такими сертификатами, что устраняет предупреждения о небезопасности. Тем не менее, их срок действия составляет всего три месяца, после чего необходимо регулярное обновление. Такие сертификаты не совместимы с некоторыми платежными системами из-за особенностей их идентификации. Вывод: такие сертификаты больше подходят для некоммерческих веб-порталов, таких как блоги, информационные и новостные ресурсы.

Разнообразие типов SSL-сертификатов

Будущая беседа посвящена платным вариантам SSL-сертификатов, процесс получения которых может занять от нескольких часов до нескольких дней. Ниже перечислено разнообразие платных SSL-сертификатов:

• DV (Domain Validation) – этот сертификат подтверждает только доменное имя. Он является более доступным в плане стоимости и в редких случаях даже предоставляется бесплатно. Владелец ресурса остается неподтвержденным, что может быть как физическим лицом, так и индивидуальным предпринимателем. Для получения такого сертификата требуется лишь прохождение простой верификации, без предоставления документов. Этот вид подходит для ресурсов, где не происходит обработка платежных данных.
• OV (Organization Validation) – этот тип сертификата подтверждает и доменное имя, и личность владельца. Он может быть использован как физическим, так и юридическим лицом, начиная от небольшого бизнеса и заканчивая крупными интернет-магазинами. Этот сертификат особенно подходит для онлайн-коммерции, форумов и социальных сетей. Для его получения требуется верификация через предоставление определенной информации и ответ на телефонный звонок.
• EV (Extended Validation) – это наивысший уровень безопасности, и он выдается только юридическим лицам. Этот сертификат используется финансовыми организациями, страховыми компаниями и крупными предприятиями. Он подтверждает не только доменное имя, но и все регистрационные данные владельца. Процедура верификации документов может занять от нескольких дней до нескольких недель. Этот сертификат может быть выдан для одного домена или для нескольких поддоменов, включая:

• Стандартный – SSL-сертификат для одного домена.
• Мультидоменный (SAN, UCC) – обеспечивает защиту до 250 поддоменов, идеально подходящий для владельцев нескольких веб-сайтов.
• Wildcard SSL (WC) – разработан для защиты неограниченного числа поддоменов.

Следует также упомянуть сертификат SGC, предназначенный для старых браузеров. Компаниям, занимающимся разработкой программного обеспечения, могут потребоваться сертификаты Code Signing, обеспечивающие возможность скачивания программ с уверенностью, что код не был изменен без разрешения. Кроме того, выделяются сертификаты IDN для сайтов с доменами на национальных языках (например, имясайта.рф).

Источники получения SSL-сертификата

Существует несколько вариантов получения SSL-сертификата. Вы можете обратиться в центры сертификации, такие как известные Comodo (теперь Sectigo), Symantec, Geotrust, GlobalSign, Trustwave, DigiCert. Также можно рассмотреть возможность приобретения сертификата у поставщиков услуг, некоторые из которых могут также помочь в установке сертификата на вашем веб-сайте.

Процесс установки SSL-сертификата

Множество поставщиков не только предоставляют возможность покупки SSL-сертификата, но и осуществляют его установку на вашем веб-сайте. В случае, если данная услуга не включена, вы можете самостоятельно установить сертификат.

Процесс установки включает получение файлов сертификата, цепочки сертификации и ключа. После этого необходимо войти в хостинг-панель вашего сайта, перейти в соответствующий раздел (обычно это "SSL-сертификаты") и заполнить необходимые поля.

Наверх

Замена импортного программного обеспечения на местное

Всё больше российских компаний ориентируются на использование местного программного обеспечения. Рассмотрим причины, которые делают этот процесс таким сложным.

Переход к отечественным IT-решениям

Необходимость перейти на российские IT-продукты обусловлена уходом многих компаний из страны и внутриполитическими изменениями. Основные трудности, связанные с замещением импорта, включают:

• Ограниченное время. Организации сталкиваются с ограниченным временем для замены программного обеспечения.
• Ограниченным выбором IT-продуктов. Не все клиенты удовлетворены текущими предложениями. Особенно сложно для компаний, работающих с сложными продуктами, используемыми в специфических отраслях. В таких случаях готовых решений может и не быть.
• Отсутствием опыта внедрения местных программ.

Когда выбор IT-решения сделан, начинается сложный процесс переноса информации. Если отечественное программное обеспечение обладает более ограниченным набором функций, то необходимо преодолеть трудности, связанные с совместимостью данных, так как некоторые процессы могут не работать на новой системе.

Переход на отечественное ПО – это сложный и затратный процесс, сопряженный с рядом трудностей. Однако на рынке сегодня существует достаточное количество интеграторов и разработчиков, способных решить технические проблемы. В определенных случаях переход к местному ПО может повлечь за собой изменение бизнес-процессов.

Активный процесс замещения импортного программного обеспечения на отечественное наблюдается на российском рынке в 2023 году. Для тех, кто еще не завершил переход, есть несколько рекомендаций:

• Рассмотрите возможность сжатия информации.
• Проанализируйте политику резервного копирования данных.
• Проверьте работу серверов на новом ПО с точки зрения непрерывной работы.

Как изменения повлияли на сферу разработки мобильных приложений

С уходом множества компаний из России на рынке мобильных приложений возникла недовольство спросом, и это способствовало развитию направления по замещению импортных продуктов местными. Государственные органы поддерживают этот процесс в IT-сфере. Например, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации разработало единый реестр российского программного обеспечения.

В данном реестре уже нашли свое место и мобильные приложения:

• Яндекс.Музыка. Этот сервис стал особенно актуальным после ухода стриминговых гигантов, таких как Spotify и YouTube Music. Он предоставляет возможность прослушивать альбомы любимых исполнителей и персонализированные плейлисты.
• Mamba. Это бесплатное приложение для знакомств. После ухода ведущих dating-приложений из России в конце июня 2023 года, Mamba начала набирать популярность. Тем не менее, уже разрабатываются новые местные dating-приложения.
• Цифровой электромонтёр. Это система оперативного управления бригадами и оптимизации взаимодействия оперативного и диспетчерского персонала на предприятиях. Сервис представлен веб- и мобильными приложениями и появился ещё в 2019 году. Важно, чтобы ПО без сбоев работало на промышленных предприятиях.

Сейчас в реестре отечественного ПО содержится более 17 000 программ, но это лишь начало. Каждый месяц появляются новые IT-решения.

Применение местного ПО

Более четверти зарегистрированных на территории России компаний успешно перешли на использование местного ПО. Некоторые организации попытались сочетать российские и зарубежные системы, но в связи с законодательством о переходе на отечественное ПО, все больше компаний переходят на новые системы.

Российский рынок предлагает растущий ассортимент IT-продуктов, полностью заменяющих зарубежные аналоги. Отмечается, что некоторые компании выявили больше плюсов в российских продуктах. Например, Plus7 Mayak – система управления данными, способствующая эффективности коммуникаций. Программа содержит обширную базу, регулярно обновляемую, и интуитивно понятный интерфейс.

В виду недостатка специализированных отечественных продуктов, некоторые low-code системы стали популярны. Они позволяют быстро реализовать задачи. Такие конструкторы сокращают сроки разработки MVP до нескольких недель, вместо обычных месяцев.

Для сферы логистики представлен сервис Plus7 Smart Logistic. Программа обеспечивает полную автоматизацию выбора подрядчика, перевозчика и другие возможности.

Также в области программ для HR произошли изменения. Ранее популярными были решения от компании Oracle. Mintrocket разработала местный аналог для HR-менеджеров и персонала – HR-Tech.

Команда Mintrocket также создала отечественное приложение HiTechDom для застройщиков и управляющих компаний. Приложение обеспечивает удобное взаимодействие с управляющей компанией жильцам многоквартирных домов через личный кабинет.

Заключение

Процесс замещения импортного программного обеспечения на местное в России приобретает все большую динамику. Государственные органы и организации строго придерживаются закона, переходя на отечественное ПО. Другие компании также выбирают российские программы, так как сталкиваются с перспективой ограниченного взаимодействия с зарубежными системами в будущем.

Наверх

Процесс разработки: 10 этапов к достижению успешного IT-продукта

Отсутствие эффективного партнерского взаимодействия является серьезным препятствием, которое часто возникает между клиентами и аутсорсинговыми командами. Ввиду того, что клиентская сторона не всегда обладает экспертами, знакомыми с тонкостями разработки, процесс создания IT-продукта для заказчика зачастую становится неясной областью. Организации вынуждены полагаться на надежду, что бюджет не будет исчерпан даром, и конечный результат соответствует изначальной идее. В этом контексте крайне важно выбирать разработчиков, готовых к открытому диалогу, способных подробно описать все аспекты предстоящего проекта и работать в рамках, удобных для заказчика.

Процесс успешной разработки IT-продукта представляет собой сложный многокомпонентный процесс, включающий ряд неотъемлемых этапов, некоторые из которых могут происходить параллельно. Следует отметить, что аутсорсинговые компании могут иметь разные методологии этапности разработки продукта, и важно, чтобы весь процесс оставался прозрачным для заказчика.

Так что же входит в жизненный цикл разработки IT-продукта? Давайте рассмотрим этапы разработки с учетом основных условий для обеспечения высококачественного продукта:

1. Предварительный этап: Перед началом проекта заложены основы успешного сотрудничества, включая заключение конфиденциальности (NDA). Разработчик предлагает заказчику работать в привычной для него среде, используя средства управления задачами и мессенджеры для обеспечения эффективного общения. Ключевым элементом на этом этапе является способность исполнителя внимательно слушать и учитывать ожидания клиента.


2. Анализ: На данной стадии разработки информационного продукта заказчик и команда, занимающаяся аутсорсингом, определяют цели, которые необходимо достичь в процессе разработки. Они фиксируют бизнес-задачи, требования пользователей, характеристики продукта, а также метрики его производительности и другие параметры. Весь этот процесс строится на активном взаимодействии между обеими сторонами. Иногда заказчик может быть неосведомлен о некоторых тонкостях разработки продукта, и такие аспекты выявляются в процессе сбора информации. Задачей аналитика является предвидение возможных рисков и предложение путей оптимизации процесса разработки и дальнейшего совершенствования продукта. Чем более подробно заказчик излагает детали, тем точнее можно составить техническое задание, что, в свою очередь, способствует более высокому качеству конечного результата.


3. Оценка проекта: Собранные данные проходят анализ, и на основе них создается модель продукта, которая является понятной как для заказчика, так и для разработчиков. Затем проводится предварительная оценка временных и трудовых затрат, необходимых для реализации информационного продукта. Желательным исходом этого этапа является презентация, в которой детально описывается оценка проекта, потенциальные риски, команда, назначенная для работы над проектом, альтернативные варианты решения задач, условия, последовательность этапов разработки продукта и прочие детали.


4. Проектирование: Когда все аспекты предварительной оценки учтены, наступает этап проектирования, включающий следующие подэтапы:
• Создание карты проекта с установкой ключевых точек для контроля за результатами;
• Проектирование архитектуры программного обеспечения;
• Выбор технологического стека, то есть инструментов разработки, включая языки программирования, фреймворки, системы управления базами данных, компиляторы и прочие компоненты.


5. Дизайн: После завершения аналитического этапа, оценки и согласования проекта, разработчики переходят к фазе дизайна. Этот этап состоит из двух основных компонентов:
• Разработка пользовательского опыта (UX) - создание дизайна интерфейса пользователя. UX отвечает за организацию элементов системы, их адаптивность и удобство использования продукта.
• Разработка интерфейса (UI) - визуальное оформление элементов интерфейса, таких как блоки, кнопки и иконки, которые в конечном итоге объединяются в окончательный макет.






Часто допускается ошибка в том, что дизайн сводится только к визуальной части. Однако дизайн также ответственен за формирование пользовательского опыта. Будет ли пользователь чувствовать себя удобно? Как быстро он сможет разобраться и найти нужное ему? Сможет ли он оперативно получить ответы на свои вопросы и захочет ли возвращаться? Другими словами, понятность интерфейса IT-продукта напрямую влияет на возможность пользователя достичь целей и выполнить требуемые действия. Все это зависит от качества работы над UX/UI.



6. Разработка: Этот этап предполагает конкретную реализацию идей заказчика, которые уже переведены в практические действия. Идеальным подходом здесь является использование методики спринтов. Аутсорс-команда в соответствии с картой проекта осуществляет работу и регулярно представляет заказчику результаты каждого этапа. Работа над IT-продуктом в формате спринтов обладает высокой эффективностью, так как позволяет быстро получать обратную связь, реагировать на изменения и вносить коррекции. Этот подход основывается на гибкой методологии и называется итеративным.


7. Тестирование: Этап тестирования программного продукта является одним из ключевых в его разработке. Перед тем как представить новый продукт потребителям, компания должна быть абсолютно уверена в его функциональности. Поэтому особенно важно своевременно выявить критические ошибки, проверить функционал продукта, провести всесторонний анализ и реализовать рекомендации по его улучшению.



Для этой цели QA-инженеры используют разнообразные методы тестирования IT-продукта: модульные, интеграционные, функциональные, приемочные и другие.



8. Запуск: По завершении этапа тестирования и устранения ошибок наступает момент запуска готового продукта. Если ранее продукт был доступен ограниченному кругу разработчиков и экспертов по качеству, то теперь он готов к применению реальными пользователями. На этом этапе также настраиваются инструменты мониторинга, которые помогут изучить поведение пользователей и внести дополнительные улучшения, если это потребуется.


9. Передача прав: Процесс запуска завершен, и разработчики передают готовый продукт заказчику. На этом этапе весь контроль над программной частью и соответствующей документацией переходит к заказчику. Подробные условия передачи прав на продукт фиксируются в договоре о сотрудничестве между заказчиком и разработчиками.


10. Техническая поддержка: После завершения этапа разработки информационного продукта обычно требуется последующая техническая поддержка. На этом этапе разработчики предлагают временное или постоянное сопровождение, чтобы минимизировать риски возможных сбоев и обеспечить быстрое восстановление в случае неполадок. Временная техподдержка предполагает устранение любых недочетов в течение ограниченного времени. Постоянная техническая поддержка может быть полезной, если необходимо регулярно получать обновления программного обеспечения. В таком случае любые сбои должны быть оперативно устранены без видимых для клиентов и пользователей проблем.

Заключение

Сотрудничество с аутсорсинговой командой разработчиков должно быть эффективным и удобным, и потому важно подходить к выбору IT-партнера с особым вниманием. Еще на этапе начального взаимодействия можно понять, насколько подходит разработчик, заботится ли он о клиенте, насколько квалифицированы специалисты компании-поставщика, как быстро реагируют на пожелания клиента и какой приоритет уделяют интересам заказчика или собственным.

Основой успешного партнерства между клиентом и поставщиком является способность последнего внимательно выслушивать и понимать потребности и цели заказчика. С учетом этого наша компания всегда стремится создать открытые партнерские отношения с клиентами.

Клиенты TrustSolutions осведомлены о том, что они всегда могут обратиться с вопросами, уточнениями и уверены, что их предложения не останутся без ответа. В проектах мы работаем с использованием любых удобных для клиента инструментов управления задачами и обеспечиваем максимальную прозрачность процессов разработки. Наш опыт показал, что успех создания IT-продукта во многом зависит от полного вовлечения команды разработчиков. Поэтому наши специалисты придерживаются принципов активного общения с заказчиком. В результате наши клиенты могут быть уверены, что их проекты выполняются высококвалифицированными специалистами, бюджет используется эффективно, а запуск продукта выполняется в установленные сроки, а порой и ранее.

Наверх

Согласование компенсаций за утечку данных вызывает затруднения у Минцифры и комитета по информационной политике Госдумы

При обсуждении вопроса о компенсациях за утечку данных, Минцифры и комитет по информационной политике Госдумы столкнулись с серьезными разногласиями, пытаясь достичь общего согласия.

В течение прошлого года, разработчики законопроекта столкнулись с ожесточенными дебатами относительно введения оборотных штрафов для компаний, которые случайно допустили утечку личных данных пользователей. Отметим, что Минцифры и комитет Госдумы так и не смогли прийти к единому мнению по двум ключевым аспектам данного законопроекта: возмещению ущерба для пострадавших и полному отказу от компенсаций.

По информации от источников, знакомых с процессом обсуждения и разработки документа, законопроект, который планировалось представить в Госдуму еще весной, теперь будет рассматриваться не ранее осенней сессии, так как все заинтересованные стороны не смогли согласовать свои позиции.

Согласно предложенным изменениям в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), IT-компании могут быть оштрафованы на сумму, равную 1% от их годового оборота, в случае утечки персональных данных. При умышленном скрытии нарушения, размер штрафа может быть увеличен до 3%. Эти санкции кажутся значительными по сравнению с существующими штрафами для юридических лиц, которые варьируются от 60 тыс. до 100 тыс. рублей за утечку данных и могут достигать 500 тыс. рублей при повторных нарушениях.

Минцифры рассматривало различные варианты смягчения наказания для нарушителей, включая возможность снижения штрафов при успешной сертификации инфраструктуры компаний в соответствии с требованиями безопасности. Также обсуждался вопрос о компенсации ущерба пострадавшим. Было предложено создание специального фонда материальных компенсаций, который будет пополняться за счет средств, полученных от оборотных штрафов, для возмещения ущерба, понесенного пострадавшими от утечки данных.

Тем не менее, в июне было принято решение отказаться от предоставления компенсаций пользователям в виде бонусов и скидок от компаний. Причина такого решения состояла в сложности проверки факта предоставления таких компенсаций пользователям. В результате, остался единственный вариант - механизм денежных компенсаций.

Согласно информации из Минцифры, наиболее предпочтительным вариантом для министерства стал следующий порядок действий: в случае утечки данных компания должна обязательно публично раскрыть эту информацию и уведомить Роскомнадзор, после чего пользователи смогут подать заявления на компенсацию через портал госуслуг. Если не менее 80% пострадавших согласны с предложенной компенсацией, оборотный штраф для компании составит 0,1% от годовой выручки. В противном случае, если компенсация не будет предложена или менее 80% пользователей примут ее, оборотный штраф составит 3% от годового оборота компании.

Однако существуют предположения о возможном отказе от компенсаций в рамках данного законопроекта. Некоторые источники утверждают, что такой вариант может получить поддержку в Совете Федерации. Но Минцифры и глава комитета по информационной политике Госдумы, Александр Хинштейн, настаивают на необходимости предоставления компенсаций, так как отсутствие возмещений может нарушить права пользователей.

Таким образом, вопрос компенсаций за утечку данных остается нерешенным, и окончательное решение может быть принято только после дополнительных обсуждений и поиска компромиссных решений среди заинтересованных сторон.

Наверх

IP телефония, VoIP и SIP - что это значит?

Если вы еще не сталкивались с облачной телефонией, то, вероятно, все равно слышали об этой технологии. И, возможно, вам наскучила традиционная "железная" АТС в вашей компании.

Давайте разберемся, что представляют из себя IP-телефония, VoIP и SIP, используя простые слова. IP-телефония – это телефонная связь через интернет, которая не требует дополнительного оборудования или кабельной прокладки. Единственное, что нужно, это стабильный интернет, и лучше всего, чтобы для телефонии использовался отдельный канал.

Для обеспечения хорошего качества связи рекомендуется предварительно проверить ширину канала с помощью специальных программ. Важно, чтобы каждая линия имела ширину канала не менее 100 кбит/сек. Если ваша сеть удовлетворяет этим требованиям, то любой сотрудник компании сможет легко подключиться к IP-телефонии.

Как работает IP-телефония? 

Во время разговора голос собеседника преобразуется в цифровой сигнал и направляется к другому абоненту. Аппарат на другом конце линии расшифровывает сигнал, превращая его обратно в аналоговый звук, так что абонент слышит понятную речь. IP здесь означает интернет-протокол, который позволяет устройствам обмениваться данными и поддерживать голосовую связь.

Если вы хотите использовать все преимущества IP-телефонии, такие как обработка большого объема звонков, бесплатная связь между сотрудниками (включая тех, кто работает удаленно), запись и хранение разговоров, а также статистика и отчеты для контроля сотрудников, вам понадобятся как минимум один виртуальный многоканальный номер и облачная АТС. Но не беспокойтесь, оператор UIS сможет подключить нужный сервис в течение 3 часов, без необходимости вызывать специалиста в офис – все настройки можно выполнить удаленно. И важно отметить, что любой пользователь сможет разобраться, как работает IP-телефония и как ее настроить самостоятельно.

Существует несколько форматов и схем работы с звонками:

• Через VoIP-телефон. Это современный стационарный телефон, который подключается к интернету для работы.
• Через обычный стационарный телефон с использованием VoIP-шлюза, который преобразует сигнал и подключается к сети.
• Через программу на компьютере, ноутбуке или приложение на смартфоне.

IP телефония и технологии VoIP, SIP предоставляют нам новые возможности для удобной и эффективной связи в мире современных коммуникаций.

Чем отличается IP-телефония от традиционной коммуникации по сети?

Традиционная "железная" телефония осуществляет связь через специальные телефонные станции, где голосовые сигналы передаются по выделенным телефонным линиям. Ее функциональность ограничивается простым обеспечением связи между двумя абонентами. В то время как IP-телефония оперирует голосовыми данными, сжимая их в пакеты и передавая через интернет или локальную сеть с определенными IP-адресами.

Давайте подробнее рассмотрим основные отличия облачной телефонии:

• Эффективность использования ресурсов: Традиционные телефонные сети используют лишь часть доступной пропускной способности линии. В то время как IP-телефония использует метод сжатия голосовых пакетов и полностью максимизирует емкость линии, что позволяет эффективнее использовать доступные ресурсы.
• Экономия на подключении: В наше время всеобщего доступа к интернету, облачная телефония позволяет снизить расходы на подключение или даже полностью отказаться от дополнительных подключений.
• Легкость обслуживания: При использовании облачной телефонии, серверы находятся на стороне оператора, что освобождает компанию-клиента от необходимости обслуживать собственное оборудование.
• Качество связи: Облачная телефония предоставляет более высокое качество соединения благодаря следующим причинам:
  • Непрерывное совершенствование телефонных серверов, что снижает задержки и другие недостатки IP-сетей.
  • Возможность владельцев частных сетей контролировать и изменять технические параметры, что минимизирует задержки.
  • Постоянное появление новых технологий и протоколов, способствующих повышению качества связи.
• Решение проблемы с "Занято": В облачной телефонии функции переадресации и переключения в режим ожидания позволяют избежать проблемы с постоянно "занятыми" линиями, и их можно легко настроить через Личный кабинет пользователя ВАТС.

Кроме того, облачная телефония предоставляет возможность легкого масштабирования телефонной сети компании с помощью простых настроек, что позволяет увеличивать или уменьшать количество линий по необходимости.

Преимущества виртуальной телефонии перед классической

Внедрение виртуальной телефонии может значительно улучшить эффективность работы бизнеса в сравнении с традиционной аналоговой телефонией. Облачная АТС UIS предоставляет свыше 40 полезных функций, включая запись разговоров, аналитику звонков, гибкую переадресацию на разные устройства, голосовое меню и настраиваемые сценарии распределения звонков между сотрудниками.

Интеграция для оптимизации работы

Виртуальная АТС позволяет легко интегрировать данные с другими IT-системами благодаря открытому API. Провайдер также предоставляет готовые интеграции с более чем 20 CRM-системами, включая популярные и многофункциональные платформы, такие как amoCRM, Битрикс24, RetailCRM и Мегаплан.

Преимущества IP-телефонии в облачной среде

Сводя все перечисленные выше факторы воедино, можно выделить следующие преимущества облачной телефонии:

• Финансовые преимущества: Более экономичные связь и отсутствие необходимости в дополнительном оборудовании.
• Обширный набор инструментов для автоматизации и контроля звонков, повышающих эффективность работы.
• Гибкое масштабирование телефонной сети компании по необходимости.
• Легкая интеграция с любыми IT-системами, способствующая более эффективному управлению бизнесом.
• Повышение мобильности сотрудников, позволяющее им работать в любой точке с доступом к телефонии.

Виртуальная телефония освобождает от необходимости покупать и обслуживать дорогостоящее оборудование, что снижает бюджетные расходы компании. Кроме того, настройка облачной АТС UIS доступна даже для пользователей без специальных технических знаний, но всегда можно обратиться к менеджеру за помощью при необходимости.

Наверх

Системная интеграция способствует увеличению эффективности компании

Оптимизация компании с помощью системной интеграции является передовым технологическим процессом, который объединяет различные подсистемы и компоненты в единое, функционально связанное целое. Его основная задача заключается в обеспечении бесперебойного функционирования каждой интегрированной подсистемы по мере необходимости.

Внедрение решений, связанных с системной интеграцией, предоставляет компаниям новые перспективы для повышения эффективности и достижения конкурентных преимуществ на современном рынке.

Одним из ключевых аспектов системной интеграции является объединение информации о запасах и потребностях клиентов, что значительно повышает операционную эффективность и делает организации гораздо более гибкими. Способность интегрировать данные о изменениях в спросе, полученные из систем планирования ресурсов предприятия (ERP), в производственные графики, позволяет производителям обеспечивать точное соответствие объемов продукции реальным потребностям, что способствует более эффективному производству. Современные производственные линии активно используют встроенные датчики и контроллеры, что способствует автоматизации процессов.

Интеграция систем и управление запасами

Более того, системная интеграция успешно применяется в управлении запасами, позволяя своевременно заказывать материалы до того, как они достигнут минимального уровня. Этот подход устраняет необходимость опираться на предположения или интуицию при оформлении заказов, что повышает качество обслуживания клиентов и снижает дополнительные расходы, связанные с экстренной доставкой. Кроме того, обмен информацией в режиме реального времени между отделами сбыта и производства обеспечивает большую прозрачность и способствует принятию управленческих решений.

Тем не менее, стоит отметить, что реализация проектов, направленных на оптимизацию производственных процессов, может быть сложной задачей из-за необходимости интеграции данных, поступающих из различных источников: датчиков, контроллеров, кассовых аппаратов, смартфонов, планшетов и других устройств. Высококачественная системная интеграция играет ключевую роль в успешной реализации таких проектов.

Проблемы интеграции систем

Системная интеграция - это сложный технологический процесс, который предоставляет производителям множество преимуществ, но сопровождается определенными сложностями. Одной из основных трудностей является необходимость объединения разнообразных подсистем и компонентов, приобретенных у различных производителей и OEM-поставщиков. Ведь каждая из этих систем - системы цепочки поставок, управления жизненным циклом продукта, ERP и CRM - имеет свои особенности и требует тщательного подхода при интеграции. И важно помнить, что интеграция не ограничивается только внутренними приложениями, но также требует установления связей с ключевыми поставщиками и клиентами.

Если компания имеет всего несколько компонентов, например, интеграцию системы планирования ресурсов предприятия (ERP) с системой исполнения производства (MES), возможен подход с ручным кодированием, особенно если у внутреннего персонала есть соответствующие навыки. Такой подход часто оказывается более экономически эффективным, особенно при небольших проектах.

Однако, когда речь идет об интеграции между несколькими системами, такими как центры обработки данных в региональных и штаб-квартире, или сборе данных с интеллектуальных или мобильных устройств в полевых условиях, каждое соединение требует индивидуальной разработки. Такой подход может привести к сложной сети соединений, что замедлит время разработки и увеличит затраты на обслуживание системы.

Системные интеграционные платформы

Чтобы обойти некоторые из этих сложностей, можно воспользоваться платформами системной интеграции, которые предлагают промежуточное программное обеспечение для обеспечения общего языка между системами. Эти платформы оптимизированы для работы с конкретными технологическими стеками поставщиков, обладают эластичностью, устойчивостью и отказоустойчивостью, а также позволяют мониторить и управлять производительностью.

Использование платформ системной интеграции может значительно сократить время доставки проектов, сократив его до нескольких недель, и обеспечить высокую рентабельность инвестиций. Благодаря такой интеграции процессы бизнеса становятся более эффективными, что приводит к финансовым выгодам. Например, некоторые компании смогли ускорить соблюдение нормативных требований, отслеживая количество химических веществ на каждом этапе производства и прогнозируя спрос на продукцию.

Предоставление услуг системной интеграции

Таким образом, системная интеграция становится неотъемлемым инструментом для повышения эффективности компаний, обеспечивая им способность гибко адаптироваться к меняющимся условиям рынка и успешно конкурировать в современной бизнес-среде. Компания, обладающая более чем 15-летним опытом разработки IT-решений для системной интеграции, готова предоставить свои услуги торговым и производственным компаниям.

Наверх

Настройка ERP-системы – нужна или нет

Цифровизация бизнеса идёт в настоящее время активными темпами, одним из этапов этого для современных компаний стало внедрение программного обеспечения типа EPR. Подобные системы планирования ресурсов предприятия, позволяют автоматизировать многие бизнес-процессы и эффективнее управлять информационными потоками между ними. На рынке цифровых продуктов EPR-системы представлены достаточно широко, что даёт возможность подобрать подходящее решение практически для любой компании.

Однако сколь бы универсальным не было представленное ПО, оно редко может полностью соответствовать структуре и процессам конкретной организации. Специально для этого существует возможность тонкой настройки программного обеспечения под эти требования. За счёт этого появляется возможность их оптимизации и максимально эффективного использования цифровых средств в работе компании. Но и здесь есть, как свои преимущества, так и определённые подводные камни.

Преимущества

Настройка EPR-системы вместо использования её как есть, обеспечивает компании важные стратегические преимущества, в числе наиболее значимых из них:

• Персонализация. Индивидуальная настройка для организации, даёт возможность учесть специфику структуры её бизнес-процессов. В свою очередь это ведёт к повышению производительности системы и снижению вероятности каких-либо ошибок
• Комфорт пользователей. Адаптация интерфейсов и соответствие возможностей системы запросам сотрудников повышает качество работы. Естественно это положительно сказывается на результатах пользователей, а значит прибыли организации.
• Правовые нормы. EPR-системы выпускают компании из разных стран и без настройки они могут не учитывать законодательство других государств. Избежать потенциальных штрафов и привести работу систему в соответствии с требованиями закона помогает настройка.
• Эффективность. Автоматизация аналитики при планировании ресурсов повышает конкурентоспособность предприятия. Его бизнес-процессы становятся более гибкими, работа с данными быстрой и многие важные решения теперь принимаются без лишних проволочек, ведь вся необходимая для этого информация и аналитика легкодоступны.

Недостатки

Как и любое другое решение в бизнесе, внедрение EPR-системы сопряженно и с определёнными сложностями:

• Усложнение. Системы планирования ресурсов предприятия, интегрированные с бизнес-процессами, имеют на них сильное влияние. В связи с этим каждая дополнительная настройка несёт за собой не только пользу, но и риск сбоев по причине влияние изменений одних параметров на другие.
• Финансы. Следующий недостаток индивидуальной подстройки EPR-систем, логичным образом вытекает из предыдущего. Сложность полноценного внедрения с учётом различных параметров бизнес-процессов и минимизацией рисков требует значительных усилий. Такая разработка и сопровождение в виде изменений/обновлений системы потребует больших трат, чем простое использование EPR.
• Совместимость. С ростом числа дополнительных настроек системы, падает её гибкость. Конечно, определённые изменения необходимы, но большое число настроек осложняет интеграцию EPR с другими системами, её изменение и обновление.

Поиск баланса

В общем нельзя назвать настройку EPR-систем однозначно необходимой. Каждой конкретной компании важно взвесить все плюсы и минусы этого. Немного поможем вам с этим, приведя основные шаги для поиска оптимального решения:

• Затраты. В первую очередь стоит оценить экономическую обоснованность той или иной настройки. То есть важно оценить соотношение затрат на внесение изменений и их поддержку относительно получаемой взамен выгоде. Естественно выбирать следует те настройки, которые гарантируют возврат инвестиций.
• Приоритет. Каждый бизнес имеет свои ключевые черты, исходя из них и надо отдавать приоритетное значение тем или иным настройкам. Весь спектр возможных изменений желательно поделить на важные и второстепенные. В первую очередь ресурсы нужно выделять на наиболее важные, решение же по остальным принимать по остаточному принципу.
• Оптимальное использование. Зачастую готовые EPR-системы уже предлагают широкие возможности для работы. Главное тщательно изучить встроенные функционал и те конфигурации, которые может предложить комплекс. Вполне возможно, что уже существует готовое решение, которое не потребует внесения дополнительных изменений, а значит финансовых и трудовых затрат.
• Модульность. Системы с таким строением позволяют внедрять изменения постепенно без ущерба для прочего функционала. Если вы планируете постепенное добавление новых требований, настроек и т.д., то это лучший вариант. Он позволит минимизировать риски отказа системы и простоев при внедрении изменений.
• Планирование. Принимая решение о необходимости настройки EPR, исходите из расчёта будущих потребностей организации. То есть насколько полную поддержку вы сможете обеспечить продукту, планируются ли добавление и обновления к системе? Надо иметь чёткое понимание того, к чему вы стремитесь и своих возможностей.
• Консультации. В этом вопросе стоит исходить не только из собственных представлений о целесообразности, но и обратиться к мнению профессионалов. Следует проконсультироваться с внутренними или внешними специалистами такого профиля, в плане необходимости изменений, что и в каком объёме внедрять.

Стратегия внедрения настроек

Не существует единого чёткого плана по настройке EPR-систем, но некоторые рекомендации дать вполне возможно:

• Чёткий план. Нельзя действовать вслепую, это чревато финансовыми потерями и неопределёнными сроками.
• Анализ потребностей и возможностей. Необходимо чёткое понимание того, для чего собственно нужны изменения. Поймите запросы и требования вашей организация, а также насколько возможно внедрение необходимых настроек.
• Обратная связь. На этапе анализа, планирования и внедрения крайне важен контакт с конечными пользователями. Если изменения не будут востребованы, полезны и понятны персоналу, руководству или экспертам, тогда теряется сам смысл их внедрения.
• Тестирование и аналитика при внедрении. Даже самый детальный прогноз не гарантирует того, что всё пойдёт, как и планировалось. Нужен постоянный контроль и отслеживание эффекта проведённых изменений с целью дальнейшего развития и оптимизации бизнес-процессов.

Настройка ERP с помощью платформ No-Code

Зачастую предприятия не хотят привлекать дополнительных специалистов со стороны к работе с EPR для своих нужд. Рынок ответил на такую потребность появлением No-Code платформ для разработки, типа AppMaster. Они позволяют работать над проектом без специальной подготовки. В общем же такой подход имеет свои плюсы:

• Платформа сама занимается кодогенерацией, пользователи же работают с уже готовы шаблонами и модулями. Скорость разработки в таком случае возрастает кратно при меньших трудозатратах.
• Снижаются финансовые затраты на подобную работу. Нет необходимости в найме большой команды программистов, как для самой разработки, так и дальнейшей поддержки.
• Появляется возможность в большей степени вовлекать в процесс работы конечных пользователей. Интуитивность подобных платформ позволяет нетехническим специалистам работать над настройками.
• No-Code решения отличаются сравнительно большей гибкостью, за счёт использования стандартизированных модулей и шаблонов. Последующие изменения на таких платформах проводить проще, чем переписывать код с ноля.

Заключение

При внедрении настроек EPR важно соблюдать баланс. Чтобы система не просто удовлетворяла запросам предприятия, но оставалась гибкой и масштабируемой. Подобное соотношение легче всего обеспечить при использовании No-Code и Low-Code платформ.

Конечно, и они не являются стопроцентным гарантом отсутствия рисков, просто минимизируют их. В свою очередь качественно настроенная EPR-система обеспечит организации важное конкурентное преимущество в условиях рыночной экономики.

Наверх

Компания Microsoft представила собственное решение для оптимизации операционной системы Windows

В огромном мире Интернета можно найти множество приложений, созданных различными компаниями с целью улучшения функциональности операционной системы Windows. Недавно и сама Microsoft присоединилась к этой инициативе, представив свою собственную бесплатную утилиту под названием PC Manager. Это уникальное приложение специально разработано для пользователей последних версий операционных систем Windows и предлагает неповторимый набор функций.

PC Manager объединяет различные параметры Windows в простом и стильном интерфейсе, обеспечивая быстрый доступ к необходимым настройкам. С помощью этого приложения легко можно освободить место, удаляя временные файлы, настраивать список автоматической загрузки и загружать обновления через Windows Update без необходимости множественного переключения по меню операционной системы. Кроме того, утилита предоставляет возможность быстрого завершения ресурсоемких фоновых процессов, что способствует повышению производительности системы.

Функциональность Microsoft PC Manager дополняется возможностями сканирования на предмет вирусных угроз и изменения браузера по умолчанию. Приложение также включает функцию поиска крупных файлов (размером от 1 ГБ), которая поможет оптимизировать использование дискового пространства. Бета-версию данного приложения, совместимую с Windows 10, начиная с версии 1809, и Windows 11, можно бесплатно загрузить с официального веб-сайта разработчика.

Наверх

Проблема с громкостью роликов на YouTube будет устранена

Широко известно, что громкость звука в различных YouTube-роликах может существенно отличаться, что зачастую вызывает неудобство у пользователей при просмотре плейлистов. Однако, по всей видимости, Google в конечном итоге признала эту проблему и предприняла действия для ее решения. В клиентском приложении YouTube для устройств на базе Android была замечена новая функция, специально разработанная для устранения проблемы "плавающего" аудиоряда в пользовательских плейлистах.

Один из первых, кто обратил внимание на это новшество и уже имеет возможность его опробовать, стал техноблогер Мишаал Рахман. Он опубликовал снимок экрана мобильного приложения YouTube для устройств на базе Android, на котором видно, что в меню настроек воспроизведения появилась функция "Стабильная громкость". Предполагается, что данная функция позволяет выравнивать максимальный уровень громкости для всех роликов в текущем плейлисте (и, возможно, даже в пределах одного видео).

Компания Google пока не разглашает подробностей о том, как именно работает эта новая функция. Скорее всего, соответствующий анонс будет сделан после завершения бета-тестирования. Кроме того, в последних обновлениях видеохостинга также были внесены изменения в интерфейс и добавлена система достижений, аналогичная той, что используется на игровых платформах. Однако, к сожалению, вместе с этими улучшениями появились и некоторые негативные моменты, так как компания начала ограничивать возможности пользователей, установивших блокировщики рекламы.

Наверх

Конференция ИТ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ 2023

Цифровая трансформация промышленных предприятий в России приобретает все большую значимость в стремлении повысить эффективность производства и трудовых процессов. Однако многие предприятия сталкиваются с проблемой ограниченного доступа к технологическому оборудованию и инновационным решениям на отечественном рынке. В свете этого, конференция "ИТ в промышленности 2023", запланированная на 19 сентября, предлагает широкий спектр подходов и решений для преодоления данных сложностей.

На конференции будут рассмотрены следующие вопросы:

1. Цифровая трансформация промышленных предприятий: новые подходы, архитектуры и платформы. В рамках данного раздела будут рассмотрены актуальные тенденции, замещающие устаревшие глобальные парадигмы. Также будет исследовано, как изменяются компоненты классической CAD/CAM/CAE/PLM-цепочки и опыт в области импортозамещения.
2. Актуальные задачи импортозамещения систем, ранее предоставляемых западными поставщиками, которые покинули российский рынок.
3. Цифровая модель продукции в качестве основы управления жизненным циклом. В этом разделе будет рассмотрен опыт российских систем САПР для машиностроения и производства электроники, а также интеграция систем CAD/CAM/CAE с платформой PLM.
4. Инженерная подготовка производства (CAE): доступность математических библиотек, инструментов и математических моделей. Важным аспектом будет рассмотрение рекомендательных систем для технологов и опыта их внедрения.
5. Российские продукты для поддержки жизненного цикла продукции (PLM): конкурентоспособность и сравнение с лучшими западными продуктами. Этот раздел также будет посвящен опыту внедрения и импортозамещения.
6. Мониторинг людей, продукции и процессов на производственных площадках с помощью ИТ-решений. Безопасность работников, эффективное управление производственными агрегатами и технологическими процессами, а также оптимизация производственных процессов будут освещены в данном разделе.
7. Системы управления класса ERP и MES, их интеграция с технологическим оборудованием и информационными системами на уровне цеха и предприятия.
8. Эффективное управление производственным автопарком и возможности экономии. Раздел также затронет логистические задачи на производственных предприятиях.
9. Цифровые двойники продукции и предприятий. Будет представлен опыт создания цифровых двойников на российских предприятиях с акцентом на экономически эффективные подходы и результаты. Внимание также будет уделено автоматизации взаимодействия между предприятиями.
10. Промышленные ИТ-решения на базе сетей связи 5G и их применение в навигационных системах для производственных помещений и территорий, где глобальные навигационные системы недоступны.
11. Роботизация производственных процессов: доступные технологии, продукты и опыт их внедрения. Раздел также посвящен безлюдным роботизированным производствам, представляя российских вендоров и примеры использования.
12. Средства мониторинга и контроля состояния промышленной инфраструктуры на распределенных территориях с использованием беспилотных летательных аппаратов (БПЛА).
13. Внедрение корпоративной мобильности для полевого персонала, включая цифровые обходчики, наладчики и инструменты для инженеров сервисной службы.
14. Применение виртуальной и дополненной реальности (VR/AR) на промышленных предприятиях.

Сегодня российская промышленность сталкивается с вызовами, требующими замены технологического оборудования, пересмотра логистических структур и поставщиков материалов, а также проведения всесторонней модернизации без прерывания текущих производственных процессов. Конференция "ИТ в промышленности" от TAdviser представит опыт и решения от поставщиков технологий и представителей промышленных предприятий, способствующие успешной модернизации и импортозамещению.

Наверх

Оптимизация работы ИТ-отдела

Сегодня в сфере коммерции и государственного сектора все больше предприятий полностью или частично автоматизируют свои бизнес-процессы. Сотрудники выполняют свою работу на персональных компьютерах или ноутбуках, а документы и базы данных хранятся на серверах. Коммуникация с контрагентами осуществляется через различные цифровые средства связи, такие как электронная почта, облачные сервисы и мессенджеры. Денежные операции осуществляются с помощью электронных транзакций между банками, и банковская сфера полностью перешла к цифровой форме.

Информационные технологии стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, и поэтому компании все чаще задумываются о том, как оптимизировать работу своего ИТ-отдела. Основная цель заключается в повышении эффективности работы каждого отдела и достижении высоких результатов. Главным преимуществом оптимизации ИТ-отдела является не только владение техническими решениями, но и глубокое понимание функционирования бизнес-процессов компании. Как же можно наилучшим образом улучшить работу ИТ-отдела в первую очередь?

ОПТИМИЗАЦИЯ ИТ-ОТДЕЛА В МАЛОМ БИЗНЕСЕ

Управление ИТ-отделом в небольшой компании имеет свои особенности, которые отличаются от работы в крупных холдингах. Маленькая команда не является просто уменьшенной копией персонала крупной организации; она имеет свои специфические особенности, которые делают работу в ней не менее интересной.

Правильная организация всех процессов позволяет в крупных компаниях назначить гораздо больше пользователей на одного ИТ-специалиста, чем в малом бизнесе. Это возможно благодаря более узкой специализации ИТ-специалистов. В крупных холдингах невыгодно содержать дорогой универсальный ИТ-отдел. Более целесообразно распределить обязанности между несколькими более доступными специалистами для выполнения проектов.

Стандартизация рабочих мест

Стандартизация рабочих мест пользователей является крайне важным аспектом оптимизации ИТ-инфраструктуры и требует особого внимания. Несмотря на то, что бездисковые терминальные клиенты существуют на рынке уже более десяти лет, многие компании все еще избегают их использования.

В малых компаниях для минимизации затрат на поддержку часто применяют бездисковые терминалы (thin client) или, в случае небольших фирм, zero client. В настоящее время они могут существенно способствовать стандартизации рабочих мест. Обычный офисный сотрудник использует лишь небольшую долю производительности настольного компьютера. Замена их на бездисковые терминалы значительно сокращает нагрузку на серверы. Кроме того, это позволяет сократить затраты на лицензирование и энергопотребление.

В настоящее время стандартизация мобильных пользователей относительно проще. Здесь речь идет не только о стандартизации ноутбуков, которая, конечно же, также важна. Универсальные ноутбуки подразумевают необходимость проведения нескольких операций для их готовности к работе, что увеличивает затраты на обслуживание. Хотя некоторые ИТ-операции могут быть автоматизированы, они всё равно требуют определенных затрат. Лучше всего многие компании переходят к информационным системам с веб-интерфейсом. В таком случае уже не так важно, работает ли пользователь с корпоративным ноутбуком или планшетом. Главное - обеспечить требуемый уровень безопасности. Это гораздо проще сделать на домашнем устройстве, так как на него сохраняется ограниченное количество информации.

Если бизнес успешно следует стандартизации в ИТ-сфере и делегирует задачи универсальных специалистов более узкоспециализированным сотрудникам, многие из них уже не требуют использования программ, работающих только на ноутбуках и несовместимых с планшетами. В этом случае можно перевести большинство мобильных пользователей с ноутбуков на планшеты. Этот процесс может стать одной из наиболее интересных задач в сфере ИТ-управления в ближайшие годы. В офисе специалисты могут работать с более доступными бездисковыми терминалами.

Стандартизация оборудования и программного обеспечения

Важным правилом при стандартизации аппаратных средств в компании является уменьшение разнообразия устройств, таких как сетевое оборудование, серверы и МФУ. Это позволяет упростить и снизить затраты на их обслуживание, повышая эффективность работы. Чтобы достичь этого, компания должна стремиться к закупке устройств от одного производителя или в рамках одного модельного ряда.

Стандартизация программного обеспечения также является актуальной задачей, поскольку она помогает сократить расходы ИТ-службы и обеспечить безопасность компании, включая соблюдение лицензионных требований. Важно составить список стандартного ПО для каждой группы пользователей и следить за его соблюдением.

Централизация ИТ-Инфраструктуры

Централизация ИТ-инфраструктуры позволяет улучшить управляемость ИТ-отделом и повысить эффективность работы. Многие компании решают проблемы, связанные с филиалами, путем консолидации их функций в главном офисе.

Для устранения проблем с поддержкой в филиалах и сокращения затрат на лицензии Windows рекомендуется использовать устройства и/или программное обеспечение для оптимизации широкополосной сети (WAN-оптимизации). Хотя стоимость таких устройств обычно высока, существует потенциал снижения затрат благодаря развитию виртуальных альтернатив.

Автоматизация ИТ-процессов

Автоматизация также помогает сократить расходы на ИТ. Рутинные операции можно заменить стандартизированными автоматизированными процессами и перевести их на самообслуживание.

Распределение Обязанностей

Для достижения максимальной производительности с ограниченным числом ИТ-специалистов важно правильно установить и распределить области их ответственности. Обычно ИТ-окружение предприятия или офиса разделяется на следующие элементы:

• Сеть и сетевое оборудование.
• Компьютеры и оргтехника.
• Корпоративные ресурсы и сервисы, включая облачные сервисы, базы данных и веб-сайты.
• IP-телефония, системы контроля доступа и видеонаблюдение.

Сетевые администраторы

Сетевые администраторы отвечают за поддержку работы внутренней сети компании и занимаются сетевым администрированием. Их обязанности, особенно в крупных организациях, включают:

• Проверку состояния и регулярное резервное копирование данных.
• Тестирование резервного оборудования.
• Размещение резервного оборудования для быстрой замены при выходе из строя.
• Контроль устройств, подключаемых к внутренней сети.

Тщательное выполнение этих задач обеспечивает стабильность работы компании, повышает безопасность сетевых ресурсов и облегчает оперативное восстановление при сбоях. Также рекомендуется включить в обязанности ИТ-сотрудников настройку и контроль работы внутренней АТС.

Роль Системного Администратора

Знание внутренней сети не является прямой обязанностью системного администратора, однако это является важным аспектом его работы. Основные задачи системных администраторов включают:

1. Обеспечение непрерывной работы всего оборудования компании, к которому имеют доступ сотрудники, не связанные с ИТ-отделом.

2. Опрос пользователей для выявления проблем, возникающих при использовании установленного программного обеспечения и оборудования.

3. Поддержка пользователей при возникновении сбоев в работе оборудования.

Проведение опросов пользователей играет важную роль в контроле общего уровня компьютерной грамотности сотрудников, выявлении недостатков в работе ИТ-отдела и стимулировании самостоятельного поиска решений проблем с оборудованием.

Применение ITIL

Для проектной работы рекомендуется привлечь специалиста по ITIL, который разработает для компании регламенты, включающие правила приема звонков, написания писем и выполнения работы. Он также создаст базу знаний, обучит сотрудников или будет контролировать их работу. Это поможет оптимизировать работу ИТ-отдела во всех областях.

Непрерывное развитие ИТ-отдела всегда будет сопровождаться определенными недостатками. Реализация сложной и разветвленной структуры без ошибок является сложной задачей.

Важно отметить, что недочеты в работе ИТ-отдела сами по себе не являются проблемой, но требуют постоянного внимания и определения способов их устранения. Серьезные проблемы могут возникнуть, если игнорировать недостатки и не принять меры к их исправлению.

Роль базы знаний и автоматизация

Каждый ИТ-отдел должен иметь и поддерживать базу знаний для облегчения своей работы. База знаний имеет ряд преимуществ:

1. Объединение информационного пространства.

2. Прозрачная документация рабочих процессов.

3. Быстрый доступ к необходимой информации.

4. Новая культура коллективного ведения документации.

Для своевременного реагирования на сбои в работе оборудования необходимо обеспечить наличие различных инструментов сбора событий с устройств, таких как:

1. Серверы Syslog.

2. Серверы SNMP.

3. Коллекторы NetFlow.

4. Серверы AAA.

5. APIC/DNA Center.

Существует множество подобных средств, включая программное обеспечение, интегрированное в оборудование, а также коммерческое, бесплатное и собственное программное обеспечение, специализированное для определенного оборудования. Важно, чтобы все события собирались со всех устройств, систематизировались в удобном формате по категориям и отправлялись администраторам по электронной почте.

Автоматизация рутинных задач можно осуществлять с помощью скриптов и специализированного программного обеспечения. Каждая организация имеет свой собственный подход к этому. Руководитель отдела должен принимать решения на каждом уровне работы своего ИТ-службы.

Наверх