Вакансии

Пять образцов, как Интернет сделал нашу жизнь лучше

30 сентября в России отмечается День интернета, учрежденный благодаря инициативе компании IT Infoart Stars из Москвы. Эта компания в 1998 году направила письмо организациям с двумя предложениями: провести перепись "населения Рунета" и установить эту дату как "День интернета". В то время доступ к Всемирной паутине имели только миллион россиян. Для сравнения, лишь за 2020 год количество интернет-пользователей в России увеличилось на 6 миллионов и к январю 2021 года достигло 124 миллионов человек.

Согласно отчету Global Digital 2021, среднестатистический житель России проводит в интернете ежедневно 7 часов 52 минуты, что почти на час превышает средний мировой показатель. При этом каждый второй россиянин убежден, что развитие интернета приносит пользу нашему обществу. Мы решили сравнить нашу жизнь до и после появления Всемирной паутины и выявили пять главных преимуществ.

• Мы всегда на связи с близкими. Раньше люди вынуждены были идти на почту, чтобы отправить телеграмму и передать срочные новости. Каждое слово в сообщении взимало плату, поэтому текст тщательно продумывался. Долгие ожидания ответов на письма также остались в прошлом. Интернет кардинально изменил наше общение: отправив сообщение в мессенджере, мы получаем мгновенный ответ. Если письменного общения недостаточно, можно совершать видеозвонки, и собеседник кажется практически рядом. Интернет связал нас с миром, где бы мы ни находились.
• Настало время удаленной работы. Теперь наш офис не привязан к географии. Жители небольших городов могут работать в международных компаниях и получать хорошую заработную плату. Достаточно открыть ноутбук, и вы уже на рабочем месте. Интернет дарит нам высокую мобильность: любые вопросы решаются в мессенджерах за несколько минут, совещания проводятся в видеовстречах, а для управления проектами существует множество задачных трекеров. Не нужно тратить время на дорогу до офиса. Работать можно где угодно, будь то дом, кафе или с видом на пальмы у Средиземного моря. Главное - это результат.
• Доступ к образованию стал более широким. Теперь можно получить образование в любом университете мира благодаря возможностям дистанционного обучения, что делает образование более доступным. Сейчас есть шанс учиться у ведущих преподавателей зарубежных вузов и привлекать репетиторов из других стран. Начиная с начала пандемии, рынок онлайн-образования пережил взрывной рост: ужесточилась конкуренция, и, как следствие, повысилось качество предлагаемых продуктов. Теперь можно выбрать самый подходящий онлайн-курс для повышения квалификации или освоения новой профессии. Не нужно тратить время на дорогу к занятиям в другой части города, стоять в пробках, пропускать учебу из-за командировок или болезни. Достаточно открыть ноутбук и учиться в удобное время.
• Теперь шопинг можно делать онлайн. Закончились времена, когда нужно было бежать за продуктами на завтрак. Открыв нужное приложение, можно сделать заказ, и через 15 минут продукты будут у вас дома. Следует отметить, что российский ритейл быстро развил услугу экспресс-доставки с началом карантина. Таким образом, если раньше эта услуга использовалась в основном по праздникам, то сейчас доставка стала ежедневным способом экономии времени. Согласно исследованию, проведенному компаниями "Русопрос" и "СберМаркет", средний житель России тратит 48 часов в год на ожидание в продуктовых очередях, не включая время на выбор товаров и дорогу. Благодаря интернету, наш шопинг не ограничен одним магазином. Мы можем выбрать самое выгодное предложение, сравнить отзывы и выбрать удобный способ доставки. Для этого нужно всего лишь подключиться к интернету.
• Офисы банков "переехали" в наши смартфоны. Интернет полностью изменил представление о банковских услугах. В России уровень цифровизации этой сферы высок, и мы опережаем остальные страны по использованию банковских сервисов — все финансовые операции доступны без выхода из дома. Открыть вклад, получить кредит, оформить ипотеку, купить страховку — все это можно сделать удаленно.

Многих пандемия подтолкнула к активному использованию цифровых сервисов. В начале пандемии всем советовали переходить на безналичную оплату. Цифровые услуги оказались настолько удобными, что эти привычки остаются с нами. Статистика подтверждает это: в первом квартале 2021 года было совершено минимальное за десять лет число операций по снятию наличных, при этом доля безналичных платежей в России выросла до 59,4%. Это рекорд.

Цифровые сервисы развиваются с огромной скоростью, и сейчас можно проводить платежи не только с помощью карты, но и с помощью биометрической идентификации — эта система уже стала реальностью. Интернет — мощный инструмент, который способствует развитию технологий и открывает перед нами новые возможности. Развивается беспилотный транспорт, телемедицина — врачи уже могут проводить операции на расстоянии и спасать еще больше жизней. В 1998 году о таком могли только мечтать. Всемирная сеть позволила нам выйти за пределы ограниченной реальности и показала новый способ жизни. Этот способ жизни гораздо более комфортен и интересен, и в нем нет границ.

Наверх

Наличные деньги у россиян перестают быть неотъемлемой необходимостью

В ближайшем десятилетии Россия станет мировым лидером по безналичным расчетам, согласно прогнозу международной консалтинговой компании Boston Consulting Group. Эксперты предполагают, что популярность электронных платежей будет постепенно расти с каждым годом. В итоге Россия опередит США, Великобританию и Германию по объему безналичных расчетов.

"Русское чудо"

В период пандемии наблюдался особый рост популярности безналичных расчетов, с отказом населения от использования наличных. Сегодня Россия занимает пятое место среди мировых лидеров по этому показателю. Аналитики BCG рассчитали этот показатель, вычитая процент потребителей, которые стали меньше использовать наличные, из процента тех, кто использовал их активнее во время пандемии. В России этот показатель составил -48%, что уступает только Великобритании (-62%), Канаде (-59%) и Австралии (-53%). Румыния (-48%) делят четвертое место с Россией, а Нидерланды (-47%) занимают пятое.

В 2010 году Россия имела одни из самых низких показателей карточных транзакций на душу населения. На каждого человека приходилось менее 10 операций с использованием банковских карт. Сейчас эта ситуация кардинально изменилась - на каждого россиянина приходится почти 300 операций в год. 11 лет назад отставание от мирового лидера, Норвегии, было в 40 раз больше. В текущем году разрыв сократился до 1,5 раза.

Этот феномен получил название "русское чудо". Впервые о нем заговорили в 2019 году, когда был зафиксирован феноменальный рост числа безналичных карточных транзакций с 5,8 до 172 в год на человека за период с 2010 по 2018 годы. Тогда Россия опередила все страны Европы, включая лидеров, которые показали двух- и трехкратный рост за тот же период. По мнению Макса Хаузера, управляющего директора и партнера BCG, "русское чудо" продолжает свое развитие, так как цифровые технологии развиваются семимильными шагами после пандемии.

Исследователи ВТБ провели анализ и пришли к выводу, что к концу 2021 года оборот безналичных платежей в России впервые превысит снятие наличных в банкоматах в 1,5 раза. Доля безналичных платежей по сравнению с объемом снятия наличных составит 60%. В первом полугодии на долю безналичных платежей приходилось 59% оборота, а доля снятия наличных снизилась до 41%. Центральный Банк России предполагает, что к концу года доля безналичных операций достигнет 72%.

Растущий объем токенизированных операций представляет собой еще одну интересную тенденцию, по мнению аналитиков ВТБ. По итогам третьего квартала россияне пользовались смартфонами и другими умными устройствами для оплаты 1,5 раза чаще, чем в тот же период 2020 года.

По результатам опроса ВЦИОМ, проведенного месяц назад, половина россиян относится негативно к идее полного отказа от бумажных денег, в то время как другая половина готова перейти к безналичным расчетам. На текущий момент чуть менее половины россиян (45%) предпочитают расплачиваться за покупки и услуги безналичными средствами. Это в основном молодежь и люди в возрасте 35-44 лет. Люди старше 60 лет чаще предпочитают использовать наличные.

Карта уходит в прошлое: будущее безналичных платежей

Банковские карты уходят в прошлое, так как безналичные платежи больше не единственная альтернатива использованию физических денег. Современные методы оплаты, такие как QR-коды, биометрическое распознавание лица, tap-to-phone и сервисы быстрых платежей, активно развиваются. Это ведет к снижению комиссий за использование платежных сервисов, как утверждают эксперты.

Мобильная бесконтактная оплата, такая как paypass, продолжает набирать популярность. За семь месяцев 2021 года оборот бесконтактных платежей с мобильных устройств вырос в 2,4 раза, а наибольший рост, почти в 25 раз, замечен у трансакций стоимостью от 1 миллиона до 10 миллионов рублей. Интересно, что россияне стали все чаще использовать Apple Pay и Google Pay даже для таких крупных покупок, как квартиры и автомобили, как показало исследование от сервиса "ЮMoney". Большинство таких платежей осуществляется через Apple Pay (76%), в то время как Google Pay составляет 24%. В 2020 году Россия стала второй страной в мире по количеству пользователей системы Apple Pay, уступая только США.

Согласно главе совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов, Виктору Достову, платежные системы недавно пересмотрели условия для крупных платежей, включая установление пороговых комиссий и предложение бонусов. В будущем, с возможностью совершать платежи напрямую со счета без применения банковских карт, роль карты как посредника будет уменьшаться, а влияние высокотехнологичных компаний-посредников будет расти, в то время как классические платежные системы будут постепенно утрачивать популярность.

Среди инновационных технологий в платежных системах выделяется биометрия лица. Биометрическое распознавание лица (Face Pay) позволяет совершать безопасные покупки оффлайн без использования банковских карт или смартфонов. Эту технологию успешно применяет московский метрополитен, где камеры распознают зарегистрированных пассажиров и списывают стоимость проезда с их банковских карт через приложение "Метро Москвы". Эксперты считают эту технологию наиболее безопасной, и платежная инфраструктура московского метрополитена является одной из самых продвинутых в мире.

В ближайшее время подобная система может появиться в московских автобусах. По прогнозам департамента транспорта, 10-15% пассажиров в ближайшие два-три года будут регулярно использовать Face Pay, что может быть обусловлено также эпидемиологическими соображениями.

Авторизация по лицу становится популярной в разных сферах. Например, весной система Visa и Х5 Retail Group внедрили оплату по лицу в магазинах "Перекресток". По исследованию Visa, 70% россиян планируют использовать оплату по лицу в будущем. Сейчас клиенты Сбербанка могут использовать эту технологию, предоставив биометрический слепок лица в отделении банка, через приложение "Сбербанк Онлайн" или в банкоматах.

Кроме того, технология NFC становится все более популярной среди бесконтактных способов оплаты. Недавно появилось "умное" кольцо с встроенной NFC-функцией для оплаты. Такие продукты, как ISBC Pay от Mastercard, представляют собой брелоки с NFC-чипами. Эти устройства могут использоваться для бесконтактных платежей везде, где поддерживается данная технология. Важно отметить, что брелоки не требуют зарядки, не имеют маркировок и персональных данных владельца. Такие инновации способствуют дальнейшему развитию платежных систем и изменению привычек потребителей в области финансовых операций.

Наверх

С 1 сентября в зоне риска быть оштрафованным на сотни тысяч находится каждый публичный бизнес

С 1 сентября начали действовать нормы закона "О рекламе", которые предусматривают ответственность за неполную отчетность о размещении интернет-рекламы. Теперь в отчетности необходимо указывать данные охвата (просмотры, прослушивания) сообщений, которые были опубликованы на длительный период.

Адвокат Алина Пархоменко объясняет: "Если вы разместили рекламный пост в социальной сети, вам нужно отслеживать его аудиторию не только в месяце размещения, но и в дальнейшем. ФАС и Роскомнадзор осуществляют контроль, но практика еще не устоялась. Все бизнесы, активно продвигающиеся публично, подвержены риску санкций".

За нарушение законодательства предусмотрены штрафы до 500 тысяч рублей для юридических лиц, до 200 тысяч для индивидуальных предпринимателей и до 100 тысяч для физических лиц. Нарушения могут связываться не только с отсутствием отчетности или ее неполнотой, но и с отсутствием слова "реклама" или неправильным использованием идентификатора.

В рекламном и бизнес-сообществе активно обсуждаются недостатки изменений в законодательстве. В частности, отсутствие четких критериев для определения информации как рекламы.

Наталья Ильичева, директор по развитию агентства Идеи&Решения, отмечает: "Единственным определенным признаком рекламы можно считать призыв к покупке. Однако коммуникации гораздо сложнее, чем простые крики торговца на базаре. Поэтому нас ждет долгий процесс разработки практики применения права, в ходе которого судебные споры помогут определить более прозрачные критерии".

Пока только начинается практика применения штрафов, агентство предложило свой чек-лист для PR-специалистов, который поможет уменьшить вероятность отнесения пресс-материалов компаний к рекламе.

Чек-лист для уменьшения рекламности текстов:

1. Сосредоточьтесь на социальной или общественной значимости, а не на бизнесе производителя.

2. Внесите в текст бренды, ФИО и госпрограммы.

3. Используйте гиперссылки на технологии, госпрограммы и исследования, но не на страницы с продажами.

4. Не включайте название бренда в заголовок, так как это вызывает подозрения у контролирующего органа.

5. Исправьте представление компании, если оно содержит более трех-четырех слов или имеет субъективный характер.

6. В тексте должно быть только одно ключевое сообщение.

7. Избегайте излишних деталей о продукте, так как это вызывает недоверие.

8. Удалите тривиальные эпитеты (например, "высокое качество", "инновационный") и оценки без доказательств.

Наверх

Массовый отток ИТ-специалистов: кто поможет российскому бизнесу?

За последние два месяца из России эмигрировало приблизительно 70 000 специалистов в области информационных технологий. По прогнозам Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), в начале второго квартала ожидается новая волна оттока, и за ближайший месяц страну покинут до 100 000 специалистов, что приведет к самому серьезному дефициту кадров в истории рынка труда.

Иностранные компании привлекали наших разработчиков уже долгое время. Отток кадров за границу наблюдался в России многие годы. Новые изменения в связи с спецоперацией и западными санкциями лишь подтолкнули тех цифровых экспертов, которые ранее не решались на радикальные перемены. Согласно источникам Коммерсантъ, ИТ-специалисты начали объединять усилия для более оперативного покидания страны: они создают специализированные группы в Telegram, где обсуждаются опыт эмиграции, возможные страны для релокации, делятся информацией о стоимости жилья, обмениваются контактами и документами.

Правительство вступило в борьбу с кадровым дефицитом, объявив в начале марта о мерах поддержки ИТ-отрасли. Однако опрос сервиса "Хабр Карьера" показал, что эти меры оказались недостаточными для предотвращения оттока специалистов за границу. В последние недели каждый третий разработчик в России ищет работу за рубежом. Уже сейчас 7% опрошенных ИТ-специалистов сообщили о сокращениях или задержках в выплатах зарплаты. Большинство специалистов (77%) не уверены в способности своих работодателей выдержать текущие трудности, а 85% жалуются на психологические трудности, влияющие на их производительность. В исследовании приняли участие почти 3 тыс. ИТ-специалистов разных специализаций. Каждый третий респондент отметил, что в его компании приостановлен найм новых сотрудников. Эти данные показывают, что разработчики не удовлетворены условиями труда, поэтому меры поддержки государства и новые инициативы не смогут задержать ценных кадров на родине.

В настоящее время специалисты в области информационных технологий востребованы во всех сферах: финансовая технология, промышленность, государственный сектор и др. По оценкам Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, спрос на цифровые технологии в промышленности увеличится в 14 раз к 2030 году, что приведет к острой нехватке квалифицированных специалистов. По данным Коммерсантъ, ИТ-специалисты также востребованы в государственном секторе. С начала спецоперации в министерствах и подведомственных структурах открылось 2700 вакансий для ИТ-специалистов. В банковском секторе наблюдается увеличение спроса на разработчиков - количество открытых вакансий увеличилось в 2,2 раза по сравнению с предыдущим годом. Таким образом, дефицит кадров в ИТ-отрасли будет продолжать расти каждый месяц в условиях текущей мировой обстановки.

Выживание бизнеса и поиск квалифицированных кадров: как справиться с вызовами

Сегодня российский бизнес находится в самых сложных временах. ИТ-инфраструктура не готова к новой реальности - компании сталкиваются с необходимостью перехода с западных облачных платформ на российские, мобильные приложения работают с ошибками или вообще не загружаются, ведущие маркетплейсы страны сообщают о сбоях, а СМИ регулярно информируют о утечках данных крупных логистических и сервисных компаний в области питания и других. Эти проблемы требуют немедленного решения. Если внутренних ресурсов или компетенций не хватает, бизнесы начнут активно прибегать к аутсорсингу.

Наша компания, предоставляющая услуги внешней разработки, прогнозирует рост спроса на выделенные команды и привлечение внешних специалистов для усиления внутренних команд в свете оттока ИТ-специалистов за рубеж.

Недавно президент Владимир Путин подписал указ № 166, запрещающий использование иностранного программного обеспечения. В связи с этим российские компании сейчас вынуждены срочно пересматривать свою инфраструктуру, чтобы обеспечить непрерывную работу своих сервисов. Учитывая количество компаний, отказавшихся от работы на российском рынке и отозвавших доступ к своим продуктам, бизнесы понимают, что стоит перейти на собственные разработки, российские или открытые решения, а не полагаться на готовые решения от иностранных разработчиков. Это приведет к резкому увеличению спроса на ИТ-специалистов в ближайшее время. Компании, попавшие в санкционные списки, будут искать ресурсы для помощи в импортозамещении. Оставшиеся компании будут использовать текущую ситуацию, чтобы выйти вперед перед конкурентами. Новый указ не только не остановит процесс цифровой трансформации компаний, но и даст ему новый импульс", - отмечает Сергей Азоркин, генеральный директор RedLab. "Растущий спрос на специалистов приведет к еще большему дефициту кадров на рынке ИТ. Поэтому бизнесу нужна помощь профессиональных аутсорс-компаний, которые быстро предоставят слаженные команды для решения различных задач заказчика. Это могут быть вопросы, связанные с цифровой трансформацией, переходом на российскую инфраструктуру или разработкой новых продуктов. Привлечение внешних экспертов позволит бизнесу сократить время выхода продукта на рынок, заполнить недостающие навыки в команде или просто получить дополнительные ресурсы для реализации проекта.

Сегодня рынок аутсорс-разработки предлагает различные модели партнерства. Заказчик может выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует потребностям его бизнеса. Внешние команды предлагают не просто услугу, а полноценную партнерскую экосистему, где клиенту не нужно заниматься микроменеджментом, следить за качеством и сроками реализации задач. Такой подход позволяет бизнесу сфокусироваться на тактических и стратегических целях, оставив операционные вопросы разработки в руках аутсорс-партнера.

Наверх

ИТ-аутстаффинг разработчиков: для кого и когда это оптимальная модель разработки и продвижения продукта

В последние годы ИТ-рынок страдает от серьезного дефицита квалифицированных кадров. В условиях увеличивающейся сложности поиска подходящих специалистов многие компании ищут альтернативные пути для быстрого заполнения пробелов в компетенциях. Одним из эффективных решений в этом контексте является ИТ-аутстаффинг.

Что представляет собой аутстаффинг разработчиков?

Эта модель подразумевает привлечение внешней ИТ-команды для выполнения конкретного проекта или ряда задач. В этом случае контроль над проектом, постановка задач и надзор за выполнением остаются за заказчиком и осуществляются штатным тимлидом или проектным менеджером.

С точки зрения юридических отношений, компанией-аутстаффером остается работодатель наемных разработчиков. Он берет на себя все вопросы, связанные с оплатой труда, больничными, отпусками, мотивацией, развитием, ростом и увольнением сотрудников. При этом разработчики полноценно участвуют в проектах заказчика.

Какие отрасли чаще всего привлекают специалистов по ИТ-аутстаффингу в 2022 году?

Согласно последним аналитическим данным ведущих участников ИТ-рынка, основными потребителями услуг ИТ-аутстаффинга остаются банковский сектор и ритейл. Также государственный сектор и крупные ИТ-интеграторы остаются в числе ключевых заказчиков. Другие отрасли, такие как страхование, промышленность, логистика, фармацевтика, недвижимость (включая девелоперские компании и застройщиков), делят оставшуюся часть. В последние месяцы у ecomm-компаний наблюдалось снижение интереса к внешним разработчикам, но ожидается, что скоро ситуация изменится, и запросы на внешнюю экспертизу снова начнут расти.

Когда компаниям следует обратить внимание на аутстаффинг ИТ-специалистов?

Если компания готова самостоятельно управлять командой внешних специалистов, модель аутстаффинга ИТ-специалистов может значительно облегчить решение множества бизнес-задач. Например:

• Запуск новой услуги, функции, сервиса или проверка гипотезы.
• Создание MVP для оценки потенциала решения, разработки плана дальнейшего развития и доработки продукта, полностью соответствующего потребностям пользователей.
• Приобретение редкой компетенции для выполнения временного проекта.
• Решение определенного блока задач, для реализации которого в штате нет специалистов с нужной экспертизой.
• Реализация большого объема разнообразных работ.
• Быстрая доработка продукта в нескольких направлениях, когда недостаточно сотрудников в штате для полной комплектации разработческой команды.
• Ускорение процесса разработки для соблюдения сроков.

Выгоды аутстаффинга разработчиков для бизнеса

Каковы выгоды аутстаффинга разработчиков для бизнеса? Привлечение внешних ИТ-специалистов на внутренние проекты позволяет упростить, ускорить и оптимизировать процессы разработки программного продукта компании, а также достигнуть следующих преимуществ:

• Экономия ресурсов на найме и удержании сотрудников в штате. Аутстаффинг ИТ-специалистов позволяет привлечь экспертов с необходимыми компетенциями на определенный срок проекта без затрат на подбор, собеседования, управление и мотивацию штатного персонала.
• Избежание рисков простоя специалистов. Работа ИТ-специалистов на аутстаффинге оплачивается почасово, что освобождает компанию-заказчика от компенсации больничных, отпусков и временного простоя, а также минимизирует финансовые потери при увольнении сотрудника.
• Сокращение затрат на налоги и взносы. Сотрудничество с ИТ-специалистами на аутстаффинге освобождает компанию-заказчика от уплаты налогов и взносов, таких как НДФЛ, ФСС, ОМС, а также от расходов на рабочее место, технику и аренду офисного пространства.
• Быстрый старт и масштабирование проекта. Найм ИТ-специалиста в штат может занять до 5 месяцев, в то время как компании-аутстафферы предоставляют разработчиков за пару дней. Это позволяет быстро включиться в проект и ускорить его реализацию.
• Получение требуемых компетенций на определенный срок. Аутстаффинг ИТ-специалистов позволяет компании-заказчику приобрести высококлассную компетенцию в нужной области только на период проекта, а в случае неудачи заменить специалиста релевантным экспертом.
• Усиление in-house команды редкими компетенциями. Компания-заказчик может привлекать специалистов с редкими навыками для консультации и выполнения сложных задач без необходимости найма дорогих сотрудников в штат.

Аутстаффинг специалистов в ИТ сфере предоставляет компаниям множество преимуществ. Опытные организации уже давно ценят сотрудничество с надежными аутстаффинговыми компаниями, которые обеспечивают снижение операционных расходов, эффективное управление проектами, быстрое масштабирование команд и высокую экспертизу. Это позволяет топ-менеджменту фокусироваться на стратегических задачах развития бизнеса, освобождаясь от операционных вопросов. На рынке ИТ-услуг сегодня представлено множество компетентных аутстаффинговых партнеров, из которых заказчики могут выбрать подходящий.

Наверх

Понятие Сетевой Безопасности: Охрана Цифровых Просторов

Сокровищем компании является ее корпоративная информация. От целостности этого сокровища зависят устойчивость и рост организации, а также ее имидж и финансовое положение. Поэтому существенно оградить этот актив от рук злоумышленников и обеспечить конфиденциальность каналов передачи данных. Мир киберпреступности постоянно развивается, создавая новые угрозы, на которые надлежит реагировать оперативно и лучше всего – до их возникновения. В этой связи неоспоримо важно создать непроницаемую сетевую защиту, исключив возможность проникновения злоумышленников. Для этого требуются разнообразные инструменты, включающие программные и аппаратные решения.

Гарантирование Сетевой Безопасности: Инструменты Противостояния

Негодяи киберпространства предпринимают множество мероприятий для проникновения в сети – от внедрения вирусов до замены DNS и IP-адресов, а также организации DoS и DDoS атак. Основные цели сетевой безопасности – обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры предприятия и сохранение его репутации. Эти цели достигаются путем следования трем направлениям:

• Защита: Предотвращение вторжений в корпоративную сеть.
• Обнаружение: Анализ сетевого трафика и выявление уязвимостей до наступления реального ущерба.
• Реагирование: Выявление и быстрое устранение сетевых угроз.

Для обеспечения сетевой безопасности применяются разнообразные инструменты, такие как фаерволы, виртуальные частные сети (VPN), защита электронной почты и приложений, антивирусное программное обеспечение, системы предотвращения вторжений, контроль доступа и другие.

Создание Безупречной Сетевой Безопасности: Процесс и Основы

Прежде чем приступать к обеспечению сетевой безопасности, необходимо разъяснить основные аспекты:

• Управление доступом включает 4 этапа (IAAA):
  • Идентификация: Распознавание пользователя по уникальным идентификационным данным.
  • Аутентификация: Подтверждение подлинности пользователя на основе учетных данных.
  • Авторизация: Предоставление разрешения на доступ.
  • Учет: Мониторинг действий пользователей после входа в систему.
• Сегментация сети: Разделение сети на логически изолированные части для повышения безопасности. Каждый сегмент имеет свои средства защиты.
• Охрана периметра сети в data-центре: Использование межсетевых экранов и систем, способных выявить и предотвратить вторжения. Важно заранее определить, какая информация пройдет через периметр, а какую следует задержать.
• Ландшафт угроз: Понимание характеристик угроз, их источников и методов. Допустим, с рабочего стола сотрудника похитили ноутбук. Здесь злоумышленник выступает в роли вора. Вектор опасности обозначает направление действий вора, как, например, открытая дверь или ноутбук, оставленный на видном месте. В случае киберугрозы выявляются факторы, которые могут сыграть схожую роль с этой открытой дверью или незащищенным устройством.
• Уязвимости: Слабые места системы или недостаточная защита, которые могут быть использованы для проникновения. Подобно портативному ноутбуку, который удобен, но при этом уязвим.

Процесс обеспечения сетевой безопасности разбивается на 3 этапа. На стадии предотвращения выявляется объект защиты и разрабатывается план действий, затем обязанности распределяются между ответственными сотрудниками. На этапе обнаружения осуществляется мониторинг ситуации и ведется журнал активности. При выявлении угроз ответственные лица получают уведомления. На стадии реагирования выполняются действия по коррекции инцидентов, включая блокирование атак, обновление системы и конфигурации брандмауэра, иные мероприятия, необходимые для восстановления безопасности.

Шифрование в действии

Процедура шифрования превращает информацию в форму, которую злоумышленники, могущие перехватить данные, не смогут распознать. При достижении данных до адресата, тот расшифровывает их, используя специальный ключ. В контексте обеспечения сетевой безопасности, используются симметричное и асимметричное шифрование. Для обеспечения защиты файлов, сохранения кодов-паролей и проверки целостности входящей информации используются алгоритмы хеширования. Путем присвоения хеш-значений, адресат может убедиться, что отправленное сообщение осталось неизменным. Эту безопасность дополнительно обеспечивает шифрование.

Инструменты Сетевой Защиты

Когда специалисты определяют и оценивают уровни угроз в организации, они приступают к выбору инструментов сетевой защиты. Эти инструменты включают:

• Межсетевые экраны. Они фильтруют трафик, пропуская или блокируя информацию.
• Виртуальные частные сети (VPN). Протоколы VPN обеспечивают конфиденциальность информации, передаваемой через сеть. Они шифруют как передаваемые данные, так и web-соединения. Также они обеспечивают безопасный удаленный доступ к ПК и управление серверами и сетевыми устройствами.
• Системы предотвращения утечки данных (DLP). Эти системы мониторят трафик и блокируют передачу конфиденциальной информации за пределы организации, например, почтовые адреса или номера карт. Правильная настройка DLP сложна, но она эффективно предотвращает случайные утечки данных.
• Мониторинг. Компании должны наблюдать за потенциальными угрозами и действиями злоумышленников. Предположение о неизбежности атак и ошибок пользователей помогает своевременно обнаруживать и, желательно, предотвращать атаки.
• Регистрация событий. Специальные устройства записывают события в сети и передают их на syslog-сервер для дальнейшего анализа.
• Анализ. Системы SIEM анализируют взаимосвязь различных событий и индикаторы компрометации. Если найден хотя бы один индикатор, аналитики тщательно анализируют событие и разрабатывают стратегию для остановки атаки или восстановления.

Обнаружение и Предотвращение

Вторжений Системы обнаружения вторжений (IDS) следят за подозрительным трафиком и записывают его в журнал событий. Поскольку IDS не предназначены для блокировки данных, созданы системы, которые могут это делать (IPS). IPS уничтожает подозрительный трафик. Однако, неправильная настройка может пропустить подозрительные данные и заблокировать легитимные. Многие организации используют комбинацию IDS и системы анализа событий (SIEM).

Инструменты для Корпоративной Сетевой Безопасности

Выявление злоумышленных действий – сложная задача. Поэтому организации применяют разные технологии для защиты данных:

• Защита от DDoS-атак обеспечивается многоуровневой системой.
• Управление брандмауэром позволяет настроить и мониторить его работу.
• Системы IDS/IPS выявляют и предотвращают вторжения.
• Технологии Deception и HoneyPot отвлекают злоумышленников на ложные серверы или ОС.
• Системы анализа аномалий в сети (NAD) непрерывно анализируют трафик и обнаруживают опасные действия.
• Технология NGFW включает современные брандмауэры, анализирующие не только трафик, но и угрозы.

Внедрение эффективной политики сетевой безопасности и повышение цифровой грамотности сотрудников помогают снизить риски утраты данных и обеспечить надежность системы. ИТ-специалисты должны использовать надежные методы аутентификации, регулярно обновлять программное обеспечение, обеспечивать физическую безопасность оборудования и проводить обучение сотрудников по правилам кибербезопасности и актуальным угрозам.

Наверх

Как выполнить перенос почты с Яндекса

С началом апреля 2023 года Яндекс внедрил плату за услуги почты, что побудило пользователей задуматься о наилучшем способе переноса своих электронных ящиков. Основная цель этого перехода - обеспечить непрерывное и полное движение корреспонденции. Для успешного осуществления миграции требуется последовательный выполнение ряда шагов, обеспечивающих сохранность и перенос данных.

Исходя из начальной точки, перед началом процесса рекомендуется создать резервные копии всех данных, хранящихся в аккаунте Яндекса, что легко сделать в разделе "Экспорт данных". После этого стоит выбрать альтернативный почтовый сервис и настроить связь между ним и аккаунтом Яндекса. После этого важно правильно настроить клиент для новой почты и перенести все письма из предыдущих ящиков. Только после завершения этих этапов пользователи смогут беспрепятственно пользоваться новым почтовым сервисом.

Весь процесс сохранения и переноса данных во время миграции почты можно разбить на следующие три этапа:

• Подготовительный этап:
  • Убедитесь в доступности "Яндекс 360" для бизнес-аккаунтов, если это применимо.
  • Проведите аудит почтовых ящиков, избавившись от неиспользуемых адресов и оставив только важные (связанные с работой сайта, CRM-системой, отделами, сотрудниками, техподдержкой и другими).
  • Подготовьте новый сервис к приему почты с Яндекса.
  • Подтвердите свое владение доменом.
  • Произведите унификацию паролей пользователей для упрощения переноса.
  • Скопируйте адреса из Яндекса и создайте аналогичные ящики на новом почтовом сервисе.
  • Осуществите авторизацию в каждом ящике на текущем сервере, активируя портальный пароль в IMAP (чтобы избежать ошибок при миграции).
  • В специальном разделе активируйте настройки миграции для каждого ящика.
• Этап проверки:
  • Убедитесь в корректности настроек и возможности успешной миграции.
  • Протестируйте отправку и получение писем на новых ящиках, особенно через Gmail, чтобы проверить SPF и DKIM записи.
• Финальный этап:
  • Подсчитайте количество писем в папке "Входящие" и других пользовательских папках, убедившись в полной успешности переноса.
  • После убедительной проверки, удалите старые ящики с сервера Яндекса.
  • По необходимости, выполните дополнительные настройки для интеграции почты с системами CRM, обеспечивая успешное завершение миграции.

Систематическое выполнение указанных шагов поможет гарантировать удачный переход на новый почтовый сервис, обеспечивая сохранность данных и непрерывность бизнес-процессов.

Подбор альтернативного почтового провайдера и процедура аккаунт создания

На первом этапе рекомендуется создать резервные копии всех данных аккаунта Яндекса, используя раздел "Экспорт данных". Далее следует определиться с альтернативным почтовым провайдером и настроить соединение между ним и аккаунтом Яндекса. Затем необходимо правильно настроить клиент для новой почты и перенести все письма из предыдущих ящиков. Только после выполнения всех этих шагов стоит создать аккаунт в новом почтовом сервисе и осуществить миграцию писем с Яндекса (при необходимости, используя функцию импорта).

Из среды разнообразных почтовых провайдеров, предлагающих обширный спектр услуг и сохраняющих варианты бесплатного обслуживания для бизнеса, выделяется Mail.ru. Также стоит рассмотреть возможность перехода на платные хостинг-платформы, если это соответствует бюджетным рамкам. Важно иметь в виду, что при переходе на платные услуги Google могут возникнуть некоторые сложности.

Ключевые настройки при переносе почты из Яндекса

Основные настройки при переносе почты из Яндекса включают возможность переноса контактов на новую платформу. Для этого контакты могут быть экспортированы в формате CSV через Яндекс-почту и затем успешно импортированы на новый сервис. Кроме того, существует вариант использования специализированного программного обеспечения или проведения ручной миграции контактов.

Также имеется возможность синхронизировать календарь: он может быть экспортирован в формате .ics и затем успешно импортирован на новую почтовую платформу.

Важно помнить, что после экспорта календаря из Яндекса синхронизация может быть нарушена. В связи с этим, при выборе нового почтового провайдера следует удостовериться, что он поддерживает указанный формат календаря и способен обеспечить его синхронизацию с другими устройствами.

Миграция писем и папок с Яндекс.Почты

Процесс миграции писем и папок с Яндекс.Почты включает в себя выбор необходимых папок и писем, а затем выполнение действия "Экспорт". Эти данные будут сохранены в файле на компьютере пользователя. После этого, на новой почтовой платформе, следует воспользоваться функцией импорта и загрузить заранее сохраненный файл. Успешная миграция обеспечит доступ ко всей информации в новом электронном ящике.

Для избежания риска потери важных писем во время миграции настоятельно рекомендуется сохранить копии на компьютере с целью обеспечения их сохранности. Кроме того, необходимо удостовериться, что новый почтовый провайдер поддерживает возможность импорта из выбранного файла.

Уведомление контактов о смене почтового адреса

Для гарантированной доставки важных сообщений, рекомендуется уведомить всех отправителей о смене адреса электронной почты. Просто составьте список контактов в электронной таблице (например, Excel) и после завершения переноса отправьте массовое уведомление, указав свое имя и старый/новый адрес.

Закрытие аккаунта на Яндекс-почте и его удаление

В случае, если аккаунт на Яндекс-почте больше не требуется, его можно удалить. Однако это приведет к потере всех связанных данных – включая электронную почту, список контактов, учетную запись и другие. Процедура удаления выглядит следующим образом:

• Перейдите в управление аккаунтом, кликнув на свой аватар.
• В разделе "Данные" найдите опцию "Удалить аккаунт" и кликните на нее.
• Следуйте инструкциям системы для завершения процесса. После завершения действий аккаунт будет удален навсегда. Если в будущем возникнет необходимость использовать Яндекс-почту снова, потребуется создать новый аккаунт.

Итак, переход с одного почтового провайдера на другой – это значимый и ответственный этап, требующий тщательной подготовки и внимания к деталям. Выбор нового почтового сервиса следует осуществлять с учетом уникальных потребностей компании или пользователя. Основательное планирование миграции и правильный выбор нового провайдера помогут сохранить непрерывность связи и функциональность при переходе.

Наверх

SSL-сертификат для сайта: установка и выбор подходящего варианта

В повседневной интернет-активности мы оставляем за собой электронные следы, включая персональные данные, такие как имя, фамилия, дата рождения, электронная почта, а иногда и более конфиденциальная информация, например, банковские данные и паспортные сведения. Чтобы избежать попадания этих данных в руки мошенников, необходимы меры безопасности. Рассмотрим, зачем нам на самом деле нужен SSL-сертификат для сайта.

Суть SSL и его практическое применение

SSL-сертификат можно сравнить с цифровым паспортом для вашего веб-ресурса, в котором содержатся данные о его создателе. Это аналог цифровой печати, обеспечивающей безопасность передачи данных. В прошлом многие сайты не применяли SSL-сертификаты, что способствовало легкому доступу третьих лиц к пользовательской информации.

Для защиты данных требуется их шифрование, и именно это обеспечивает SSL-сертификат. Его наличие гарантирует, что данные могут быть прочитаны только владельцем ресурса, так как только у него есть ключ для расшифровки. Кроме того, наличие SSL-сертификата подтверждает подлинность веб-сайта и проверенность его владельца. Это критично для безопасных онлайн-покупок, а поисковые системы отдают предпочтение таким сайтам при ранжировании.

Проверка наличия SSL-сертификата на сайте

Посмотрите на адресную строку вашего браузера прямо сейчас. Обратите внимание на значок замка слева от адреса. Это свидетельствует о наличии SSL-сертификата на сайте. Путем нажатия на этот значок вы сможете получить информацию о сертификате, включая дату его выдачи.

HTTP и HTTPS: разница и преимущества

HTTP (HyperText Transfer Protocol) – устаревший протокол передачи данных. С его помощью информация передается без шифрования, что означает возможность просмотра провайдерами или опытными пользователями посещаемых ресурсов и передаваемых данных.

SSL (Secure Socket Layer) – протокол шифрования, разработанный компанией Netscape в 2000 году. В дальнейшем появилось расширение протокола – HTTPS. Для использования защищенного протокола сайту требуется установка SSL-сертификата.

В настоящее время протокол TLS используется вместо SSL, это по сути то же самое, но с измененным названием. Протокол TLS обеспечивает:

• Шифрование данных, делая их недоступными для посторонних при передаче между пользователем и сервером.
• Сохранность данных.
• Аутентификацию – гарантию пользователю, что он взаимодействует с подлинным ресурсом, а не с мошенническим сайтом.

Цель SSL-сертификата: на сегодняшний день это обязательный элемент, являющийся стандартом в интернете. Преимущества использования SSL-сертификата следующие:

• Укрепляет доверие к веб-сайту, делая взаимодействие с ним полностью безопасным для пользователей. Это гарантирует, что конфиденциальные данные останутся в надежных руках, и третьи лица не смогут получить к ним доступ.
• Увеличивает доверие поисковых систем, ведь без SSL-сертификата шансы попасть в топовые результаты поиска крайне низки.

Роль закона

Закон "О персональных данных" обязывает владельцев интернет-ресурсов обеспечивать защиту личных данных пользователей, даже если сайт собирает минимальную информацию, например, имя, фамилию и адрес электронной почты. Один из способов гарантировать такую защиту - это установка SSL-сертификата.

Возможность использования бесплатных SSL-сертификатов

Существуют бесплатные SSL-сертификаты. Рассмотрим два варианта таких сертификатов:

• Самоподписанный сертификат, который можно создать непосредственно через хостинговые сервисы. Процедура быстрая и не требует дополнительных финансовых вложений. Тем не менее, такие сертификаты вызывают сомнения у браузеров и могут вызвать предупреждения о небезопасности сайта. Это может оттолкнуть пользователей и подтолкнуть их к поиску более надежных альтернатив. Поэтому данный вариант не рекомендуется.
• Второй вариант – это временные бесплатные сертификаты, предоставляемые некоторыми регистраторами, включая известный Let's Encrypt. Эти сертификаты подтверждают только доменное имя. Получение их происходит быстро, и поисковые системы доверяют сайтам с такими сертификатами, что устраняет предупреждения о небезопасности. Тем не менее, их срок действия составляет всего три месяца, после чего необходимо регулярное обновление. Такие сертификаты не совместимы с некоторыми платежными системами из-за особенностей их идентификации. Вывод: такие сертификаты больше подходят для некоммерческих веб-порталов, таких как блоги, информационные и новостные ресурсы.

Разнообразие типов SSL-сертификатов

Будущая беседа посвящена платным вариантам SSL-сертификатов, процесс получения которых может занять от нескольких часов до нескольких дней. Ниже перечислено разнообразие платных SSL-сертификатов:

• DV (Domain Validation) – этот сертификат подтверждает только доменное имя. Он является более доступным в плане стоимости и в редких случаях даже предоставляется бесплатно. Владелец ресурса остается неподтвержденным, что может быть как физическим лицом, так и индивидуальным предпринимателем. Для получения такого сертификата требуется лишь прохождение простой верификации, без предоставления документов. Этот вид подходит для ресурсов, где не происходит обработка платежных данных.
• OV (Organization Validation) – этот тип сертификата подтверждает и доменное имя, и личность владельца. Он может быть использован как физическим, так и юридическим лицом, начиная от небольшого бизнеса и заканчивая крупными интернет-магазинами. Этот сертификат особенно подходит для онлайн-коммерции, форумов и социальных сетей. Для его получения требуется верификация через предоставление определенной информации и ответ на телефонный звонок.
• EV (Extended Validation) – это наивысший уровень безопасности, и он выдается только юридическим лицам. Этот сертификат используется финансовыми организациями, страховыми компаниями и крупными предприятиями. Он подтверждает не только доменное имя, но и все регистрационные данные владельца. Процедура верификации документов может занять от нескольких дней до нескольких недель. Этот сертификат может быть выдан для одного домена или для нескольких поддоменов, включая:

• Стандартный – SSL-сертификат для одного домена.
• Мультидоменный (SAN, UCC) – обеспечивает защиту до 250 поддоменов, идеально подходящий для владельцев нескольких веб-сайтов.
• Wildcard SSL (WC) – разработан для защиты неограниченного числа поддоменов.

Следует также упомянуть сертификат SGC, предназначенный для старых браузеров. Компаниям, занимающимся разработкой программного обеспечения, могут потребоваться сертификаты Code Signing, обеспечивающие возможность скачивания программ с уверенностью, что код не был изменен без разрешения. Кроме того, выделяются сертификаты IDN для сайтов с доменами на национальных языках (например, имясайта.рф).

Источники получения SSL-сертификата

Существует несколько вариантов получения SSL-сертификата. Вы можете обратиться в центры сертификации, такие как известные Comodo (теперь Sectigo), Symantec, Geotrust, GlobalSign, Trustwave, DigiCert. Также можно рассмотреть возможность приобретения сертификата у поставщиков услуг, некоторые из которых могут также помочь в установке сертификата на вашем веб-сайте.

Процесс установки SSL-сертификата

Множество поставщиков не только предоставляют возможность покупки SSL-сертификата, но и осуществляют его установку на вашем веб-сайте. В случае, если данная услуга не включена, вы можете самостоятельно установить сертификат.

Процесс установки включает получение файлов сертификата, цепочки сертификации и ключа. После этого необходимо войти в хостинг-панель вашего сайта, перейти в соответствующий раздел (обычно это "SSL-сертификаты") и заполнить необходимые поля.

Наверх

Замена импортного программного обеспечения на местное

Всё больше российских компаний ориентируются на использование местного программного обеспечения. Рассмотрим причины, которые делают этот процесс таким сложным.

Переход к отечественным IT-решениям

Необходимость перейти на российские IT-продукты обусловлена уходом многих компаний из страны и внутриполитическими изменениями. Основные трудности, связанные с замещением импорта, включают:

• Ограниченное время. Организации сталкиваются с ограниченным временем для замены программного обеспечения.
• Ограниченным выбором IT-продуктов. Не все клиенты удовлетворены текущими предложениями. Особенно сложно для компаний, работающих с сложными продуктами, используемыми в специфических отраслях. В таких случаях готовых решений может и не быть.
• Отсутствием опыта внедрения местных программ.

Когда выбор IT-решения сделан, начинается сложный процесс переноса информации. Если отечественное программное обеспечение обладает более ограниченным набором функций, то необходимо преодолеть трудности, связанные с совместимостью данных, так как некоторые процессы могут не работать на новой системе.

Переход на отечественное ПО – это сложный и затратный процесс, сопряженный с рядом трудностей. Однако на рынке сегодня существует достаточное количество интеграторов и разработчиков, способных решить технические проблемы. В определенных случаях переход к местному ПО может повлечь за собой изменение бизнес-процессов.

Активный процесс замещения импортного программного обеспечения на отечественное наблюдается на российском рынке в 2023 году. Для тех, кто еще не завершил переход, есть несколько рекомендаций:

• Рассмотрите возможность сжатия информации.
• Проанализируйте политику резервного копирования данных.
• Проверьте работу серверов на новом ПО с точки зрения непрерывной работы.

Как изменения повлияли на сферу разработки мобильных приложений

С уходом множества компаний из России на рынке мобильных приложений возникла недовольство спросом, и это способствовало развитию направления по замещению импортных продуктов местными. Государственные органы поддерживают этот процесс в IT-сфере. Например, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации разработало единый реестр российского программного обеспечения.

В данном реестре уже нашли свое место и мобильные приложения:

• Яндекс.Музыка. Этот сервис стал особенно актуальным после ухода стриминговых гигантов, таких как Spotify и YouTube Music. Он предоставляет возможность прослушивать альбомы любимых исполнителей и персонализированные плейлисты.
• Mamba. Это бесплатное приложение для знакомств. После ухода ведущих dating-приложений из России в конце июня 2023 года, Mamba начала набирать популярность. Тем не менее, уже разрабатываются новые местные dating-приложения.
• Цифровой электромонтёр. Это система оперативного управления бригадами и оптимизации взаимодействия оперативного и диспетчерского персонала на предприятиях. Сервис представлен веб- и мобильными приложениями и появился ещё в 2019 году. Важно, чтобы ПО без сбоев работало на промышленных предприятиях.

Сейчас в реестре отечественного ПО содержится более 17 000 программ, но это лишь начало. Каждый месяц появляются новые IT-решения.

Применение местного ПО

Более четверти зарегистрированных на территории России компаний успешно перешли на использование местного ПО. Некоторые организации попытались сочетать российские и зарубежные системы, но в связи с законодательством о переходе на отечественное ПО, все больше компаний переходят на новые системы.

Российский рынок предлагает растущий ассортимент IT-продуктов, полностью заменяющих зарубежные аналоги. Отмечается, что некоторые компании выявили больше плюсов в российских продуктах. Например, Plus7 Mayak – система управления данными, способствующая эффективности коммуникаций. Программа содержит обширную базу, регулярно обновляемую, и интуитивно понятный интерфейс.

В виду недостатка специализированных отечественных продуктов, некоторые low-code системы стали популярны. Они позволяют быстро реализовать задачи. Такие конструкторы сокращают сроки разработки MVP до нескольких недель, вместо обычных месяцев.

Для сферы логистики представлен сервис Plus7 Smart Logistic. Программа обеспечивает полную автоматизацию выбора подрядчика, перевозчика и другие возможности.

Также в области программ для HR произошли изменения. Ранее популярными были решения от компании Oracle. Mintrocket разработала местный аналог для HR-менеджеров и персонала – HR-Tech.

Команда Mintrocket также создала отечественное приложение HiTechDom для застройщиков и управляющих компаний. Приложение обеспечивает удобное взаимодействие с управляющей компанией жильцам многоквартирных домов через личный кабинет.

Заключение

Процесс замещения импортного программного обеспечения на местное в России приобретает все большую динамику. Государственные органы и организации строго придерживаются закона, переходя на отечественное ПО. Другие компании также выбирают российские программы, так как сталкиваются с перспективой ограниченного взаимодействия с зарубежными системами в будущем.

Наверх

Процесс разработки: 10 этапов к достижению успешного IT-продукта

Отсутствие эффективного партнерского взаимодействия является серьезным препятствием, которое часто возникает между клиентами и аутсорсинговыми командами. Ввиду того, что клиентская сторона не всегда обладает экспертами, знакомыми с тонкостями разработки, процесс создания IT-продукта для заказчика зачастую становится неясной областью. Организации вынуждены полагаться на надежду, что бюджет не будет исчерпан даром, и конечный результат соответствует изначальной идее. В этом контексте крайне важно выбирать разработчиков, готовых к открытому диалогу, способных подробно описать все аспекты предстоящего проекта и работать в рамках, удобных для заказчика.

Процесс успешной разработки IT-продукта представляет собой сложный многокомпонентный процесс, включающий ряд неотъемлемых этапов, некоторые из которых могут происходить параллельно. Следует отметить, что аутсорсинговые компании могут иметь разные методологии этапности разработки продукта, и важно, чтобы весь процесс оставался прозрачным для заказчика.

Так что же входит в жизненный цикл разработки IT-продукта? Давайте рассмотрим этапы разработки с учетом основных условий для обеспечения высококачественного продукта:

1. Предварительный этап: Перед началом проекта заложены основы успешного сотрудничества, включая заключение конфиденциальности (NDA). Разработчик предлагает заказчику работать в привычной для него среде, используя средства управления задачами и мессенджеры для обеспечения эффективного общения. Ключевым элементом на этом этапе является способность исполнителя внимательно слушать и учитывать ожидания клиента.


2. Анализ: На данной стадии разработки информационного продукта заказчик и команда, занимающаяся аутсорсингом, определяют цели, которые необходимо достичь в процессе разработки. Они фиксируют бизнес-задачи, требования пользователей, характеристики продукта, а также метрики его производительности и другие параметры. Весь этот процесс строится на активном взаимодействии между обеими сторонами. Иногда заказчик может быть неосведомлен о некоторых тонкостях разработки продукта, и такие аспекты выявляются в процессе сбора информации. Задачей аналитика является предвидение возможных рисков и предложение путей оптимизации процесса разработки и дальнейшего совершенствования продукта. Чем более подробно заказчик излагает детали, тем точнее можно составить техническое задание, что, в свою очередь, способствует более высокому качеству конечного результата.


3. Оценка проекта: Собранные данные проходят анализ, и на основе них создается модель продукта, которая является понятной как для заказчика, так и для разработчиков. Затем проводится предварительная оценка временных и трудовых затрат, необходимых для реализации информационного продукта. Желательным исходом этого этапа является презентация, в которой детально описывается оценка проекта, потенциальные риски, команда, назначенная для работы над проектом, альтернативные варианты решения задач, условия, последовательность этапов разработки продукта и прочие детали.


4. Проектирование: Когда все аспекты предварительной оценки учтены, наступает этап проектирования, включающий следующие подэтапы:
• Создание карты проекта с установкой ключевых точек для контроля за результатами;
• Проектирование архитектуры программного обеспечения;
• Выбор технологического стека, то есть инструментов разработки, включая языки программирования, фреймворки, системы управления базами данных, компиляторы и прочие компоненты.


5. Дизайн: После завершения аналитического этапа, оценки и согласования проекта, разработчики переходят к фазе дизайна. Этот этап состоит из двух основных компонентов:
• Разработка пользовательского опыта (UX) - создание дизайна интерфейса пользователя. UX отвечает за организацию элементов системы, их адаптивность и удобство использования продукта.
• Разработка интерфейса (UI) - визуальное оформление элементов интерфейса, таких как блоки, кнопки и иконки, которые в конечном итоге объединяются в окончательный макет.






Часто допускается ошибка в том, что дизайн сводится только к визуальной части. Однако дизайн также ответственен за формирование пользовательского опыта. Будет ли пользователь чувствовать себя удобно? Как быстро он сможет разобраться и найти нужное ему? Сможет ли он оперативно получить ответы на свои вопросы и захочет ли возвращаться? Другими словами, понятность интерфейса IT-продукта напрямую влияет на возможность пользователя достичь целей и выполнить требуемые действия. Все это зависит от качества работы над UX/UI.



6. Разработка: Этот этап предполагает конкретную реализацию идей заказчика, которые уже переведены в практические действия. Идеальным подходом здесь является использование методики спринтов. Аутсорс-команда в соответствии с картой проекта осуществляет работу и регулярно представляет заказчику результаты каждого этапа. Работа над IT-продуктом в формате спринтов обладает высокой эффективностью, так как позволяет быстро получать обратную связь, реагировать на изменения и вносить коррекции. Этот подход основывается на гибкой методологии и называется итеративным.


7. Тестирование: Этап тестирования программного продукта является одним из ключевых в его разработке. Перед тем как представить новый продукт потребителям, компания должна быть абсолютно уверена в его функциональности. Поэтому особенно важно своевременно выявить критические ошибки, проверить функционал продукта, провести всесторонний анализ и реализовать рекомендации по его улучшению.



Для этой цели QA-инженеры используют разнообразные методы тестирования IT-продукта: модульные, интеграционные, функциональные, приемочные и другие.



8. Запуск: По завершении этапа тестирования и устранения ошибок наступает момент запуска готового продукта. Если ранее продукт был доступен ограниченному кругу разработчиков и экспертов по качеству, то теперь он готов к применению реальными пользователями. На этом этапе также настраиваются инструменты мониторинга, которые помогут изучить поведение пользователей и внести дополнительные улучшения, если это потребуется.


9. Передача прав: Процесс запуска завершен, и разработчики передают готовый продукт заказчику. На этом этапе весь контроль над программной частью и соответствующей документацией переходит к заказчику. Подробные условия передачи прав на продукт фиксируются в договоре о сотрудничестве между заказчиком и разработчиками.


10. Техническая поддержка: После завершения этапа разработки информационного продукта обычно требуется последующая техническая поддержка. На этом этапе разработчики предлагают временное или постоянное сопровождение, чтобы минимизировать риски возможных сбоев и обеспечить быстрое восстановление в случае неполадок. Временная техподдержка предполагает устранение любых недочетов в течение ограниченного времени. Постоянная техническая поддержка может быть полезной, если необходимо регулярно получать обновления программного обеспечения. В таком случае любые сбои должны быть оперативно устранены без видимых для клиентов и пользователей проблем.

Заключение

Сотрудничество с аутсорсинговой командой разработчиков должно быть эффективным и удобным, и потому важно подходить к выбору IT-партнера с особым вниманием. Еще на этапе начального взаимодействия можно понять, насколько подходит разработчик, заботится ли он о клиенте, насколько квалифицированы специалисты компании-поставщика, как быстро реагируют на пожелания клиента и какой приоритет уделяют интересам заказчика или собственным.

Основой успешного партнерства между клиентом и поставщиком является способность последнего внимательно выслушивать и понимать потребности и цели заказчика. С учетом этого наша компания всегда стремится создать открытые партнерские отношения с клиентами.

Клиенты TrustSolutions осведомлены о том, что они всегда могут обратиться с вопросами, уточнениями и уверены, что их предложения не останутся без ответа. В проектах мы работаем с использованием любых удобных для клиента инструментов управления задачами и обеспечиваем максимальную прозрачность процессов разработки. Наш опыт показал, что успех создания IT-продукта во многом зависит от полного вовлечения команды разработчиков. Поэтому наши специалисты придерживаются принципов активного общения с заказчиком. В результате наши клиенты могут быть уверены, что их проекты выполняются высококвалифицированными специалистами, бюджет используется эффективно, а запуск продукта выполняется в установленные сроки, а порой и ранее.

Наверх

Согласование компенсаций за утечку данных вызывает затруднения у Минцифры и комитета по информационной политике Госдумы

При обсуждении вопроса о компенсациях за утечку данных, Минцифры и комитет по информационной политике Госдумы столкнулись с серьезными разногласиями, пытаясь достичь общего согласия.

В течение прошлого года, разработчики законопроекта столкнулись с ожесточенными дебатами относительно введения оборотных штрафов для компаний, которые случайно допустили утечку личных данных пользователей. Отметим, что Минцифры и комитет Госдумы так и не смогли прийти к единому мнению по двум ключевым аспектам данного законопроекта: возмещению ущерба для пострадавших и полному отказу от компенсаций.

По информации от источников, знакомых с процессом обсуждения и разработки документа, законопроект, который планировалось представить в Госдуму еще весной, теперь будет рассматриваться не ранее осенней сессии, так как все заинтересованные стороны не смогли согласовать свои позиции.

Согласно предложенным изменениям в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), IT-компании могут быть оштрафованы на сумму, равную 1% от их годового оборота, в случае утечки персональных данных. При умышленном скрытии нарушения, размер штрафа может быть увеличен до 3%. Эти санкции кажутся значительными по сравнению с существующими штрафами для юридических лиц, которые варьируются от 60 тыс. до 100 тыс. рублей за утечку данных и могут достигать 500 тыс. рублей при повторных нарушениях.

Минцифры рассматривало различные варианты смягчения наказания для нарушителей, включая возможность снижения штрафов при успешной сертификации инфраструктуры компаний в соответствии с требованиями безопасности. Также обсуждался вопрос о компенсации ущерба пострадавшим. Было предложено создание специального фонда материальных компенсаций, который будет пополняться за счет средств, полученных от оборотных штрафов, для возмещения ущерба, понесенного пострадавшими от утечки данных.

Тем не менее, в июне было принято решение отказаться от предоставления компенсаций пользователям в виде бонусов и скидок от компаний. Причина такого решения состояла в сложности проверки факта предоставления таких компенсаций пользователям. В результате, остался единственный вариант - механизм денежных компенсаций.

Согласно информации из Минцифры, наиболее предпочтительным вариантом для министерства стал следующий порядок действий: в случае утечки данных компания должна обязательно публично раскрыть эту информацию и уведомить Роскомнадзор, после чего пользователи смогут подать заявления на компенсацию через портал госуслуг. Если не менее 80% пострадавших согласны с предложенной компенсацией, оборотный штраф для компании составит 0,1% от годовой выручки. В противном случае, если компенсация не будет предложена или менее 80% пользователей примут ее, оборотный штраф составит 3% от годового оборота компании.

Однако существуют предположения о возможном отказе от компенсаций в рамках данного законопроекта. Некоторые источники утверждают, что такой вариант может получить поддержку в Совете Федерации. Но Минцифры и глава комитета по информационной политике Госдумы, Александр Хинштейн, настаивают на необходимости предоставления компенсаций, так как отсутствие возмещений может нарушить права пользователей.

Таким образом, вопрос компенсаций за утечку данных остается нерешенным, и окончательное решение может быть принято только после дополнительных обсуждений и поиска компромиссных решений среди заинтересованных сторон.

Наверх

IP телефония, VoIP и SIP - что это значит?

Если вы еще не сталкивались с облачной телефонией, то, вероятно, все равно слышали об этой технологии. И, возможно, вам наскучила традиционная "железная" АТС в вашей компании.

Давайте разберемся, что представляют из себя IP-телефония, VoIP и SIP, используя простые слова. IP-телефония – это телефонная связь через интернет, которая не требует дополнительного оборудования или кабельной прокладки. Единственное, что нужно, это стабильный интернет, и лучше всего, чтобы для телефонии использовался отдельный канал.

Для обеспечения хорошего качества связи рекомендуется предварительно проверить ширину канала с помощью специальных программ. Важно, чтобы каждая линия имела ширину канала не менее 100 кбит/сек. Если ваша сеть удовлетворяет этим требованиям, то любой сотрудник компании сможет легко подключиться к IP-телефонии.

Как работает IP-телефония? 

Во время разговора голос собеседника преобразуется в цифровой сигнал и направляется к другому абоненту. Аппарат на другом конце линии расшифровывает сигнал, превращая его обратно в аналоговый звук, так что абонент слышит понятную речь. IP здесь означает интернет-протокол, который позволяет устройствам обмениваться данными и поддерживать голосовую связь.

Если вы хотите использовать все преимущества IP-телефонии, такие как обработка большого объема звонков, бесплатная связь между сотрудниками (включая тех, кто работает удаленно), запись и хранение разговоров, а также статистика и отчеты для контроля сотрудников, вам понадобятся как минимум один виртуальный многоканальный номер и облачная АТС. Но не беспокойтесь, оператор UIS сможет подключить нужный сервис в течение 3 часов, без необходимости вызывать специалиста в офис – все настройки можно выполнить удаленно. И важно отметить, что любой пользователь сможет разобраться, как работает IP-телефония и как ее настроить самостоятельно.

Существует несколько форматов и схем работы с звонками:

• Через VoIP-телефон. Это современный стационарный телефон, который подключается к интернету для работы.
• Через обычный стационарный телефон с использованием VoIP-шлюза, который преобразует сигнал и подключается к сети.
• Через программу на компьютере, ноутбуке или приложение на смартфоне.

IP телефония и технологии VoIP, SIP предоставляют нам новые возможности для удобной и эффективной связи в мире современных коммуникаций.

Чем отличается IP-телефония от традиционной коммуникации по сети?

Традиционная "железная" телефония осуществляет связь через специальные телефонные станции, где голосовые сигналы передаются по выделенным телефонным линиям. Ее функциональность ограничивается простым обеспечением связи между двумя абонентами. В то время как IP-телефония оперирует голосовыми данными, сжимая их в пакеты и передавая через интернет или локальную сеть с определенными IP-адресами.

Давайте подробнее рассмотрим основные отличия облачной телефонии:

• Эффективность использования ресурсов: Традиционные телефонные сети используют лишь часть доступной пропускной способности линии. В то время как IP-телефония использует метод сжатия голосовых пакетов и полностью максимизирует емкость линии, что позволяет эффективнее использовать доступные ресурсы.
• Экономия на подключении: В наше время всеобщего доступа к интернету, облачная телефония позволяет снизить расходы на подключение или даже полностью отказаться от дополнительных подключений.
• Легкость обслуживания: При использовании облачной телефонии, серверы находятся на стороне оператора, что освобождает компанию-клиента от необходимости обслуживать собственное оборудование.
• Качество связи: Облачная телефония предоставляет более высокое качество соединения благодаря следующим причинам:
  • Непрерывное совершенствование телефонных серверов, что снижает задержки и другие недостатки IP-сетей.
  • Возможность владельцев частных сетей контролировать и изменять технические параметры, что минимизирует задержки.
  • Постоянное появление новых технологий и протоколов, способствующих повышению качества связи.
• Решение проблемы с "Занято": В облачной телефонии функции переадресации и переключения в режим ожидания позволяют избежать проблемы с постоянно "занятыми" линиями, и их можно легко настроить через Личный кабинет пользователя ВАТС.

Кроме того, облачная телефония предоставляет возможность легкого масштабирования телефонной сети компании с помощью простых настроек, что позволяет увеличивать или уменьшать количество линий по необходимости.

Преимущества виртуальной телефонии перед классической

Внедрение виртуальной телефонии может значительно улучшить эффективность работы бизнеса в сравнении с традиционной аналоговой телефонией. Облачная АТС UIS предоставляет свыше 40 полезных функций, включая запись разговоров, аналитику звонков, гибкую переадресацию на разные устройства, голосовое меню и настраиваемые сценарии распределения звонков между сотрудниками.

Интеграция для оптимизации работы

Виртуальная АТС позволяет легко интегрировать данные с другими IT-системами благодаря открытому API. Провайдер также предоставляет готовые интеграции с более чем 20 CRM-системами, включая популярные и многофункциональные платформы, такие как amoCRM, Битрикс24, RetailCRM и Мегаплан.

Преимущества IP-телефонии в облачной среде

Сводя все перечисленные выше факторы воедино, можно выделить следующие преимущества облачной телефонии:

• Финансовые преимущества: Более экономичные связь и отсутствие необходимости в дополнительном оборудовании.
• Обширный набор инструментов для автоматизации и контроля звонков, повышающих эффективность работы.
• Гибкое масштабирование телефонной сети компании по необходимости.
• Легкая интеграция с любыми IT-системами, способствующая более эффективному управлению бизнесом.
• Повышение мобильности сотрудников, позволяющее им работать в любой точке с доступом к телефонии.

Виртуальная телефония освобождает от необходимости покупать и обслуживать дорогостоящее оборудование, что снижает бюджетные расходы компании. Кроме того, настройка облачной АТС UIS доступна даже для пользователей без специальных технических знаний, но всегда можно обратиться к менеджеру за помощью при необходимости.

Наверх

Системная интеграция способствует увеличению эффективности компании

Оптимизация компании с помощью системной интеграции является передовым технологическим процессом, который объединяет различные подсистемы и компоненты в единое, функционально связанное целое. Его основная задача заключается в обеспечении бесперебойного функционирования каждой интегрированной подсистемы по мере необходимости.

Внедрение решений, связанных с системной интеграцией, предоставляет компаниям новые перспективы для повышения эффективности и достижения конкурентных преимуществ на современном рынке.

Одним из ключевых аспектов системной интеграции является объединение информации о запасах и потребностях клиентов, что значительно повышает операционную эффективность и делает организации гораздо более гибкими. Способность интегрировать данные о изменениях в спросе, полученные из систем планирования ресурсов предприятия (ERP), в производственные графики, позволяет производителям обеспечивать точное соответствие объемов продукции реальным потребностям, что способствует более эффективному производству. Современные производственные линии активно используют встроенные датчики и контроллеры, что способствует автоматизации процессов.

Интеграция систем и управление запасами

Более того, системная интеграция успешно применяется в управлении запасами, позволяя своевременно заказывать материалы до того, как они достигнут минимального уровня. Этот подход устраняет необходимость опираться на предположения или интуицию при оформлении заказов, что повышает качество обслуживания клиентов и снижает дополнительные расходы, связанные с экстренной доставкой. Кроме того, обмен информацией в режиме реального времени между отделами сбыта и производства обеспечивает большую прозрачность и способствует принятию управленческих решений.

Тем не менее, стоит отметить, что реализация проектов, направленных на оптимизацию производственных процессов, может быть сложной задачей из-за необходимости интеграции данных, поступающих из различных источников: датчиков, контроллеров, кассовых аппаратов, смартфонов, планшетов и других устройств. Высококачественная системная интеграция играет ключевую роль в успешной реализации таких проектов.

Проблемы интеграции систем

Системная интеграция - это сложный технологический процесс, который предоставляет производителям множество преимуществ, но сопровождается определенными сложностями. Одной из основных трудностей является необходимость объединения разнообразных подсистем и компонентов, приобретенных у различных производителей и OEM-поставщиков. Ведь каждая из этих систем - системы цепочки поставок, управления жизненным циклом продукта, ERP и CRM - имеет свои особенности и требует тщательного подхода при интеграции. И важно помнить, что интеграция не ограничивается только внутренними приложениями, но также требует установления связей с ключевыми поставщиками и клиентами.

Если компания имеет всего несколько компонентов, например, интеграцию системы планирования ресурсов предприятия (ERP) с системой исполнения производства (MES), возможен подход с ручным кодированием, особенно если у внутреннего персонала есть соответствующие навыки. Такой подход часто оказывается более экономически эффективным, особенно при небольших проектах.

Однако, когда речь идет об интеграции между несколькими системами, такими как центры обработки данных в региональных и штаб-квартире, или сборе данных с интеллектуальных или мобильных устройств в полевых условиях, каждое соединение требует индивидуальной разработки. Такой подход может привести к сложной сети соединений, что замедлит время разработки и увеличит затраты на обслуживание системы.

Системные интеграционные платформы

Чтобы обойти некоторые из этих сложностей, можно воспользоваться платформами системной интеграции, которые предлагают промежуточное программное обеспечение для обеспечения общего языка между системами. Эти платформы оптимизированы для работы с конкретными технологическими стеками поставщиков, обладают эластичностью, устойчивостью и отказоустойчивостью, а также позволяют мониторить и управлять производительностью.

Использование платформ системной интеграции может значительно сократить время доставки проектов, сократив его до нескольких недель, и обеспечить высокую рентабельность инвестиций. Благодаря такой интеграции процессы бизнеса становятся более эффективными, что приводит к финансовым выгодам. Например, некоторые компании смогли ускорить соблюдение нормативных требований, отслеживая количество химических веществ на каждом этапе производства и прогнозируя спрос на продукцию.

Предоставление услуг системной интеграции

Таким образом, системная интеграция становится неотъемлемым инструментом для повышения эффективности компаний, обеспечивая им способность гибко адаптироваться к меняющимся условиям рынка и успешно конкурировать в современной бизнес-среде. Компания, обладающая более чем 15-летним опытом разработки IT-решений для системной интеграции, готова предоставить свои услуги торговым и производственным компаниям.

Наверх

Настройка ERP-системы – нужна или нет

Цифровизация бизнеса идёт в настоящее время активными темпами, одним из этапов этого для современных компаний стало внедрение программного обеспечения типа EPR. Подобные системы планирования ресурсов предприятия, позволяют автоматизировать многие бизнес-процессы и эффективнее управлять информационными потоками между ними. На рынке цифровых продуктов EPR-системы представлены достаточно широко, что даёт возможность подобрать подходящее решение практически для любой компании.

Однако сколь бы универсальным не было представленное ПО, оно редко может полностью соответствовать структуре и процессам конкретной организации. Специально для этого существует возможность тонкой настройки программного обеспечения под эти требования. За счёт этого появляется возможность их оптимизации и максимально эффективного использования цифровых средств в работе компании. Но и здесь есть, как свои преимущества, так и определённые подводные камни.

Преимущества

Настройка EPR-системы вместо использования её как есть, обеспечивает компании важные стратегические преимущества, в числе наиболее значимых из них:

• Персонализация. Индивидуальная настройка для организации, даёт возможность учесть специфику структуры её бизнес-процессов. В свою очередь это ведёт к повышению производительности системы и снижению вероятности каких-либо ошибок
• Комфорт пользователей. Адаптация интерфейсов и соответствие возможностей системы запросам сотрудников повышает качество работы. Естественно это положительно сказывается на результатах пользователей, а значит прибыли организации.
• Правовые нормы. EPR-системы выпускают компании из разных стран и без настройки они могут не учитывать законодательство других государств. Избежать потенциальных штрафов и привести работу систему в соответствии с требованиями закона помогает настройка.
• Эффективность. Автоматизация аналитики при планировании ресурсов повышает конкурентоспособность предприятия. Его бизнес-процессы становятся более гибкими, работа с данными быстрой и многие важные решения теперь принимаются без лишних проволочек, ведь вся необходимая для этого информация и аналитика легкодоступны.

Недостатки

Как и любое другое решение в бизнесе, внедрение EPR-системы сопряженно и с определёнными сложностями:

• Усложнение. Системы планирования ресурсов предприятия, интегрированные с бизнес-процессами, имеют на них сильное влияние. В связи с этим каждая дополнительная настройка несёт за собой не только пользу, но и риск сбоев по причине влияние изменений одних параметров на другие.
• Финансы. Следующий недостаток индивидуальной подстройки EPR-систем, логичным образом вытекает из предыдущего. Сложность полноценного внедрения с учётом различных параметров бизнес-процессов и минимизацией рисков требует значительных усилий. Такая разработка и сопровождение в виде изменений/обновлений системы потребует больших трат, чем простое использование EPR.
• Совместимость. С ростом числа дополнительных настроек системы, падает её гибкость. Конечно, определённые изменения необходимы, но большое число настроек осложняет интеграцию EPR с другими системами, её изменение и обновление.

Поиск баланса

В общем нельзя назвать настройку EPR-систем однозначно необходимой. Каждой конкретной компании важно взвесить все плюсы и минусы этого. Немного поможем вам с этим, приведя основные шаги для поиска оптимального решения:

• Затраты. В первую очередь стоит оценить экономическую обоснованность той или иной настройки. То есть важно оценить соотношение затрат на внесение изменений и их поддержку относительно получаемой взамен выгоде. Естественно выбирать следует те настройки, которые гарантируют возврат инвестиций.
• Приоритет. Каждый бизнес имеет свои ключевые черты, исходя из них и надо отдавать приоритетное значение тем или иным настройкам. Весь спектр возможных изменений желательно поделить на важные и второстепенные. В первую очередь ресурсы нужно выделять на наиболее важные, решение же по остальным принимать по остаточному принципу.
• Оптимальное использование. Зачастую готовые EPR-системы уже предлагают широкие возможности для работы. Главное тщательно изучить встроенные функционал и те конфигурации, которые может предложить комплекс. Вполне возможно, что уже существует готовое решение, которое не потребует внесения дополнительных изменений, а значит финансовых и трудовых затрат.
• Модульность. Системы с таким строением позволяют внедрять изменения постепенно без ущерба для прочего функционала. Если вы планируете постепенное добавление новых требований, настроек и т.д., то это лучший вариант. Он позволит минимизировать риски отказа системы и простоев при внедрении изменений.
• Планирование. Принимая решение о необходимости настройки EPR, исходите из расчёта будущих потребностей организации. То есть насколько полную поддержку вы сможете обеспечить продукту, планируются ли добавление и обновления к системе? Надо иметь чёткое понимание того, к чему вы стремитесь и своих возможностей.
• Консультации. В этом вопросе стоит исходить не только из собственных представлений о целесообразности, но и обратиться к мнению профессионалов. Следует проконсультироваться с внутренними или внешними специалистами такого профиля, в плане необходимости изменений, что и в каком объёме внедрять.

Стратегия внедрения настроек

Не существует единого чёткого плана по настройке EPR-систем, но некоторые рекомендации дать вполне возможно:

• Чёткий план. Нельзя действовать вслепую, это чревато финансовыми потерями и неопределёнными сроками.
• Анализ потребностей и возможностей. Необходимо чёткое понимание того, для чего собственно нужны изменения. Поймите запросы и требования вашей организация, а также насколько возможно внедрение необходимых настроек.
• Обратная связь. На этапе анализа, планирования и внедрения крайне важен контакт с конечными пользователями. Если изменения не будут востребованы, полезны и понятны персоналу, руководству или экспертам, тогда теряется сам смысл их внедрения.
• Тестирование и аналитика при внедрении. Даже самый детальный прогноз не гарантирует того, что всё пойдёт, как и планировалось. Нужен постоянный контроль и отслеживание эффекта проведённых изменений с целью дальнейшего развития и оптимизации бизнес-процессов.

Настройка ERP с помощью платформ No-Code

Зачастую предприятия не хотят привлекать дополнительных специалистов со стороны к работе с EPR для своих нужд. Рынок ответил на такую потребность появлением No-Code платформ для разработки, типа AppMaster. Они позволяют работать над проектом без специальной подготовки. В общем же такой подход имеет свои плюсы:

• Платформа сама занимается кодогенерацией, пользователи же работают с уже готовы шаблонами и модулями. Скорость разработки в таком случае возрастает кратно при меньших трудозатратах.
• Снижаются финансовые затраты на подобную работу. Нет необходимости в найме большой команды программистов, как для самой разработки, так и дальнейшей поддержки.
• Появляется возможность в большей степени вовлекать в процесс работы конечных пользователей. Интуитивность подобных платформ позволяет нетехническим специалистам работать над настройками.
• No-Code решения отличаются сравнительно большей гибкостью, за счёт использования стандартизированных модулей и шаблонов. Последующие изменения на таких платформах проводить проще, чем переписывать код с ноля.

Заключение

При внедрении настроек EPR важно соблюдать баланс. Чтобы система не просто удовлетворяла запросам предприятия, но оставалась гибкой и масштабируемой. Подобное соотношение легче всего обеспечить при использовании No-Code и Low-Code платформ.

Конечно, и они не являются стопроцентным гарантом отсутствия рисков, просто минимизируют их. В свою очередь качественно настроенная EPR-система обеспечит организации важное конкурентное преимущество в условиях рыночной экономики.

Наверх

Компания Microsoft представила собственное решение для оптимизации операционной системы Windows

В огромном мире Интернета можно найти множество приложений, созданных различными компаниями с целью улучшения функциональности операционной системы Windows. Недавно и сама Microsoft присоединилась к этой инициативе, представив свою собственную бесплатную утилиту под названием PC Manager. Это уникальное приложение специально разработано для пользователей последних версий операционных систем Windows и предлагает неповторимый набор функций.

PC Manager объединяет различные параметры Windows в простом и стильном интерфейсе, обеспечивая быстрый доступ к необходимым настройкам. С помощью этого приложения легко можно освободить место, удаляя временные файлы, настраивать список автоматической загрузки и загружать обновления через Windows Update без необходимости множественного переключения по меню операционной системы. Кроме того, утилита предоставляет возможность быстрого завершения ресурсоемких фоновых процессов, что способствует повышению производительности системы.

Функциональность Microsoft PC Manager дополняется возможностями сканирования на предмет вирусных угроз и изменения браузера по умолчанию. Приложение также включает функцию поиска крупных файлов (размером от 1 ГБ), которая поможет оптимизировать использование дискового пространства. Бета-версию данного приложения, совместимую с Windows 10, начиная с версии 1809, и Windows 11, можно бесплатно загрузить с официального веб-сайта разработчика.

Наверх

Проблема с громкостью роликов на YouTube будет устранена

Широко известно, что громкость звука в различных YouTube-роликах может существенно отличаться, что зачастую вызывает неудобство у пользователей при просмотре плейлистов. Однако, по всей видимости, Google в конечном итоге признала эту проблему и предприняла действия для ее решения. В клиентском приложении YouTube для устройств на базе Android была замечена новая функция, специально разработанная для устранения проблемы "плавающего" аудиоряда в пользовательских плейлистах.

Один из первых, кто обратил внимание на это новшество и уже имеет возможность его опробовать, стал техноблогер Мишаал Рахман. Он опубликовал снимок экрана мобильного приложения YouTube для устройств на базе Android, на котором видно, что в меню настроек воспроизведения появилась функция "Стабильная громкость". Предполагается, что данная функция позволяет выравнивать максимальный уровень громкости для всех роликов в текущем плейлисте (и, возможно, даже в пределах одного видео).

Компания Google пока не разглашает подробностей о том, как именно работает эта новая функция. Скорее всего, соответствующий анонс будет сделан после завершения бета-тестирования. Кроме того, в последних обновлениях видеохостинга также были внесены изменения в интерфейс и добавлена система достижений, аналогичная той, что используется на игровых платформах. Однако, к сожалению, вместе с этими улучшениями появились и некоторые негативные моменты, так как компания начала ограничивать возможности пользователей, установивших блокировщики рекламы.

Наверх

Конференция ИТ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ 2023

Цифровая трансформация промышленных предприятий в России приобретает все большую значимость в стремлении повысить эффективность производства и трудовых процессов. Однако многие предприятия сталкиваются с проблемой ограниченного доступа к технологическому оборудованию и инновационным решениям на отечественном рынке. В свете этого, конференция "ИТ в промышленности 2023", запланированная на 19 сентября, предлагает широкий спектр подходов и решений для преодоления данных сложностей.

На конференции будут рассмотрены следующие вопросы:

1. Цифровая трансформация промышленных предприятий: новые подходы, архитектуры и платформы. В рамках данного раздела будут рассмотрены актуальные тенденции, замещающие устаревшие глобальные парадигмы. Также будет исследовано, как изменяются компоненты классической CAD/CAM/CAE/PLM-цепочки и опыт в области импортозамещения.
2. Актуальные задачи импортозамещения систем, ранее предоставляемых западными поставщиками, которые покинули российский рынок.
3. Цифровая модель продукции в качестве основы управления жизненным циклом. В этом разделе будет рассмотрен опыт российских систем САПР для машиностроения и производства электроники, а также интеграция систем CAD/CAM/CAE с платформой PLM.
4. Инженерная подготовка производства (CAE): доступность математических библиотек, инструментов и математических моделей. Важным аспектом будет рассмотрение рекомендательных систем для технологов и опыта их внедрения.
5. Российские продукты для поддержки жизненного цикла продукции (PLM): конкурентоспособность и сравнение с лучшими западными продуктами. Этот раздел также будет посвящен опыту внедрения и импортозамещения.
6. Мониторинг людей, продукции и процессов на производственных площадках с помощью ИТ-решений. Безопасность работников, эффективное управление производственными агрегатами и технологическими процессами, а также оптимизация производственных процессов будут освещены в данном разделе.
7. Системы управления класса ERP и MES, их интеграция с технологическим оборудованием и информационными системами на уровне цеха и предприятия.
8. Эффективное управление производственным автопарком и возможности экономии. Раздел также затронет логистические задачи на производственных предприятиях.
9. Цифровые двойники продукции и предприятий. Будет представлен опыт создания цифровых двойников на российских предприятиях с акцентом на экономически эффективные подходы и результаты. Внимание также будет уделено автоматизации взаимодействия между предприятиями.
10. Промышленные ИТ-решения на базе сетей связи 5G и их применение в навигационных системах для производственных помещений и территорий, где глобальные навигационные системы недоступны.
11. Роботизация производственных процессов: доступные технологии, продукты и опыт их внедрения. Раздел также посвящен безлюдным роботизированным производствам, представляя российских вендоров и примеры использования.
12. Средства мониторинга и контроля состояния промышленной инфраструктуры на распределенных территориях с использованием беспилотных летательных аппаратов (БПЛА).
13. Внедрение корпоративной мобильности для полевого персонала, включая цифровые обходчики, наладчики и инструменты для инженеров сервисной службы.
14. Применение виртуальной и дополненной реальности (VR/AR) на промышленных предприятиях.

Сегодня российская промышленность сталкивается с вызовами, требующими замены технологического оборудования, пересмотра логистических структур и поставщиков материалов, а также проведения всесторонней модернизации без прерывания текущих производственных процессов. Конференция "ИТ в промышленности" от TAdviser представит опыт и решения от поставщиков технологий и представителей промышленных предприятий, способствующие успешной модернизации и импортозамещению.

Наверх

Оптимизация работы ИТ-отдела

Сегодня в сфере коммерции и государственного сектора все больше предприятий полностью или частично автоматизируют свои бизнес-процессы. Сотрудники выполняют свою работу на персональных компьютерах или ноутбуках, а документы и базы данных хранятся на серверах. Коммуникация с контрагентами осуществляется через различные цифровые средства связи, такие как электронная почта, облачные сервисы и мессенджеры. Денежные операции осуществляются с помощью электронных транзакций между банками, и банковская сфера полностью перешла к цифровой форме.

Информационные технологии стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, и поэтому компании все чаще задумываются о том, как оптимизировать работу своего ИТ-отдела. Основная цель заключается в повышении эффективности работы каждого отдела и достижении высоких результатов. Главным преимуществом оптимизации ИТ-отдела является не только владение техническими решениями, но и глубокое понимание функционирования бизнес-процессов компании. Как же можно наилучшим образом улучшить работу ИТ-отдела в первую очередь?

ОПТИМИЗАЦИЯ ИТ-ОТДЕЛА В МАЛОМ БИЗНЕСЕ

Управление ИТ-отделом в небольшой компании имеет свои особенности, которые отличаются от работы в крупных холдингах. Маленькая команда не является просто уменьшенной копией персонала крупной организации; она имеет свои специфические особенности, которые делают работу в ней не менее интересной.

Правильная организация всех процессов позволяет в крупных компаниях назначить гораздо больше пользователей на одного ИТ-специалиста, чем в малом бизнесе. Это возможно благодаря более узкой специализации ИТ-специалистов. В крупных холдингах невыгодно содержать дорогой универсальный ИТ-отдел. Более целесообразно распределить обязанности между несколькими более доступными специалистами для выполнения проектов.

Стандартизация рабочих мест

Стандартизация рабочих мест пользователей является крайне важным аспектом оптимизации ИТ-инфраструктуры и требует особого внимания. Несмотря на то, что бездисковые терминальные клиенты существуют на рынке уже более десяти лет, многие компании все еще избегают их использования.

В малых компаниях для минимизации затрат на поддержку часто применяют бездисковые терминалы (thin client) или, в случае небольших фирм, zero client. В настоящее время они могут существенно способствовать стандартизации рабочих мест. Обычный офисный сотрудник использует лишь небольшую долю производительности настольного компьютера. Замена их на бездисковые терминалы значительно сокращает нагрузку на серверы. Кроме того, это позволяет сократить затраты на лицензирование и энергопотребление.

В настоящее время стандартизация мобильных пользователей относительно проще. Здесь речь идет не только о стандартизации ноутбуков, которая, конечно же, также важна. Универсальные ноутбуки подразумевают необходимость проведения нескольких операций для их готовности к работе, что увеличивает затраты на обслуживание. Хотя некоторые ИТ-операции могут быть автоматизированы, они всё равно требуют определенных затрат. Лучше всего многие компании переходят к информационным системам с веб-интерфейсом. В таком случае уже не так важно, работает ли пользователь с корпоративным ноутбуком или планшетом. Главное - обеспечить требуемый уровень безопасности. Это гораздо проще сделать на домашнем устройстве, так как на него сохраняется ограниченное количество информации.

Если бизнес успешно следует стандартизации в ИТ-сфере и делегирует задачи универсальных специалистов более узкоспециализированным сотрудникам, многие из них уже не требуют использования программ, работающих только на ноутбуках и несовместимых с планшетами. В этом случае можно перевести большинство мобильных пользователей с ноутбуков на планшеты. Этот процесс может стать одной из наиболее интересных задач в сфере ИТ-управления в ближайшие годы. В офисе специалисты могут работать с более доступными бездисковыми терминалами.

Стандартизация оборудования и программного обеспечения

Важным правилом при стандартизации аппаратных средств в компании является уменьшение разнообразия устройств, таких как сетевое оборудование, серверы и МФУ. Это позволяет упростить и снизить затраты на их обслуживание, повышая эффективность работы. Чтобы достичь этого, компания должна стремиться к закупке устройств от одного производителя или в рамках одного модельного ряда.

Стандартизация программного обеспечения также является актуальной задачей, поскольку она помогает сократить расходы ИТ-службы и обеспечить безопасность компании, включая соблюдение лицензионных требований. Важно составить список стандартного ПО для каждой группы пользователей и следить за его соблюдением.

Централизация ИТ-Инфраструктуры

Централизация ИТ-инфраструктуры позволяет улучшить управляемость ИТ-отделом и повысить эффективность работы. Многие компании решают проблемы, связанные с филиалами, путем консолидации их функций в главном офисе.

Для устранения проблем с поддержкой в филиалах и сокращения затрат на лицензии Windows рекомендуется использовать устройства и/или программное обеспечение для оптимизации широкополосной сети (WAN-оптимизации). Хотя стоимость таких устройств обычно высока, существует потенциал снижения затрат благодаря развитию виртуальных альтернатив.

Автоматизация ИТ-процессов

Автоматизация также помогает сократить расходы на ИТ. Рутинные операции можно заменить стандартизированными автоматизированными процессами и перевести их на самообслуживание.

Распределение Обязанностей

Для достижения максимальной производительности с ограниченным числом ИТ-специалистов важно правильно установить и распределить области их ответственности. Обычно ИТ-окружение предприятия или офиса разделяется на следующие элементы:

• Сеть и сетевое оборудование.
• Компьютеры и оргтехника.
• Корпоративные ресурсы и сервисы, включая облачные сервисы, базы данных и веб-сайты.
• IP-телефония, системы контроля доступа и видеонаблюдение.

Сетевые администраторы

Сетевые администраторы отвечают за поддержку работы внутренней сети компании и занимаются сетевым администрированием. Их обязанности, особенно в крупных организациях, включают:

• Проверку состояния и регулярное резервное копирование данных.
• Тестирование резервного оборудования.
• Размещение резервного оборудования для быстрой замены при выходе из строя.
• Контроль устройств, подключаемых к внутренней сети.

Тщательное выполнение этих задач обеспечивает стабильность работы компании, повышает безопасность сетевых ресурсов и облегчает оперативное восстановление при сбоях. Также рекомендуется включить в обязанности ИТ-сотрудников настройку и контроль работы внутренней АТС.

Роль Системного Администратора

Знание внутренней сети не является прямой обязанностью системного администратора, однако это является важным аспектом его работы. Основные задачи системных администраторов включают:

1. Обеспечение непрерывной работы всего оборудования компании, к которому имеют доступ сотрудники, не связанные с ИТ-отделом.

2. Опрос пользователей для выявления проблем, возникающих при использовании установленного программного обеспечения и оборудования.

3. Поддержка пользователей при возникновении сбоев в работе оборудования.

Проведение опросов пользователей играет важную роль в контроле общего уровня компьютерной грамотности сотрудников, выявлении недостатков в работе ИТ-отдела и стимулировании самостоятельного поиска решений проблем с оборудованием.

Применение ITIL

Для проектной работы рекомендуется привлечь специалиста по ITIL, который разработает для компании регламенты, включающие правила приема звонков, написания писем и выполнения работы. Он также создаст базу знаний, обучит сотрудников или будет контролировать их работу. Это поможет оптимизировать работу ИТ-отдела во всех областях.

Непрерывное развитие ИТ-отдела всегда будет сопровождаться определенными недостатками. Реализация сложной и разветвленной структуры без ошибок является сложной задачей.

Важно отметить, что недочеты в работе ИТ-отдела сами по себе не являются проблемой, но требуют постоянного внимания и определения способов их устранения. Серьезные проблемы могут возникнуть, если игнорировать недостатки и не принять меры к их исправлению.

Роль базы знаний и автоматизация

Каждый ИТ-отдел должен иметь и поддерживать базу знаний для облегчения своей работы. База знаний имеет ряд преимуществ:

1. Объединение информационного пространства.

2. Прозрачная документация рабочих процессов.

3. Быстрый доступ к необходимой информации.

4. Новая культура коллективного ведения документации.

Для своевременного реагирования на сбои в работе оборудования необходимо обеспечить наличие различных инструментов сбора событий с устройств, таких как:

1. Серверы Syslog.

2. Серверы SNMP.

3. Коллекторы NetFlow.

4. Серверы AAA.

5. APIC/DNA Center.

Существует множество подобных средств, включая программное обеспечение, интегрированное в оборудование, а также коммерческое, бесплатное и собственное программное обеспечение, специализированное для определенного оборудования. Важно, чтобы все события собирались со всех устройств, систематизировались в удобном формате по категориям и отправлялись администраторам по электронной почте.

Автоматизация рутинных задач можно осуществлять с помощью скриптов и специализированного программного обеспечения. Каждая организация имеет свой собственный подход к этому. Руководитель отдела должен принимать решения на каждом уровне работы своего ИТ-службы.

Наверх

Комплексный подход для бизнеса

Комплексный подход отличается от формального использования аналитической деятельности, направленной на решение сложных проблем. В его основе лежит идея разбиения этих проблем на отдельные элементы, что позволяет превратить сложное в простое и более эффективно изучить возможные пути решения. Недостаточно эффективные технологии или процессы не способны адекватно декомпозировать проблему на составляющие части, с которыми можно работать поочередно. Это имеет важное значение, поскольку невозможно решить некоторые задачи по определенной теме без такого подхода. Бесконечное рассмотрение этих задач не приведет к решению, и рано или поздно возникнут затруднения.

Определение комплексного подхода

Что представляет собой комплексный подход? Во-первых, его целью является достижение определенной цели. Во-вторых, он должен быть осуществлен правильно. В-третьих, он представляет собой структурированный анализ. В-четвертых, он служит средством для разрешения сложных проблем. В-пятых, его реализация требует использования специальной технологии. Наконец, это упорядоченная последовательность повторяющихся действий, которые должны быть согласованы с проблемой.

Для чего он существует

Зачем нужен комплексный подход и для чего он существует? Его целью является оценка любых задач в условиях быстро усложняющихся систем и их видов. В настоящее время анализировать любые материалы на основе интуиции достаточно сложно, так как ум имеет ограничения в обработке информации. Проблемы, состоящие из сотен элементов с множеством взаимосвязей, являются чрезвычайно сложными. Чтобы их решить, необходимо формально представить все детали. Это может быть представлено в виде уравнения или письменного описания (например, теории). Такой подход помогает исполнителю провести эффективный анализ.

ОПТИМИЗАЦИЯ И МОДЕРНИЗАЦИЯ: ОРИЕНТИРЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

С целью оптимизации и совершенствования различных процессов в компаниях на практике широко применяются подходы, которые исследуют систему в целом и интегрируют функции всех подразделений и руководителей, с целью положительного влияния на коллективную производительность и эффективность при минимальных затратах. Кроме того, специалисты аналитической сферы внедряют комплексный подход для создания более удобных систем для пользователей.

Важным аспектом для компаний является системно-комплексный подход к оценке безопасности, который помогает минимизировать исправления проекта и снижает затраты. Этот подход необходим для:

• Обеспечения безопасности и предотвращения серьезных ошибок и недочетов на поздних этапах разработки. В данной области популярны методики, такие как Veracode, Cisco SDL от Microsoft, OWASP.

• Выявления критических дефектов на любом этапе жизненного цикла проекта.

Комплексный подход также предполагает использование обучения персонала и участие общественности для обмена необходимой информацией с заинтересованными сторонами и поддержки основных коммуникационных систем. Он применяется в различных областях, включая:

• Маркетинг;

• Информационная безопасность;

• Управление;

• Организационное управление, качество и риски;

• Обучение;

• Проектирование;

• Образование (и другие области).

В комплексном подходе к оценке результатов компании имеют возможность выбрать несколько стратегий, чтобы обеспечить эффективность всех изменений. Эти стратегии могут быть применены как одновременно, так и отдельно:

1.  Техническая стратегия, основанная на непрерывном улучшении, сосредотачивается на улучшении процессов, ориентированных на клиентов, партнеров, поддержку, доставку продуктов и услуг, а также поставщиков. Технологии регулярно обновляются, чтобы соответствовать всем процессам производства и обслуживания, обеспечивая эффективность и результативность работы компании.

2. Структурная стратегия, основанная на организационном проектировании, стремится к согласованному и структурированному дизайну организационной структуры, опираясь на направление, цели, миссию и видение компании. Эта стратегия предполагает изменения в организационной структуре, возможное перераспределение персонала, отделов и подразделений для оптимизации ресурсов.

3.  Поведенческая стратегия, основанная на обучении и развитии персонала, связана с организационными изменениями, возникающими в результате обучения сотрудников. Обновленное поведение положительно влияет на показатели производительности и качество работы. Обучение позволяет сотрудникам расширять свои знания, развивать навыки и узнавать о новых подходах, что способствует улучшению работы компании.

Таким образом, комплексный подход к оценке и оптимизации позволяет организациям эффективно внедрять изменения, учитывая различные стратегии и особенности каждой области деятельности.

РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ И МОДЕРНИЗАЦИЯ: ПЕРСПЕКТИВЫ ДЛЯ ИТ-ОРГАНИЗАЦИЙ

Для любой ИТ-компании ключевым вопросом является создание современной и качественной инфраструктуры, которая была бы удобной для всех сотрудников и способствовала эффективности бизнес-процессов. Возникает вопрос о том, кому можно доверить эту задачу?

Часто заказчики заключают контракты с несколькими поставщиками услуг, что может приводить к ошибкам и несоответствиям, особенно в области логистики. Это может приводить к необходимости постоянного согласования работ, а все же не всегда возможно избежать разногласий. Также требуется значительное время на передачу процессов от одного поставщика к другому. Поэтому рациональным решением является поиск исполнителя, способного взять на себя полный комплекс работ.

Комплексный подход для ИТ-компаний позволяет более эффективно реализовывать проекты. Одна организация берет на себя выполнение всех рабочих процессов, таких как:

• Аудит инфраструктуры;

• Запуск проекта;

• Обучение сотрудников заказчика;

• Создание документации.

Этот метод применяется как для больших, так и для маленьких проектов, просто масштаб задач может отличаться.

Реализация комплексного подхода к ИТ-проектам обычно происходит поэтапно, и число шагов может изменяться в зависимости от особенностей и масштабов проекта. Процесс примерно следующий:

1.  Исследование объекта: проверка информационной безопасности системы заказчика и ИТ-инфраструктуры, разработка технического решения с учетом концепции развития компании, а также учет пожеланий заказчика и требований законодательства при разработке архитектуры решения.

2.  Разработка и экспертиза: закупка и поставка оборудования, программного обеспечения и комплектующих, установка и настройка системы, обучение сотрудников заказчика, а также обеспечение поддержки и сопровождения.

Основное преимущество комплексного подхода заключается в возможности получения заказчиком всех необходимых услуг от одной компании. Это позволяет избежать необходимости согласования контрактов с разными исполнителями и взаимодействия с большим числом людей. Таким образом, снижается риск недопонимания и проблем, которые могут возникнуть при передаче работ от одного поставщика к другому. Кроме того, компания в области информационных технологий может сэкономить деньги, что является важным фактором для многих организаций.

Если вам интересно узнать больше о применении комплексного подхода или о других методах, активно применяемых в сфере ИТ, обратитесь к нашим специалистам, которые поделятся всей необходимой информацией.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА ЧЕРЕЗ КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД

В сфере бизнеса применяются различные методы, направленные на достижение положительного влияния на компанию. Один из таких методов, широко применяемых в маркетинге, - это комплексный подход, который включает в себя следующие этапы:

• Анализ слабых и сильных сторон продукта и изучение причин покупки. Это позволяет более точно определить конкурентные преимущества продукта и понять, какие факторы влияют на решение потребителей о его покупке.
• Исследование ценовых ожиданий и частотности покупки. Понимание ожидаемой ценовой политики и частоты покупки позволяет адаптировать стратегию продаж и маркетинговые активности под потребности рынка.
• Анализ продаж по регионам и мониторинг конкурентов. Это включает отслеживание цен на рынке, анализ наличия продукта на полках магазинов, а также оценку качества и объема его распространения. Для этого могут быть задействованы специальные команды исследователей.
• Определение состояния продукта на рынке и необходимость разработки новых решений, оптимизации производства и модернизации. Это позволяет поддерживать конкурентоспособность продукта и приспосабливаться к изменениям в среде.
• Внедрение функций планирования и бюджетирования. Создание стратегического плана развития бизнеса, определение целей и приоритетов, а также планирование бюджета и ресурсов.

Основой комплексного подхода является стратегия развития, которая охватывает все аспекты работы компании. Она устанавливает цели, стандарты и приоритеты, позволяя эффективно управлять бизнесом.

Важным аспектом является тщательное предварительное планирование. Необходимо определить продукт, его стоимость, каналы сбыта, а также проработать план продвижения. Кроме того, требуется определить приоритеты в управлении финансами, персоналом, производством и складом. Важно также учесть издержки и контролировать ключевые показатели для отслеживания достижения поставленных целей.

Комплексный подход позволяет охватить все аспекты бизнеса и повысить его эффективность. Если вам интересны более подробные сведения о применении комплексного подхода или других методов, специалисты нашей компании будут рады поделиться необходимой информацией.

Наверх

Бесплатный Интернет в России

1 апреля 2020 года был запущен проект "Доступный Интернет" по инициативе Владимира Путина. В течение года проходил "пробный период", во время которого пользователи могли бесплатно посещать определенные сайты даже при нулевом балансе. Однако позже проект был закрыт, и в августе 2021 года был подписан закон о "Доступном Интернете". Возможность бесплатного доступа к определенным интернет-ресурсам осталась, но список этих ресурсов был сокращен.

В начале эксперимента для получения бесплатного доступа к Интернету требовалось выполнение определенных условий. Пользователь должен был быть клиентом одного из операторов связи, таких как "МТС", "Мегафон", "Ростелеком", "Эр-Телеком холдинг" или "Билайн". Также необходимо было иметь нулевой баланс на счете и заключить договор с оператором связи к 1 апреля. Многие операторы сейчас предоставляют услуги доступа к разрешенным сайтам, но их количество сократилось по сравнению с прошлым.

При соблюдении всех условий, в случае критической ситуации, когда невозможно было оплатить доступ в Интернет, пользователь автоматически получал возможность посещать определенные сайты бесплатно. Также пользователь получал напоминание о необходимости пополнения счета в процессе истечения оплаченного периода по тарифу. По истечении срока возможность посещать сайты предоставлялась не только провайдеру, но и так называемым социально значимым сайтам.

В списке доступных сайтов были представлены различные ресурсы. Изначально правительство составило список из 400 сайтов, который позже был скорректирован. Ресурсы были разделены на несколько категорий, включая социальные сети, электронную почту, мессенджеры, государственные органы, автомобильные ресурсы, новостные агрегаторы, спорт, науку, финансы, доставку, работу, образование, агрегаторы и маркетплейсы, погоду, социальные и волонтерские сервисы, справочные системы, карты, здоровье, культуру и искусство.

В начале проекта "Доступный Интернет" существовали определенные ограничения. Например, ресурсы, которые содержали видео контент, должны были создать альтернативные текстовые версии. Бесплатное просмотр видео или фотографий на этих сайтах было невозможно. Скорость загрузки сайтов также была ограничена до 10 Мбит/сек.

Преимуществом такого доступа было отсутствие ограничений по времени использования. Однако операторы могли установить свои собственные сроки и окончить договор по их истечении. Основным недостатком проекта были огромные финансовые убытки для интернет-провайдеров. Если бы проект продолжал работать без изменений, операторы ежегодно теряли бы около 5-6 миллиардов рублей. Вероятно, это привело бы к увеличению стоимости услуг. Такая была политика проекта.

Кроме того, данная инициатива не получила широкого распространения среди населения: немногие намеренно воспользовались этой возможностью. В первые два месяца около 500 тысяч жителей России воспользовались бесплатным доступом к разрешенным сайтам. Большую активность пользователи проявили в социальных сетях.

В декабре 2021 года премьер-министр Михаил Мишустин утвердил постановление о создании правительственной комиссии. Ее основной задачей стало утверждение списка социально значимых ресурсов, к которым предоставлялся бы бесплатный доступ. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций было ответственным за рекомендации этих сайтов по поручению президента. Другим постановлением правительства говорилось о необходимости согласования вариантов списка с правительственной комиссией под руководством Дмитрия Чернышенко. Затем Роскомнадзор должен был опубликовать обновленный список на своем сайте, а операторы связи - обеспечить безпроблемный и бесплатный доступ к этим ресурсам на протяжении 60 дней. Предполагалось, что список будет обновляться не реже одного раза в год.

В настоящее время доступ к бесплатному интернету нового поколения ограничен, и пользователи не могут свободно посещать все сайты, которые были доступны в начале эксперимента "Доступный Интернет". В настоящее время гарантированный доступ без оплаты предоставляется только к двум сайтам: "ВКонтакте" (в доступной версии соцсети) и порталу "Госуслуг" Российской Федерации. Эти сайты были выбраны, так как они являются социально значимыми и предоставляют доступ к информации, которой делятся СМИ, образовательные организации и государственные органы. Расширение списка доступных сайтов за пределами этих двух ресурсов не планируется.

Социально значимый сайт, чтобы быть включенным в список, должен быть доступен с территории Российской Федерации для не менее чем половины посетителей. Он также должен быть зарегистрирован в реестре организаторов распространения информации и не должен содержать чрезмерное количество коммерческого контента, рекламы, видео- и аудиоматериалов.

Такой сайт может быть зарегистрирован в следующих доменных зонах: .ru, .su, .дети, .рф. Важным условием является контроль сайта гражданами России или его создание российскими гражданами, работающими внутри страны. Максимальная доля иностранной собственности не должна превышать 20%. Также требуется стабильное ежедневное посещение сайта не менее чем пять миллионами человек. Сайт должен размещать не менее 5000 аккаунтов государственных СМИ, государственных органов и крупных телевизионных каналов Российской Федерации.

Для активации данной возможности необходимо соответствовать определенным условиям. Вы должны быть абонентом домашнего интернета с нулевым балансом и клиентом любого оператора. Также необходимо иметь верифицированный аккаунт на портале "Госуслуги". Важно заполнить данные СНИЛСа и паспорта, а затем пройти процедуру подтверждения личности. Это можно сделать различными способами, такими как через "Почту России", центры обслуживания, банк или посредством Удостоверяющего Центра Электронной Подписи (УКЭП). Отметим, что на портале "Госуслуги" уже имеется около 93 миллионов подтвержденных учетных записей.

Для активации доступа к "Доступному Интернету" следуйте следующим шагам:

1. Откройте мобильное приложение вашего оператора.
2. Выберите опцию "Доступный Интернет".
3. Авторизуйтесь с помощью учетной записи "Госуслуги".
4. Выберите подходящий сайт из доступного списка.

При активации данной опции вы сможете бесплатно использовать только выбранные сайты, такие как "ВКонтакте" и портал "Госуслуги", в течение 24 часов. Если необходимо, этот период можно продлить. Операторы обладают всей необходимой информацией о возможности досрочного отключения.

Однако есть определенные трудности при реализации этой инициативы. Многие специалисты, включая Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минкомсвязь), отмечают, что составление обширного списка российских сайтов для "Доступного Интернета" является сложной задачей. Это связано с активным взаимодействием сайтов с внешними данными, а также с использованием широкого диапазона IP-адресов и внешних ресурсов, что делает информацию труднодоступной. Для обеспечения правильной работы в сети Интернет требуется разрешить CDN-серверы, серверы хранения изображений и создавать оптимизированные версии сайтов.

Все эти факторы усложняют процесс обновления списка сайтов в будущем, поскольку ресурсы постоянно меняются, и отсутствует эффективный технологический механизм актуализации списка.

Существуют несколько вариантов получить бесплатный доступ к Wi-Fi и мобильному интернету без ограничений. Один из них - использование общедоступных Wi-Fi сетей, которые доступны в различных местах, таких как парки, метро, ТЦ и рестораны. Обычно такие сети можно использовать без необходимости регистрации, но в некоторых случаях может потребоваться авторизация через номер телефона. Однако стоит отметить, что такие открытые сети не всегда доступны повсюду и могут представлять опасность для безопасности ваших устройств. Кроме того, вам придется находиться в пределах действия маршрутизатора для поддержания стабильного соединения.

Еще один способ получить бесплатный доступ в интернет - использование бесплатных точек доступа Wi-Fi. Вы можете найти их, например, на Яндекс Картах, где отображаются точки доступа в общественных местах, Wi-Fi Map с большим количеством доступных точек, добавляемых пользователями, или приложение Instabridge, где вы можете найти миллионы бесплатных точек доступа Wi-Fi, расстояние до них и даже пароли для подключения.

Также есть предложения от мобильных операторов, позволяющие получить бесплатный мобильный интернет. Например, СберМобайл предлагает тариф "Переходи на Сбер", включающий 5 ГБ трафика, 500 минут на звонки в домашнем регионе и безлимитный доступ к сервисам Сбера. Для подключения этого тарифа требуется активная подписка на "СберПрайм", которую можно получить бесплатно на 3 месяца. После истечения этого периода можно повторно подключить подписку и получить дополнительные гигабайты. Другие операторы также предлагают подобные возможности, чтобы привлечь клиентов.

Важно отметить, что такие бесплатные возможности могут быть ограничены по времени или предоставляться в рамках специальных предложений операторов.

Наверх

Google закрывает очередной сервис

К хорошему привыкаешь быстро. Уже давно мы не видим своей жизни без удобных, полезных сервисов Google. И когда происходят какие-то изменения, и уж тем более, когда один из любимых сервисов закрывается, начинается паника. Как же так? Что теперь делать? А разве можно без этого?

Итак, компания Гугл расстроила своих пользователей, что с 30 сентября текущего года закроется сервис "Оповещения карт" (Follow Your World). С серверов будут удалены абсолютно все данные. Поэтому разработчики настоятельно рекомендуют всем заинтересованным загрузить объекты в виде файла KML к себе на компьютер. В принципе, если не загружать, то ничего страшного не произойдет. Просто придется привыкнуть, что перестанут приходить оповещения об обновлении спутниковых карт для выбранных мест.

Компания Google пояснила, что появляются новые решения, позволяющие получать привычную информацию посредством других инструментов. В ближайшее время будет добавлена карта с новыми 2D-изображениями. Да и 3D-рисунки в сервисе "Гугл Планета Земля" на платформе Medium поможет в считывании сообщений о добавляемых фотографиях.

Несмотря на успокаивающие заверения, пользователи уже начали паниковать, пророча монетизацию использования сервиса, или вообще скорое закрытие даже предложенного варианта. Также стоит отметить, что "Планета Земля" доступна не во всех странах.

До конца сентября еще полтора месяца. Нам остается только ждать, попутно сгружая необходимые фото на свой компьютер.

Наверх

РЖД продолжает развиваться

За последние пару месяцев РЖД значительно расширила арсенал компьютерной техники. Буквально в июле 2019 года в электронном формате был запущен открытый конкурс на приобретение партии серверного оборудования. Под эту статью госмонополист выделил 1,05 млрд. руб. и требует, чтобы победитель выполнил работы по установке до 25.11.2019 г.

В начале августа появилась очередная новость: Российские железные дороги в скором времени обзаведутся крупной партией ПК. Ориентировочно, для 16 тысяч рабочих мест начальная цена закупки чуть больше 1 миллиарда рублей. Прием заявок на открытый аукцион завершится 14.08.19. Итоги будут подведены не позднее 28 августа. Конечная дата предоставления и подключения оборудования – 25.12.2019. Довольно сжатые сроки проведения электронного аукциона и срока его выполнения. Значит, уже в начале следующего года сервис РЖД просто обязан подняться на несколько ступеней выше.

Примечательно, что в техническом задании госзаказчик не выставил в приоритет отечественную технику. Таким образом, импортозамещние не затрагивает стратегию администрации российского монополиста по приобретению техники. Это и не удивительно. Вряд ли найдется отечественный аналог ПК, способный достойно заменить зарубежный товар. Тандем цены и качества довольно разнится относительно производителей. И, к сожалению, чаша весов не на нашей стороне.

Основные требования к закупаемой продукции:

• Количество – 16 296 АРМ (автоматизированных рабочих мест);
• Базовая частота – от 3,6 ГГц;
• Память ПК – от 8 ГБ с обязательной возможностью расширения до 32 ГБ;
• Тепловыделение техники – примерно 65 Вт;
• Компьютеры должны быть оснащены SSD-накопителями с SATA-интерфейсом емкостью свыше 256 ГБ;
• 64-битная операционную систему MicrosoftWindows 10 Pro RUS;
• В комплект поставки также должны входить мониторы Full HD.

Для получения конкретизированной информации руководство РЖД рекомендует тщательно изучить документацию, приложенную к тендеру в открытом электронном аукционе.

Наверх

IT-тренды в России и в мире

IT-тренды в последние годы получают все более и более стремительную поддержку масс по всему миру. Не стала исключением и Россия. В наступившем 2023 уже зародилось несколько IT-трендов, которые уже получили популярность на фоне уже имеющихся, что приводит к наслоению одних тенденций на другие.

 Современная реальность для России такова, что требует активного развития собственных IT-технологии, как аналогов зарубежным, чтобы максимально быстро избежать зависимости от зарубежных решений и на фоне этого продолжить стремительное развитие бизнеса на основе собственных IT-тенденций.

Ключевые моменты развития IT-рынка

В текущем году все еще остаются актуальными тенденции прошедшего 2022года.

Импортозамещение

Данная задача стала рассматриваться еще за долго до 2022. С приходом первых санкционных ограничений отечественный бизнес взял направление на импортозамещение. Все началось со сбора информации по спектру и объемам возможных рисков для разработки действенных сценариев ответов при возникновении последних.

Однако для продолжение динамичного развития мало научиться избегать зависимости от зарубежных технологии, нужно создать полноценные, а то и более технологичные разработки. Именно они позволять активизировать и стимулировать дальнейшее развитие бизнеса, а не просто позволять оставаться «на плаву» в ожидании «лучших времен».

Информационная защищенность

На отечественном рынке технологий, обеспечивающих кибернетическую безопасность, сегодня прослеживается настоящий бум. Причина в регулярных, активных и достаточно мощных атаках на российские технологии и ресурсы, что подстегивается наличием строгих санкционных ограничений на использование любых заграничных наработок. Особенно в отношении информационных и госструктур. Но по результатам последних мониторингов «Ростелекома» отечественные компании хорошо подготовлены к таким кибернетическим нападениям, потому как активно заинтересованы в собственной безопасности и развивают отечественные IT-технологии.
    

Финансовая часть

Активация разработок в IT-сфере не могла не потребовать значительных финансовых вложений, но все они очень быстро окупились. Так как спрос, родивший данные предложения (разработки) полностью окупил все вложенные материальные средства. Хотя, с другой стороны, многим компания пришлось подсократить свои бюджетные возможности именно на фоне повышения затрат на приобретение/использование IT-технологий отечественного производства.

Вопросы с кадрами

С приходом первых санкционных ограничений огромное количество IT-специалистов выехало за пределы России, что привело к дефициту специалистов данной сферы. И компаниям пришлось увеличить расходы на обучение новых специалистов. Но с течением времени данная ситуация выровняла ситуацию и допрасходы окупились. Современный рынок отечественных IT-услуг удержал свои позиции не только по скорости разработки и внедрению новых технологий, но и по количеству высоко квалифицированных специалистов.

Отечественные IT-тренды (Россия)

2022 можно назвать настоящим прорывом в развитие отечественной IT-сферы, но и сегодня скорость развития данной области ничуть не замедлилась. Сегодня огромное количество отечественных компаний признают вложения в IT-сферу не только нужным, но необходимым направлением развития своего бизнеса, его укрепления в будущем. Именно такое развитие позволят в будущем сохранять конкурентные преимущества на отечественном и зарубежном рынке товаров и услуг.

Отечественный софт в рамках тенденции импортозамещения

Развитие и внедрение отечественного софта позволяет компаниям, ранее использовавшим только зарубежный аналог в реалях жестких санкций остаться не просто «на плаву», а продолжить активное развитие своего бизнеса уже без зарубежных IT-разработок. Бесперебойность работы ПО не просто снижает, а исключает возникновение возможности остановки работы в таких отечественных компаниях. Сегодня к наиболее часто используемым софтам относят WMS- и ERP-систем и ЕСМ-, СЭД- и ВРМ-решения.

Внедрение платформенных решений

Импортозамещение в данном случае происходит не отдельных IT-функционалов, а в замене целых платформ зарубежного типа на отечественные аналоги.

Замена зарубежных облачных сервисов на российские

В последние годы растет интерес к облачным сервисам. В 2022 этот интерес развернулся в сторону отечественных разработок в связи, как с необходимостью использовать отечественные дата-центры, так и по причине нехватки аппаратных платформ.

IT-поддержка заграничных функционалов

Активный переход на отечественные разработки – это прекрасно. Но не все компании по тем или иным причинам могут сделать это еже сегодня. Поэтому есть спрос на IT-разработки для поддержки зарубежных софтов, с которыми некоторым компаниям все еще приходится работать пусть даже в автономном режиме, но без этого пока ни куда.

Разработки под заказ

В таких областях как ритейл, логистика, промышленность и некоторые другие увеличивается спрос на разработку IT-продуктов «под заказ». Как вариант – гибридные решения, которые, с одной стороны, не требуют значительных финансовых вложений для разработки или приобретения и прекрасно могут быть использованы для решения множества реальных бизнес-вопросов.

IT-тренды Мира

В реальной ситуации, когда мировой рынок «потерял» в качестве своих потребителей огромное количество отечественных компаний из-за возложенных на них ограничений. А также на фоне стремительного развития российской IT-сферы, зарубежные разработчики тоже не остались стоять на месте. В обращение вводятся совершенно новые технологии и разработки.

Super-софт

Superapps позволяют обеспечить безграничный доступ и всеобъемлющее пользование широким спектром возможностей современной цифровой экосистемы. С их использованием можно не только находит информацию, выбирать и покупать товары, но и переводить денежные средства, выбирать услуги и тому подобное. Анализ современной ситуации на IT-рынках от компании «Gartner» свидетельствует о том, что к 2027 все это будет доступно и широко использоваться половиной населения Земного шара. Такие «суперприложения» уже сегодня сочетают в себе привычное приложение, платформу и виртуальную экосистему.

Метавселенные

Metaverse – это трехмерная среда, где можно жить как и в реальном мире. Совершенно иной или цифровой/виртуальный аналог реальной жизни. Для которого уже запущены в обращение виртуальные или цифровые денежные средства, токены. Готовятся специальные обучающие программы, которые помогу освоить жизнь в новом мире. Специалисты прогнозируют полный переход из реального мира в виртуальный, где можно будет водить автомобиль, сдавать в аренду и продавать цифровую недвижимость и так далее. Уже к 2026 прогнозируется то, что порядка ¼ потребителей виртуальных технологий будут 1-2 часа «проживать» в метавселенных, а порядка 1/3 компаний начнут активно выпускать то, что будет необходимо для жизни в новом цифровом мире.

Искусственный разум

О стремительном развитии технологий в данной области говорят много и знаю все. Системы адаптации постоянно собирают все новые и новые данные по адаптации к все новым и новым стремительно меняющимся окружающим условиям. Идет активный сбор обратной информации, необходимой для выработки быстрых и максимально верных решений при возникновении тех или иных ситуаций.

Недавняя новинка «ИИ-генеративный» способен создавать новые данные. Нейросеть сегодня создать изображения, видео и писать тексты под запрос. Что уже широко используется в сфере маркетинга.  

Уровень информационной защищенности

Количество угроз, как и уровень их мощности в будущем будут только увеличиваться. Поэтому владельцы компаний понимают на сколько важно создавать и постоянно обновлять систему безопасности. Реальность такова, что сегодня все чаще и чаще возникает вопрос степени доверия тем системам, которые уже обеспечивают защиту данных. Современные кибератаки направлены уже не только на данные, но и на технологии и даже сам производственный процесс, а также используемый софт. То есть спектр защиты должен не только обновляться и усиливаться, но и расширятся. В современном мире самые надежные защитные системы уже применяют не 1 или 2, а более 16 инструментов единовременно.

То ли еще будет!

Наверх

Рынок услуг информационной безопасности в 2023 году: прогноз на будущее

Год 2022 принес значительные изменения на рынке информационной безопасности, заставив компании быстро адаптироваться и применять новые инструменты. В это время злоумышленники активно атаковали множество российских компаний из различных отраслей, включая финансовые, информационные, медицинские организации и государственные учреждения. Эти мощные кибератаки привели к усилению потребности бизнеса в обеспечении безопасности информации.

В 2022 году на рынке информационной безопасности сформировались две основные тенденции:

• Увеличение числа кибератак на инфраструктуру российских компаний вызвало рост спроса на средства безопасности. Бизнес ощутил необходимость в более надежных механизмах защиты своих систем.
• Изменение участников рынка безопасности. Предприятия все больше прибегают к новым подходам в области защиты информационно-технологической инфраструктуры и находят новых партнеров в сфере информационной безопасности.

Рост кибератак и необходимость обеспечения высокого уровня кибербезопасности

В 2022 году наблюдался значительный рост кибератак, требующих высокого уровня кибербезопасности. В третьем квартале количество атак увеличилось на 30% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года, а по сравнению со вторым кварталом 2022 года – на 10%. Злоумышленники особое внимание уделяли сетевому оборудованию, серверам и компьютерам сотрудников компаний. Также отмечался рост атак, использующих программы-шифровальщики. Компании в энергетическом и образовательном секторах часто становились целями, поскольку энергетика играет ключевую роль в обеспечении безопасного развития различных отраслей экономики и сферы социального обслуживания. В образовательной сфере также возросли атаки из-за перехода к удаленному формату работы, что выявило недостаточную защищенность используемых учащимися и преподавателями сервисов.

 Важно отметить, что компании сталкиваются с значительным ростом кибератак на свою инфраструктуру, что приводит к увеличению потребности в обеспечении безопасности. Вместе с тем, наблюдается изменение участников на рынке безопасности, поскольку предприятия все больше применяют новые подходы в области защиты информационно-технологической инфраструктуры и находят новых партнеров в сфере информационной безопасности.

Повышение спроса на услуги по обеспечению информационной безопасности

Увеличение спроса на услуги по обеспечению информационной безопасности. Растущий интерес клиентов к модели предоставления услуг на основе контрактов привел к повышенному спросу на услуги по обеспечению информационной безопасности. Бизнес теперь может получить профессиональные услуги и высокий уровень защиты своей информационно-технологической инфраструктуры.

Увеличение спроса на безопасную разработку

Также заметен рост интереса к безопасной разработке программного обеспечения. Внедрение концепции непрерывной и безопасной разработки DevSecOps становится все более популярным. По прогнозам аналитиков, около 30% российских компаний-разработчиков проприетарного программного обеспечения планируют в ближайшие годы использовать этот подход. Также возникают новые требования и стандарты для безопасного написания кода. Глобальные компании стремятся обновить свои информационные системы и повысить уровень безопасности своей информационно-технологической инфраструктуры.

Новые аспекты стратегии кибербезопасности

В условиях растущих угроз безопасности спрос на услуги по обеспечению информационной безопасности продолжает расти. Бизнес также активно применяет новые подходы к защите своей информационно-технологической инфраструктуры и находит новых партнеров в сфере информационной безопасности.

Импортозамещение

Важной тенденцией на рынке информационной безопасности остается процесс импортозамещения, который остается актуальным и в будущем. В настоящее время отечественные решения составляют практически 100% на государственном секторе и критически важных объектах информационной инфраструктуры (КИИ). Коммерческие компании применяют примерно одинаковое сочетание отечественных и зарубежных решений. Скорость импортозамещения значительно увеличилась по сравнению с предыдущими годами, открывая новые возможности для российских разработчиков на ранее недоступных рынках.

Ускоренный переход к реальной кибербезопасности

В свете последних событий, возникла острая необходимость в комплексном подходе к информационной безопасности. Многие компании включают этот подход в свою общую стратегию информационной безопасности и предпринимают усилия для обеспечения надежной кибербезопасности.

 Особое внимание уделяется защите конфиденциальной корпоративной информации, особенно в условиях удаленной работы команд и увеличенных масштабов хакерских атак. Эти факторы создают серьезные риски и побуждают компании предпринимать проактивные меры по обеспечению безопасности информации. Обычно процесс начинается с проведения аудита систем безопасности и определения уровня защищенности информации внутри компании. Затем специалисты разрабатывают план перехода на отечественные решения и реализуют соответствующие проекты.

На сегодняшний день наблюдается разделение рынка информационной безопасности. Отечественные продукты в области информационной безопасности полностью соответствуют требованиям бизнеса и успешно решают поставленные задачи в терминах надежности и эффективности. Ранее одного комплексного решения зарубежных разработчиков было достаточно для обеспечения защиты от отдельных уязвимостей. Однако в настоящее время для этой цели обычно требуется несколько продуктов и решений из различных категорий.

 Согласно прогнозам экспертов, рынок кибербезопасности ожидается вырасти в 2,5 раза в течение следующих пяти лет. Темпы роста глобального рынка замедлились почти в два раза по сравнению с предыдущим годом. Однако ожидается, что в следующем году ситуация стабилизируется, и рынок будет расти более чем на 11%. Сегмент информационной безопасности продемонстрирует удвоенный рост, а расходы на него возрастут на 6,3% уже в 2023 году.

Бизнес проявляет особый интерес к нескольким направлениям информационной безопасности, включая безопасность облачных хранилищ данных, системы идентификации и управления доступом, обеспечение защиты приложений и защиту инфраструктурных решений.

Российский рынок информационной безопасности достиг высокого уровня развития благодаря опытным специалистам, которые активно способствуют прогрессу в этой области.

Сектор информационной безопасности в России продолжает демонстрировать стабильный рост, превышающий 15% ежегодно. Прогнозируется, что в ближайшем будущем клиенты в сегментах B2B и B2G практически полностью перейдут на продукты и услуги отечественных вендоров, направляя значительную часть своего бюджета на средства безопасности. Прогнозы также указывают на среднегодовой темп роста в размере 32% для отечественных вендоров. Это приведет к росту оборота отечественного рынка информационной безопасности с 113 миллиардов рублей в 2021 году до 446 миллиардов рублей в 2026 году.

Кроме того, наблюдается увеличение спроса на киберзащиту со стороны государственных структур. Это обусловлено ростом числа кибератак, которые в настоящее время происходят в 8 раз чаще, чем в 2022 году. Продолжительность кибератак также увеличилась и может достигать почти 30 часов. Особенно подвержены атакам предприятия финансового сектора, включая кредитные организации.

В свете этих обстоятельств российские государственные структуры принимают срочные меры. Весной был выдан указ, запрещающий закупку импортного программного обеспечения для использования на объектах критической информационной инфраструктуры. С 2025 года использование импортного программного обеспечения на таких объектах будет запрещено, и руководство будет нести ответственность за нарушение закона. Ожидается, что требования к заказчикам в отношении соответствующих решений и услуг станут более строгими, что будет дополнительным стимулом для роста спроса.

Наверх

IT-аутсорсинг для компаний-новичков

В современном бизнесе информационные технологии играют ключевую роль в успешной деятельности компаний. Однако для многих компаний-новичков, особенно в малом и среднем бизнесе, наличие собственного IT-отдела является роскошью, которую они не могут позволить себе. В таких случаях IT-аутсорсинг становится оптимальным решением.

IT-аутсорсинг представляет собой передачу определенных функций и задач в области информационных технологий сторонней компании-провайдеру, специализирующейся на IT-услугах. В отличие от наемного IT-персонала, аутсорсинг позволяет снизить расходы на зарплаты, обучение и содержание собственного IT-отдела.

Для компаний-новичков IT-аутсорсинг имеет несколько преимуществ. Во-первых, это экономическая эффективность. Стоимость содержания собственного IT-отдела может быть высокой для небольших компаний с ограниченным бюджетом. Аутсорсинг позволяет сэкономить деньги, переложив ответственность за IT-инфраструктуру на внешнего провайдера, который может предложить более гибкие и экономически выгодные условия.

Во-вторых, IT-аутсорсинг предоставляет компаниям-новичкам доступ к профессиональным навыкам и экспертизе, которую они могут не иметь внутри собственного коллектива. Внешний провайдер специализируется на IT-услугах и имеет широкий опыт работы с различными технологиями и бизнес-сценариями. Он может предложить комплексные решения, адаптированные к конкретным потребностям компании-новичка.

В-третьих, IT-аутсорсинг освобождает ресурсы компании для сосредоточения на ее основной деятельности. Разработка и поддержка IT-инфраструктуры требуют значительных временных и финансовых затрат. Передача этих задач внешнему провайдеру позволяет компании-новичку сосредоточиться на стратегически важных задачах и развитии своего бизнеса.

Однако, перед тем как принять решение о IT-аутсорсинге, компании-новичку следует учесть несколько важных факторов. Во-первых, необходимо тщательно выбрать надежного и профессионального провайдера. Репутация и опыт провайдера, его портфолио проектов и рекомендации клиентов являются ключевыми критериями для принятия решения.

Во-вторых, необходимо ясно определить ожидания и требования к аутсорсингу. Компания-новичок должна определить, какие именно функции и задачи она хочет передать во внешнюю компанию. Конкретные SLA (уровни обслуживания) и KPI (ключевые показатели эффективности) должны быть ясно согласованы с провайдером.

В-третьих, компания-новичок должна обеспечить эффективную коммуникацию и взаимодействие с аутсорсинговой компанией. Регулярные совещания, обратная связь и взаимное понимание помогут обеспечить успешное сотрудничество и достижение поставленных целей.

В заключение, IT-аутсорсинг является привлекательным вариантом для компаний-новичков, которые хотят получить доступ к профессиональным IT-услугам, минимизировать затраты и сосредоточиться на основной деятельности. Правильно организованный аутсорсинг позволяет компании-новичку использовать опыт и экспертизу внешнего провайдера, повысить эффективность работы и улучшить конкурентоспособность на рынке. Однако, необходимо учесть факторы выбора провайдера и четко согласовать ожидания и требования, чтобы достичь наилучших результатов от аутсорсингового сотрудничества.

Наверх

Новые трояны с платными подписками в Google Play: как защитить свое устройство

В мире киберпреступности каждый день появляются новые угрозы для безопасности наших устройств и личных данных. Недавно исследователи лаборатории Касперского обнаружили в Google Play Store ряд приложений, содержащих вирусы, способные оформлять подписки и списывать деньги. Эти вредоносные приложения могут стать серьезным испытанием для пользователей, если не принимать соответствующие меры безопасности.

Одной из таких программ является Flekpe, которая уже была загружена более 620 000 раз с 2022 года. Этот троян замаскировался под 11 приложений, включая приложения для редактирования фотографий и обоев для смартфонов. Средства безопасности многих смартфонов Fleckpe не обнаруживался, так как был зашит глубоко во встроенную в приложение библиотеку файлов. Когда пользователи запускают эти приложения, они загружают запутанную встроенную библиотеку, в которой и заключено вредоносное ПО. Троян связывает удаленный сервер и ваше устройство, передавая первому коды страны оператора и мобильного оператора. Затем сервер присылает на ваш смартфон страницу оформления платной подписки. Программа пытается оформить подписку, перехватив сообщение с кодом для списания средств.

 Fleckpe не первый умный троян, который был обнаружен в Google Play Store. Ранее были найдены Jocker и Harley, которые также могут подписывать жертв на различные "премиум-сервисы" и проводить махинации с выставлением счетов. Чтобы избежать подобных угроз, важно принимать меры для защиты своего устройства.

Как защитить свое устройство от вредоносных программ

Следующие рекомендации помогут вам защитить свое устройство от вредоносных программ:

1. Скачивайте только проверенные приложения

При выборе приложений, необходимо отдавать предпочтение проверенным и надежным разработчикам. Не стоит использовать приложения, которые вы не доверяете, и не делайте покупки через них, если не уверены в их безопасности.

2. Устанавливайте антивирусное ПО

Установка антивирусного ПО поможет обезопасить ваше устройство от вредоносных программ. Приложения, такие как Kaspersky Internet Security, Norton Mobile Security и Avast Mobile Security, предоставляют надежную защиту от вирусов, троянов и других угроз.

3. Обновляйте операционную систему и приложения

Часто обновления операционной системы и приложений включают исправления уязвимостей, которые могут быть использованы хакерами для взлома вашего устройства. Поэтому, для обеспечения максимальной безопасности, необходимо регулярно обновлять свое устройство.

4. Не открывайте подозрительные ссылки и вложения

Подозрительные ссылки и вложения могут содержать вредоносные программы, которые могут нанести вред вашему устройству и личным данным. Поэтому, не следует открывать подозрительные ссылки и вложения, особенно если они пришли от незнакомых отправителей.

5. Используйте VPN

VPN (виртуальная частная сеть) помогает обеспечить безопасность вашего интернет-соединения, защищая ваше устройство от хакерских атак и прослушивания. Приложения, такие как NordVPN, ExpressVPN и CyberGhost VPN, предоставляют надежную защиту и обеспечивают анонимность при работе в интернете.

Заключение

В любом случае, следует быть осторожным при скачивании и установке новых приложений из Google Play Store. Необходимо устанавливать только проверенные приложения и не делать покупки через них, если не уверены в их безопасности. И не забывайте о безопасности, особенно когда растет число мошенников, пользующихся мессенджерами. Следуйте нашим советам и защитите свое устройство от вредоносных программ!

Наверх

Обслуживание контроля доступа

После установки системы контроля и управления доступом (СКУД), некоторые люди ошибочно полагают, что она будет функционировать долгое время без каких-либо технических проблем и не потребует никаких дополнительных затрат на обслуживание или ремонт. Однако, на самом деле, это далеко не так. Все технические устройства требуют определенного уровня ухода, особенно в течение продолжительного периода эксплуатации. Регулярное техническое обслуживание СКУД помогает продлить срок службы отдельных компонентов системы и гарантирует ее стабильную работу.

Зачем следить за охранными системами?

Системы контроля доступа являются ключевым компонентом в системах безопасности. Регулярное наблюдение за ними и соблюдение установленных регламентов может предотвратить множество возможных сбоев в работе в будущем. Опыт показывает, что регулярное обслуживание гораздо дешевле и проще, чем проведение ремонтных работ для устранения поломок. Техническое обслуживание систем контроля необходимо для того, чтобы оборудование всегда находилось в исправном состоянии на протяжении всего срока эксплуатации. Частота и объемы работ по обслуживанию могут варьироваться в зависимости от срока использования технических средств, паспортов оборудования, а также рекомендаций, представленных в эксплуатационной и технической документации.

Когда следует заниматься техническим обслуживанием?

Ремонт и техническое обслуживание необходимо проводить в соответствии с графиком, который определен планом-графиком и соответствует всем требованиям регламента. Как известно, обслуживание систем требуется проводить с определенной периодичностью, которая может быть ежемесячной, ежеквартальной или ежегодной. Работы по обслуживанию систем контроля доступа, такие как проверка работоспособности и качества установленного оборудования, должны быть зарегистрированы в специальном журнале учета ремонта и технического обслуживания, как в плановом, так и во внеплановом порядке. Все страницы журнала должны быть пронумерованы, поскольку они будут скреплены печатями организации, выполняющей обслуживание, а также самого заказчика. Периодичность технического обслуживания СКУД должна быть согласована при заключении соглашения между исполнителем и заказчиком. График обслуживания, установленный в процессе заключения договора, должен соответствовать всем действующим законодательным нормам, документам и нормативным актам. Перед подписанием договора необходимо уточнить следующие вопросы:

    

• Состояние и наличие документации, соответствие параметров СКД всем паспортным данным;
• Современное техническое состояние конкретной системы;
• Правильность проведения монтажа.

Какие задачи должны быть решены?

Хорошо известно, что основная задача профилактического обслуживания систем заключается в своевременном выявлении слабых мест и оперативном решении любых проблем до того, как они выльются в полную неисправность системы. Чаще всего ремонт требуется после сбоя в программном компоненте системы контроля доступа (СКУД). Если регулярно проводить техническое обслуживание СКУД, можно значительно продлить срок службы системы, обеспечив при этом ее бесперебойную и надежную работу. Такое обслуживание должно включать в себя несколько мероприятий, таких как:

• анализ производительности системы,
• оценка соответствия элементов системы техническим спецификациям и нормативным стандартам,
• тестирование для выявления причин ложных срабатываний и их устранения,
• очистка считывателей от загрязнений,
• проверка резервных источников питания,
• замена поврежденных контроллеров доступа,
• устранение любых природных или промышленных факторов,
• а также тестирование электромеханического оборудования.

Жизненно важным шагом в обслуживании СКУД является диагностика всех дефектов, а также текущего состояния всей системы. Правильная диагностика имеет решающее значение для быстрого выявления проблем, поскольку без правильного определения первопричин неисправностей невозможно правильно выполнить последующий ремонт. После выявления неисправности необходимо составить список дефектов и на основании этого списка устранить все недостатки. Обслуживание АСУ - это сложный и длительный процесс, состоящий из множества этапов. Если эту задачу выполняют некомпетентные специалисты, существует вероятность необратимых последствий, таких как полный выход системы из строя или неисправность отдельных компонентов.

Почему нужно обращаться к квалифицированным специалистам?

В наши дни обслуживание систем контроля доступа является относительно обычным делом. Поэтому его предлагают различные компании, однако, многие из них не обладают необходимым опытом и знаниями, необходимыми для правильного проведения обслуживания. Некоторые компании пытаются привлечь клиентов более низкими ценами, но опасность такого подхода заключается в том, что вместо экономии денег Вы можете столкнуться с более серьезными проблемами в дальнейшем. Если эти проблемы останутся нерешенными, ACS может сработать непредсказуемо, и персонал не сможет войти в помещение. Это открывает широкие возможности для незваных посетителей, которые будут иметь преимущество при попытках службы безопасности устранить ущерб от любых технических ошибок. По этой причине разумно доверять только профессионалам, обладающим глубокими знаниями в области СКУД. Стоимость обслуживания будет зависеть от сложности систем видеонаблюдения, сигнализации и контроля доступа, конструкции сооружения, места расположения оборудования, а также от того, как часто требуется обслуживание.

Наверх

Что такое IP камера и как она работает?

IP-камеры являются передовым решением в области видеонаблюдения, отличающимся от своих предшественников - аналоговых камер. Они обеспечивают высокое качество изображения, простую масштабируемость, возможность анализа видеопотока, управление камерой на расстоянии через интернет, отправку уведомлений о событиях в кадре и другие функции, а также интеграцию с сетевыми приложениями и облачными сервисами.

IP-камеры активно заменяют аналоговые камеры в системах видеонаблюдения, что подтверждается практикой компании TrustSolutions, занимающейся установкой систем видеонаблюдения. Наша компания принимает заказы на проектирование и монтаж проектов IP-видеонаблюдения, учитывая потребности и требования заказчика, тщательно подбирая оборудование и выполняя качественный монтаж.

Мы получаем запросы на проектирование и установку систем IP-видеонаблюдения. Наш подход основан на учете индивидуальных потребностей и требований каждого клиента, тщательном отборе оборудования и гарантии качественной установки. Кроме того, мы предлагаем регулярное техническое обслуживание установленной системы видеонаблюдения в соответствии с заранее составленным графиком. Если вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному номеру телефона.

Принцип работы

IP-камера работает аналогично обычной аналоговой камере. Она содержит объектив, который фокусирует изображение на матрице, преобразующей его в электрический сигнал. Затем полученные данные, такие как цвет, яркость и другие параметры изображения, обрабатываются процессором.

После обработки, цифровая информация передается на компрессор, который сжимает ее для передачи через сетевой контроллер на ПК, облако или регистратор. При подключении каждой IP-камере присваивается свой персональный IP-адрес, который необходим для работы через интернет.

С помощью специального программного обеспечения или системных команд, IP-камера синхронизируется с хранилищем информации. Это позволяет получать доступ к сохраненным данным в любое время и из любой точки мира, где есть подключение к интернету.

Компоненты системы IP-видеонаблюдения

IP-камеры могут быть усовершенствованы с помощью множества устройств, расширяющих их функциональность. Тем не менее, есть несколько ключевых компонентов, без которых невозможна работа IP-системы видеонаблюдения:

 Для хранения видеоархива доступны несколько устройств, таких как облачные хранилища, серверы, персональные компьютеры или SD-карты. Для подключения к сети используется сетевое оборудование, например, кабель LAN, если IP-камеры не поддерживают Wi-Fi, коммутатор для подключения нескольких IP-камер одновременно и маршрутизатор. Кроме того, необходимо установить программное обеспечение для управления IP-камерами.

Способы передачи сигнала IP-камерой

IP-камеры являются одним из наиболее распространенных и эффективных средств обеспечения видеонаблюдения в офисах, магазинах, складах и других коммерческих объектах. Они позволяют получать высококачественное видео в режиме реального времени и сохранять его для последующего просмотра, что важно для обеспечения безопасности и контроля за процессами на объекте.

Однако, чтобы система видеонаблюдения работала эффективно, необходимо выбрать правильный способ передачи сигнала. Существует два основных способа передачи сигнала IP-камерой: проводной и беспроводной. Однако, лучшим решением с точки зрения надежности локальной сети является совмещение проводного и беспроводного способов передачи.

Проводной способ передачи сигнала требует прокладки кабельных трасс, максимальная длина которых зависит от типа используемого кабеля. Например, для витой пары максимальная длина кабельной трассы составляет 100 метров, для коаксиального кабеля - 500 метров, для оптоволокна - 100 километров.

С другой стороны, передача сигнала IP-камерой по Wi-Fi проще в организации, так как не требуется прокладывать кабели. Однако при разработке проекта и монтаже необходимо учитывать препятствия и электромагнитные помехи. Именно по этим причинам установкой систем IP-видеонаблюдения должны заниматься профессиональные специалисты с большим опытом работы в данной области. В противном случае, трансляция сигнала будет нестабильной и с просадками, что может привести к ухудшению качества видео и потере важной информации.

Кроме того, перед выбором способа передачи сигнала необходимо учитывать особенности конкретного объекта и требования заказчика. Например, на больших объектах, где расстояние между камерами и сервером может достигать нескольких сотен метров, лучше использовать проводную передачу сигнала. В то же время, на небольших объектах, где количество камер невелико и расстояния между ними небольшие, можно использовать беспроводную передачу сигнала.

Если у вас возникли вопросы о выборе IP-камер, кабелей и других компонентов для видеонаблюдения, наши консультанты будут рады на них ответить. Мы предоставляем услуги по проектированию, монтажу и настройке систем видеонаблюдения, а также обучаем клиентов работе с оборудованием. Оставьте заявку на обратный звонок, чтобы мы могли связаться с вами и помочь с организацией IP-видеонаблюдения.

Наверх

Аутсорсинг сисадминов: преимущества и обязанности

Современный офис не может обойтись без компьютеров, оргтехники, бухгалтерских программ и других важных компонентов. Они должны быть установлены, настроены и обслуживаться для оптимальной работы и удовлетворения потребностей владельца. За все эти действия отвечают системные администраторы.

С годами ситуация изменилась; теперь компании чаще нанимают сисадминов на ИТ-аутсорсинге, чем берут штатного специалиста. Обязанности сисадминов охватывают широкий спектр деятельности. Они отвечают за установку и обслуживание компьютерного и серверного оборудования, телефонии и офисной техники. Они должны обеспечивать безопасность локальной сети, устанавливать, настраивать и обновлять программное обеспечение, создавать резервные копии и управлять восстановлением данных в случае необходимости. В их обязанности также входит консультирование и предоставление технической поддержки пользователям, а также составление отчетов о своей работе.

Есть несколько преимуществ передачи сисадмина на аутсорсинг. Эффективность является наиболее важным фактором; при наличии штатного специалиста его зарплата остается неизменной независимо от того, сколько и как быстро он работает. В случае с сисадмином, работающим по ИТ-аутсорсингу, сумма, которую ему платят, зависит от качества и скорости его работы, поэтому у него есть стимул работать быстро и эффективно. Кроме того, сисадмины-аутсорсеры обычно имеют высокую квалификацию и опыт работы в различных отраслях, и могут привлечь целую команду профессионалов для решения любой проблемы.

  Еще одним преимуществом использования услуг сисадмина из аутсорсинговой компании является то, что им платят за работу, которую они выполняют, и нет необходимости платить налоги, предоставлять больничные или рабочее место, поскольку они официально не являются частью штата сотрудников. Стоимость услуг сисадмина из аутсорсинговой компании относительно невелика по сравнению с конечным результатом его работы. Кроме того, услуги аутсорсингового сисадмина доступны круглосуточно, в отличие от штатных сотрудников, которые имеют определенный рабочий день и уходят в отпуск.

Для большинства предприятий выгоды и преимущества аутсорсинга системного администратора перевешивают выгоды и преимущества найма штатного специалиста. Конечно, бывают ситуации, когда привлечение штатного системного администратора может быть более экономически выгодным, но таких случаев немного. Также важно убедиться в надежности любой аутсорсинговой компании, которую Вы используете, так как неопытные компании или частные лица могут предоставить неудовлетворительные услуги.

Если Вы ищете высококачественные услуги, обратитесь в компанию "TrustSolution". Мы специализируемся на обслуживании офисного оборудования, компьютерной техники (включая удаленное обслуживание компьютеров) и других задач сисадмина. Мы также можем обеспечить разовый визит ИТ-специалиста для выполнения любого необходимого срочного ремонта или замены сервера.

Компания TrustSolutions предоставляет ИТ-услуги более 10 лет, и мы гордимся задачами, за которые беремся. Если Вы хотите получить представление о качестве наших услуг, прежде чем принять на себя обязательства, ознакомьтесь с обзорами и отзывами клиентов.

Наверх

Как избежать поломки принтера: рекомендации и типичные неисправности

Печатное оборудование является важной частью офиса и используется почти так же часто, как компьютеры. Такое регулярное использование может привести ко многим проблемам с оборудованием. Подобные проблемы могут быть вызваны изношенностью деталей, а также неправильным использованием устройства. Чтобы предотвратить поломку оборудования, следует знать и соблюдать несколько основных рекомендаций.

Типичные проблемы могут включать:

• Принтер не включается, в этом случае следует заменить шнур питания и /или розетку и попытаться включить его;
• Принтер не печатает, и в этом случае его следует проверить, включен ли он и есть ли бумага в лотке. Проблема также может быть связана с программным или аппаратным обеспечением, поскольку бумага могла быть замята или некоторые части устройства могли работать неправильно. Кроме того, принтер может не печатать из-за задания, отправленного на другое печатающее устройство;
• Заклинивание принтера, которое может быть устранено неспециалистом, просто открыв крышку устройства и поискав любые посторонние предметы или остатки бумаги. Если проблема не устранена, это может быть связано с аппаратной проблемой, которую может устранить специалист по ремонту;
• Чистый лист после печати, который может быть результатом поломки лазерного шлейфа или затвора, если принтер является лазерным принтером;
• Низкое качество изображения, которое часто вызвано неисправным картриджем и может быть исправлено путем его замены.

Рекомендации по обращению с печатной техникой

Чтобы продлить срок эксплуатации принтера и избежать серьезных неисправностей, следует придерживаться нескольких простых правил:

• Важно всегда использовать новую бумагу для печати, так как повторно используемая бумага может нанести вред внутренним компонентам принтера.
• Кроме того, не забудьте время от времени заменять или обслуживать чернильные картриджи; их повторная заправка приведет только к их неисправности. Продукт должен оставаться чистым, поэтому не забывайте регулярно вытирать с него пыль.
• Также не рекомендуется перегружать принтер; некоторые модели не подходят для непрерывной работы в течение длительного периода времени.
• Кроме того, избегайте использования острых предметов при попытке извлечения любых предметов, которые могут застрять в принтере, поскольку это часто приводит к повреждению его деликатных частей.

Если вы хотите, чтобы ваш принтер служил долго и без сбоев, вам следует уделить внимание не только принципам эксплуатации, но и регулярному обслуживанию. Регулярная чистка и замена расходных материалов помогут избежать поломок и значительно продлить срок службы оборудования. Кроме того, не стоит забывать, что правильное обращение с принтером - это не только гарантия его долгой и бесперебойной работы, но и залог вашей безопасности и безопасности окружающих.

Компания "TrustSolutions" предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту печатной техники. Наши специалисты имеют необходимый опыт и знания, чтобы быстро и качественно решить любые проблемы, связанные с работой принтеров и другой офисной техники. Мы гарантируем безопасность и конфиденциальность ваших данных и предоставляем гарантию на все виды работ. Обращайтесь к нам в любое время и мы поможем вам решить любые проблемы с печатной техникой.

Дополнительные советы

Помимо основных рекомендаций, которые были описаны выше, есть еще несколько дополнительных советов, которые также могут помочь вам избежать поломок принтера:

• Следите за стабильностью напряжения в электросети. Резкие перепады напряжения могут повредить микросхемы и другие электронные компоненты принтера. Если в вашем регионе часто происходят сбои и перепады напряжения, то рекомендуется приобрести стабилизатор напряжения.
• Правильно храните расходные материалы. Картриджи и бумагу следует хранить в сухом и прохладном месте, чтобы избежать повреждений. Кроме того, не стоит допускать попадания прямых солнечных лучей на расходные материалы.
• Проверяйте обновления драйверов и программного обеспечения. Новые версии драйверов и программного обеспечения могут улучшить работу принтера и устранить возможные ошибки.
• Обращайте внимание на звуки, издаваемые принтером. Если принтер начал издавать необычные звуки, то это может говорить о возможной неисправности. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для профессиональной диагностики.

При соблюдении всех рекомендаций, описанных выше, вы можете значительно продлить жизнь своему принтеру и избежать неприятных сюрпризов. Если же вы столкнулись с какой-либо проблемой, не стоит пытаться решить ее самостоятельно, если у вас нет соответствующих знаний и опыта. В этом случае лучше обратиться к IT профессионалам, которые быстро и качественно решат любую проблему.

Компания "TrustSolutions" предоставляет услуги по обслуживанию и ремонту печатной техники в любое удобное для вас время. Наши специалисты имеют богатый опыт и глубокие знания в области обслуживания и ремонта принтеров, а также другой офисной техники. Мы используем только качественные материалы и запчасти, чтобы гарантировать долгую и бесперебойную работу вашего оборудования. Обращайтесь к нам и мы поможем вам избежать поломок и продлить срок эксплуатации вашей печатной техники!

Наверх

Цели проведения ИТ-аудита

Основной целью проведения ИТ-аудита является проверка соответствия программно-аппаратной инфраструктуры компании ее стратегическим и тактическим целям. Каждый компонент любого предприятия должен быть направлен на развитие бизнеса, и ИТ-инфраструктура не является исключением.

Проведение ИТ-аудита может иметь различные цели в зависимости от потребностей компании. Некоторые компании проводят аудит для оценки соответствия их системы информационной безопасности стандартам отрасли, а другие для определения эффективности использования ресурсов и выявления слабых мест в бизнес-процессах.

Рекомендуется поручить проведение аудита на аутсорсинг. ИТ-инфраструктура крупных компаний выстраивается постепенно по мере роста организации, и зачастую в спешке и желании в кратчайшие сроки сделать ее соответствующей быстрорастущим потребностям, в определенный момент начинает терять эффективность использования ресурсов компании. Свежий и профессиональный взгляд со стороны поможет выявить слабые места и наметить пути оптимизации.

ИТ-аудит

В ходе аудита осуществляется полная проверка всех элементов единой информационной системы организации:

Физические компоненты: серверное и сетевое оборудование, вычислительная и оргтехника, топология сети и т.д.

Системное и прикладное программное обеспечение: оценка правильности технических настроек, совместимость ПО, возможности масштабирования и т.д.

Система информационной безопасности: антивирусы, резервное копирование, политики разграничения доступа, защита от внутренних и внешних нарушителей, отказоустойчивость и т.п.
 
Техническая, эксплуатационная и организационно-распорядительная документация.

Персонал, занимающийся обслуживанием и эксплуатацией компонентов ИТ-инфраструктуры.

Кроме того, проводится анализ и оценка степени влияния компонентов на эффективность решения основных бизнес-задач. Проведение аудита позволяет получить максимально объективную картину благодаря более высокому уровню подготовки узкопрофильных специалистов, опыту подобной работы и отсутствию субъективизма при оценке.

Результаты аудита

Результатом проведения аудита станут общие и конкретные рекомендации по оптимизации ИТ-инфраструктуры компании. Будут обозначены узкие места, которые снижают эффективность работы предприятия, а также выявлены точки нерациональных затрат. Рекомендации могут касаться любого элемента инфраструктуры и иметь различный уровень последствий. Это может быть простая замена устаревшего сервера, переобучение персонала или полная перекройка информационной системы компании. При этом каждое предложение будет обосновано, как технически, так и экономически.

Если вы руководитель компании, которая использует ИТ-инфраструктуру, и вы хотите убедиться в том, что ваша компания работает на максимальной эффективности, то ИТ-аудит это то, что вам нужно. Проведение аудита позволит выявить слабые места в инфраструктуре, которые снижают эффективность работы компании, а также поможет наметить пути оптимизации работы. В итоге вы получите рекомендации, которые помогут вашей компании стать более эффективной и конкурентоспособной.

Наверх

Что такое IT инфраструктура предприятия?

IT инфраструктура является фундаментом для успешной работы крупных предприятий. Большинство корпоративных бизнес-процессов автоматизировано с помощью прикладного программного обеспечения, что облегчает обработку объемных данных, обеспечивает прозрачную оценку эффективности департаментов и обеспечивает надежную работу всех сервисов IT инфраструктуры.

Однако для работы ПО необходимо наличие аппаратного обеспечения, такого как серверы, компьютеры, оргтехника, сетевое и телекоммуникационное оборудование и т.д. Все это оборудование требует профессионального управления и обслуживания. Неисправность даже одного сервиса, предоставляемого IT службой, может привести к сбоям в работе всего бизнеса и потере финансов.

Создание собственного подразделения для управления программно-аппаратной IT инфраструктурой компании является сложной и затратной задачей, и не всегда оправданной. Более удобным и выгодным решением является передача этих функций компании-аутсорсеру, предоставляющей услуги по абонентскому обслуживанию IT инфраструктуры.

Этот вариант имеет множество преимуществ:

• Вы получаете команду узкопрофильных специалистов, которые могут решать любые ИТ-проблемы: от переустановки операционной системы до внедрения IT-инфраструктуры и решения сложных задач.
• Вам не нужно тратить время на непрофильную деятельность, что является очень важным ресурсом для современного бизнеса.
• Компании, занимающиеся аутсорсингом ИТ-инфраструктуры предприятия, имеют в своем штате сертифицированных профессионалов по различным направлениям, что гарантирует высокий уровень компетенции исполнителя по каждой задаче с минимальными затратами. Содержание собственных специалистов с необходимой подготовкой по каждому направлению будет слишком накладно для основного бизнеса.
• Оперативность реагирования на появляющиеся проблемы в разы превышает скорость собственного универсального сотрудника, который должен работать в режиме многозадачности.
• Гарантия обещанного результата и финансовая ответственность за некачественное предоставление услуг. Крупные и надежные аутсорсинговые компании заключают соглашения об уровне сервиса (SLA), в которых гарантируются сроки закрытия инцидентов разных уровней и финансовая ответственность исполнителя в случае их невыполнения. В отличие от штатных сотрудников, которых можно только оштрафовать на незначительную сумму или уволить в случае серьезных проблем, приводящих к большим издержкам.

Особенности аутсорсинга ИТ инфраструктуры бизнеса

Наша компания предлагает комплексные услуги по обслуживанию ИТ инфраструктуры предприятий в Москве и регионах. Мы готовы оперативно решать проблемы самой разной сложности благодаря нашим подготовленным специалистам и использованию передовых технологий.

Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству со всеми нашими клиентами, понимая важность информационных технологий для современного бизнеса. Наше техническое обеспечение ИТ инфраструктуры будет интересно для крупных региональных компаний и филиальных сетей, которые хотят повысить свою эффективность и конкурентоспособность. Мы готовы предложить нашим клиентам:

Круглосуточную поддержку

Наши специалисты готовы помочь в любое время дня и ночи, обеспечивая непрерывную работу ИТ инфраструктуры предприятия. Мы понимаем, что сбои в работе ИТ систем могут привести к серьезным проблемам и убыткам для бизнеса, поэтому гарантируем оперативное реагирование на запросы клиентов.

Соглашение об уровне сервиса (SLA)

Все вопросы, включая время реагирования и скорость устранения проблемы, прописываются в Соглашении об уровне сервиса – SLA (Service Level Agreements). Мы соблюдаем все условия соглашения и гарантируем нашим клиентам высокое качество обслуживания.

Персонального менеджера

Мы всегда на стороне клиента и готовы помочь решить любой спорный вопрос. У каждого нашего клиента есть свой персональный менеджер, который будет следить за выполнением работ и координировать работу специалистов.

Сертифицированных узкопрофильных специалистов

Наша команда состоит из сертифицированных узкопрофильных специалистов, которые готовы решать проблемы любой сложности. Мы постоянно обучаем наших сотрудников, чтобы они могли оперативно реагировать на изменения в ИТ инфраструктуре и использовать передовые технологии.

Комплексный аутсорсинг ИТ инфраструктуры

Мы предоставляем комплексный аутсорсинг ИТ инфраструктуры для крупных территориально распределенных компаний. Мы готовы взять на себя техническую поддержку на всех уровнях, начиная от телефонных консультаций и заканчивая взаимодействием с вендорами и разработчиками стороннего программного обеспечения.

Прозрачность работы ИТ специалистов

Наши клиенты могут получить доступ к корпоративному HelpDesk для регистрации обращений в техподдержку и отслеживания срока выполнения всех заявок. Мы стремимся к прозрачности в работе и гарантируем нашим клиентам полную информацию о ходе работ.

Единую точку обращения

Мы предоставляем единую точку обращения по любым вопросам, связанным с ИТ. Мы можем помочь в подборе и поставке ИТ оборудования, организации гарантийного и постгарантийного ремонта техники, написании и доработке существующих программных продуктов. Наша команда готова помочь нашим клиентам решить любые ИТ вопросы, связанные с их бизнесом.

Мы готовы стать надежным партнером для вашего бизнеса и обеспечить высокое качество обслуживания вашей ИТ инфраструктуры. Свяжитесь с нами, чтобы получить более подробную информацию о наших услугах.

Наверх

Анализ IT-рынка в России на 2023 год

Информационные технологии являются важной составляющей развития государства и бизнеса в России. В настоящее время они стали не менее значимым элементом, чем промышленность, энергетика и сельское хозяйство. IT-отрасль переживает непростые времена, но постепенно адаптируется к работе в сложных условиях. Эксперты оценивают пути развития на 2023 год и спрогнозировали несколько тенденций.

Влияние политики

События последних лет сказались на состоянии IT-отрасли в России. Меняются приоритеты, на первый план выходят суверенитет и создание ключевых технологий, обеспечивающих деятельность государства и бизнеса. Инвестиции вкладываются в развитие технологий.

 Уход зарубежных партнеров дает возможность занять освободившиеся ниши, в других условиях на вытеснение конкурентов ушли бы годы и десятилетия. Правительство предлагает государственные программы поддержки, это позволит расширить производство, выпустить свой продукт и оперативно обновить существующий. Негативные последствия ощутили потребители IT-услуг. Сокращение предложений увеличивает среднюю стоимость, подобным образом влияет переквалификация персонала для работы с новой техникой и ПО.

 Несмотря на влияние политики, существуют некоторые ограничения в этом сегменте, такие как нехватка квалифицированных специалистов и отсутствие инноваций. Однако, в целом, политические изменения являются благоприятными для отечественного IT-рынка.

Санкции

В феврале 2022 года многие зарубежные бренды ушли с российского рынка, что привело к значительному росту спроса на IT-продукты. Бизнес столкнулся с нехваткой оборудования и ПО. Невозможность заменить сетевое оборудование и системы хранения данных может негативно сказаться на работе фирм и предприятий. Задачи развития IT-технологий для обеспечения развития промышленности легли на государственные и частные компании РФ. Большинство из них до 2022 г. занимались сборкой оборудования из импортных комплектующих.

 Благодаря санкциям происходит не только импортозамещение, но и наблюдается развитие российских технологий. Тормозят процесс недостаточное количество производственных мощностей, современных технологий и электронных комплектующих, которые поступали из-за рубежа. Не решены кадровые проблемы, не хватает квалифицированных специалистов. Причиной было отсутствие необходимости развивать производство полного цикла, так как можно было все купить за рубежом, не было мотивации.

 Российский сегмент имеет потенциал, нужен технологический прорыв. Решить проблему в 2023 году не удастся, выручит параллельный импорт и поставки из дружественных стран. Чтобы разработать и внедрить российское ПО, необходимо выпустить достаточное количество аппаратных платформ и распространить их на территории РФ. Велика роль государства, запрещено устанавливать иностранное ПО важных объектах ИТ-инфраструктуры. Российские компании получили возможность участвовать в госзаказах.

Безопасность

В этом сегменте ситуация лучше, чем в других. Благодаря контролю государства кибербезопасности российские производители разработали локальные решения, применимые для организаций любого масштаба. У нас есть конкурентоспособные производители в этой сфере. Серьезно повлиял рост количества атак и инцидентов на инфраструктуру отечественного бизнеса. В прежние годы атакам подвергались крупные компании, сейчас злоумышленники выбирают сегменты, чтобы нанести максимальный вред. Необходимо и в дальнейшем внедрять процессы DevSecOps, тестировать безопасность на каждом этапе разработки ПО.

Кадровый вопрос

Нехватка квалифицированного персонала и ранее была проблемой, отъезд большого количества специалистов за рубеж её усугубил. Эксперты уверяют, что нехватка инженеров и разработчиков составляет несколько миллионов человек. В 2023 году необходимо больше внимания уделять обучению IT-специалистов.

 Есть смысл ускорить подготовку инженеров, предложив переквалификацию. Речь, прежде всего, идёт об опытных кадрах, которые не нуждаются в университетских программах, достаточно получить дополнительные знания на краткосрочных курсах. Ситуация существенно отличается от зарубежной, там наблюдается избыток кадров, что привело к массовым сокращениям.

Цифровизация

Внедрение цифровых технологий повысит скорость разработки технологий, улучшит качество жизни во всех сферах. Всё большее количество организаций понимают, что инновационные решения необходимы. Технологии позволяют управлять данными, развивать клиентоориентированность. Цифровая повестка затрагивает малый и средний бизнес. В любом случае IT-сфера будет развиваться, появятся новые технологии, продолжится цифровизация экономики.

Таким образом, на 2023 год IT-рынок в России будет сохранять свой потенциал и в то же время сталкиваться с проблемами, такими как нехватка квалифицированных специалистов, недостаток инноваций и ограничения на импорт. Однако благодаря поддержке правительства и развитию отечественных технологий можно ожидать положительного развития этого сегмента.

Наверх

Устаревшая ИТ-инфраструктура

Современные технологии развиваются с каждым днем, и это касается не только новых приложений и программ, но и инфраструктуры, на которой они работают. Однако, не все компании успевают следовать за этими изменениями и часто продолжают использовать устаревшие системы, которые называют "легаси".

 Наследственная IT-инфраструктура или "легаси" – это системы, основанные на устаревших технологиях, которые обычно используются крупными компаниями, присутствующими на рынке более 10 лет. Такие наследственные системы не могут справиться с современными нагрузками, что негативно сказывается на бизнесе.

 Одна из проблем связанных с использованием устаревшей ИТ-инфраструктуры заключается в том, что такие системы не могут обеспечить высокую производительность и безопасность, что приводит к снижению эффективности компании. Кроме того, использование устаревшей ИТ-инфраструктуры может привести к утечкам конфиденциальной информации, что может нанести серьезный ущерб репутации компании.

 Однако, замена устаревшей ИТ-инфраструктуры является дорогостоящим, длительным и трудоемким процессом. Поэтому многие компании стараются найти альтернативные способы решения этой проблемы. Один из способов - постепенная модернизация системы, которая позволит сохранить все данные и информацию, а также обновить систему до современных стандартов.

 Как определить "легаси", какие угрозы несет использование устаревшей ИТ-инфраструктуры и какие существуют способы решения этой проблемы? Ответы на эти вопросы вы найдете в данной статье.

Как определить устаревшую ИТ-инфраструктуру

Как определить устаревшую ИТ-инфраструктуру? Вы можете определить "легаси" по следующим признакам:

1. ИТ-инфраструктура основана на устаревших языках программирования.
2. Система имеет сложную архитектуру, не соответствующую современным стандартам.
3. Обслуживание ИТ-инфраструктуры возможно только ограниченным кругом специалистов, которые со временем становятся все меньше.
4. ИТ-инфраструктура предназначена только для выполнения конкретных задач и не может взаимодействовать с другими приложениями.
5. "Легаси" работает в рамках устаревшего бизнес-процесса, который невозможно изменить. Например, добавить новый документооборот или изменить последовательность действий.

В целом, использование устаревшей ИТ-инфраструктуры может привести к серьезным проблемам для бизнеса. Поэтому, принятие решения о модернизации системы является важным шагом для обеспечения эффективной работы компании и защиты от возможных угроз.

Чем опасно использование Легаси

Использование устаревшей наследственной IT-инфраструктуры может привести к серьезным проблемам для бизнеса. Одной из основных проблем такой инфраструктуры является ее высокая подверженность сбоям. Сбои в работе инфраструктуры могут привести к массе проблем, включая дополнительные убытки и нарушения в рабочем процессе. Такой сбой может затронуть не только саму компанию, но и ее партнеров. Например, остановка операционной деятельности в банке может привести к тому, что его клиенты не смогут оплатить счета, что далее может повлечь за собой проблемы с доставкой или отгрузкой товаров на склады или магазины.

  Кроме того, большинство наследственных IT-инфраструктур не приспособлены для обработки большого количества запросов в режиме реального времени, что необходимо для корректной работы современных сервисов. При этом, количество данных постоянно растет, запускаются новые цифровые проекты, но производительность IT-инфраструктуры остается на прежнем уровне. Это приводит к низкому быстродействию системы из-за высокой нагрузки, что отрицательно влияет на пользовательский опыт и может привести к оттоку клиентов.

 Еще одним из недостатков наследственной IT-инфраструктуры является ее сложность. Обычно, такая инфраструктура имеет сложную архитектуру, которая не соответствует современным стандартам. Это делает ее обслуживание возможным только ограниченным кругом специалистов, которые со временем становятся все меньше. ИТ-инфраструктура предназначена только для выполнения конкретных задач и не может взаимодействовать с другими приложениями. Кроме того, она работает в рамках устаревшего бизнес-процесса, который невозможно изменить. Например, добавить новый документооборот или изменить последовательность действий.

 Таким образом, использование устаревшей наследственной IT-инфраструктуры может привести к снижению эффективности компании, а также к утечкам конфиденциальной информации, что может нанести серьезный ущерб репутации компании. Поэтому, для обеспечения эффективной работы компании и защиты от возможных угроз, важно принимать решение о модернизации инфраструктуры. Один из способов решения проблемы заключается в постепенной модернизации системы, которая позволит сохранить все данные и информацию, а также обновить систему до современных стандартов.

Как решить проблему устаревший IT-инфраструктуры?

Устаревшая IT-инфраструктура может оказаться причиной снижения эффективности работы компании, а также утечки конфиденциальной информации, что наносит серьезный ущерб репутации организации. Поэтому важно принимать решение о модернизации инфраструктуры, чтобы обеспечить эффективную работу компании и защитить ее от возможных угроз. Однако полная замена системы редко рассматривается, ведь это затратное мероприятие, сопряженное с рисками. Таким образом, для модернизации устаревшей IT-инфраструктуры существуют несколько подходов.

• Первый подход - это системная интеграция, где компания или подрядчик интегрируют в существующую IT-инфраструктуру кастомные или готовые бизнес-продукты. Взаимодействие между устаревшей системой и новыми решениями настраивается с помощью промежуточного программного слоя или серверов виртуализации.
• Второй подход - это использование интерфейсов прикладного программирования (API), которые позволяют удаленно обращаться к данным, функциям IT-инфраструктуры и выполнять в них различные действия. Однако, такой подход подразумевает написание кода, что требует наличия IT-специалистов и ресурсов для реализации проекта.
• Третий подход - это постепенная модернизация системы, которая позволяет сохранить все данные и информацию, а также обновить систему до современных стандартов. Модернизация может включать в себя изменение языков программирования, архитектуры системы, процессов, а также улучшение производительности и безопасности.

Например, крупный поставщик страховых услуг использовал RPA для оптимизации взаимодействия между приложениями в рамках своей устаревшей системы. Это позволило сократить время обработки запросов с 5 минут до 20 секунд и удвоить количество транзакций. Таким образом, выбор подхода к модернизации IT-инфраструктуры зависит от конкретных потребностей и возможностей компании, однако, в любом случае, модернизация является необходимой для эффективной работы и защиты от возможных угроз.

Как предотвратить "старение" IT-инфраструктуры?

Первое, что необходимо сделать - это интегрировать в IT-инфраструктуру облачные технологии. Облако легко модернизировать и менять конфигурацию в соответствии с текущими потребностями бизнеса. Это позволяет компаниям экономить на оборудовании и снижать затраты на обслуживание IT-инфраструктуры.

  Кроме того, не менее важным является проведение IT-аудита. Периодический анализ IT-инфраструктуры позволит выявить ее слабые места, снижающие производительность, определить меры для улучшения быстродействия, отказоустойчивости, своевременно обновлять оборудование и т.д. Это поможет компании не только оптимизировать затраты на IT-инфраструктуру, но и повысить эффективность ее работы.

Наконец, качественное обслуживание IT-инфраструктуры является ключевым фактором в ее поддержании в актуальном состоянии. Неквалифицированная поддержка приведет к проблемам в работе IT-отдела, будут реализовываться непродуманные решения по обновлению IT-инфраструктуры и не только. Поэтому, чтобы избежать подобных проблем, следует обращаться только к профессиональным IT-специалистам.

Компания TrustSol предоставляет полный спектр услуг по интеграции облачных технологий, проведению IT-аудита и качественному обслуживанию IT-инфраструктуры. Мы гарантируем качественный результат работы нашей команды высококвалифицированных специалистов с большим опытом. Мы сотрудничаем с заказчиками по SLA, что позволяет нам предоставлять услуги на высоком уровне.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите заказать услуги, свяжитесь с нами по контактному номеру или оставьте заявку на обратный звонок.

Наверх

Причины перехода на ИТ-аутсорсинг

IT-аутсорсинг представляет собой передачу определенных IT-функций третьей стороне. Существует также форма сотрудничества, где контроль над всей IT-инфраструктурой заказчика переходит на IT-аутсорсера. Это позволяет организации полностью сконцентрироваться на развитии бизнеса, а IT-поддержку и развитие IT-инфраструктуры оставить на подрядчика.

Преимущества IT-аутсорсинга

Преимущества IT-аутсорсинга включают снижение расходов на IT-отдел. Услуги аутсорсера обходятся дешевле, чем затраты на штатных сотрудников, включая оплату труда, организацию рабочего места, пенсионные отчисления и т.д. Сотрудники IT-аутсорсинга выполняют большую часть работы удаленно и появляются в компании заказчика только в случае необходимости. Кроме того, заказчик оплачивает услуги IT-аутсорсера только по факту проделанного объема работ, который тщательно документируется в отчетах.

 IT-аутсорсер помогает повысить качество IT-сервисов, выявив имеющиеся проблемы в IT-инфраструктуре и устранив их, что возможно благодаря высокой квалификации и опыту персонала в IT-сфере. Это также сокращает IT-расходы, ведь финансирование IT, не приносящего результата, прекращается.

 Причины перехода на IT-аутсорсинг включают снижение нагрузки на штатных IT-работников, что позволяет использовать освободившиеся человеческие ресурсы на более приоритетные задачи для бизнеса. Это также снижает нагрузку на отдел кадров, поскольку не требуется тратить средства и время на поиск новых IT-сотрудников.

 Условия сотрудничества четко прописываются и регулируются договором, где обозначаются права и обязанности обеих сторон, какие функции должен выполнять аутсорсер, в какие сроки и т.д., включая финансовое возмещение в случае невыполнения обязательств со стороны исполнителя.

Почему стоит обратиться к IT-аутсорсингу?

Использование IT-аутсорсинга может оказаться выгодным для любой компании - от маленького стартапа до крупной корпорации. Тем не менее, существуют несколько распространенных сценариев, когда компании обращаются к внешнему подрядчику за помощью:

• Недостаточно средств для создания собственного полноценного IT-отдела, что часто бывает с малыми предприятиями.
• Необходимо сократить расходы на оплату труда и обслуживание IT-инфраструктуры.
• Компания сталкивается с задачами, не относящимися к ее основной деятельности, которые нецелесообразно выполнять штатным персоналом.

Что включает в себя IT-аутсорсинг?

IT-аутсорсинг - это передача компании части или всех функций своей IT-инфраструктуры под контроль и ответственность подрядчика. Компания TrustSol предоставляет широкий спектр услуг по IT-аутсорсингу, включая такие функции как выстраивание информационной безопасности, IT-аудит, обслуживание компьютеров, администрирование серверов, настройку и обслуживание IP-телефонии, а также разработку программ на 1С и многие другие.

Мы работаем на рынке IT-аутсорсинга более 15 лет и гарантируем качество наших услуг, что подтверждается успешной многолетней практикой и многочисленными положительными отзывами наших клиентов, включая крупные компании в России.

Такое разделение функций подразумевает передачу ответственности за управление инфраструктурой подрядчику, что позволяет компании-заказчику сократить расходы на техническое обслуживание, увеличить качество обслуживания и сосредоточиться на основной деятельности.

Выбор функций, которые будут переданы на IT-аутсорсинг, зависит от конкретных потребностей и требований заказчика. Обычно запрос на выполнение задач формируется после проведения комплексного анализа IT-инфраструктуры. Мы опираемся на полученные данные, чтобы определить, что лучше поручить подрядчику, а что оставить на личном управлении.

Заключая договор на IT-аутсорсинг с компанией TrustSol, вы получаете не только качественное обслуживание, но и надежность и безопасность. Мы гарантируем сохранность и защиту вашей конфиденциальной информации, а также соблюдение всех согласованных условий и сроков.

Кроме того, вы получаете преимущество работы с опытными специалистами в области IT, которые всегда готовы решить любые вопросы и проблемы в кратчайшие сроки. Наша команда профессионалов работает совместно с вашей компанией, чтобы обеспечить наилучший результат и удовлетворенность клиентов.

Будьте уверены в качестве наших услуг и обратитесь в компанию TrustSol за IT-аутсорсингом прямо сейчас!

Наверх

Что такое ИТ-услуги, виды и особенности

Информационные технологии играют важную роль в современном обществе, преобразуя накопленный человеческий опыт в удобный формат для прикладного использования. Использование ИТ-технологий ускоряет обработку информации во всех сферах, помогает принимать грамотные решения и избавляет персонал от монотонной работы.

Однако ни одна государственная или промышленная организация, медицинское, научное или образовательное учреждение не может функционировать без информационной инфраструктуры. Если техника или программное обеспечение выходят из строя, это может привести к потере информации, финансовым проблемам и проблемам в отношениях с партнерами. Для обеспечения бесперебойной и безопасной работы необходимо проводить ряд технических и организационных мероприятий. Крупные организации содержат специальный персонал, который занимается обслуживанием ИТ-инфраструктуры, чтобы обеспечить ее бесперебойную работу. Эти меры помогают обеспечить эффективное функционирование организаций в условиях быстро развивающейся технологической среды.

ИТ-услуга - это набор мероприятий, направленных на обеспечение работы информационной инфраструктуры, которые включают в себя проектирование инфраструктуры, подбор техники и программного обеспечения, профилактику компьютерных сетей, диагностику, ремонт и замену устаревшего оборудования, настройку серверов и рабочих станций, предоставление доступа в Интернет, защиту от вирусов, создание резервных копий и восстановление работоспособности после хакерских атак и выхода из строя. Процесс предоставления ИТ-услуги включает нескольких участников, таких как вендор - разработчик ПО, дистрибьютор - поставщик оборудования, реселлер - компания, осуществляющая монтаж и сервис, а также организация-потребитель. В крупных компаниях, обслуживание информационной инфраструктуры осуществляется персоналом ИТ-отделов. Однако, если содержание отдела является затратным или уровень квалификации инженеров недостаточен, компании могут привлекать сторонние организации для оказания ИТ-услуг.

Когда содержание ИТ-отдела становится слишком дорогостоящим или квалификация инженеров недостаточна, организации часто обращаются к сторонним компаниям, которые предоставляют различные ИТ-услуги. Это особенно важно для организаций, которые работают с большими объемами данных, так как использование услуг сторонних компаний может помочь освободить штатный персонал для решения более важных задач, снизить финансовые затраты и минимизировать риск потери данных.

Некоторые из наиболее востребованных видов ИТ-услуг включают в себя:

• IT-аутсорсинг, который предполагает передачу полной или частичной ответственности за обслуживание ИТ-инфраструктуры специализированной компании. Договор обычно содержит объемы работ, сроки и стоимость услуг. Компания-аутсорсер выполняет аудит, профилактику, диагностику и ремонт оргтехники, устанавливает и настраивает компьютерные программы, оказывает административную и консультационную поддержку. Сотрудничество с такими компаниями позволяет обеспечить надежность, безопасность и оперативное восстановление работы системы.
• ИТ-консалтинг . Для осуществления изменения инфраструктуры и улучшения бизнес-процессов, может потребоваться ИТ-консалтинг. Это требует наличия персонала, который разбирается в технологиях, программах и особенностях бизнеса. Разносторонние специалисты проводят аудит и анализируют деятельность бизнеса и конкурентов, выявляя узкие места. Консалтинговая компания помогает с запуском нового продукта, модификацией имеющегося программного обеспечения, сменой рода деятельности, разработкой ИТ-стратегии и заменой импортного оборудования на российские образцы.
• IT-аутстаффинг – это модель удаленного найма персонала, которая позволяет работодателю воспользоваться сторонними трудовыми ресурсами. Это убирает необходимость в найме сотрудников в штат и позволяет временно взять на работу сотрудника в компанию, где он уже трудоустроен, чтобы выполнить определенный объем работ. Работодатель может получить доступ к квалифицированным инженерам, услуги которых требуются только временно. Не нужно платить за наем сотрудников, взносы и налоги, и аутстаффинговая компания гарантирует начало работ в кратчайшие сроки.

Безопасность, надежность и бесперебойная работа обеспечиваются технической поддержкой со стороны аутсорсинговой компании, которая также может разработать и внедрить четкую стратегию для оптимизации бизнес-процессов. Это позволяет руководству планировать затраты на ИТ-услуги.

Наверх

Преимущества удаленного видеонаблюдения и контроля

С возрастающей частотой функции, связанные с мониторингом, видеонаблюдением и контролем работников, теперь могут быть выполнены в удаленном режиме. С помощью технологий можно контролировать происходящее на объекте из любой точки земного шара. Востребованность этой услуги увеличилась в связи с переходом многих видов деятельности на удаленный режим.

Области использования удаленного видеонаблюдения.

Удаленный мониторинг офиса и контроля позволяет руководству создавать эффект присутствия на объекте, быстро оповещать о чрезвычайных ситуациях, оптимизировать бизнес, повышать лояльность партнеров и клиентов. Удаленный видеоконтроль может помочь быстро решить ряд проблем:

• Если, несмотря на автоматизацию рабочего процесса, производительность сотрудников не улучшается, необходимо проверить, чем они занимаются во время работы. Продуктивность труда может быть контролируема с помощью специальных программ мониторинга ПК. Они отслеживают действия работников, анализируют данные и создают отчеты.
• Хранение информации. Для организации традиционного видеонаблюдения необходимо оборудование серверной комнаты и приобретение соответствующего оборудования. Хранение в облаке позволяет избежать издержек и иметь доступ к информации в любое время.
• Быстрое оповещение о необычной ситуации, такой как вторжение на объект постороннего лица, грабеж, пожар.

1. Укрепление безопасности и минимизация риска потери важной информации. В случае катастрофы информация с видеокамер сохраняется в облаке и не может быть удалена или повреждена, как в случае с жесткими дисками или другими носителями.

Использование удаленного мониторинга и контроля стоит дешевле, чем приобретение оборудования и программного обеспечения для организации классической системы наблюдения.

Возможности удалённого видеонаблюдения и контроля

  Дистанционный мониторинг используется для контроля ситуации в частных домах и квартирах, офисах, торговых центрах, складских помещениях, автостоянках и на предприятиях. Представители бизнеса и частные лица ставят различные задачи, такие как охрану, контроль деятельности сотрудников, проверку исправности оборудования и т.д.   Основные преимущества удаленного видеонаблюдения:

• Удобство использования - возможность контролировать объект из любого места, используя компьютер, смартфон или планшет.
• Быстрое получение информации о происходящем на объекте.
• Экономия - не нужно покупать дорогостоящее оборудование и можно сократить количество охранников на объекте.
• Повышение производительности труда.
• Увеличение эффективности бизнеса.
• Масштабируемость - возможность подключения дополнительных камер и расширения архива записей.
• Безопасное хранение информации.
• Контроль и быстрое реагирование на чрезвычайные происшествия.
• Создание эффекта присутствия руководителя на объекте.

Удаленный мониторинг через интернет становится все более популярным, поскольку он позволяет осуществлять контроль, изменять настройки и управлять камерами, а также изучать архивные данные с любого гаджета из любого региона, где есть доступ в Интернет.

Особенности выбора способа удалённого мониторинга

При выборе метода удаленного мониторинга следует учитывать определенные особенности. В случае, если требуется контролировать небольшой объект, такой как частный дом, дача или небольшой офис, подходящим вариантом может быть готовый комплект с услугой обслуживания. Однако, для бизнеса необходимо выбрать профессиональное решение, которое соответствует требованиям по безопасности, масштабируемости и надежности. Следует учитывать следующие факторы при выборе подходящего способа удаленного мониторинга:

• Функциональность: в зависимости от конструкции камеры, возможна интеграция в системы безопасности, системы контроля и управления доступом, видеозапись, передача голосовых или SMS-сообщений на мобильный телефон, активация сигналов тревоги, блокировка входов и выходов, трансляция изображений на рабочие места.
• Возможности программного обеспечения: идентификация лиц по базе данных, увеличение фрагментов записи, добавление ссылок и примечаний, распределение видеопотоков информации на мониторы, автоматическое позиционирование камер на планах помещения.
• Требования руководства: контроль рабочих мест, защита материальных ценностей, регистрация документов или инцидентов, контроль инженерных систем, наблюдение за отдельными зонами отеля или бизнес-центра.

От эффективности работы видеонаблюдения и контроля зависит учет следующих факторов. В некоторых случаях технический персонал организации не может разработать проект самостоятельно, выбрать и установить оборудование. При создании сложных систем требуется помощь узких специалистов. Аутсорсинговая компания Sky-Dynamics предоставляет такие услуги компаниям в Волгограде.

Квалифицированные инженеры и программисты создадут профессиональный проект, организуют видеонаблюдение, СКУД, мониторинг IT-инфраструктуры. Мы используем последние технические решения, предлагаем проверенное оборудование и ПО. Техническая поддержка работает круглосуточно без выходных. В случае ремонта или приобретения нового оборудования мы предоставляем замену. Вы можете получить консультацию по телефону или электронной почте. Грамотные решения принесут реальные выгоды.

Наверх