Комплексно обслуживаем IT-инфраструктуру компании

Тарифные планы на IT Аутсорсинг

Эконом

Для микробизнеса
от
8 000
р/мес.
5 компьютеров
1 принтеров
0 серверов
0 роутеров
Горячая линия техподдержки
Персональный менеджер
Первоначальный аудит IT-инфраструктуры
Плановых выездов в мес. 0
Неотложных выездов в мес. 1

Комфорт

Для малого бизнеса
от
15 000
р/мес.
10 компьютеров
5 принтеров
1 сервер
1 роутер
Горячая линия техподдержки
Персональный менеджер
Первоначальный аудит IT-инфраструктуры
Плановых выездов в мес. 1
Неотложных выездов в мес. 2

Бизнес

Для среднего бизнеса
от
30 000
р/мес.
20 компьютеров
10 принтеров
1 сервер
1 роутер
Горячая линия техподдержки
Персональный менеджер
Первоначальный аудит IT-инфраструктуры
Плановых выездов в мес.2
Неотложных выездов в мес. 4

Премиум

Для крупного бизнеса
от
50 000
р/мес.
50 компьютеров
25 принтеров
3 сервера
1 роутер
Горячая линия техподдержки
Персональный менеджер
Первоначальный аудит IT-инфраструктуры
Плановых выездов в мес. 4
Неотложных выездов в мес.

Профессионально

Обеспечиваем бесперебойную работу оборудования

Выгодно

Снижаем затраты на оборудование и ПО

Надежно

Исключаем потерю ваших данных

Безопасно

Гарантируем защиту доступа к вашим данным

Что такое IT-аутсорсинг для малого и среднего бизнеса

ИТ-аутсорсинг
trust solutions

IT-аутсорсинг - это процесс найма сторонней компании для выполнения задач, связанных с информационными технологиями, вместо того, чтобы иметь внутренние ресурсы для выполнения этих задач. Это может помочь компаниям снизить затраты, получить доступ к экспертному знанию и повысить эффективность своих операций.

Кроме того, IT-аутсорсинг может помочь компаниям сосредоточиться на своих основных задачах и улучшить производительность за счет того, что они получат доступ к опыту и ресурсам, которых может не быть у них внутри компании. Это позволяет компаниям повысить свою конкурентоспособность и гибкость, улучшить качество работы и быстрее реагировать на изменения в бизнес-среде.

ИТ-аутсорсинг в TrustSolutions это:
  • 01
    Снижение расходов
    Снизим затраты на зарплату, налоги, страхование, обучение и расходы на содержание специалистов.
  • 02
    Экспертное знание и опыт
    Широкий спектр специалистов с высокой квалификацией эффективно решит сложности.
  • 03
    Фокус на бизнес-задачах
    Вы можете сосредоточиться на развитии своего бизнеса и стратегических целях, а не IT рутине.
  • 04
    Быстрое внедрение нового
    Оперативно внедрить новые технологии для развития бизнеса способны только профессионалы.

IT-аутсорсинг позволяет решить ряд проблем и преодолеть следующие вызовы:

  1. Ограниченные ресурсы и экономическая эффективность: IT-аутсорсинг позволяет компаниям сократить затраты на содержание внутреннего IT-отдела, включая зарплаты сотрудников, обучение, аренду офисного пространства и инвестиции в необходимое оборудование и программное обеспечение. Это особенно полезно для небольших и средних предприятий, которым сложно обеспечить своими силами все требуемые IT-ресурсы.
  2. Отсутствие экспертизы и опыта: IT-аутсорсинг позволяет компаниям получить доступ к высококвалифицированным специалистам и широкому спектру знаний, которые могут быть недоступны внутри компании. Внешние поставщики услуг обычно имеют команды экспертов, специализирующихся в различных областях IT, что позволяет эффективно решать сложные технические задачи и проблемы.
  3. Отсутствие времени и ресурсов для стратегического развития: Передача ответственности за IT-инфраструктуру стороннему поставщику позволяет компаниям освободить свои внутренние ресурсы и сосредоточиться на стратегически важных задачах своего бизнеса. Внешний поставщик берет на себя задачи по обслуживанию, поддержке и развитию IT-инфраструктуры, позволяя компании сфокусироваться на своих основных целях и задачах.
  4. Быстрое внедрение и обновление технологий: IT-аутсорсинг позволяет компаниям оперативно внедрять и использовать новые технологии, необходимые для оптимизации бизнес-процессов. Внешний поставщик услуг следит за последними тенденциями в IT-отрасли и может предоставить доступ к современным решениям, инструментам и инновациям.
  5. Риск уязвимостей и киберугроз: Внешние поставщики IT-аутсорсинга обычно обладают большим опытом и ресурсами в области кибербезопасности. Они могут предоставить комплексные меры безопасности, включая мониторинг сетевой активности, защиту от внешних атак, резервное копирование и восстановление данных, а также обеспечение соответствия стандартам и требованиям безопасности.
  6. Сложность управления и поддержки IT-инфраструктуры: IT-аутсорсинг предоставляет компаниям доступ к профессиональной технической поддержке и сервисному деску, который готов оперативно реагировать на запросы и проблемы пользователей. Внешний поставщик услуг обеспечивает эффективное управление и поддержку IT-инфраструктуры, включая обслуживание компьютеров, устранение неполадок, управление обновлениями и апгрейдами.
  7. Оптимизация бизнес-процессов: IT-аутсорсинг позволяет компаниям оптимизировать свои бизнес-процессы и улучшить операционную эффективность. Внешний поставщик может предложить автоматизацию задач, внедрение эффективных систем управления и мониторинга, аналитику данных и другие инструменты, которые помогут улучшить производительность и сократить издержки.

В целом, IT-аутсорсинг помогает компаниям снизить затраты, получить доступ к экспертам и новейшим технологиям, улучшить безопасность и управляемость IT-инфраструктуры, а также оптимизировать бизнес-процессы, что позволяет компаниям сосредоточиться на своем основном бизнесе и достичь конкурентного преимущества.

Комплексный IT-аутсорсинг представляет собой полное или частичное передачу управления всей IT-инфраструктурой компании стороннему поставщику услуг. Включает в себя широкий спектр IT-услуг и функций, включая, но не ограничиваясь, следующими:

  1. Управление сетью и инфраструктурой: Внешний поставщик может обеспечить установку, настройку, мониторинг и поддержку сетевого оборудования, серверов, коммутаторов, маршрутизаторов и других компонентов инфраструктуры.
  2. Поддержка и обслуживание компьютеров и устройств: Это включает в себя установку, настройку, обновление, ремонт и техническую поддержку компьютеров, ноутбуков, планшетов, принтеров, сканеров и других периферийных устройств.
  3. Разработка и поддержка программного обеспечения: Внешний поставщик может заниматься разработкой, тестированием, внедрением и поддержкой программного обеспечения, включая создание пользовательских приложений, веб-сайтов, баз данных и систем управления контентом.
  4. IT-консалтинг и стратегическое планирование: Внешний поставщик может предоставлять консультационные услуги по IT-стратегии, помогать определить потребности компании, разрабатывать планы развития, оценивать новые технологии и решения.
  5. Кибербезопасность: Внешний поставщик может предоставить услуги по мониторингу, анализу и защите от киберугроз, включая антивирусную защиту, брандмауэры, системы обнаружения вторжений, управление идентификацией и доступом.
  6. Управление базами данных: Внешний поставщик может заниматься установкой, настройкой, обновлением и поддержкой баз данных, а также резервным копированием данных, мониторингом производительности и оптимизацией запросов.
  7. Облачные вычисления: Внешний поставщик может предоставить услуги облачных вычислений, включая хостинг, управление виртуализацией, масштабирование ресурсов, резервное копирование и восстановление после сбоев.
  8. Управление проектами: Внешний поставщик услуг может предоставить экспертов, способных управлять IT-проектами компании, от планирования и координации до реализации и контроля выполнения проектных задач.
  9. Техническая поддержка и сервисный деск: Внешний поставщик может обеспечить доступную и оперативную техническую поддержку сотрудникам компании по вопросам IT, включая помощь в устранении неполадок, ответы на вопросы пользователей и управление инцидентами.

Аналитика данных: Внешний поставщик может помочь сбором, анализом и интерпретацией данных, предоставлять отчеты и инсайты, помогающие компании в принятии стратегических решений и улучшении бизнес-процессов.
Комплексный IT-аутсорсинг настраивается и адаптируется под уникальные потребности компании, обычно согласно заключенному договору об уровне обслуживания (SLA), который определяет ожидаемые результаты, сроки и стандарты качества предоставляемых услуг.

ПОМОЖЕМ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ УЖЕ СЕГОДНЯ

Оставьте заявку на консультацию и базовый аудит

часто задаваемые вопросы

f.a.q.
01
Изменится ли стоимость обслуживания со временем?
У нас есть негласное правило - "интересы клиента = наши интересы". Благодаря взаимоуважению интересов по принципу "win-win", нам удается сохранить и развивать долговечные и плодотворные отношения со всеми нашими заказчиками.

Мы всегда допускаем изменения в количестве обслуживаемой техники в пределах 10% и не будем требовать пересмотреть условия договора в случае прибавления 2-3 компьютеров. Стоимость обслуживания может быть пересмотрена только по результатам переговоров и аргументации с нашей стороны.
02
Как вы обеспечиваете безопасность данных?
Благодаря стандартизированной для всех заказчиков схеме ежедневного двухуровневого резервного копирования, которую мы настраиваем в течении недели с момента заключения договора на обслуживание, Ваша информация всегда будет защищена от возможных угроз.

Ежемесячно, планово, мы проводим аудит информационной безопасности, сообщая Вам о возможных рисках, в случае их выявления. Кроме того, наша собственная система мониторинга моментально уведомит нас об ошибках резервного копирования, а также о критических событиях оборудования и программного обеспечения, что позволит оперативно устранить проблему.
03
Как быстро решается проблема?
Сначала мы стараемся решить проблему удалено, так как по статистике 80% проблем удается решить удаленно от 15 минут до 1 часа. Для того, чтобы доехать к Вам в офис, специалисту требуется от 30 минут до 2 часов времени по г. Москве.

Руководитель технической поддержки распределяет заявки в соответствии с узкими компетенциями специалистов, благодаря чему ответственный инженер решает проблему оперативно. Кроме того, зарплата специалистов зависит от скорости и качества решения заявки. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса и постоянно улучшаем внутренние бизнес-процессы. Менеджер по работе с клиентами просматривает все заявки и в случае нарушений требовании внутренних регламентов, корректирует работу специалиста.
04
Безопасен ли удаленный доступ?
Удаленное управление компьютерами и серверами производится с использованием программного обеспечения TeamViewer с шифрованием трафикаНикто, кроме нашего специалиста не сможет получить доступ к Вашему компьютеру и серверу не зная его ID и уникального одноразового пароля, который меняется после каждой загрузки компьютера. Также мы используем в работе протоколы удаленного подключения через VPN соединение с шифрованием пакетов.
05
Какие работы не входят в стоимость обслуживания?
В рамках договора мы выполняем все стандартные задачи сисадмина.
В стоимость обслуживания не включены:
- установка и настройка, работы по монтажу локально-вычислительных сетей, Wi-Fi, видеонаблюдения;
- компонентный ремонт компьютеров и ноутбуков (пайка, диагностика питания), а так же замена шлейфов, клавиатур, матриц ноутбуков;
- ремонт оргтехники (принтеров, мфу, плоттеров);
- разработка и доработка конфигурации и форм в 1С Предприятие;
- курьерские услуги.

Все вышеуказанные услуги мы можем предоставлять за дополнительную плату предварительно согласовав условия.
06
Плановые выезды включены в стоимость?
Мы сделали плановый профилактический выезд дополнительной опцией, так как не всем заказчикам он требуется. Это позволит сэкономить Вам на ненужных услугах и выбрать только то, что действительно необходимо. Мы осуществляем выезды в неограниченном количестве, если задачу или проблему не удается решить удалено. Вы всегда можете обратиться к инженеру во время выезда при необходимости.

полезная информация и события

Блог
Новости

всегда на связи

Контакты

Услуги
IT аутсорсинга

IT Аутсорсинг
×