Что такое IT инфраструктура предприятия?
15.03.2023
Однако для работы ПО необходимо наличие аппаратного обеспечения, такого как серверы, компьютеры, оргтехника, сетевое и телекоммуникационное оборудование и т.д. Все это оборудование требует профессионального управления и обслуживания. Неисправность даже одного сервиса, предоставляемого IT службой, может привести к сбоям в работе всего бизнеса и потере финансов.
Создание собственного подразделения для управления программно-аппаратной IT инфраструктурой компании является сложной и затратной задачей, и не всегда оправданной. Более удобным и выгодным решением является передача этих функций компании-аутсорсеру, предоставляющей услуги по абонентскому обслуживанию IT инфраструктуры.
Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству со всеми нашими клиентами, понимая важность информационных технологий для современного бизнеса. Наше техническое обеспечение ИТ инфраструктуры будет интересно для крупных региональных компаний и филиальных сетей, которые хотят повысить свою эффективность и конкурентоспособность. Мы готовы предложить нашим клиентам:
Мы готовы стать надежным партнером для вашего бизнеса и обеспечить высокое качество обслуживания вашей ИТ инфраструктуры. Свяжитесь с нами, чтобы получить более подробную информацию о наших услугах.
Что такое IT инфраструктура предприятия?
IT инфраструктура является фундаментом для успешной работы крупных предприятий. Большинство корпоративных бизнес-процессов автоматизировано с помощью прикладного программного обеспечения, что облегчает обработку объемных данных, обеспечивает прозрачную оценку эффективности департаментов и обеспечивает надежную работу всех сервисов IT инфраструктуры.Однако для работы ПО необходимо наличие аппаратного обеспечения, такого как серверы, компьютеры, оргтехника, сетевое и телекоммуникационное оборудование и т.д. Все это оборудование требует профессионального управления и обслуживания. Неисправность даже одного сервиса, предоставляемого IT службой, может привести к сбоям в работе всего бизнеса и потере финансов.
Создание собственного подразделения для управления программно-аппаратной IT инфраструктурой компании является сложной и затратной задачей, и не всегда оправданной. Более удобным и выгодным решением является передача этих функций компании-аутсорсеру, предоставляющей услуги по абонентскому обслуживанию IT инфраструктуры.
Этот вариант имеет множество преимуществ:
- Вы получаете команду узкопрофильных специалистов, которые могут решать любые ИТ-проблемы: от переустановки операционной системы до внедрения IT-инфраструктуры и решения сложных задач.
- Вам не нужно тратить время на непрофильную деятельность, что является очень важным ресурсом для современного бизнеса.
- Компании, занимающиеся аутсорсингом ИТ-инфраструктуры предприятия, имеют в своем штате сертифицированных профессионалов по различным направлениям, что гарантирует высокий уровень компетенции исполнителя по каждой задаче с минимальными затратами. Содержание собственных специалистов с необходимой подготовкой по каждому направлению будет слишком накладно для основного бизнеса.
- Оперативность реагирования на появляющиеся проблемы в разы превышает скорость собственного универсального сотрудника, который должен работать в режиме многозадачности.
- Гарантия обещанного результата и финансовая ответственность за некачественное предоставление услуг. Крупные и надежные аутсорсинговые компании заключают соглашения об уровне сервиса (SLA), в которых гарантируются сроки закрытия инцидентов разных уровней и финансовая ответственность исполнителя в случае их невыполнения. В отличие от штатных сотрудников, которых можно только оштрафовать на незначительную сумму или уволить в случае серьезных проблем, приводящих к большим издержкам.
Особенности аутсорсинга ИТ инфраструктуры бизнеса
Наша компания предлагает комплексные услуги по обслуживанию ИТ инфраструктуры предприятий в Москве и регионах. Мы готовы оперативно решать проблемы самой разной сложности благодаря нашим подготовленным специалистам и использованию передовых технологий.
Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству со всеми нашими клиентами, понимая важность информационных технологий для современного бизнеса. Наше техническое обеспечение ИТ инфраструктуры будет интересно для крупных региональных компаний и филиальных сетей, которые хотят повысить свою эффективность и конкурентоспособность. Мы готовы предложить нашим клиентам:
Круглосуточную поддержку
Наши специалисты готовы помочь в любое время дня и ночи, обеспечивая непрерывную работу ИТ инфраструктуры предприятия. Мы понимаем, что сбои в работе ИТ систем могут привести к серьезным проблемам и убыткам для бизнеса, поэтому гарантируем оперативное реагирование на запросы клиентов.Соглашение об уровне сервиса (SLA)
Все вопросы, включая время реагирования и скорость устранения проблемы, прописываются в Соглашении об уровне сервиса – SLA (Service Level Agreements). Мы соблюдаем все условия соглашения и гарантируем нашим клиентам высокое качество обслуживания.Персонального менеджера
Мы всегда на стороне клиента и готовы помочь решить любой спорный вопрос. У каждого нашего клиента есть свой персональный менеджер, который будет следить за выполнением работ и координировать работу специалистов.Сертифицированных узкопрофильных специалистов
Наша команда состоит из сертифицированных узкопрофильных специалистов, которые готовы решать проблемы любой сложности. Мы постоянно обучаем наших сотрудников, чтобы они могли оперативно реагировать на изменения в ИТ инфраструктуре и использовать передовые технологии.Комплексный аутсорсинг ИТ инфраструктуры
Мы предоставляем комплексный аутсорсинг ИТ инфраструктуры для крупных территориально распределенных компаний. Мы готовы взять на себя техническую поддержку на всех уровнях, начиная от телефонных консультаций и заканчивая взаимодействием с вендорами и разработчиками стороннего программного обеспечения.Прозрачность работы ИТ специалистов
Наши клиенты могут получить доступ к корпоративному HelpDesk для регистрации обращений в техподдержку и отслеживания срока выполнения всех заявок. Мы стремимся к прозрачности в работе и гарантируем нашим клиентам полную информацию о ходе работ.Единую точку обращения
Мы предоставляем единую точку обращения по любым вопросам, связанным с ИТ. Мы можем помочь в подборе и поставке ИТ оборудования, организации гарантийного и постгарантийного ремонта техники, написании и доработке существующих программных продуктов. Наша команда готова помочь нашим клиентам решить любые ИТ вопросы, связанные с их бизнесом.Мы готовы стать надежным партнером для вашего бизнеса и обеспечить высокое качество обслуживания вашей ИТ инфраструктуры. Свяжитесь с нами, чтобы получить более подробную информацию о наших услугах.
×