Процесс разработки: 10 этапов к достижению успешного IT-продукта

Процесс разработки: 10 этапов к достижению успешного IT-продукта

Отсутствие эффективного партнерского взаимодействия является серьезным препятствием, которое часто возникает между клиентами и аутсорсинговыми командами. Ввиду того, что клиентская сторона не всегда обладает экспертами, знакомыми с тонкостями разработки, процесс создания IT-продукта для заказчика зачастую становится неясной областью. Организации вынуждены полагаться на надежду, что бюджет не будет исчерпан даром, и конечный результат соответствует изначальной идее. В этом контексте крайне важно выбирать разработчиков, готовых к открытому диалогу, способных подробно описать все аспекты предстоящего проекта и работать в рамках, удобных для заказчика.

Процесс успешной разработки IT-продукта представляет собой сложный многокомпонентный процесс, включающий ряд неотъемлемых этапов, некоторые из которых могут происходить параллельно. Следует отметить, что аутсорсинговые компании могут иметь разные методологии этапности разработки продукта, и важно, чтобы весь процесс оставался прозрачным для заказчика.

Так что же входит в жизненный цикл разработки IT-продукта? Давайте рассмотрим этапы разработки с учетом основных условий для обеспечения высококачественного продукта:

1. Предварительный этап: Перед началом проекта заложены основы успешного сотрудничества, включая заключение конфиденциальности (NDA). Разработчик предлагает заказчику работать в привычной для него среде, используя средства управления задачами и мессенджеры для обеспечения эффективного общения. Ключевым элементом на этом этапе является способность исполнителя внимательно слушать и учитывать ожидания клиента.


2. Анализ: На данной стадии разработки информационного продукта заказчик и команда, занимающаяся аутсорсингом, определяют цели, которые необходимо достичь в процессе разработки. Они фиксируют бизнес-задачи, требования пользователей, характеристики продукта, а также метрики его производительности и другие параметры. Весь этот процесс строится на активном взаимодействии между обеими сторонами. Иногда заказчик может быть неосведомлен о некоторых тонкостях разработки продукта, и такие аспекты выявляются в процессе сбора информации. Задачей аналитика является предвидение возможных рисков и предложение путей оптимизации процесса разработки и дальнейшего совершенствования продукта. Чем более подробно заказчик излагает детали, тем точнее можно составить техническое задание, что, в свою очередь, способствует более высокому качеству конечного результата.


3. Оценка проекта: Собранные данные проходят анализ, и на основе них создается модель продукта, которая является понятной как для заказчика, так и для разработчиков. Затем проводится предварительная оценка временных и трудовых затрат, необходимых для реализации информационного продукта. Желательным исходом этого этапа является презентация, в которой детально описывается оценка проекта, потенциальные риски, команда, назначенная для работы над проектом, альтернативные варианты решения задач, условия, последовательность этапов разработки продукта и прочие детали.


4. Проектирование: Когда все аспекты предварительной оценки учтены, наступает этап проектирования, включающий следующие подэтапы:
• Создание карты проекта с установкой ключевых точек для контроля за результатами;
• Проектирование архитектуры программного обеспечения;
• Выбор технологического стека, то есть инструментов разработки, включая языки программирования, фреймворки, системы управления базами данных, компиляторы и прочие компоненты.


5. Дизайн: После завершения аналитического этапа, оценки и согласования проекта, разработчики переходят к фазе дизайна. Этот этап состоит из двух основных компонентов:
• Разработка пользовательского опыта (UX) - создание дизайна интерфейса пользователя. UX отвечает за организацию элементов системы, их адаптивность и удобство использования продукта.
• Разработка интерфейса (UI) - визуальное оформление элементов интерфейса, таких как блоки, кнопки и иконки, которые в конечном итоге объединяются в окончательный макет.






Часто допускается ошибка в том, что дизайн сводится только к визуальной части. Однако дизайн также ответственен за формирование пользовательского опыта. Будет ли пользователь чувствовать себя удобно? Как быстро он сможет разобраться и найти нужное ему? Сможет ли он оперативно получить ответы на свои вопросы и захочет ли возвращаться? Другими словами, понятность интерфейса IT-продукта напрямую влияет на возможность пользователя достичь целей и выполнить требуемые действия. Все это зависит от качества работы над UX/UI.



6. Разработка: Этот этап предполагает конкретную реализацию идей заказчика, которые уже переведены в практические действия. Идеальным подходом здесь является использование методики спринтов. Аутсорс-команда в соответствии с картой проекта осуществляет работу и регулярно представляет заказчику результаты каждого этапа. Работа над IT-продуктом в формате спринтов обладает высокой эффективностью, так как позволяет быстро получать обратную связь, реагировать на изменения и вносить коррекции. Этот подход основывается на гибкой методологии и называется итеративным.


7. Тестирование: Этап тестирования программного продукта является одним из ключевых в его разработке. Перед тем как представить новый продукт потребителям, компания должна быть абсолютно уверена в его функциональности. Поэтому особенно важно своевременно выявить критические ошибки, проверить функционал продукта, провести всесторонний анализ и реализовать рекомендации по его улучшению.



Для этой цели QA-инженеры используют разнообразные методы тестирования IT-продукта: модульные, интеграционные, функциональные, приемочные и другие.



8. Запуск: По завершении этапа тестирования и устранения ошибок наступает момент запуска готового продукта. Если ранее продукт был доступен ограниченному кругу разработчиков и экспертов по качеству, то теперь он готов к применению реальными пользователями. На этом этапе также настраиваются инструменты мониторинга, которые помогут изучить поведение пользователей и внести дополнительные улучшения, если это потребуется.


9. Передача прав: Процесс запуска завершен, и разработчики передают готовый продукт заказчику. На этом этапе весь контроль над программной частью и соответствующей документацией переходит к заказчику. Подробные условия передачи прав на продукт фиксируются в договоре о сотрудничестве между заказчиком и разработчиками.


10. Техническая поддержка: После завершения этапа разработки информационного продукта обычно требуется последующая техническая поддержка. На этом этапе разработчики предлагают временное или постоянное сопровождение, чтобы минимизировать риски возможных сбоев и обеспечить быстрое восстановление в случае неполадок. Временная техподдержка предполагает устранение любых недочетов в течение ограниченного времени. Постоянная техническая поддержка может быть полезной, если необходимо регулярно получать обновления программного обеспечения. В таком случае любые сбои должны быть оперативно устранены без видимых для клиентов и пользователей проблем.

Заключение

Сотрудничество с аутсорсинговой командой разработчиков должно быть эффективным и удобным, и потому важно подходить к выбору IT-партнера с особым вниманием. Еще на этапе начального взаимодействия можно понять, насколько подходит разработчик, заботится ли он о клиенте, насколько квалифицированы специалисты компании-поставщика, как быстро реагируют на пожелания клиента и какой приоритет уделяют интересам заказчика или собственным.

Основой успешного партнерства между клиентом и поставщиком является способность последнего внимательно выслушивать и понимать потребности и цели заказчика. С учетом этого наша компания всегда стремится создать открытые партнерские отношения с клиентами.

Клиенты TrustSolutions осведомлены о том, что они всегда могут обратиться с вопросами, уточнениями и уверены, что их предложения не останутся без ответа. В проектах мы работаем с использованием любых удобных для клиента инструментов управления задачами и обеспечиваем максимальную прозрачность процессов разработки. Наш опыт показал, что успех создания IT-продукта во многом зависит от полного вовлечения команды разработчиков. Поэтому наши специалисты придерживаются принципов активного общения с заказчиком. В результате наши клиенты могут быть уверены, что их проекты выполняются высококвалифицированными специалистами, бюджет используется эффективно, а запуск продукта выполняется в установленные сроки, а порой и ранее.